活動流程圖

第一步，渠道引流

作為一家老牌在線教育品牌，作業(yè)幫實力雄厚，除了公交站、地鐵站鋪天蓋地的廣告之外，在各類資訊APP平臺，綜藝節(jié)目上，都能看到作業(yè)幫的身影。

目的很簡單，擴大品牌影響力的同時，讓用戶去下載它的APP。

而把用戶吸引到APP上來，只是作業(yè)幫的第一步，接下來的重點就是私域流量運營。

作業(yè)幫基本每天都有各種報課優(yōu)惠活動，那么這些活動具體都有哪些引流渠道呢？

官方APP首頁推送各種活動

作業(yè)幫的官方APP就是它在做所有優(yōu)惠活動時，最重要的一個引流入口。

只要你通過任何途徑下載了作業(yè)幫的APP，系統(tǒng)都會先讓你選擇自家孩子就讀的年級數(shù)，然后依據(jù)你填的信息，首頁就會推送相對應的優(yōu)惠活動。

這就是為什么作業(yè)幫不直接通過線下廣告、資訊APP，來直接推送具體的活動，而是選擇讓用戶下載APP的原因。

因為用戶不填年級數(shù)，你就不知道對方需要哪個階段的知識，就無法把對應的活動精準推送過去，效果自然會大打折扣。

官方微信公眾號

除了官方APP外，作業(yè)幫的微信公眾號矩陣也是一個很重要的引流渠道。

很少會看到一家企業(yè)同時注冊運營這么多公眾號，但作業(yè)幫根據(jù)用戶畫像的不同，幾乎360度無死角注冊了一批公眾號。

好處有兩個，一方面便于對用戶進行更為精準的垂直營銷，另一方面可以盡可能地擴大品牌影響力。

邀請有禮引導用戶進行分享

最后一種引流方式就是常見的裂變模式，讓用戶把專屬海報發(fā)給身邊好友，分享到朋友圈、微信群等等，然后邀請68位寶媽關注就可以獲得獎品。

第二步，流量的承接

通過活動進來的流量，作業(yè)幫是怎么做承接的呢？根據(jù)不同的情形，作業(yè)幫選擇了不同的承接載體。

• 老師的個人微信號

直接領了免費課程的，作業(yè)幫選擇的是直接用老師的個人微信號來做承接。

這樣做的意圖很明顯，就是想讓老師做對接之后，實現(xiàn)付費轉(zhuǎn)化。

但個人微信作為用戶的承接號，有很多弊端。

比如個人微信加好友的數(shù)量限制很嚴，超過150可能會被封號；個人微信也無法對用戶做標簽精細化運營等等。

• 微信公眾號

對于想免費領書的用戶，作業(yè)幫則選擇讓他們關注細分對應下的學科公眾號。

目的也很明確，就是為公眾號做精準導流，方便后續(xù)做針對性營銷。

弊端就是現(xiàn)在的公眾號打開率很低，可能會導致轉(zhuǎn)化效果一般。

• 企業(yè)微信

接下來，我們就來說下現(xiàn)在最熱門的企業(yè)微信，是怎么來做私域流量承接的，以及都有哪些優(yōu)勢。

用戶一開始只要點擊了活動鏈接，微信上就會彈出一個微信小程序客服對話框。

用戶根據(jù)提示發(fā)送完消息之后，就會自動彈出一張活動海報和話術，邀請用戶掃碼關注企業(yè)微信號。

這樣，搭建企業(yè)微信私域流量池的第一步算是完成了。

用戶加了企業(yè)微信之后，就會自動收到活動的規(guī)則詳情，以及各種福利鏈接。

同時，還會彈出邀請用戶加入企業(yè)微信社群的話術和鏈接。

而且不是隨便進一個群就完事了，進群之前，用戶需要先選好寶寶的年齡，然后才能進入相對應的社群里面。

上面的3種方式，企業(yè)微信相比于個人微信，或者微信公眾號，無疑是目前最好的。

比如企業(yè)微信可以做到客戶一鍵承接，防止離職的老師造成客戶流失，個人微信做不到。

微信公眾號的打開率目前已經(jīng)低至1.5%，觸達率太差，而企業(yè)微信的觸達率則有90%以上，可以反復觸達。

總之，企業(yè)微信在私域流量運營方面，相對于個人微信和微信公眾號，有著太多的優(yōu)勢，這也是為什么許多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)微信的原因。

第三步，運營轉(zhuǎn)化

由于一圈活動下來，用戶加了作業(yè)幫太多的渠道，所以作業(yè)幫在運營上的動作也是豐富多樣。

第一種，用戶加了作業(yè)幫的微信小程序客服之后，除了一開始發(fā)的活動話術之外，后面就會不定時地給用戶推送各種低價課。

第二種，當用戶報了作業(yè)幫的免費課程之后，作業(yè)幫就會通過獲取的電話信息，定期給用戶發(fā)短信，提醒用戶添加老師微信領取學習資料，以及下載課程APP。

第三種，老師的企業(yè)微信，會不定期給用戶發(fā)送各種電子繪本、學習秘笈等等，而最終的目的就是引導去填寫寶寶的學習檔案，做好資料留存。

第四種，企業(yè)微信社群的運營，這里面花樣就多了。

首先，每天幾乎不間斷地在群里提醒用戶領取免費學習資料，領取資料的過程中就是不斷地給其他分科公眾號、老師的視頻號等等，進行導流。

其次，就是每天早上通過在群里分享知識點的方式，來和用戶做互動，目的也是引導用戶領取免費課程，填寫信息資料。

最后，群里還發(fā)起了一個免費報名接龍的游戲，只要有家長參與報名，群里就會自動彈出已報名家長的姓名。

目的就是利用用戶的從眾心理，讓他們點擊鏈接去填寫寶寶的信息檔案，也是為了便于后續(xù)的付費轉(zhuǎn)化。

整套運營組合拳下來，會讓用戶有點眼花繚亂的感覺，到處都是免費領取學習資料的鏈接

接下來，我們就來對作業(yè)幫的整個活動做一個亮點解析。

第一，多樣的獎勵機制，充分考慮了用戶的各類需求

整個活動下來，只要家里有孩子的，幾乎所有用戶都能獲得自己需要的東西。

比如不需要免費課程的用戶，可以免費領取學習資料。

如果連學習資料也不需要，還可以免費領取科普讀物。

第二，企業(yè)微信承接流量高效，大大降低了運營成本

作為一個月活7000多萬的APP，一場活動很有可能會同時進來數(shù)以千計的用戶，這個時候如果只用個人微信來承接的話，可能成本就很高，還有封號的風險。

企業(yè)微信則完全不用擔心這個問題，數(shù)千用戶的流量，一個企業(yè)微信號輕輕松松搞定，還可以很快拉起數(shù)十個企業(yè)微信社區(qū)。

另外，企業(yè)微信的名片頁，可以向用戶展示大量的信息，企業(yè)的認證信息、活動鏈接、用戶福利等，在這里都可以看到，既可以增加用戶的信任度，也方便提高活動的參與率。

第三，巧妙的挽留機制，減少客戶資產(chǎn)的流失

不少用戶進入活動頁了解詳情之后，可能對免費課程并不感冒，如果用戶沒有領取免費課程的話，就不會留下什么有價值的信息，很容易就流失了。

但是這個時候，通過一個巧妙的挽留機制，在用戶對免費課程不感興趣準備離開的時候，自動彈出可以免費領取繪本的頁面，如果用戶感興趣的話，就可以把他留在自己的私域流量池里，后續(xù)可以再轉(zhuǎn)化。

最后，我們再來總結(jié)一下整個活動的幾個亮點：

第一，多樣的獎勵機制，成分考慮了用戶的各類需求；

第二，企業(yè)微信承接流量高效，大大降低了運營成本；