一家10平米小店，有1.4萬個股東-策劃方案

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)平臺上的“云股東”已經(jīng)成為一種現(xiàn)象，相關(guān)話題甚至在小紅書上引起了多人圍觀。那么，“云股東”這一群體出現(xiàn)的背后原因是什么？本篇文章便講述了這一群“云股東”的故事，一起來看看吧。

身在南京的李潔明最近獲得了一個新身份——一家位于江蘇鎮(zhèn)江的某麻辣燙小店“云股東”。

李潔明至今沒有投入分毫資金，入股的方式很特別，“主要是在小紅書上給店主提提意見，為他的生意做參謀”。

李潔明入股的小店叫“朱大寶東北大碗麻辣燙”。

店主出生于99年，是不折不扣的“餐飲小白”，今年4月創(chuàng)業(yè)后就同時在小紅書上發(fā)帖向網(wǎng)友求助，內(nèi)容從“給小店取名”、“找店鋪過程”、“門頭設(shè)計”到后續(xù)運營等等。

從取名階段，李潔明就開始積極給店主提意見。每天，店主在小紅書上更新小店的新動態(tài)，裝修進展直至最終營業(yè)、新增菜品，李潔明都在積極為店主留言。

李潔明感覺，“看著小店一點點成長，自己就像在玩養(yǎng)成系的經(jīng)營游戲”。由于李潔明的意見大多中肯實用，他也被店主評為最資深的“云股東”之一，獲得開業(yè)后可領(lǐng)取“黃桃罐頭”的“股東特權(quán)”。在小紅書上，還有許多和李潔明一樣的“云股東”。他們通過各種建議和評論參與到小店的創(chuàng)辦、經(jīng)營中去，不求回報，單純地“用愛發(fā)電”。

和以往關(guān)注經(jīng)濟、投資求回報的股東身份不同，云股東們關(guān)注的多是位于縣城、社區(qū)或者即將倒閉的小店。

他們大多發(fā)自內(nèi)心希望店主“能賺到錢”，在做股東時也有模有樣，不僅會關(guān)注“財報”、“視察”、還會積極讓朋友“支持”。本期顯微故事找到了這群云股東，去探尋為什么這些年輕人如此關(guān)注一家素未謀面的小店。

到底是什么在支撐這群陌生人通過互相關(guān)注、留言和提建議的方式，在小紅書上抱團取暖？

以下是關(guān)于這一代年輕人如何成為“云股東”的真實故事：

一、有一種好，叫“云股東盼著你好”

在電影中，街邊的小店被賦予了許多神秘色彩。

比如《哈利·波特》中，想要進入魔法世界的對角巷，就需要先進入倫敦的一個街頭酒吧。

再比如，在一些競技電影中，小店老板也總能弄來意想不到的東西扭轉(zhuǎn)主角困境。

現(xiàn)實生活中，你也不要小瞧任何一個小店。

它們身處城市的街角，營業(yè)面積不過幾十平，但它背后卻可能有1.4萬個股東。

貓姐的店鋪就是這樣。

貓姐的小店在成都，小店有1.4萬股東散落在全國各地，他們通過在小紅書上出謀劃策、自發(fā)推廣等方式，無償?shù)卣疹欀埥阈〉甑纳狻?/p>

貓姐和這些“云股東”的緣分始于一條小紅書的“吐槽筆記”。

2021年，貓姐在成都的某條網(wǎng)紅街上開了一家面莊，結(jié)果生意慘淡，反倒是店里鹵菜大受歡迎，甚至有顧客愿意多付40元的跑腿費購買面館鹵肥腸。

“面莊食材都是頂好的，怎么沒生意呢？“貓姐想不明白。

圖 | 當時貓姐的“吐槽”

貓姐想到網(wǎng)絡(luò)上尋求大家的建議，隨手將這件事分享到小紅書上，碰碰運氣看看能不能找到出路。

沒成想這篇自我調(diào)侃被算法推送至了萬千網(wǎng)友面前，吸引了眾多網(wǎng)友來出謀劃策。

他們對貓姐的小店提出了很多具體建議，從門頭到地板，燈光到桌子……其中，有位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)貓姐“吐槽貼”中的閃光點——鹵菜賣得好，隨即建議“要不店主轉(zhuǎn)行賣鹵菜吧“。

“轉(zhuǎn)型”的提議一經(jīng)提出，就如同星星之火，點燃了網(wǎng)友們的熱情，大家開始變著花樣催貓姐出郵寄肥腸業(yè)務(wù)。

最開始，貓姐是拒絕的，“鹵味怎么能快遞？”但隨著小紅書上要求郵寄嘗嘗的網(wǎng)友評論越來越多，貓姐還是購入了真空包裝機和冷鏈包裝袋，打算給熱情的網(wǎng)友們寄幾份試吃。

這一試，一發(fā)不可收拾，收貨地址從四川、湖北、廣東逐步擴散到全國各地。貓姐就這樣貓姐干脆關(guān)掉了生意慘淡的面館轉(zhuǎn)型成了一個忙碌的鹵味網(wǎng)店店主。

而小紅書的熱心網(wǎng)友們則在貓姐生意“做大做強”的同時，升級成了“云股東”，繼續(xù)通過提建議、給身邊人種草等方式，支持著貓姐的小店。

在小紅書上，總是有一批“聽勸”的店主，也總有一批樂于出謀劃策的“云股東”。

這些網(wǎng)友“能處，有事真上”。許多網(wǎng)友對小店上心程度僅次于老板，不僅親自下場監(jiān)督，還總是跟進小店改變進度，及時提出意見。

99年的思思，也是一位擁有不少云股東的小店店主。

今年3月思思考研失利，決定回老家資陽開個童裝店。但她只有一萬塊錢裝修預(yù)算，開店路上還遇到了許多難題，一度面臨破產(chǎn)。

身邊的親友給不出什么建設(shè)性意見，思思只能在小紅書發(fā)布求助。

沒想到，云股東們不僅給出了專業(yè)建議，還針對小店沒有客流的情況給出謀劃策，靠著“智囊團們”的熱心腸，思思的小店美化了櫥窗、改了門面，還加了價格小黑板。

圖 | 小店開業(yè)后，思思還經(jīng)?！扒笾痹乒蓶|并整改自己的小店

“沒有云股東，就沒有我們小店”，美甲材料店“發(fā)光貓”創(chuàng)始人貓哥說。

貓哥曾在日本學(xué)品牌策劃，立志于回國做一個“屬于自己的美業(yè)品牌”，開始了坎坷的創(chuàng)業(yè)之旅。

由于對女性市場不甚了解，貓哥決定先做用戶調(diào)研，于是選了小紅書作為自己的主陣地。在貓哥看來，新品牌沒有用戶、缺乏用戶的反饋的渠道，需要能直面用戶的機會，“恰好這兩點小紅書都滿足”。

隨后他小紅書上發(fā)了幾條求助帖打算試試水，讓貓哥沒想到的是云股東們不僅熱心回答貓哥問題，還經(jīng)常給貓哥提建議、寫小作文一般的詳細反饋、收集款式、購買支持……、

有些“云股東”還會潛伏在其他美甲愛好者的評論區(qū)，適時推薦貓哥及他的產(chǎn)品。

隨后一段時間，貓姐曬出了流水，半年有100多萬。貓哥更是在創(chuàng)業(yè)三周年回顧歷程時，將“云股東”放在了感謝的首位。

這樣的“事業(yè)心”股東們還有很多，也正是由于云股東們不計成本的幫助，不少小店們熬過了最困難的時光。

二、“有事，云股東們是真上”

某種程度上，云股東是有些“違反”商業(yè)認知的。

大部分云股東身處大城市，也是許多語境中時尚弄潮兒。這些身處大城市的年輕人要如此熱心“幫別人賺錢”？

為什么關(guān)注的又多是遙遠地區(qū)、或是剛剛起步、或是瀕臨倒閉的社區(qū)小店？身為云股東之一的Coco可以給出一些解答。

Coco是一名在上海工作的包裝設(shè)計師，同時也是一間陜西縣城里水果小店的云股東。

她本身是一名小紅書的忠實用戶，經(jīng)常在上面看普通人的分享獲得樂趣。她也時常在求助帖里面給出自己的建議，“在這里，你可以隨心表達，不用擔(dān)心說錯話”。

有次，Coco刷小紅書時發(fā)現(xiàn)，一個店主幫當了果農(nóng)爺爺賣水果開網(wǎng)店，但資金微薄，沒有運營經(jīng)驗，也不了解生鮮水果領(lǐng)域的包裝，深受發(fā)貨和售后的困擾。

Coco隨即就在下面利用自己工作上的經(jīng)驗給對方留了建議。沒想到，幾天后再刷這家店的小紅書時，店主已換上了她建議的包裝和規(guī)格。

許多人還給Coco的留言點贊，順著她的建議發(fā)散了很多其他想法。

“在工作里，我已經(jīng)很久沒有獲得這種及時響應(yīng)的成就感了”。在現(xiàn)實生活中，Coco參與的都是流程漫長、匯報關(guān)系復(fù)雜的大項目，每天做著相似的工作，一些建議也很難傳遞到領(lǐng)導(dǎo)端。

“但在小紅書，你的意見很容易被看到，也會得到及時響應(yīng)，讓受助者和幫助者雙方都感到開心“。

認同感和寄托感，也是許多云股東選擇“入股”的原因。

許多云小店身在“18線”城市，缺乏資源、沒有背景，但在小紅書網(wǎng)友眼里，店主們都是一群努力生活的人，展示著強勁的生命力。

“我能從他們的‘倔強’里看到了自己影子，他們在做我們想做但卻暫時做不了的事?！?/p>

許多云股東們，都曾有過一個小店夢，比如開一家溫馨的咖啡店、四季充滿鮮花的花店，文墨香氣四溢的書店，或者一些為情懷、愛好服務(wù)的小眾愛好店，但都因為各種原因，沒有踐行

白熊小超市的云股東陳晨覺得，“就像是遠程幫助一個陌生人圓了自己的夢”。

另一方面，小店也在城市高額的租金，在日漸“同質(zhì)化”的城市規(guī)劃中被抹去，成為股東們心中的遺憾，所以在看見這些小店時，股東們格外親切，發(fā)自心底里盼著這些小店好。

因此在那些帶著夢想、還在苦苦掙扎的小店被算法推薦到云股東面前時，云股東們會選擇團結(jié)起來幫助小店。

位于鄭州的階梯書店，因書店經(jīng)營遇到難題，店主吳小俊不得不在小紅書宣布自己即將關(guān)閉一半面積的書店，上線了名為“別離“的書籍盲盒來跟讀者做道別。

沒想到，筆記一發(fā)出就收獲了云股東們的關(guān)注，階梯書店就這樣賣出了上萬個盲盒，暫時渡過難關(guān)。

小店是云股東們的“棱角”，也是他們對生活的反抗方式，云股東們則在幫助小店的過程中，尋找著自我。

誠如云股東小錢所說，“關(guān)注小店時，心態(tài)就像是‘媽媽粉’，看著一個小店默默無聞，到茁壯成長，也是在見證自己的蛻變?！?/p>

三、一場跨越時空的雙向奔赴

但真實的生活并不是爽劇。

哪怕有云股東的熱情相助，許多小店面臨的現(xiàn)實困境還是難以解決。

比如那家暫時被云股東“救”活的階梯書店，在全球書店倒閉的趨勢下，依然在溫飽邊緣掙扎。

圖 | 書店老板的筆記

圖 | 思思的服裝店也沒有出現(xiàn)門庭若市的場景

更多的小店，則因許多難以抗拒的原因，最終無奈選擇了關(guān)門。

圖 | 曾通過求助引來許多云股東關(guān)注的咖啡店，最終關(guān)門

Coco所入股的那家小店一樣，最終沒有逃過關(guān)門的命運。

店主在運行了一段時間后發(fā)現(xiàn)，雖然云店主們可以包容自己沒有經(jīng)驗，“但靠著大家慈善心態(tài)運營下去的小店無法規(guī)模壯大”，最終店主決定關(guān)掉小店，去大城市沉淀幾年再考慮創(chuàng)業(yè)。

“這就是生活，大部分事情都不會如愿”，Coco有些遺憾，但并不后悔，如今她依舊游走在小店的求助評論區(qū)里，熱心的當一個云股東。

在她看來，云股東的意義并不止于幫扶于一家具體小店而已。

作為一個自發(fā)性發(fā)起的非商業(yè)投資，在明確不會有任何經(jīng)濟回報效益之下，云股東團隊還在壯大，意義也遠超出了商業(yè)能理解的范疇。

圖 | 云股東已經(jīng)成為一種現(xiàn)象，登上小紅書熱榜

打開小紅書搜索“云股東”，會得到超萬條小店主們發(fā)布的內(nèi)容，但會發(fā)現(xiàn)里面提及最多的元素是“感情”。

“我們是彼此扶持的朋友關(guān)系”，貓哥用一句話總結(jié)了為何會選擇在小紅書作為自己小店的平臺，以及大家為何會留下。

在他看來，小紅書社區(qū)氛圍溫馨，沒有那么多戾氣，用戶之間能真誠、平等交流，恰是微小店主所需要的。

目前發(fā)光貓小店70個核心股東，這些股東都是從他創(chuàng)業(yè)之初就陪伴在身旁的，為此貓哥還貼心地給核心股東拉了群，并給每個核心股東配備了專屬“編號“。

他會按時給股東匯報營業(yè)情況，股東們會和他定期匯報近況，彼此遇到困境時還會互相打氣。

貓哥曾遇到過一個來自東北的云股東，對方因確診癌癥無法再接觸美甲，所以特地過來給貓哥告別，但同時又告訴貓哥自己不會離開，會繼續(xù)關(guān)注他的小店。

在店主和云股東們看來，“云入股”并不是一件商業(yè)的事，而是起源于緣分的相遇，大家投入的不是金錢，卻是比金錢更寶貴的時間、情感。

任何時代，可以被量化的東西都不是奢侈品，信任卻是。普通人之間的信任感恰恰是小紅書作為社區(qū)難以逾越的護城河，也成了云股東和小店之間深深的鏈接。

正是有了這些情感的支持，小店主們才會在歷盡千帆之后，寫下相同的感謝，稱正是有了大家的陪伴和幫助，無論未來如何，帶著這些陪伴和鼓勵走下去，也會感覺到有力量。

誠如云股東Coco所說，“生活不盡如意，但在我們網(wǎng)絡(luò)相遇、同行的此時此刻，我是由衷希望你順意的”。

某種程度上來說，云股東的出現(xiàn)，其實是溫情對冰冷商業(yè)的對抗——生活浩瀚如汪洋，大家在孤島中渴望鏈接彼此，而網(wǎng)絡(luò)給予大家遇見彼此的機會，讓我們不論身處何處、何地、何種困境中，都有機會被看見、被關(guān)愛。

而這，也是互聯(lián)網(wǎng)本來的意義。