以人為本,全員參與。
要牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用科學的機制激勵人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。搭建員工發(fā)展平臺,提供員工發(fā)展機會,開發(fā)人力資源,挖掘員工潛能,增強員工的主人翁意識和社會責任感,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神,達到員工價值體現(xiàn)與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。
堅持為增強綜合國力做貢獻,為社會提供優(yōu)質商品和優(yōu)良服務,妥善處理各方面的利益關系,實現(xiàn)報效祖國、服務社會、回報股東、關愛員工的和諧一致。在企業(yè)文化建設過程中,要堅持把領導者的主導作用與全體員工的主體作用緊密結合。
尊重群眾的首創(chuàng)精神,在統(tǒng)一領導下,有步驟地發(fā)動員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使廣大員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設的內容,認同企業(yè)的核心理念,形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。
務求實效,促進發(fā)展。在企業(yè)文化建設中,要求真務實,重實際、辦實事、求實效,反對形式主義,避免急功近利,使企業(yè)文化建設經得起歷史和實踐的檢驗。
要立足企業(yè)實際,符合企業(yè)定位,將企業(yè)文化建設與生產經營管理緊密結合,企業(yè)文化的創(chuàng)新與企業(yè)改革的深化緊密結合,按照系統(tǒng)、科學、實用的要求,創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化體系。要堅持把發(fā)展作為第一要務,牢固樹立抓住機遇、加快發(fā)展的戰(zhàn)略思想,圍繞中心、服務大局,開拓發(fā)展思路,豐富發(fā)展內涵。
要落實科學發(fā)展觀,把物質文明、政治文明和精神文明統(tǒng)一起來,既追求經濟效益的增長,又注重社會效益的提高,實現(xiàn)政治上和諧穩(wěn)定,經濟上持續(xù)增長,文化上不斷進步,切實保障員工合法權益,促進經濟效益、社會效益、員工利益的協(xié)調發(fā)展。 重在建設,突出特色。
要制定切實可行的企業(yè)文化建設方案,借助必要的載體和抓手,系統(tǒng)思考,重點突破,著力抓好企業(yè)文化觀念、制度和物質三個層面的建設。要把學習、改革、創(chuàng)新作為企業(yè)的核心理念,大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍,積極創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型團隊。
圍繞企業(yè)深化改革的重點和難點,鼓勵大膽探索、勇于實踐,堅決破除一切妨礙發(fā)展的觀念和體制機制弊端,增強企業(yè)活力,提高基層實力。注重把文化理念融入到具體的規(guī)章制度中,滲透到相關管理環(huán)節(jié),建立科學、規(guī)范的內部管理體系。
并采取相應的獎懲措施,在激勵約束中實現(xiàn)價值導向,引導和規(guī)范員工行為。要從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內部條件出發(fā),把共性和個性、一般和個別有機地結合起來,總結出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經營風格,在企業(yè)精神提煉、理念概括、實踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色,形成既具有時代特征又獨具魅力的企業(yè)文化。
繼承創(chuàng)新,博采眾長。要注意繼承發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,挖掘整理本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源,并適應社會主義市場經濟的需要,用發(fā)展的觀點和創(chuàng)新的思維對原有的企業(yè)精神、經營理念進行整合和提煉,賦予新的時代內涵,在繼承中創(chuàng)新、在弘揚中升華。
要將弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與借鑒國外先進文化相結合,一方面從當代中國國情和中央企業(yè)實際出發(fā),正確制定和調整企業(yè)文化戰(zhàn)略,充分體現(xiàn)民族精神、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓和中央企業(yè)的特點,有效抵御外來文化的消極影響,避免照抄照搬;另一方面要緊緊把握先進文化的前進方向,以開放、學習、兼容、整合的態(tài)度,堅持以我為主、博采眾長、融合創(chuàng)新、自成一家的方針,廣泛借鑒國外先進企業(yè)的優(yōu)秀文化成果,大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內容,取其精華,去其糟粕,揚長避短,為我所用。在開展國際合作業(yè)務的過程中,要注意學習和借鑒合作方的先進文化,尊重文化差異,增進文化溝通,注重取長補短,促進共同發(fā)展。
深度融合,優(yōu)勢互補。企業(yè)文化來源于企業(yè)實踐又服務于企業(yè)實踐,使企業(yè)的經營管理活動更富思想性和人性化,更具時代特色和人文精神。
要強化企業(yè)文化建設在企業(yè)經營管理中的地位,發(fā)揮企業(yè)文化的作用,促進企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷和人力資源管理等經營管理工作的深度融合,把全體員工認同的文化理念用制度規(guī)定下來,滲透到企業(yè)經營管理的全過程。在管理方法上要注意強調民主管理、自主管理和人本管理,在管理方式上要使員工既有價值觀的導向,又有制度化的約束,制度標準與價值準則協(xié)調同步,激勵約束與文化導向優(yōu)勢互補,通過加強企業(yè)文化建設,不斷提高經營管理水平。
有機結合,相融共進。要通過企業(yè)文化建設,不斷改進和創(chuàng)新思想政治工作的方式方法,提高思想政治工作的針對性、實效性和時代感,增強思想政治工作的說服力和感召力,促進思想政治工作與企業(yè)生產經營管理的有機結合。
避免把企業(yè)文化建設與思想政治工作割裂開來。加強理想信念教育,弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神,弘揚集體主義、社會主義思想,使中央企業(yè)廣大員工始終保持昂揚向上的精神風貌。
發(fā)掘思想政治工作的資源優(yōu)勢,既鼓勵先進又照顧多數(shù),既統(tǒng)一思想又尊重差異,既。
當今,企業(yè)的競爭已經滲透到文化層面,企業(yè)文化成為競爭優(yōu)勢的一個來源。
企業(yè)文化雖然不能產生直接的經濟效益,卻是企業(yè)能否繁榮昌盛健康發(fā)展的關鍵因素。 每一個企業(yè)在發(fā)展過程中都有自己獨特的文化雛形,這種雛形可能來自某個企業(yè)家的某種直覺,用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規(guī)范,并有意識或者無意識的對員工進行灌輸,使之融入企業(yè)管理行為中,自覺自愿遵守企業(yè)的激勵約束機制,從而形成一種凝聚力。
現(xiàn)實中,許多中小企業(yè)老板在接受了企業(yè)文化這個新鮮名詞之后,往往做出這樣的表態(tài):這種叫做文化的東西是很好的東西,但是現(xiàn)在企業(yè)小,一切都很簡單,所以現(xiàn)在根本不需要企業(yè)文化。這句話聽起來蠻有道理,實際上卻犯了嚴重的錯誤。
小企業(yè)從一開始設立,就應該有文化,猶如人在孩提時代就已經有了思想,只不過這個時期思想還不系統(tǒng)不成熟而已。 我國大多數(shù)的中小企業(yè)是家族企業(yè),隨著企業(yè)規(guī)模擴大和面對更加復雜的市場環(huán)境,家族企業(yè)的局限性就暴露出來,這些局限性所產生的文化障礙是制約中小企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。
這些局限包括:第一,很多企業(yè)是個人決策,權力集中在個人手中,缺乏約束機制,很難做到決策民主化和科學化,一旦決策失誤,整個企業(yè)都有可能跨掉。第二,家族企業(yè)往往任人唯親,難以做到人力資源優(yōu)化。
第三,企業(yè)領導人還喜歡自己兼董事長和總經理,不愿意也不喜歡給家族以外的人授予更多的權利,結果領導人整天忙于救火,很少有時間來考慮戰(zhàn)略問題,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。 總之,家族企業(yè)的家長制決策文化、任人唯親文化、非信任文化是自家族企業(yè)成立起就形成的致命傷。
對這些局限性,除了要在產權制度上有所創(chuàng)新外,文化建設更應該是改變這種局限性的重要方法。 中小企業(yè)塑造文化的方法與大型企業(yè)有區(qū)別,顯得更實在,更簡單。
第一,要讓員工有歸屬感,從企業(yè)與員工的勞動合同、養(yǎng)老保險、工傷保險等社會保險理順其關系,為心理默契文化創(chuàng)立條件。一般中小企業(yè)與員工的勞動關系處理得非常不規(guī)范,在對員工的社會待遇上足夠沒有“到位”,因此,中小企業(yè)必須把員工的勞動合同和社會保險這“兩個利益機制”建立健全,使員工對企業(yè)在一定程度上形成“歸屬感”。
老板需將他對企業(yè)未來的發(fā)展思路和員工進行充分溝通,這種激勵是金錢不能替代的。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時期往往有很多不確定因素左右企業(yè)發(fā)展,如果老板能夠經常和員工交流,使員工知道企業(yè)的發(fā)展方向,并為有效,員工也能夠很快明白老板的思路,沒有太多形式上的條條框框,很容易引起員工的共鳴。
第二,核心價值觀的確定。企業(yè)文化分為三個層次,即物質層,制度層,核心層。
其中核心層是最主要的,中小企業(yè)應該花大力氣進行核心層的建設。有了核心層進一步就有了制度層,從而就會有物質層。
第三,將核心價值觀無時無刻地體現(xiàn)在行動當中。 作為老板要身體力行,不斷跟員工溝通,形式不要太多,內容簡單明了,最基本的核心內容要通過行動去體現(xiàn),以后有必要可以增加一些形式上的內容,例如公司的刊物,公司的歌曲等。
第四,制度管人。一般中小企業(yè)至少要建立“獎懲制度”和“考核制度”,精確的考核和公正的獎勵是很必要的。
現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)采用期權獎勵制度,把經理人和所有人緊緊的聯(lián)系在一起。而且僅是建立了制度還不夠,要嚴格執(zhí)行,獎懲兌現(xiàn),切忌怕麻煩。
一般企業(yè)文化建設要經過幾個階段,首先是自發(fā)形成階段、其次是塑造階段、培育階段、鞏固階段和創(chuàng)新階段,最后又回到培育和鞏固階段。 自發(fā)形成階段一般時間較長,因為這段時間一般是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)時期,大部分企業(yè)家只顧著賺錢,忽略了文化建設的重要性。
所以,如果企業(yè)一開始重視企業(yè)文化建設,塑造一種強勢和個性的企業(yè)文化,文化自發(fā)形成的階段就會大大縮短,從而促進企業(yè)的快速健康發(fā)展。
第一條,創(chuàng)業(yè)公司對成功的追求應該是幾乎偏執(zhí),不僅創(chuàng)業(yè)者本人,包括創(chuàng)業(yè)團隊所有人,都應該把成功當成第一位的。什么叫成功當成第一位的?也就是說可能家庭就放在后面了,可能妻子、康就放在后面了。要想創(chuàng)業(yè)成功必須要有這樣的心理準備,做創(chuàng)業(yè)者可能離婚率比較高,得心臟病的機率可能比較高,跟家人在一起的機會比較少。所以,把成功放在第一位,并且偏執(zhí)地去追求成功是第一條。
第二條,要能夠容忍創(chuàng)業(yè)公司的變化。我碰到的絕大多數(shù)公司沒有誰說最終的成功之路跟它當年設想是全部一致的,所以大部分創(chuàng)業(yè)者都經歷過迷茫階段。一旦迷茫以后,你就要做很多工作去測試,但是測試的時候員工就會認為怎么今天叫我干這個,明天叫我干那個,員工就會抱怨。但是作為創(chuàng)業(yè)公司,這是不可避免的,因為沒有這樣的測試就永遠不知道新的方向在哪里。
第三個就是團隊的信任,創(chuàng)業(yè)者無論如何都要在創(chuàng)業(yè)團隊里建立權威,甚至要建立近乎神話的崇拜感。原因是什么呢?以前我也想不通,覺得是搞個人崇拜。但是,實際上創(chuàng)業(yè)公司很難有邏輯的方法告訴員工我這樣做的是對的,因為你這個是新方向,你沒有辦法推理出來告訴所有人我這樣做是對的,既然沒有一個嚴謹?shù)耐评恚總€人對這個事情有不同的看法??赡苣愕囊粋€想法讓大家去實施,員工由于對這個想法缺少信任,在沒有信任的情況下實施的結果很可能就跟挖井一樣,很可能下面有水,結果他少挖一下沒有挖到,回來就告訴你沒有水,最后你失敗就不知道是策略錯了還是執(zhí)行錯了。但是如果有百分之百的信任,每一次測試都被做到最好,就也可能找出自己成功的方向。所以創(chuàng)業(yè)公司的所有員工都要建立這個(想法):我的老大不管怎么講,就是他叫我去死,我也要認為他叫我死是對的。只有這種公司才有可能成功,否則的話,很多事情不知道發(fā)生什么錯誤。
第四條,公司管理者面臨的問題是當公司不斷擴大,就需要高水平管理者跟進。但是,當你到外面找人來當頭,老員工就有意見。所以我現(xiàn)在跟團隊員工說,不管公司怎么小,你們一定要做好心里準備不斷提高自己,如果你不斷提高自己的話,當公司突然找到方向擴大自己的時候,等于你的職業(yè)生涯一下子面臨很大的舞臺,可能一個人變成帶十個人,從帶十個人變成帶一百個人,但是如果你沒有做好這樣的準備,公司就不得不從外面人找高水平的人來作為領導。
技術型加實業(yè)型的企業(yè),純技術型企業(yè)遲早會因為科技的發(fā)展而被時代淘汰,純實業(yè)型的產業(yè)會因為經濟形勢及政策的變化導致破產。
這個最好是有自己的專利的企業(yè),這樣才能長久。其實很好理解,摩托羅拉的沒落就是技術型企業(yè)最好的例子,房地產泡沫會讓小的房地產公司面臨破產。
這個實業(yè)比如李嘉誠的長江就是最好的例子。馬云的技術型創(chuàng)新也是個很好的例子。
團隊是最重要的,當年馬云創(chuàng)建中國黃網被收購后又創(chuàng)建阿里巴巴。就是因為團隊的人相信他,他走到哪里團隊里的人就跟到哪里,這樣的凝聚力,向心力想不成功都難。
做企業(yè)和團隊 越大越難,內部的團結是最重要的,還有就是創(chuàng)新的思維能力,現(xiàn)在時信息時代要能在眾多信息中把握機遇,抓住自己想要的,別人只要慢你一點你就會成功。所以我理解的核心文化就是 創(chuàng)新和 團結。
當然作為一個合格的團隊領導者還需要智慧。
但凡偉大的企業(yè)都是在創(chuàng)業(yè)初期就制定了長遠的目標和偉大的愿景。
堅定的目標、清晰的愿景是支撐和引導企業(yè)一步步長大的基石和土壤。 提煉企業(yè)的目標、愿景,再加上界定企業(yè)的是非判斷標準,就是創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)文化建設的主要內容。
目標是企業(yè)前進的方向,愿景是企業(yè)成員工作的動力。這只能由老板提出。
員工認可就會跟隨你,不認可,你就只能是孤家寡人。目標明確、愿景清晰是你尋找合作伙伴、尋找創(chuàng)業(yè)員工的前提。
創(chuàng)業(yè)初期,定位企業(yè)發(fā)展目標、描繪企業(yè)發(fā)展愿景,是老板的首要任務,也是建設企業(yè)文化的基礎。 如果你的目標和愿景得到員工認可,接下來,就應該和員工討論企業(yè)的是非判斷標準。
這也是大家通常講的企業(yè)的核心價值觀。 企業(yè)的核心價值觀可以用一句話來表述。
如李書福的“造中國老百姓買得起的汽車”,如黑龍江比優(yōu)特商貿企業(yè)的“誠實、敬業(yè)、勤學”。前者打破了在中國民營企業(yè)不能造汽車的神話,后者把六尺柜臺變得了擁有五十多家門店的連鎖企業(yè)。
創(chuàng)業(yè)需要創(chuàng)新,創(chuàng)新需要打破傳統(tǒng),打破傳統(tǒng)就意味著不能按部就班,不能有太多的條條框框。清規(guī)戒律太多不適合創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)。
創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),制定制度不是重點,提出或提煉適應企業(yè)成長的價值觀才是重點。創(chuàng)業(yè)期的管理工作就是激發(fā)全體成員的工作激情,培養(yǎng)良好的工作習慣。
大道至簡,創(chuàng)業(yè)期確定了企業(yè)核心價值觀之后,再明確幾條大家共同遵循的理念就行了。通俗地講,就是旗幟鮮明地提出企業(yè)贊成什么、反對什么;倡導什么、鄙視什么。
創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化也許就是幾句話,甚至一句話。 可別小看了這一句話或幾句話,幾句話格調有高下:志在高遠,就可能吸引人才,引領企業(yè)展翅飛翔;目光短淺,斤斤計較,你的企業(yè)就可能定格在夫妻店的規(guī)模。
這幾句話就是做人做事的準則。這些準則越精練越好。
越精練內涵越豐富,越精練越容易記住。如果你企業(yè)倡導“誠實對待每個人、誠實做好每件事”,那么,每天、每周或每月終了,你讓每一位員工對照自查、自評、自省。
首次違背了,自我改正,再次違背了,批評教育,三次違背了,清理走人。當然要求員工做到的,老板自己首先要做到。
若能如此,沒有制度,你的員工也能積極工作、認真負責,沒有制度,你的企業(yè)依然能夠活力四射,后勁十足。 企業(yè)文化與Cye企業(yè)與生俱來,企業(yè)文化伴隨企業(yè)成長。
積極向上的企業(yè)文化才能保證企業(yè)健康成長,病態(tài)的企業(yè)文化必定導致企業(yè)夭折。如果想等到企業(yè)成長之后再來建設企業(yè)文化,就可能為時已晚。
特別是功利性強的企業(yè),創(chuàng)業(yè)初期,為了達成目的,不擇手段,員工養(yǎng)成了投機取巧、獨立作戰(zhàn)的習慣,再回過頭來想建設誠實經營、團結合作的企業(yè)文化就很困難了。正像人有“三歲看大、七歲看老”之說一樣,一個企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的小格局已定,后來的發(fā)展往往不甚了了。
即使僥幸成功,往往只能曇花一現(xiàn),風光很難延續(xù)。被人們稱之為“暴發(fā)戶”的企業(yè)無不如此。
但凡偉大的企業(yè)都是在創(chuàng)業(yè)初期就制定了長遠的目標和偉大的愿景。
堅定的目標、清晰的愿景是支撐和引導企業(yè)一步步長大的基石和土壤。 提煉企業(yè)的目標、愿景,再加上界定企業(yè)的是非判斷標準,就是創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)文化建設的主要內容。
目標是企業(yè)前進的方向,愿景是企業(yè)成員工作的動力。這只能由老板提出。
員工認可就會跟隨你,不認可,你就只能是孤家寡人。目標明確、愿景清晰是你尋找合作伙伴、尋找創(chuàng)業(yè)員工的前提。
創(chuàng)業(yè)初期,定位企業(yè)發(fā)展目標、描繪企業(yè)發(fā)展愿景,是老板的首要任務,也是建設企業(yè)文化的基矗 如果你的目標和愿景得到員工認可,接下來,就應該和員工討論企業(yè)的是非判斷標準。這也是大家通常講的企業(yè)的核心價值觀。
企業(yè)的核心價值觀可以用一句話來表述。如李書福的“造中國老百姓買得起的汽車”,如黑龍江比優(yōu)特商貿企業(yè)的“誠實、敬業(yè)、勤學”。
前者打破了在中國民營企業(yè)不能造汽車的神話,后者把六尺柜臺變得了擁有五十多家門店的連鎖企業(yè)。 創(chuàng)業(yè)需要創(chuàng)新,創(chuàng)新需要打破傳統(tǒng),打破傳統(tǒng)就意味著不能按部就班,不能有太多的條條框框。
清規(guī)戒律太多不適合創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),制定制度不是重點,提出或提煉適應企業(yè)成長的價值觀才是重點。
創(chuàng)業(yè)期的管理工作就是激發(fā)全體成員的工作激情,培養(yǎng)良好的工作習慣。 大道至簡,創(chuàng)業(yè)期確定了企業(yè)核心價值觀之后,再明確幾條大家共同遵循的理念就行了。
通俗地講,就是旗幟鮮明地提出企業(yè)贊成什么、反對什么;倡導什么、鄙視什么。創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)文化也許就是幾句話,甚至一句話。
可別小看了這一句話或幾句話,幾句話格調有高下:志在高遠,就可能吸引人才,引領企業(yè)展翅飛翔;目光短淺,斤斤計較,你的企業(yè)就可能定格在夫妻店的規(guī)模。 這幾句話就是做人做事的準則。
這些準則越精練越好。越精練內涵越豐富,越精練越容易記祝如果你企業(yè)倡導“誠實對待每個人、誠實做好每件事”,那么,每天、每周或每月終了,你讓每一位員工對照自查、自評、自剩首次違背了,自我改正,再次違背了,批評教育,三次違背了,清理走人。
當然要求員工做到的,老板自己首先要做到。若能如此,沒有制度,你的員工也能積極工作、認真負責,沒有制度,你的企業(yè)依然能夠活力四射,后勁十足。
企業(yè)文化與企業(yè)與生俱來,企業(yè)文化伴隨企業(yè)成長。積極向上的企業(yè)文化才能保證企業(yè)健康成長,病態(tài)的企業(yè)文化必定導致企業(yè)夭折。
如果想等到企業(yè)成長之后再來建設企業(yè)文化,就可能為時已晚。特別是功利性強的企業(yè),創(chuàng)業(yè)初期,為了達成目的,不擇手段,員工養(yǎng)成了投機取巧、獨立作戰(zhàn)的習慣,再回過頭來想建設誠實經營、團結合作的企業(yè)文化就很困難了。
正像人有“三歲看大、七歲看老”之說一樣,一個企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的小格局已定,后來的發(fā)展往往不甚了了。即使僥幸成功,往往只能曇花一現(xiàn),風光很難延續(xù)。
被人們稱之為“暴發(fā)戶”的企業(yè)無不如此。
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