5月27日,我被某教培機(jī)構(gòu)的老師邀請(qǐng)進(jìn)他們的周年慶福利群,說(shuō)他們要做社群轉(zhuǎn)化,請(qǐng)我去指點(diǎn)一下,我想那就簡(jiǎn)單圍觀下吧,順便給點(diǎn)建議,可結(jié)果沒(méi)想到。
活動(dòng)十分火爆,整個(gè)活動(dòng)運(yùn)用了社群裂變、分銷裂變、拼團(tuán)玩法,做的很專業(yè)??偣灿?0多個(gè)群,每個(gè)群人數(shù)在200人左右,獎(jiǎng)品豐富,用戶參與度高。
在短短的3小時(shí),竟然超過(guò)3000人報(bào)名9.9元的引流課程。
所以我不得不把這次的活動(dòng)重現(xiàn),拆解一下活動(dòng)的整個(gè)流程,看看有哪些可以參考的優(yōu)點(diǎn),希望對(duì)教培機(jī)構(gòu)的老板和運(yùn)營(yíng)者有所幫助。
這是一家在東莞橫瀝(小鎮(zhèn))的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),專注英語(yǔ)高分高能、雅思托福、口語(yǔ)演講、商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)。打破傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué),幫助我們的孩子在中學(xué)畢業(yè)前說(shuō)一口流利的英語(yǔ),順便考高分!
本次活動(dòng)主題是13周年慶感恩回饋活動(dòng),通過(guò)社群賣9.9元的引流課程,然后轉(zhuǎn)299和999元左右的高價(jià)課,教育行業(yè)常見的低轉(zhuǎn)高模式。
社群人數(shù):30個(gè)群*200人,大概6000人
參與人數(shù):小程序數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是11954人(后面可能還有變化)
成交人數(shù):3000多人
預(yù)計(jì)成交金額:前端3000人*9.9元,大概3萬(wàn),后端升單299和999,數(shù)據(jù)還未知,我們按照最低10%的轉(zhuǎn)化,全都買299,大概預(yù)計(jì)10萬(wàn)。
是9.9元的秒殺產(chǎn)品,不僅有機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品,還有抽獎(jiǎng),聯(lián)盟商家的產(chǎn)品。
價(jià)值感
9.9元秒殺的產(chǎn)品,包含了課程和口語(yǔ)測(cè)試,還有幸運(yùn)抽獎(jiǎng),其他產(chǎn)品等,總價(jià)值超出用戶的預(yù)期,超高性價(jià)比,降低用戶的決策成本,同時(shí)9.9元又篩選了免費(fèi)薅羊毛的用戶。
相關(guān)性
秒殺產(chǎn)品包含英語(yǔ)課程和口語(yǔ)測(cè)試,和后端成交的正價(jià)課程有關(guān),吸引了精準(zhǔn)用戶,更好成交。
低成本
這個(gè)9.9元秒殺產(chǎn)品,除了自身品牌的課程產(chǎn)品之外,還有異業(yè)合作的產(chǎn)品,這樣讓產(chǎn)品看起來(lái)很多,但是成本很低,這也是我們?cè)O(shè)置誘餌產(chǎn)品的關(guān)鍵。
分銷裂變
通過(guò)分銷海報(bào),轉(zhuǎn)發(fā)到各種渠道,只要有人買單,分享者立即可以獲得傭金,秒到微信錢包。本次秒殺活動(dòng)的分銷產(chǎn)品9.9元,分銷1人,傭金9元。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)
團(tuán)長(zhǎng)組團(tuán)成功,只要3人買單,團(tuán)長(zhǎng)即可領(lǐng)取一床空調(diào)被。
隊(duì)員獎(jiǎng)勵(lì)
普通隊(duì)員分銷1單,即可賺9元,上無(wú)封頂,參與拼團(tuán)成功,還可獲得雨傘一把。
1、朋友圈預(yù)熱
5月25日,下午5點(diǎn)多開始發(fā)朋友圈,以13周年慶感恩回饋為理由,免費(fèi)贈(zèng)送禮品,(充電風(fēng)扇、兒童滑板、多功能書桌、實(shí)木凳子,4選1)無(wú)任何條件,只需要登記信息即可,對(duì)于小鎮(zhèn)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),送禮最快建立初步信任感。
信息包括,家長(zhǎng)姓名、孩子姓名、孩子年齡,也是為了后面針對(duì)性私聊成交留下資料信息。
送禮品的朋友圈一天時(shí)間總共發(fā)了5條,其中一條是家長(zhǎng)領(lǐng)取禮品發(fā)送信息的截圖,來(lái)證明活動(dòng)真實(shí)有效。
5月27日,朋友圈做了第二次福利,需要進(jìn)群領(lǐng)取兒童雨傘、空調(diào)被,發(fā)群二維碼吸引家長(zhǎng)進(jìn)群,有了第一次活動(dòng)的鋪墊,第二次快速吸引了多人注意。
同時(shí),朋友圈還持續(xù)分享了多名少兒學(xué)員講英語(yǔ)的視頻,塑造產(chǎn)品價(jià)值,讓家長(zhǎng)了解這家機(jī)構(gòu)的專業(yè)性,也是為后面成交做鋪墊。
可能有些人覺(jué)得發(fā)圈沒(méi)有用,但是現(xiàn)在朋友圈的觸達(dá)率依然是最高的,每天有7億人刷朋友圈,不管是做什么活動(dòng),都可以通過(guò)朋友圈做預(yù)熱宣傳,浪潮式發(fā)售,吸引用戶的關(guān)注。
下圖是5月27日的朋友圈截圖
2、社群運(yùn)營(yíng)
群名稱是:XXX13周年慶禮品福利XX群,是品牌名稱+活動(dòng)主題+福利群,讓用戶進(jìn)群就知道這個(gè)群干嘛的,有什么用,我加入的時(shí)候已經(jīng)是21群,群名字改成21群,給用戶感覺(jué)有多個(gè)群,證明活動(dòng)十分火爆。
群公告是邀請(qǐng)裂變的文案,沒(méi)有歡迎語(yǔ),隔一段時(shí)間發(fā)一次邀請(qǐng)裂變活動(dòng)的文案,這樣既不會(huì)太頻繁打擾用戶,也能告訴新進(jìn)來(lái)的用戶,群是干嘛的,有什么活動(dòng)。很多企業(yè)做群活動(dòng),由于歡迎太頻繁了,用戶進(jìn)來(lái)就以為是廣告群,直接屏蔽群消息,這樣也導(dǎo)致后面的活動(dòng)觸達(dá)率降低。
3、邀請(qǐng)裂變
經(jīng)過(guò)前面群里鋪墊的免費(fèi)送活動(dòng),新來(lái)的用戶已經(jīng)有初步的信任,這個(gè)時(shí)候開始做社群邀請(qǐng)裂變活動(dòng),讓用戶直接邀請(qǐng)好友進(jìn)群,邀請(qǐng)多少人進(jìn)群,送什么禮品,邀請(qǐng)人數(shù)不同,禮品不同。
對(duì)于小鎮(zhèn)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),這種社群裂變方式是最簡(jiǎn)單、最直接,活動(dòng)參與方式不用太復(fù)雜,他們更愿意參與。
邀請(qǐng)過(guò)程當(dāng)中,群里設(shè)置了機(jī)器人,可查詢到自己邀請(qǐng)了多少人進(jìn)群,留下了多少人,給與邀請(qǐng)者及時(shí)反饋,并且水軍及時(shí)帶頭引導(dǎo)大家查詢,商家鼓勵(lì)邀請(qǐng)者繼續(xù)加油。
以下是本群的邀請(qǐng)裂變?cè)捫g(shù):
添加群主微信登記,免費(fèi)領(lǐng)價(jià)值98元的多功能書桌、充電風(fēng)扇、滑板、實(shí)木凳子(四選一)
邀請(qǐng)?jiān)跈M瀝附近生活(1-15歲)的家長(zhǎng)進(jìn)本群送以下禮品:
邀請(qǐng)3人送價(jià)值58元的兒童便攜雨傘
邀請(qǐng)8人送價(jià)值128元夏季空調(diào)被;
邀請(qǐng)12人以上進(jìn)群送兒童便攜雨傘+夏季空調(diào)被;
本群回復(fù):“@小助手邀請(qǐng)查詢”就知道邀請(qǐng)了多少人。
今晚7:30同時(shí)發(fā)布紅包雨和超級(jí)福利??!
領(lǐng)取禮品的規(guī)則和地址:
憑群主登記信息領(lǐng)取,領(lǐng)取時(shí)出示本人手機(jī),
贈(zèng)送福利總共限量2000個(gè),不能代領(lǐng)、不支持郵寄、領(lǐng)完截止,領(lǐng)取的時(shí)間定于:5月28號(hào)至30號(hào)三天(就在本周)
地址是:XXX
當(dāng)有人邀請(qǐng)2人進(jìn)群后,工作人員艾特家長(zhǎng),再邀請(qǐng)1人可獲得什么獎(jiǎng)品,提升家長(zhǎng)的積極性。
當(dāng)群里邀請(qǐng)滿多少人,群主再發(fā)紅包鼓勵(lì)做互動(dòng),這樣邀請(qǐng)有獎(jiǎng),群滿多少還有紅包,群裂變的速度就更快了,熱烈的氛圍會(huì)讓更多人參與進(jìn)來(lái)。
4、秒殺預(yù)熱
當(dāng)群里增加的人越來(lái)越多,就開始預(yù)告秒殺活動(dòng),在群里預(yù)告晚上7:30有超級(jí)福利,在每次的邀請(qǐng)裂變文案后面都有添加,還有秒殺海報(bào),紅包皮的文字:(7:30秒殺),多個(gè)場(chǎng)景預(yù)告。
倒計(jì)時(shí)1小時(shí)海報(bào)
在朋友圈也有同步的預(yù)熱,吸引還未進(jìn)群的家長(zhǎng)盡快進(jìn)群參與。
5、答題活躍
做秒殺活動(dòng)前,機(jī)構(gòu)的老師在群里做了答題活動(dòng),設(shè)置的題目,主要是一些關(guān)于英語(yǔ)的有獎(jiǎng)問(wèn)答,這樣一方面給家長(zhǎng)普及了學(xué)英語(yǔ)的技巧,凸顯專業(yè),另一方面在秒殺前活躍群氛圍,抓住大家的注意力,這個(gè)也十分重要。
6、正式秒殺
晚上7:30,在正式秒殺之前,先下紅包雨,活躍群氛圍,再發(fā)了多個(gè)小視頻和老師的語(yǔ)音,介紹公司和產(chǎn)品,目的是為了增加客戶的信任,讓家長(zhǎng)充分了解這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。有信任,才有成交。
有家長(zhǎng)付款后,工作人員發(fā)訂單截圖。利用人性的從眾心理,看到很多人購(gòu)買,銷量好,自己也更有購(gòu)買的沖動(dòng),同時(shí)朋友圈再次同步群內(nèi)活動(dòng)情況。
7、轉(zhuǎn)發(fā)有禮
在5月28日,周五,在群里做了轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊的的活動(dòng),僅需19個(gè)贊,送特色課和電動(dòng)牙刷,周六日到店即可領(lǐng)取。通過(guò)集贊活動(dòng),讓活動(dòng)再一次增加曝光,周五發(fā)布,周六日便可領(lǐng)取,反饋更快,吸引更多人參與。
8、家長(zhǎng)曬圖
當(dāng)有家長(zhǎng)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取禮品后,拍照發(fā)群里,還有統(tǒng)一的話術(shù):
感謝XXX教育
活動(dòng)真實(shí)有效
禮品已經(jīng)領(lǐng)到
沒(méi)有領(lǐng)到的抓緊去領(lǐng)取,大家多拉人進(jìn)群登記免費(fèi)領(lǐng)取
這個(gè)動(dòng)作是為了證明活動(dòng)真實(shí)有效,讓那些還沒(méi)有參與的家長(zhǎng)盡快參與。但是這里只發(fā)了禮品圖片,更好的方式應(yīng)該是發(fā)家長(zhǎng)拿著獎(jiǎng)品和老師合拍的照片,這樣更加真實(shí)。
以上就是整個(gè)社群分銷流程的玩法,細(xì)節(jié)其實(shí)非常豐富了,那還是存在好的地方和不足之處,我個(gè)人覺(jué)得。
1、 朋友圈做預(yù)熱,先送禮品,跟家長(zhǎng)產(chǎn)生鏈接,能篩選出做社群裂變活動(dòng)的種子用戶。讓家長(zhǎng)關(guān)注到周年慶活動(dòng),為后期的社群活動(dòng)和秒殺做鋪墊。
2、 邀請(qǐng)裂變活動(dòng),簡(jiǎn)單直接,方便家長(zhǎng)操作,只要誘餌有吸引力,能迅速增加社群人數(shù)。
3、 贈(zèng)送實(shí)物,需要本人到店領(lǐng)取,家長(zhǎng)只能邀請(qǐng)附近的人,篩選較精準(zhǔn)的人群。
4、 做秒殺活動(dòng)前有紅包雨、公司產(chǎn)品介紹、互動(dòng)答疑,體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的專業(yè),增加家長(zhǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)的信任。
5、家長(zhǎng)領(lǐng)完獎(jiǎng)品,引導(dǎo)在群里發(fā)圖片,相當(dāng)于客戶見證,證明活動(dòng)是真實(shí)的。
6、社群有大量的圖片、語(yǔ)音、視頻,比單純的文字視覺(jué)效果更好。
7、海報(bào)做的很接地氣,符合城鎮(zhèn)家長(zhǎng)的審美。字體大,以紅色為主,分銷活動(dòng)詳情頁(yè)有跑馬燈,顯示XXX購(gòu)買了,讓人覺(jué)得活動(dòng)很火爆,有很多人購(gòu)買。還有浮動(dòng)文字,更加吸引用戶的注意力。
1、 邀請(qǐng)裂變的獎(jiǎng)勵(lì),還可以設(shè)置排行榜獎(jiǎng)勵(lì),比如排行榜前三,邀請(qǐng)人數(shù)大于多少,分別獲得什么獎(jiǎng)品。
2、 在秒殺前介紹公司環(huán)節(jié),體驗(yàn)感差。發(fā)了多個(gè)類似的產(chǎn)品,都是老師和學(xué)生的對(duì)話,建議是增加其他的,比如家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)、老師介紹、上課環(huán)境等。
3、 贈(zèng)送的實(shí)物禮品沒(méi)有和主營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)性不夠,容易引來(lái)羊毛黨。領(lǐng)完獎(jiǎng)品就不關(guān)注群,也不購(gòu)買付費(fèi)產(chǎn)品。英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)適合送英語(yǔ)繪本、貼紙等。
4、 做完秒殺活動(dòng)第二天,沒(méi)有繼續(xù)宣傳秒殺活動(dòng)。建議是每天至少宣傳一次,還要增加往期家長(zhǎng)的評(píng)價(jià),孩子上課視頻。
5、 隊(duì)長(zhǎng)分銷缺少培訓(xùn),沒(méi)有提供發(fā)圈文案。教隊(duì)長(zhǎng)/分銷員怎么做,提供文案,傻瓜式操作,增加隊(duì)長(zhǎng)分享的動(dòng)力。
以上優(yōu)點(diǎn)和不足是我能想到的,也歡迎大家補(bǔ)充,復(fù)盤的結(jié)尾我再來(lái)做個(gè)總結(jié)。
教育機(jī)構(gòu)通過(guò)朋友圈發(fā)售、社群邀請(qǐng)裂變、秒殺分銷做的周年慶活動(dòng),總體上來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò),這套玩法也適合線下實(shí)體店,可能很多人也都做過(guò)。
但是社群快閃是短期的,如何搭建一個(gè)門店自循環(huán)私域流量體系,我覺(jué)得還需要再下功夫研究。我個(gè)人覺(jué)得,對(duì)于類似這樣的教育門店,應(yīng)該統(tǒng)一輸出內(nèi)容,通過(guò)不同教師IP精準(zhǔn)觸達(dá)家長(zhǎng),建立信任感;同時(shí)通過(guò)社群日?;?dòng)打卡,組織活動(dòng),建立從線上到線下的完成私域流量閉環(huán);根據(jù)學(xué)生的需求變化,而不斷開發(fā)產(chǎn)品做引流,福利產(chǎn)品,完成快閃成交。當(dāng)增長(zhǎng)和復(fù)購(gòu)自循環(huán)起來(lái),就可復(fù)制操作了。
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