公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)方法論：3步準(zhǔn)則即可破圈！

近日；和一家營(yíng)銷(xiāo)公司一方高管聊天。得知他們想在五一小長(zhǎng)假期間針對(duì)服務(wù)的旅游客戶(hù)在線(xiàn)上公眾號(hào)做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng).

其目的是通過(guò)線(xiàn)上的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)增加線(xiàn)下長(zhǎng)隆游樂(lè)園的門(mén)票預(yù)定。

如此，該怎么在旅游類(lèi)型的公眾號(hào)上做線(xiàn)上活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)呢？下面讓我們看下當(dāng)下已知條件。

1.他們想通過(guò)線(xiàn)上的活動(dòng)策劃，增加線(xiàn)下的門(mén)票預(yù)售

2. 活動(dòng)時(shí)間在五一小長(zhǎng)假

3.門(mén)票預(yù)售對(duì)象以家庭游為主要群體

當(dāng)我們知道以上條件，就可以大概地知道應(yīng)該從以下的活動(dòng)路徑思路思考活動(dòng)的策略方向了。

1.讓游客知道活動(dòng)

2.讓游客參與活動(dòng)

3.讓游客完成預(yù)定

除了活動(dòng)路徑，我們也要分析下本次線(xiàn)上活動(dòng)的難點(diǎn)。

五一小長(zhǎng)假每個(gè)線(xiàn)下旅游的項(xiàng)目都會(huì)開(kāi)業(yè)，如何在眾多的游樂(lè)園中脫穎而出，讓用戶(hù)選擇他們呢？對(duì)應(yīng)的就是這個(gè)游樂(lè)園的優(yōu)勢(shì)是什么！

再者線(xiàn)下游樂(lè)園的旅游項(xiàng)目在假期或多或少都會(huì)有人購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，如何讓游客主動(dòng)激起他們的旅游渴望？

實(shí)現(xiàn)效益最大化呢？對(duì)應(yīng)的就是如何激發(fā)游客的購(gòu)買(mǎi)欲！

激發(fā)游客的購(gòu)買(mǎi)欲望后，如何讓游客快速地參與我們的旅游門(mén)票預(yù)定？并將活動(dòng)的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)傳播呢？對(duì)應(yīng)的就是引導(dǎo)游客馬上實(shí)現(xiàn)門(mén)票預(yù)定！

知道了活動(dòng)大概策劃方向，針對(duì)這個(gè)活動(dòng)我們需要怎么布局呢？或者需要從什么角度來(lái)實(shí)現(xiàn)以活動(dòng)為目標(biāo)的策劃？可以從以上幾個(gè)方向來(lái)做內(nèi)容。

1.游樂(lè)園的優(yōu)勢(shì)是什么？ 

長(zhǎng)隆游樂(lè)園的優(yōu)勢(shì)在這里不做重點(diǎn)陳述，去過(guò)的同學(xué)都應(yīng)該知道長(zhǎng)隆游樂(lè)園在線(xiàn)下游樂(lè)園重點(diǎn)每日都擁有上萬(wàn)的游客量。

并且各類(lèi)項(xiàng)目鱗次櫛比，各式各樣的項(xiàng)目為有不同的游玩項(xiàng)目提供不同的需求，在這里主要講述下以下兩項(xiàng)。

2.如何激發(fā)游客的購(gòu)買(mǎi)欲

五一小長(zhǎng)假是2021年春節(jié)后第一個(gè)長(zhǎng)假，且今年春節(jié)部分地區(qū)因?yàn)橐咔榈脑虿](méi)有大規(guī)模的線(xiàn)下游玩，如此與去年一整年都在居家的群體線(xiàn)下游玩五一就是很好的一個(gè)契機(jī)。

去年盡力如月的居家隔離，造成外出倒垃圾都成為部分同學(xué)心之所向的行為。

而今年的五一假期對(duì)于他們而言卻是最好的游玩時(shí)段，要么在壓抑中爆發(fā)要么在壓抑中繼續(xù)壓抑。

文章在這個(gè)部分要讓那些常年家居的同學(xué)在壓抑中爆發(fā)，假期游玩的快樂(lè)也可以從長(zhǎng)久居家的壓抑中對(duì)比出來(lái)。

且在本次活動(dòng)需求中對(duì)于長(zhǎng)隆線(xiàn)下游玩的群體主要推薦是家庭套餐。

此套餐價(jià)格以及人數(shù)對(duì)于旅游項(xiàng)目方來(lái)說(shuō)都是最佳的選擇，所有可以從家庭套餐的主體中下功夫。

一般組織家庭游的角色就是爸媽的兒子以及孩子的老板，妻子的丈夫。

既是家庭游，可以從“丈夫”這個(gè)角色出發(fā)，作為丈夫的你因?yàn)榧影啵霾疃嗑脹](méi)有陪伴自己的爸媽?zhuān)⒆右约捌拮油獬雎糜瘟耍?/p>

因?yàn)樯习?，出差陪伴孩子的時(shí)間本來(lái)就少，因?yàn)楣ぷ髅δ愣嗑脹](méi)有給予自己的妻子一份驚喜以及感動(dòng)？上一次你們浪漫的時(shí)候是結(jié)婚紀(jì)念日還是求婚紀(jì)念日？等等

可以從這個(gè)方面激發(fā)作為家庭游的組織者“丈夫”這個(gè)角色做旅游需求分析，作為一個(gè)家里的主心骨，事業(yè)很重要，但是陪伴自己的妻兒以及父母外出散心也很重要。

既然上述說(shuō)的是激發(fā)家庭游的群體“自主”想要去完成這一趟旅游，那么如何進(jìn)一步激發(fā)他們的旅游的目的呢？

可以從之前我說(shuō)過(guò)的“激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望”中的使用場(chǎng)景以及顧客證言中的這兩項(xiàng)為切入點(diǎn)。使用場(chǎng)景可在這里轉(zhuǎn)換為以下類(lèi)似的描述；

帶父母看長(zhǎng)隆動(dòng)物世界

你想一想這個(gè)場(chǎng)景，傍晚3點(diǎn)多

你右手挽著媽媽?zhuān)笫诌呑职?/p>

乘著園區(qū)纜車(chē)，緩緩行駛在倚山而建公路上

半開(kāi)放式小火車(chē)深入到叢林和草原

全程約40分鐘，途中可以看長(zhǎng)頸鹿、斑馬、羚羊

時(shí)而低頭吃草，時(shí)而奔跑走動(dòng)…

在步行區(qū)，有透明的玻璃北極熊館

讓爸媽近距離地看到 “水中國(guó)寶”中華鱘，國(guó)寶大熊貓

以及以下趣味十足的動(dòng)物表演

傍晚看完長(zhǎng)隆動(dòng)物世界

晚上帶爸媽看長(zhǎng)隆大馬戲看表演...

帶孩子看“叢林發(fā)現(xiàn)”及“兒童天地”

你的孩子如果是小孩或者初中

澳洲的袋鼠，鴯鹋羽毛灰色、褐色或黑色鴯鹋

對(duì)他們來(lái)說(shuō)會(huì)有很大的吸引力

還有“雛鳥(niǎo)育嬰室”看鸚鵡寶寶

充分模擬動(dòng)物媽媽們的孵化環(huán)境

讓孩子體驗(yàn)大自然的新奇，也開(kāi)闊的視野

著名青少年心理專(zhuān)家李玫瑾教授說(shuō)過(guò)：

“在孩子的早期教育中，只要父母的精心陪伴

才能獲得對(duì)孩子持久的心理影響力?！?/p>

你因?yàn)楣ぷ髅Γ影?，出差?/p>

多久沒(méi)有陪伴孩子了？

帶妻子玩“夢(mèng)幻轉(zhuǎn)馬”

每一位孩子的母親

都為你的小家默默付出

你們上一次浪漫時(shí)刻

是結(jié)婚紀(jì)念日，還是求婚日？

在你們戀愛(ài)的時(shí)候

她也曾是你的公主

也是岳父岳母的掌上明珠

結(jié)婚后，或?yàn)槟愠旨一虺鋈スぷ?/p>

都是為你的小家盡心盡力

你多久沒(méi)有給她一份驚喜？

在夢(mèng)幻轉(zhuǎn)馬上

手牽手坐在萬(wàn)彩繽紛城堡下

妻子的每一份感動(dòng)，都是你創(chuàng)造的每一份驚喜...

以上是描述整個(gè)家庭游的游玩場(chǎng)景，讓你文字的場(chǎng)景可以讓游客感受到游玩的愉悅心情，這樣游客對(duì)于你介紹的項(xiàng)目就會(huì)從抗拒到主動(dòng)了解的階段了。

除了使用場(chǎng)景的描述，對(duì)于顧客證言如何使用呢？

顧客證言就是讓那些未游玩的游客通過(guò)已經(jīng)游玩游客的真實(shí)評(píng)價(jià)，從而增加他們的下單。

當(dāng)然這里的顧客證言評(píng)論要客觀(guān)地按照事實(shí)來(lái)闡述，不要盲目地為了追求顧客下單而制作虛假評(píng)論，欺瞞顧客的項(xiàng)目不會(huì)長(zhǎng)久的受到顧客真實(shí)的喜歡。

可以運(yùn)用以下類(lèi)似的真實(shí)評(píng)價(jià)讓游客做參考。

游客1：

娃從小到大去過(guò)N次長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界，這是N次以來(lái)人最少的一次，非常棒！

還有一個(gè)很大的改變，孩子對(duì)各類(lèi)動(dòng)物的新奇超出了我的想象，追著我說(shuō)那個(gè)是什么，為什么是這樣？簡(jiǎn)直是十萬(wàn)個(gè)為什么？哈哈，不過(guò)整個(gè)游玩過(guò)程很愉快。

游客2：

推薦帶寶貝的蜂蜂玩兒的區(qū)域和項(xiàng)目:哈比兒童王國(guó)（里面有寶貝樂(lè)園是一些適合低幼寶貝玩兒的項(xiàng)目），長(zhǎng)隆兒童駕校，碰碰車(chē)（身高90cm以上）。

每一個(gè)項(xiàng)目前面都有一塊牌子，標(biāo)注了可以游完的身高限制。園區(qū)里到處都是可愛(ài)的卡通造型，孩子也不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊。很愉快的一次攜子之旅。

游客3：

第一次帶爸媽去長(zhǎng)隆是去年暑假，從我家到廣州坐高鐵1.5個(gè)小時(shí)，對(duì)于省內(nèi)游玩來(lái)說(shuō)還可以接受。

因?yàn)榈谝淮螏О謰屚獬雎糜?，提前一周定了門(mén)票以及酒店住宿，整個(gè)觀(guān)看的過(guò)程中可以知道老板對(duì)長(zhǎng)隆大馬戲各類(lèi)戲團(tuán)表演比較感興趣，老媽卻是對(duì)美食有著不同的執(zhí)著。

需要注意的就是，這里的顧客評(píng)價(jià)方便的話(huà)可以放上顧客的名字ID,增加用戶(hù)的真實(shí)性.

如此以來(lái)，那些還在猶豫的游客看到真實(shí)的游玩評(píng)價(jià)自然就會(huì)對(duì)項(xiàng)目有更深的了解。

（記??；絕對(duì)不能作假）接下來(lái)我們看第三步，引導(dǎo)游客馬上實(shí)現(xiàn)門(mén)票預(yù)定！

3.如何引導(dǎo)游客馬上下單

引導(dǎo)顧客下單的方法一共有四個(gè)，分別是價(jià)格錨點(diǎn)，算賬，正當(dāng)消費(fèi)以及限時(shí)限量，這里主要使用價(jià)格錨點(diǎn)以及限時(shí)限量。

如何布局呢？在使用價(jià)格錨點(diǎn)之前，我去權(quán)威的網(wǎng)站上查閱過(guò)長(zhǎng)隆目前的家庭游三人套餐的價(jià)格是670元/2個(gè)大人外加一個(gè)小孩。

那么在活動(dòng)中可以向游客告知本來(lái)家庭游的價(jià)格是670元，現(xiàn)在預(yù)定只要550元。可以直接為游客省下120元。

另外在今日12點(diǎn)之前完成預(yù)定的還可以在550元基礎(chǔ)上打7折，也就是說(shuō)本來(lái)670元的價(jià)格，今日你在這個(gè)活動(dòng)中預(yù)定門(mén)票價(jià)格就是385元，直接為你節(jié)省285元。

當(dāng)然這里的優(yōu)惠數(shù)量是需要限制的，只有前面1500撥打預(yù)定電話(huà)的游客才會(huì)有優(yōu)惠。

后面預(yù)定的1500-5000名只能節(jié)省120元。5000以外預(yù)定的并沒(méi)有任何優(yōu)惠，只能按照原來(lái)的價(jià)格670購(gòu)買(mǎi)。

為什么是1500名呢？因?yàn)槲也殚喠嗽摼€(xiàn)下游樂(lè)園在往年中五一的游客量單日是5萬(wàn)人次，在5萬(wàn)人中搶1500個(gè)名額，應(yīng)該是可行的。

而從1500到5000名中為什么要有優(yōu)惠呢？因?yàn)榭梢岳眠@個(gè)優(yōu)惠價(jià)格實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的遞進(jìn)，讓更多知道這個(gè)活動(dòng)優(yōu)惠。

還有算賬以及正當(dāng)消費(fèi)可以向游客傳達(dá)；工作那么久了適當(dāng)?shù)膸Ъ胰藖?lái)游玩愉悅一下也是勞逸結(jié)合的體現(xiàn)。

算賬的話(huà)，比如現(xiàn)在工作請(qǐng)客吃飯的三五個(gè)人也需要五六百吧？

你用一次請(qǐng)客吃飯的錢(qián)帶家人來(lái)旅游不是很劃算的一件事嗎？畢竟家人對(duì)于我們而言更加重要。

另外需要注意的是，對(duì)于在公眾號(hào)中的內(nèi)容形式主要是任務(wù)是將這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)告知游客并且讓游客下單購(gòu)買(mǎi)。

主要核心是傳達(dá)作用，所有文字的內(nèi)容以及活動(dòng)規(guī)則需要簡(jiǎn)介為主，讓瀏覽者可以第一時(shí)間知道是什么事情，需要做什么。

在這里并不建議把內(nèi)容版式做得過(guò)于花哨，且在內(nèi)容中必須留下顧客下單的入口或者電話(huà)號(hào)碼，成功下單預(yù)定才會(huì)有效果。

其他方面的話(huà)在標(biāo)題上可以下功夫，擬定一些讓顧客好奇點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的標(biāo)題。

可以從好奇心出發(fā)。譬如；五一游長(zhǎng)隆原價(jià)670，現(xiàn)價(jià)385，省285，僅限前1500名等等。

標(biāo)題的作用就是讓更多人點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)，而后才是內(nèi)容上讓瀏覽者買(mǎi)單！

另在傳播上可以利用下活動(dòng)規(guī)則，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈也可以?xún)?yōu)惠多少等等。也可以在地區(qū)性的權(quán)威旅游公眾號(hào)上做營(yíng)銷(xiāo)等等。

結(jié)語(yǔ)：

公眾號(hào)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式有很多，針對(duì)不同類(lèi)型用戶(hù)有著不同的解決方案。

不過(guò)萬(wàn)變不離其宗，每一個(gè)活動(dòng)方案都應(yīng)該從從客戶(hù)的角度出發(fā)，制作“同理心”的內(nèi)容。

讓客戶(hù)感受到你為他們著想，他們才會(huì)為你的服務(wù)買(mǎi)單。以上就是針對(duì)微信公眾號(hào)線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)方案策略思路。

希望對(duì)你有所幫助！

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