解析在線教育增長方法拼團(tuán)的底層邏輯和設(shè)計思路
在線教育獲客成本越來越高,尤其是投放成本在幾個巨頭的爭奪下越來越高,而我們使用的任務(wù)寶裂變因?yàn)檗D(zhuǎn)化難題而被逐漸舍棄和優(yōu)化,越來越多的機(jī)構(gòu)開始尋找低成本獲客之道,這時候電商經(jīng)常使用的拼團(tuán)成為了在線教育依托社交做出的一種增長方式。
而我個人因?yàn)榻?jīng)??吹綄殝屧谖⑿湃豪飳ふ移从?,發(fā)現(xiàn)幾家的拼團(tuán)經(jīng)常出現(xiàn),我去仔細(xì)研究一下才發(fā)現(xiàn)拼團(tuán)已經(jīng)成為了很多教育機(jī)構(gòu)獲客的主要增長方式之一,并且做的非常不錯,例如vipkid的輕課拼團(tuán),豌豆思維的拼團(tuán),掌門的拼團(tuán)和鯨魚外教培優(yōu)的拼團(tuán)等,同時也發(fā)現(xiàn)了斑馬ai課也在做嘗試,所以想結(jié)合這幾家案例做一下分析與大家交流,共同探尋在線教育的低成本獲客之道。
拼團(tuán)是指依托與用戶社交關(guān)系鏈來進(jìn)行產(chǎn)品推廣的一種形式,這種形式是以明顯低于市場價的價格或額外的好處,來驅(qū)使用戶將產(chǎn)品分享給自己的親戚、朋友一起來享受這份優(yōu)惠和福利。
拼團(tuán)是靠社交關(guān)系鏈的情境需求和利益刺激來驅(qū)動用戶的一種增長方式。眾所周知,電商是拼團(tuán)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的方式之一,尤其是拼多多就是靠拼團(tuán)來支撐整個商業(yè)模式發(fā)展成大公司的,可以拼團(tuán)的力量是巨大的。而縱觀整個在線教育機(jī)構(gòu),基本上沒有能靠拼團(tuán)單方面來驅(qū)動的,而是多種增長方式下才發(fā)展起來得。
在線教育經(jīng)過長時間的探索,形成了以下幾種模式,我結(jié)合案例給大家分析一下:
拼團(tuán)免費(fèi)拿是指用戶想要獲取指定產(chǎn)品就要邀請好友,邀請到規(guī)定人數(shù),產(chǎn)品所有人就可以免費(fèi)拿走了。
這種拼團(tuán)模式的好處就是能夠讓用戶動力更大,裂變的規(guī)模相對較大和速度較快。不好的點(diǎn)是一是用戶沒有付費(fèi)行為,養(yǎng)不成付費(fèi)的習(xí)慣,另外一點(diǎn)就是如果是實(shí)物,成本相對會比較大,用戶相對不精準(zhǔn)。
(1)項目介紹:
學(xué)而思培優(yōu)成立于2003年,是好未來旗下中小學(xué)綜合性學(xué)科教育品牌。2010年10月學(xué)而思培優(yōu)在美國紐交所上市,成為國內(nèi)首家在美國上市的中小學(xué)教育機(jī)構(gòu)。學(xué)而思教育致力于為3-18歲的孩子提供課外輔導(dǎo)。學(xué)而思在北京、上海、天津、廣州、深圳等城市建立分校,分校及教學(xué)點(diǎn)均為直營模式,師資統(tǒng)一培訓(xùn)。上海學(xué)而思就是學(xué)而思培優(yōu)的上海分校。
(2)活動名稱:
上海學(xué)而思《期末高分寶典》限時0元搶
(3)活動詳情:
上海學(xué)而思利用自己編寫打磨的教材《期末高分寶典》做免費(fèi)送的產(chǎn)品,老用戶想要拿到這個產(chǎn)品需要邀請2人一起領(lǐng)取,3人成團(tuán)后即可免費(fèi)領(lǐng)取。除此之外還可以免費(fèi)領(lǐng)取9元每科網(wǎng)課的資格。但要求3人中至少有1人為2020年秋季班未在讀的學(xué)員。拼團(tuán)成功后寶典需要前往當(dāng)?shù)胤?wù)中心領(lǐng)取,課程自動加入到APP的購課清單。
(4)活動流程:
官方在公眾號宣發(fā)→用戶點(diǎn)擊進(jìn)入小程序(掃碼海報)→進(jìn)入活動落地頁→點(diǎn)擊0元免費(fèi)開團(tuán)→快速登錄并填寫孩子信息(注冊好未來系統(tǒng),有短信提示)→支付免費(fèi)開團(tuán)→進(jìn)入拼團(tuán)落地頁提示邀請好友→點(diǎn)擊邀請好友參團(tuán)生成專屬海報→把海報發(fā)到朋友圈或微信群→好友掃碼參團(tuán)→3人組隊后即可前往服務(wù)中心領(lǐng)取。
(5)可以復(fù)制的點(diǎn):
(1)活動要求3人中至少有1人為2020年秋季班未在讀的學(xué)員,不做被邀請人全部是新用戶,即做到了拉新也服務(wù)了老學(xué)員
(2)參與活動必須手機(jī)號登錄并注冊信息,將全部用戶信息收集上來
(3)本次活動實(shí)物跟虛擬課程結(jié)合,而虛擬課程只是9元購課的資格,不是免費(fèi)送,對于獲取精準(zhǔn)用戶很有幫助。
(4)本次活動實(shí)物需要本地領(lǐng)取,限制了外地用戶的領(lǐng)取,獲取的用戶相對精準(zhǔn)。
(5)活動的海報符合設(shè)計海報的6要素,尤其是對于賣點(diǎn)的突出,值得學(xué)習(xí)和借鑒。
(1)項目介紹:
小猿口算是猿輔導(dǎo)旗下一款能夠幫助家長、老師減輕作業(yè)檢查負(fù)擔(dān)的學(xué)習(xí)工具類App,可通過拍照實(shí)現(xiàn)一秒檢查小學(xué)作業(yè),截止2019年12月,每日檢查題目數(shù)超過2.5億,用戶數(shù)超過5000萬,全面覆蓋小學(xué)階段數(shù)學(xué)、語文各種題型。
(2)活動名稱:
開學(xué)大禮包,限時免費(fèi)領(lǐng),邀請3位好友,5分鐘口算題卡免費(fèi)領(lǐng)
(3)活動詳情:
小猿口算以開學(xué)名義免費(fèi)送自家的《5分鐘口算題卡》和《看拼音寫詞語》,用戶可以通過小猿口算APP或公眾號參與活動,參與活動需要生成海報邀請3位新用戶一起免費(fèi)領(lǐng)取,另外再邀請2位好友,每人還可以再得1本《看拼音寫詞語》。邀請用戶登錄APP后即算領(lǐng)取成功,包郵到家。
(4)可以復(fù)用的點(diǎn):
(1)產(chǎn)品選擇自家的教輔材料,成本非常低,畢竟猿輔導(dǎo)教輔材料量大,另外快遞成本也低
(2)拼團(tuán)免費(fèi)拿活動設(shè)置了2層獎勵機(jī)制,且第二階任務(wù)還小,可以激發(fā)學(xué)員邀請的動力
(3)本次活動限制新用戶并需要登錄APP,獲取的用戶有利于轉(zhuǎn)化
(4)活動頁設(shè)置了從眾的機(jī)制(購買記錄)和打造了緊迫感(倒計時)
另外斑馬的組隊免費(fèi)拿和掌門的拼團(tuán)免費(fèi)領(lǐng)做的也不錯,可以參考我在鳥哥筆記的這篇文章:《斑馬、掌門都在用的增長方法:組隊免費(fèi)拿玩法的底層邏輯》
拼團(tuán)抽獎是指用戶想要獲取指定產(chǎn)品就要邀請好友,邀請到規(guī)定人數(shù),只是享有抽獎的資格,還要看是否被抽中。以小搏大,有賭的成分,利用人滿貪便宜的心理,有點(diǎn)類似于買彩票。
拼團(tuán)抽獎一般設(shè)置的金額比較?。?分或1元)或者免費(fèi),因?yàn)橐坏┒▋r太貴,用戶參與的欲望就不會很大。這樣拼團(tuán)方式獲客成本非常低,無論是虛擬產(chǎn)品還是實(shí)物產(chǎn)品。
(1)項目介紹:
小步在家早教成立于2017年2月 ,是北京小步大成科技有限公司的品牌。 小步在家早教首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)在家早教解決方案,專注于為0-6歲孩子家長提供系統(tǒng)科學(xué)的、非碎片化的線上家庭早教課程和服務(wù),為中國家庭早期教育提供全方位一站式解決方案。
(2)活動名稱:
1元抽獎拿Smart Games智慧農(nóng)場主
(3)活動詳情:
小步選擇1款產(chǎn)品發(fā)起活動,1元抽獎可以拿Smart Games智慧農(nóng)場主,用戶在小程序支付1元開團(tuán),開團(tuán)后把邀請小程序發(fā)到微信群,好友點(diǎn)擊支付1元參團(tuán),湊夠人數(shù)即可等待開獎,拼團(tuán)失敗或者未中獎全額退款。
(4)可以復(fù)制的點(diǎn):
(1)本次活動以抽獎的形式獲取了用戶的信息,為后期轉(zhuǎn)化到小步早教課做準(zhǔn)備
(2)本次活動設(shè)置了1元不中全退,讓用戶沒有損失感,激發(fā)了用戶參與的動力
(3)在活動頁面設(shè)置了添加小助手微信,引導(dǎo)用戶進(jìn)入自己的私域流量池
低價拼團(tuán)是指用戶可以以超低的價格通過邀請好友一起參與而拿到指定產(chǎn)品。低價拼團(tuán)在引流端一般設(shè)置的價格比較低(1分-9.9元),通過低價高質(zhì)來吸引用戶參與拼團(tuán)活動。低價拼團(tuán)不僅可以引流,還培養(yǎng)了用戶付費(fèi)的習(xí)慣,為低價轉(zhuǎn)高價埋下伏筆。
在低價拼團(tuán)這塊,筆者發(fā)現(xiàn)有幾家做的不錯,包括VIPkid,豌豆思維,鯨魚小班等,這里我以豌豆思維的拼團(tuán)來給大家分析一下低價拼團(tuán)。vipkid的可以參考我在鳥哥筆記的另外一篇文章《案例拆解 | vipkid少兒英語增長活動》
(1)項目介紹:
豌豆思維專注于3-10歲少兒數(shù)學(xué)思維培訓(xùn),形式為1對4或6小班直播課,目前豌豆思維已經(jīng)拓展到AI課模式,并與魔力耳朵進(jìn)行合并。
(2)活動名稱:
1分錢拼23節(jié)思維好課
(3)活動詳情:
課程拼團(tuán)是豌豆思維的主要增長方式之一,不定期都會出一個專題小課的低價拼團(tuán)。最近的活動是分錢拼多重圣誕福利。本次活動所有用戶都可以參加,并邀請新用戶參加,邀請2名及以上好友1分錢支付即拼團(tuán)成功,拼團(tuán)的團(tuán)長可以獲得豌豆思維8節(jié)《數(shù)學(xué)巧算課》+10節(jié)《了不起的物種起源》+720頁數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練電子資料。拼團(tuán)成功的團(tuán)員,可獲得豌豆思維8節(jié)《數(shù)學(xué)巧算課》+1節(jié)數(shù)學(xué)思維直播課+720頁數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練電子資料。
(4)活動流程:
用戶通過公眾號或者海報進(jìn)入活動落地頁→支付1分開團(tuán)→生成邀請海報或鏈接發(fā)到朋友圈或者微信群→用戶掃碼支付1分參與→2人參與即組隊成功→領(lǐng)取獎勵
(5)可以復(fù)制的點(diǎn):
(1)活動借勢營銷,以圣誕名義來做,充分賦予1分拼團(tuán)的絕對意義
(2)不限制于老用戶,擴(kuò)大了用戶參與率和規(guī)模
(3)流程比較簡潔,流程也短,可以加大用戶的完成率
(4)分層激勵,不同身份獎品不同,可以激發(fā)用戶參與的動力
(6)豌豆思維拼團(tuán)的分析:
(1)豌豆思維的拼團(tuán)往往以1元進(jìn)行拼5-8節(jié)課,重要節(jié)點(diǎn)會有低價的重磅的拼團(tuán),比如下面第三張圖,這個拼團(tuán)最有意思,借助雙十二營銷,拼趣味數(shù)獨(dú)課不僅有課還有教具。拼團(tuán)機(jī)制做的也不錯,多階拼團(tuán),4人團(tuán)1分,3人團(tuán)2.9元,2人團(tuán)9.9元,通過價格差,激發(fā)學(xué)員拼團(tuán)的動力。
(2)豌豆思維拼團(tuán)的課程往往是跟自己業(yè)務(wù)數(shù)學(xué)想吻合的課程,數(shù)獨(dú),時間觀念都是數(shù)學(xué)內(nèi)容。
(3)豌豆思維的拼團(tuán)不像vipkid的拼團(tuán)基本短時間不下架,而是不斷在變化,活動不斷變化,讓家長更有興趣,增加分享頻次。
這種拼團(tuán)模式是在低價拼團(tuán)的基礎(chǔ)上,對于開團(tuán)團(tuán)長給予特大額外優(yōu)惠,這種額外優(yōu)惠往往是實(shí)物,以此來激發(fā)老學(xué)員拼團(tuán)的動力。另外拼團(tuán)團(tuán)長有禮還有另外1種形式,就是團(tuán)長開團(tuán)享免單。
這種模式設(shè)計的時候一定要注意避免因?yàn)閳F(tuán)長和團(tuán)員的差而沒有人愿意當(dāng)團(tuán)員,都是開團(tuán)的。在這方面很多公司采用這樣的機(jī)制:老用戶只能開團(tuán),新用戶只能參團(tuán)。還有公司這么做,新用戶必須參團(tuán),但參團(tuán)后自己還可以開團(tuán)。當(dāng)然也有這樣做的,優(yōu)化差距,也相對增大團(tuán)員端的福利。
(1)項目介紹:
鯨魚外教培優(yōu) (原柔持英語,曾用名鯨魚小班)成立于2012 ,是國內(nèi)首家同伴式青少兒在線英語學(xué)習(xí)平臺,專注于為3-18歲 的青少兒提供高品質(zhì)的英語學(xué)習(xí)方案。課程模式為小班直播課(2-6人)
(3)活動名稱:
鯨魚新課首發(fā),1.99元限時搶4節(jié)劍橋原版閱讀專項課
(4)活動詳情:
鯨魚外教培優(yōu)跟一些寶媽KOL合作,為了激勵合作的團(tuán)長或者厲害的學(xué)員,經(jīng)常做這種特別激勵團(tuán)長的拼團(tuán)活動(平時鯨魚也有針對所有學(xué)員的1分錢拼團(tuán)活動)。這次活動借鯨魚新課的名義,低價拼團(tuán),團(tuán)長1.99元開團(tuán)。本次拼團(tuán)僅限老用戶開團(tuán),新用戶參團(tuán)。團(tuán)長可以享受6冊英語分級讀物繪本+定制課;團(tuán)員可以獲得1節(jié)直播課(到課送培生英語分級讀物)+1節(jié)水平報告+定制課。
另外開團(tuán)鏈接下團(tuán)成員大于25人,團(tuán)長和團(tuán)員可以額外得科學(xué)實(shí)驗(yàn)套裝;另外開團(tuán)鏈接下團(tuán)成員大于50人,團(tuán)長和團(tuán)員可以額外得立體臺歷書。
(5)可以復(fù)制的點(diǎn):
(1)活動不僅采用了特設(shè)團(tuán)長福利,還設(shè)置了階梯激勵,這樣就激發(fā)了大KOL的邀請的動力
(2)為了讓學(xué)員試聽直播課,增加了完課獎勵,這樣就增加了活動的轉(zhuǎn)化率
(3)活動規(guī)則做了特殊限制,明確了新老用戶,避免了老用戶重復(fù)參團(tuán),節(jié)省的成本
(6)鯨魚外教培優(yōu)拼團(tuán)的分析:
(1)鯨魚外教培優(yōu)拼團(tuán)有兩種形式,一種是針對普通學(xué)員的1分錢低價拼團(tuán),一種是針對寶媽KOL的團(tuán)長有禮式的拼團(tuán),第二種拼團(tuán)往往會形成多的流量
(2)鯨魚外教培優(yōu)拼團(tuán)活動中選品無論是實(shí)物還是課程都是跟英語有關(guān),引流更加精準(zhǔn)。
(3)鯨魚外教培優(yōu)拼團(tuán)活動不限制于老用戶,新用戶也可以享受拼團(tuán)。
拼團(tuán)享好禮是指參與拼團(tuán)不做價格優(yōu)惠,而是以額外的福利方式,福利可以是虛擬也可以是實(shí)物。這種拼團(tuán)實(shí)質(zhì)上也是靠優(yōu)惠,只是價格換成了產(chǎn)品。拼團(tuán)享好禮的設(shè)計邏輯是用額外的福利來打造足夠的價值,吸引家長下單。又不要動自己的價格體系,造成用戶不滿。
(1)項目介紹:
火花思維是一家K12領(lǐng)域在線兒童教育平臺,專注于3-12歲在線兒童教育啟蒙和思維訓(xùn)練,通過在線直播互動方式和一線教研經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊自主研發(fā)的課程,培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、專注力等核心基礎(chǔ)能力,在互動實(shí)踐中真正提升思維能力、專注力等核心基礎(chǔ)能力。
火花思維目前已經(jīng)擁有了語數(shù)外三科,主打小班課,AI課做輔助。
(2)活動名稱:
火花思維 | 參團(tuán)開火車
(3)活動詳情:
火花思維聯(lián)合合作渠道媽媽心選通過拼團(tuán)享優(yōu)惠的方式來短時間提升從渠道的獲客量。本次活動是這樣的,在媽媽心選參團(tuán)購買火花思維的體驗(yàn)課(?2節(jié)火花思維直播課語數(shù)任選+15節(jié)思維訓(xùn)練錄播課+完課返9.9元),參團(tuán)鏈接內(nèi)團(tuán)員≥3人,人人可得10元京東卡;團(tuán)員=4人,人人可得11元京東卡;依此類推,每增加1名團(tuán)員,京東卡每人加1元,上限15元京東卡;團(tuán)員≥8人,參團(tuán)即得15元京東卡。并且不限新老用戶,新用戶得全部,老用戶無直播課!
(4)可以復(fù)用的點(diǎn):
【1】本次拼團(tuán)活動不限新老用戶,活動可參與人數(shù)多。為什么不限制新老人數(shù)?因?yàn)檫@個體驗(yàn)課包搭配了15節(jié)的輕課,并做了規(guī)定,老用戶無直播課。
【2】本次拼團(tuán)活動采用階梯福利,增加了用戶的動力和分享頻次
【3】本次活動采用京東卡做拼團(tuán)的福利優(yōu)惠,而非實(shí)物,成本相對較低又沒運(yùn)費(fèi)。不是金錢,省去了復(fù)雜的財務(wù)流程。
拼團(tuán),靠的是人多拿優(yōu)惠,而人多靠的是對朋友的了解和信任由,內(nèi)心的情感和安全被喚醒,這樣熟人關(guān)系有效降低了信任成本,更快速響應(yīng)好友拼團(tuán)。
縱觀上面的幾個拼團(tuán)活動,無一不是靠極大的利益來驅(qū)動的,這種極大的利益來自超低價產(chǎn)生的高性價比和限時的獎勵刺激。而這種利益來自于用戶多人一起購買享實(shí)惠的心理,為什么一起買會便宜?底層邏輯是邀請有禮,相當(dāng)于邀請了新用戶給予的獎勵。
無論是超低價的拼團(tuán)還是拼團(tuán)抽獎和享好禮,都是通過對比來產(chǎn)生當(dāng)前買更實(shí)惠的心理或者說真的買不虧。這種往往會通過咱們拼團(tuán)設(shè)置可以看出來,原價199元,現(xiàn)在1元拼團(tuán)秒殺,而拼團(tuán)抽獎往往是拿一個高價的東西,讓你1分或者1元即可參與抽獎。另外以小博大,抽獎就不用說了,低價拼團(tuán)就是說我付出很少有可能收獲很大,畢竟性價比很高。
目前我觀察到越來越多的機(jī)構(gòu)開始利用拼團(tuán)來做引流(vipkid、掌門、火花思維、斑馬、火花思維、豌豆思維和河小象等),那我們該如何做好拼團(tuán)引流哪?需要注意的要點(diǎn)是什么?
這里的基本盤是說是不是具備條件和實(shí)力?簡單來說拼團(tuán)最好的形式是利用內(nèi)容,因?yàn)閮?nèi)容拼團(tuán)的成本低且精準(zhǔn),那你是否有有大量的內(nèi)或有精力去做內(nèi)容?因?yàn)閮?nèi)容制作起來也是要花費(fèi)大量時間的。而你如果去買內(nèi)容,是不是有成本的考慮?另外實(shí)物的話你采購成本會不會更低?
我們看上面幾個案例,無一不是靠超低價格來驅(qū)動,比如豌豆思維的拼團(tuán),課程定價基本不超過1元,往往是1分,1毛和1元,如果豌豆設(shè)置更高的價格,比如9.9元,明顯不具備吸引力,因?yàn)槟銜吹绞忻嫔虾芏?.9元的課程不僅課程節(jié)數(shù)多而且送超大的教具盒子。
在線教育利用拼團(tuán)如果是為了引流就不要考慮設(shè)置超過9.9元的,尤其是利用內(nèi)容拼團(tuán),除非你確實(shí)打造的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于9.9元。
目前做的比較好的拼團(tuán)模式,Vipkid依托于自己的海量內(nèi)容在拼團(tuán)這塊做的非常棒,打通了自己在APP、公眾號和私域流量的能量,寶媽圈非?;?,引流效果非常好;豌豆思維依托于自己的內(nèi)容做小課低價的拼團(tuán)也成為了自己的增長方式之一,應(yīng)該取得了還不錯的效果。
虛擬內(nèi)容拼團(tuán)一是成本比較低,因?yàn)檎n程相對實(shí)物沒有快遞成本還有就是可以重復(fù)使用邊際成本第;而是虛擬內(nèi)容獲客相對精準(zhǔn),招募的基本都是愛學(xué)習(xí)的家長。而實(shí)物拼團(tuán)則成本相對較高且容易被薅羊毛。
如果自己的實(shí)力還是可以以實(shí)物為主的,畢竟實(shí)物的裂變速度會更快,實(shí)物拼團(tuán)有利于積攢流量。
社交電商的拼團(tuán)往往靠的是優(yōu)惠,包裝畢竟簡單,而教育機(jī)構(gòu)則不一樣,教育機(jī)構(gòu)在包裝上要格外下功夫,對于落地頁和海報的打造要重視,尤其是利用的是虛擬的課程。落地頁和海報一定要打造課程的豐富程度,超高的性價比,超值的感覺。
在線教育拼團(tuán)做的更細(xì)致是說我們做拼團(tuán)主要是獲取高質(zhì)量的粉絲,并且要有利于轉(zhuǎn)化,細(xì)致的點(diǎn)在于:
(1)以獲取手機(jī)號等信息為準(zhǔn),力爭最大效率使用戶加到自己的私域流程上來
(2)針對選品,一定要貼合自己的業(yè)務(wù),這樣獲取的用戶更精準(zhǔn)且有利于轉(zhuǎn)化
(3)在流程設(shè)計上一定要注意設(shè)置從眾機(jī)制和限時優(yōu)惠的機(jī)制,拼團(tuán)靠的是從眾
(4)拼團(tuán)的規(guī)則要說的簡單明了,以免出現(xiàn)大量的刷數(shù)據(jù)的情況
(5)為了避免老用戶重復(fù)薅羊毛,需要設(shè)置一些機(jī)制,比如老用戶只能開團(tuán)享有
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