案例拆解：8000字狂拆瓜瓜龍轉(zhuǎn)介紹體系

一、案例鏈接

https://www.gglenglish.com/fx/activity-new?activity_type=2&ey_channel_id=101980

 

二、案例名稱

邀請好友學(xué)習(xí)，領(lǐng)瓜瓜龍周邊

 

三、案例背景

瓜瓜龍英語于2020年3月7日正式上線， 面向2-8歲孩子，提供北美外教+AI英語啟蒙課。

 

該產(chǎn)品于今年3月11日啟動宣傳，通過真人外教與動畫形象結(jié)合的AI互動教學(xué)方式，提供情景課、字母課、繪本課、STEAM課、兒歌等課程品類。根據(jù)不同年齡段孩子的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，拆分為不同級別的課程，即K0-K1-K2。

 

瓜瓜龍英語的賣點主要是3個方面，一是課程選用純正北美外教授課，主打AI語音交互功能；二是中教老師提供在線輔導(dǎo)服務(wù)；三是除了線上課程外，還有線下隨材引入硬件交互。

 

從目標(biāo)用戶、賣點等方面來看，跟猿輔導(dǎo)的斑馬AI課比較相似，應(yīng)為直接競對關(guān)系。

 

四、整體商業(yè)邏輯梳理

1、產(chǎn)品

瓜瓜龍英語是瓜瓜龍啟蒙品牌系列產(chǎn)品 之一，針對2到8歲中國孩子定制的系統(tǒng)性AI英語啟蒙課程 ，依據(jù)權(quán)威教學(xué)大綱和語言習(xí)得理論，設(shè)計了k0-k2共3個級別的課程，為孩子提供有趣、專業(yè)、系統(tǒng)化的ai互動英語啟蒙課程，培養(yǎng)孩子早期英語學(xué)習(xí)興趣。

 

包含產(chǎn)品

• app

• 微信群

• 教輔材料

• 小程序：2個

• 公眾號：14個

 

教學(xué)模式：在線課程+微信群+教材

分開介紹產(chǎn)品：

 

• 在線AI互動課程

承載方式：瓜瓜龍英語APP

包含內(nèi)容：情景互動視頻、北美外教教學(xué)動畫短片、趣味練習(xí)、課后鞏固、游戲、習(xí)題、AI語音測評。

表現(xiàn)形式：視頻和產(chǎn)品化練習(xí)

課程安排和推送方式：瓜瓜龍英語AI互動課以天為單位推送，每天都會學(xué)習(xí)到不同的內(nèi)容，其中周一-周三是核心課，學(xué)習(xí)核心知識，周四是復(fù)習(xí)課，復(fù)習(xí)鞏固知識點，周五是拓展課，拓展思維延伸，周末是比拼賽，趣味比拼賽，全年共計240節(jié)課，每節(jié)課程內(nèi)設(shè)計多個環(huán)節(jié)，包含熱身預(yù)習(xí)、進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)、高效賦能學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)。

 

• 課后老師糾音輔導(dǎo)

承載方式：課外學(xué)習(xí)微信群，和專業(yè)的老師微信1對1指導(dǎo)

包含內(nèi)容：對學(xué)生的指導(dǎo)建議、告知當(dāng)天學(xué)習(xí)重點、協(xié)助家長孩子解決學(xué)習(xí)問題、完成課程復(fù)習(xí)后的點評和稱贊。

表現(xiàn)形式：在微信群和個人號私聊時發(fā)的語音、圖文、視頻。

 

• 線下禮包教材

承載方式：實物書籍、卡片等

包含內(nèi)容：繪本、單詞卡、steam教具、涂色本、貼紙等

表現(xiàn)形式：單詞卡擁有生動形象的卡通配圖，可以幫助孩子理解單詞含義；繪本和課程內(nèi)容緊密相連，可輔助學(xué)習(xí)；涂色本貼紙等游戲類物品可以讓孩子一邊做游戲一邊學(xué)習(xí)，提升孩子對英語學(xué)習(xí)的興趣。

 

• 繪本閱讀課

承載方式：app、小程序、公眾號

表現(xiàn)形式：音頻閱讀

 

• 拼團(tuán)課

承載方式：瓜瓜龍輕課服務(wù)號

表現(xiàn)形式：錄播課

另外海洋繪本閱讀課是有班級群的，在瓜瓜龍輕課服務(wù)號中有添加入口

 

2、流量

線上部分

• 公眾號矩陣：瓜瓜龍英語相關(guān)的公眾號找到14個

• 對接直播：瓜瓜龍英語亮相羅永浩抖音直播間，5000份產(chǎn)品不到10秒售罄

• 綜藝合作：乘風(fēng)破浪的姐、妻子的浪漫旅行4、快樂大本營、奇妙小森林

• 自媒體抖音：瓜瓜龍英語賬號

• 廣告投放情況：移動端百度關(guān)鍵字競價廣告、站內(nèi)電商搜索廣告、app內(nèi)廣告主要有墨跡天氣、紅包頭條、最右app、wifi**、微信朋友圈、新浪新聞、抖音等

• 轉(zhuǎn)介紹和裂變：邀請用戶、拼團(tuán)課、官方拼團(tuán)群

 

移動端百度關(guān)鍵字競價廣告

站內(nèi)電商搜索廣告

app內(nèi)廣告：主要有墨跡天氣、紅包頭條、最右app、wifi**、微信朋友圈、新浪新聞、抖音

線下部分

• 地鐵營銷：瓜瓜龍在一線城市投放地鐵廣告

      

3、變現(xiàn)

雙周體驗課：49元

全年成長課：2680元

拼團(tuán)課：0.01-39.9元不等

 

五、案例路徑分析

1、用戶流轉(zhuǎn)路徑

1）APP渠道

邀請者：

• 路徑1:分享到微信好友，并選擇留在微信發(fā)話術(shù)

點擊app下方【我的】——點擊【推薦有禮】——點擊分享落地頁的【分享海報邀請】——選擇海報——選擇分享語——點擊【一鍵復(fù)制】——點擊分享到微信好友——選擇留在微信——粘貼邀請語發(fā)送給好友。

• 路徑2:分享到微信好友，選擇回到app

點擊app下方【我的】——點擊【推薦有禮】——點擊分享落地頁的【分享海報邀請】——選擇海報——選擇分享語——點擊【一鍵復(fù)制】——點擊分享到微信好友——選擇回到app——再分享幾次/不再分享

• 路徑3:分享到朋友圈

點擊app下方【我的】——點擊【推薦有禮】——點擊分享落地頁的【分享海報邀請】——選擇海報——選擇分享語——點擊【一鍵復(fù)制】——點擊分享到朋友圈——粘貼話術(shù)并發(fā)送——自動回到海報選擇頁面

• 路徑4:保存圖片，分享到微信好友，并選擇留在微信發(fā)話術(shù)

點擊app下方【我的】——點擊【推薦有禮】——點擊分享落地頁的【分享海報邀請】——選擇海報——選擇分享語——點擊【一鍵復(fù)制】——點擊【保存相冊】——選擇分享給好友——選擇留在微信——粘貼邀請語發(fā)送給好友

• 路徑5:保存圖片，分享到微信好友，選擇回到app

點擊app下方【我的】——點擊【推薦有禮】——點擊分享落地頁的【分享海報邀請】——選擇海報——選擇分享語——點擊【一鍵復(fù)制】——點擊【保存相冊】——選擇分享給好友——選擇回到app——再分享幾次/不再分享

   

被邀請者：

• 路徑1:在微信端收到app端分享的海報

在微信端收到并點擊海報——掃描二維碼——進(jìn)入49元外教動畫課詳情頁

或者

在微信端收到海報和話術(shù)——點擊話術(shù)中的鏈接——進(jìn)入49元外教動畫課詳情頁

• 路徑2：在朋友圈看到app端分享的海報

在朋友圈看到海報——點擊海報/文字——掃描二維碼/點擊文字下方的連接——進(jìn)入49元外教動畫課詳情頁

   
     
       
     
              

2）公眾號渠道

邀請者：

• 路徑1:分享給微信好友

在公眾號【瓜瓜龍說英語/瓜瓜龍英語趣味學(xué)/瓜瓜龍英語樂園/瓜瓜龍少兒英語/瓜瓜龍英語快樂學(xué)】的菜單欄中點擊【邀請有禮】——點擊分享落地頁的【分享海報邀請】——選擇海報（如果是剛關(guān)注的老用戶，需要先填寫手機(jī)號才能選擇海報）——選擇分享語——點擊【一鍵復(fù)制】——長按圖片，發(fā)送給好友——粘貼邀請語發(fā)送給好友

被邀請者：

• 路徑1:在微信端收到海報/話術(shù)

在微信端收到并點擊海報——掃描二維碼——進(jìn)入49元外教動畫課詳情頁

或者

在微信端收到海報和話術(shù)——點擊話術(shù)中的鏈接——進(jìn)入49元外教動畫課詳情頁

2、用戶同理心地圖

該活動的目標(biāo)用戶：瓜瓜龍英語的老用戶

用戶畫像：參考艾瑞咨詢2018年的啟蒙英語市場報告，瓜瓜龍英語的目標(biāo)用戶大部分應(yīng)該是80、90后寶媽，學(xué)歷偏高，有英語基礎(chǔ)，對英語啟蒙認(rèn)可程度高，在職，并且家庭收入水平不錯，能負(fù)擔(dān)得起幼兒課程的消費。

 （截圖為艾瑞咨詢報告節(jié)選）

以這類用戶進(jìn)行用戶同理心地圖分析

       
     

利用同理心地圖，可以大致分析出，主辦方的轉(zhuǎn)介紹目的：

1、想要更多用戶選擇瓜瓜龍

2、想要更多用戶愿意在利他和利己的心理下愿意分享瓜瓜龍

3、想要更多用戶信任瓜瓜龍

 

3、用戶旅程圖

方法：將這個轉(zhuǎn)介紹活動拆成前、中、后三個環(huán)節(jié)，套用海盜模型，在不同的環(huán)節(jié)中再去切分詳細(xì)的階段，把每個階段用戶的需求描繪出 來，并把對應(yīng)需求下用戶的行為拆解出來，拆解之后我們就能得到說這個環(huán)節(jié)的痛點是什么東?，從而優(yōu)化我們的這個用戶路徑，或者說我們的這個產(chǎn)品，甚至是我們的運營手段或甚至話術(shù)等等。      

六、按照裂變3要素拆解

1、產(chǎn)品

目標(biāo)用戶：瓜瓜龍老用戶，80、90后寶媽，學(xué)歷偏高，有英語基礎(chǔ)，對英語啟蒙認(rèn)可程度高，在職，并且家庭收入水平不錯，能負(fù)擔(dān)得起幼兒課程的消費。

 

主要痛點：

• 孩子注意力無法集中

• 家長沒時間和孩子一起學(xué)習(xí)

• 家長水平有限無法互動

• 孩子漸漸失去興趣

• 家長陪伴學(xué)習(xí)時孩子，容易產(chǎn)生壓力

• 沒看到孩子學(xué)習(xí)英語的成效

• 家長失去陪伴孩子一起學(xué)習(xí)的耐心

• 直播課效率低

 

整體解決方案：

• 課程采用AI互動課，學(xué)習(xí)過程中不是學(xué)生單獨看，有互動，并且有趣，提高孩子專注力和興趣，也解決了直播課效率低的問題

• 線上課程+老師微信輔導(dǎo)：老師能幫忙解決學(xué)習(xí)難題，比家長更專業(yè)，家長每天都能看到孩子的學(xué)習(xí)報告，即使沒時間輔導(dǎo)也很放心

• 不只有學(xué)，還有練習(xí)、測評、比賽，全方位檢測孩子的學(xué)習(xí)效果

• 對于無法判斷課程效果好不好的問題，瓜瓜龍推出雙周體驗課，價格低廉，服務(wù)質(zhì)量不必正價課差，用戶學(xué)完后可決定是否要報課

• 年課2680元，跟線下英語機(jī)構(gòu)動輒上萬比，性價比已經(jīng)很高，并且年課系統(tǒng)性很強(qiáng)。

• 除了體驗課和年課，瓜瓜龍還有很多拼團(tuán)課，比如繪本閱讀課，這些課程主要目的是引流價格0.01-39.9元不等，可以讓用戶以很低的價格體驗到有趣啟蒙學(xué)習(xí)方式，有助于引流。

2、渠道

這個轉(zhuǎn)介紹活動的入口是部分公眾號和app內(nèi)【我的】界面，沒有主動宣傳和曝光，靠老用戶關(guān)注觀眾號或自己查看app【我的】發(fā)現(xiàn)，這可能是因為瓜瓜龍目前最重要的還是推49元課有關(guān)系。

3、創(chuàng)意：按照【分享效率x轉(zhuǎn)化效率x分享頻次】拆解

轉(zhuǎn)介紹效果=分享效率x轉(zhuǎn)化效率x分享頻次

對這個公式的分析，我按照用戶轉(zhuǎn)介紹路徑來分析這個公式，以下是分析圖解

結(jié)論是，這個公式可以作為策略指導(dǎo)公式，在實際的工作中涉及的因素要比這3個因素更多，比如說投放渠道的質(zhì)量、老用戶分層等等，因此要注意在實際工作中以目標(biāo)為導(dǎo)向，看到更多的影響因素和數(shù)據(jù)。

 

【分享效率】

分享效率主要看分享動力和分享難度

 

分享動力

就是用戶分享行為的動機(jī)，可以用行為公式去分析

      

1、提升分享動力，靠滿足物質(zhì)需求和精神需求

• 物質(zhì)需求是手偶、新品挎包、蛋殼公仔和定制書包以及現(xiàn)金獎勵

獎勵規(guī)則：

• 精神需求是利他，就是告訴朋友這里有優(yōu)質(zhì)課程，以及選擇滿足不同需求的海報

但是瓜瓜龍這個轉(zhuǎn)介紹活動在精神需求上提現(xiàn)的不是很強(qiáng)，主要體現(xiàn)在以下幾點：

1、主標(biāo)題【邀好友一起學(xué)，得瓜瓜龍系列周邊】，沒有邀請學(xué)習(xí)對被邀請人的利益的體現(xiàn)，感覺純粹是邀請人獲得收益，如果加上【贈課給好友】這樣的利他信息，可能會更有轉(zhuǎn)化力度。

2、不管是詳情頁還是分享海報，都沒有體現(xiàn)焦慮感和急迫感。

3、沒有炫耀成分，海報文案設(shè)計主要是按產(chǎn)品賣點來的，不體現(xiàn)個人成就，如果能自己上傳圖片，文案更能體現(xiàn)學(xué)完后孩子的成長會更好，發(fā)到朋友圈更有滿足感。

 

2、降低分享阻力，主要是簡化路徑和理解成本和突出關(guān)鍵行為（就是指分享難度）

• 在分享路徑上，這個活動還是做的挺好理解的，頁面上唯一凸顯可以點擊的按鈕就是底部的【分享海報邀請】，分享過程流暢，即使是選擇保存相冊，仍然會提醒要不要分享給好友，像火花思維是保存后就沒了，需要自個兒去微信分享，還可以優(yōu)化的點是把底部按鈕換成更醒目的紅色、或者動態(tài)閃動，吸引用戶注意力。

 

• 在理解成本上，整體頁面做的比較簡潔，好理解，不過最后把規(guī)則都放到后面這一點還是可以優(yōu)化的，因為很多人其實不記得這個規(guī)則，激勵效果就比較弱，需要后面的步驟再持續(xù)提醒用戶分享，建議把規(guī)則一條條弄出來，右邊放分享按鈕，這樣就可以顯示出用戶只要點擊這個按鈕，完成這一條顯示的任務(wù)，就能獲得顯示的獎勵，這種激勵方式更及時。

 

3、適時助推

就是在適當(dāng)?shù)臅r候提醒教育用戶

 

• 比如瓜瓜龍有個地方做的很好，就是用戶分享到微信后返回app 時，app會提醒用戶“再分享多少次，可以得到更多周邊禮品”

• 以及用戶在選擇保存相冊后，繼續(xù)提醒用戶分享到微信

優(yōu)化建議：如果用戶選擇返回等離開分享的動作，可以用彈窗+文案挽回用戶，提示分享得獎品之類的話術(shù)

 

4、獎勵

指用戶完成關(guān)鍵行為后，慶祝鼓勵，給予即時反饋，有獲得感

 

瓜瓜龍這個活動當(dāng)中，在分享后沒有很明顯的分享進(jìn)度、領(lǐng)取獎品進(jìn)度的提示，等于分享完了之后沒有反饋，也不知道效果是怎樣的，也許是因為我的被邀請人沒有購買的原因，只有購買才會提示，那么這樣看激勵就不夠，應(yīng)該只要注冊了就有提示。

 

反觀被邀請人那邊，點開49元課詳情頁后，注冊跟購買是綁定在一起的，不知道是否不付款，注冊的手機(jī)號也會成為他們的銷售線索，但我看瓜瓜龍沒有打電話跟進(jìn)我，但火花思維在獲得手機(jī)號后是會打電話跟進(jìn)的，所以我的建議是注冊跟購買可以在同一個頁面，但是激勵要將兩個過程分開，注冊的激勵少一些，購買的激勵多一些，再加銷售或客服人員跟進(jìn)注冊但不購買的人。

 

分享難度

分享難度就是上面我講的降低阻力問題，不再重復(fù)。

 

【轉(zhuǎn)化效率】

轉(zhuǎn)化效率看海報吸引度和參與難度

海報吸引度

海報吸引度看文案和配色，我就拿其中第1張海報來分析，因為它的利用率可能最高，利用lift模型來分析

1、價值主張

價值主張是用戶購買你的理由，分為產(chǎn)品價值和用戶動力

 

產(chǎn)品價值上，用戶的需求的確是希望孩子能夠主動去學(xué)，所以主標(biāo)題看起來沒問題，賣點主要是孩子開口練習(xí)、班主任輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)材料贈送，其實這幾個賣點跟斑馬AI是沒什么明顯區(qū)別的，如果要凸顯產(chǎn)品價值，要注意用戶需求、競爭對手性能和自己產(chǎn)品功能的，避免同質(zhì)化，在這方面瓜瓜龍還有待提升。

 

在用戶動力上，用戶行動力=感知的好處+易理解程度-行動成本，對比一下斑馬的49元體驗課，從賣點、贈送課方面感覺感知的好處更多，并且他有真人孩子出現(xiàn)在圖片上沒，給人一種學(xué)完了我的孩子也能像她一樣能說會道的感覺，并且提出了200元的市場價，整個視覺沖擊力也比瓜瓜龍的強(qiáng)，海報是好理解的，行動成本也比較低，只是對比斑馬，感知的好處，瓜瓜龍還是差一些，但是因為海報可以選擇，一定程度上可以彌補(bǔ)一下。

2、相關(guān)性

包含了觸達(dá)渠道、目標(biāo)用戶、用戶召喚行為和轉(zhuǎn)化漏斗4個元素

這個活動的路徑是老用戶開啟任務(wù)——新用戶掃碼進(jìn)入鏈接——新用戶完成任務(wù)——老用戶完成任務(wù)——獲取獎勵，包含這4個元素，沒什么問題。

 

3、清晰度

包含信息層級和設(shè)計兩個元素

信息層級上遵循信息分段、重要信息優(yōu)先、特色性能優(yōu)先的原則，3個海報信息層級都很明顯，不過第3張繪本圖片設(shè)計看起來比較雜，容易讓人忽略主標(biāo)題。

     

設(shè)計上比如視覺流向、圖片、主色彩等，這方面，3張海報做的都還是不錯的，而且3張海報是可以做AB測試調(diào)整的

4、注意力分散

海報上除了第3張的繪本圖片過于顯眼，其他都沒有太多注意力分散的問題，海報設(shè)計結(jié)構(gòu)值得借鑒。

 

5-6、焦慮性和緊迫感

兩者放在一起說，首先不具備焦慮性，只是客觀闡述產(chǎn)品賣點，緊迫感也只用“xx人購買”來體現(xiàn)，未出現(xiàn)限時優(yōu)惠這類的字眼，這部分可以繼續(xù)優(yōu)化

 

參與難度

前面說過分享路徑，整體來講是很流暢的，這是做的比較好的，具體的不再重復(fù)講。

 

【分享頻次】

就是把用戶使用產(chǎn)品的行為流程分成若干個能夠檢測的細(xì)小環(huán)節(jié)，系統(tǒng)對每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析，形成轉(zhuǎn)介紹行為漏斗，這樣做的目的是便于根據(jù)行為環(huán)節(jié)設(shè)計刺激提升分享行為的轉(zhuǎn)介紹激勵方案。

 

但是瓜瓜龍這個轉(zhuǎn)介紹活動的激勵方式設(shè)計的比較簡單

       
     

特點是：

1、評判標(biāo)準(zhǔn)只有購買，沒有分掃二維碼、點擊鏈接、注冊、購買環(huán)節(jié)來分別激勵，因此門檻稍高，激勵偏弱

2、現(xiàn)金獎勵看起來不太夠，排行榜前幾名的也只得到的30多塊錢，并且首屏浮動欄提醒的其他用戶體現(xiàn)額是比較高的，跟排行榜狀況不符，可能會讓用戶失望。

3、有階梯獎勵，邀請人數(shù)越多獎勵越多，獎勵是變化的，不過獎勵的豐富度還可以提升，比如說課時、積分、優(yōu)惠券等等。

4、有促進(jìn)分享的提醒，比如用戶分享1次回到app還會被提醒再多分享幾次，有利于增加分享頻次

5、轉(zhuǎn)介紹活動單一，目前app上只看到這一種轉(zhuǎn)介紹，如果有更多的活動，分享頻次能提高。

 

八、產(chǎn)品亮點及可復(fù)用的點

1、詳情頁設(shè)計、海報設(shè)計、分享路徑都很好理解和行動，很多環(huán)節(jié)都會盡量提醒和兜住用戶繼續(xù)分享，比如：

• 即使是選擇保存相冊，仍然會提醒要不要分享給好友

• 用戶分享到微信后返回app 時，app會提醒用戶“再分享多少次，可以得到更多周邊禮品”

 

2、詳情頁和海報的視覺設(shè)計做的不錯，主次清晰，并且同時上幾張海報，還可以做AB測試。

 

3、活動規(guī)則簡單易懂。

 

4、有階梯獎勵，邀請人數(shù)越多獎勵越多，獎勵是變化的

 

九、待優(yōu)化

1、增加轉(zhuǎn)介紹活動的曝光量：

• 目前只看到公眾號和app上有入口，做的不太明顯，如果轉(zhuǎn)介紹效果好，可以增加入口，比如app首頁banner、更多公眾號上加入口、公眾號文章定期推送、公眾號關(guān)注回復(fù)增加吸引人的文案和入口、各類微信群里的推送等等。

• 轉(zhuǎn)介紹活動單一，目前app上只看到這一種轉(zhuǎn)介紹，如果有更多的活動，分享頻次能提高。

 

2、增加轉(zhuǎn)介紹頁面的激勵程度：

• 底部分享按鈕可動態(tài)放大縮小、換成紅色，總之目的是引起用戶注意

• 目前獎勵規(guī)則都寫在后面，可以把每條規(guī)則單拎出來，顯示出“點擊右邊按鈕，完成xx任務(wù)，就能獲得xx獎品”這樣更直觀顯示出什么任務(wù)對應(yīng)什么獎勵，目標(biāo)清晰，增加行動力，同時增加了分享按鈕。

• 將以購買為門檻的激勵增加到“掃描二維碼、注冊、購買”每個環(huán)節(jié)都有對應(yīng)的獎勵，并設(shè)置進(jìn)度提醒，增加【我的獎品】按鈕，隨時查看獎品情況

• 詳情頁上方的浮動橫條的提現(xiàn)額大于詳情頁下方排行榜的獎勵，會造成用戶的失望，需要調(diào)整排行榜。

• 主標(biāo)題【邀好友一起學(xué)，得瓜瓜龍系列周邊】，沒有邀請學(xué)習(xí)對被邀請人的利益的體現(xiàn)，感覺純粹是邀請人獲得收益，如果加上【贈課給好友】這樣的利他信息，可能會更有轉(zhuǎn)化力度。

 

3、轉(zhuǎn)介紹環(huán)節(jié)增加激勵

• 增加海報數(shù)量，甚至可以自己上傳照片，滿足用戶的個性化需求和炫耀心理

• 點擊復(fù)制邀請語那里，也可以增加獎勵，比如說贏得更多積分、邀請成功率翻倍等，促進(jìn)用戶使用分享語，畢竟分享語里的鏈接是可以直接點擊跳轉(zhuǎn)的。

• 如果用戶選擇返回等離開分享的動作，可以用彈窗+文案挽回用戶，提示分享得獎品之類的話術(shù)

 

4、分享海報

• 從用戶思維角度體現(xiàn)焦慮感和急迫感以及學(xué)成利益，比如增加真人、寫出課程原價、限時售賣、還剩多少名額等等

• 再深挖跟競品的差異點，增加自己產(chǎn)品的優(yōu)勢

 

5、激勵轉(zhuǎn)化體系

• 在分享后沒有很明顯的分享進(jìn)度、領(lǐng)取獎品進(jìn)度的提示，等于分享完了之后沒有反饋，也不知道效果是怎樣的，因為只有購買才會提示，那么這樣看激勵就不夠，畢竟49元的門檻不算太低，因此增加節(jié)點和進(jìn)度提醒。

 

• 被邀請人那邊，點開49元課詳情頁后，注冊跟購買是綁定在一起的，不知道是否不付款，注冊的手機(jī)號也會成為他們的銷售線索，但我看瓜瓜龍沒有打電話跟進(jìn)我，但火花思維在獲得手機(jī)號后是會打電話跟進(jìn)的，所以我的建議是注冊跟購買可以在同一個頁面，但是激勵要將兩個過程分開，注冊的激勵少一些，購買的激勵多一些，再加銷售或客服人員跟進(jìn)注冊但不購買的人。

 

• 獎勵的豐富度還可以提升，比如說課時、積分、優(yōu)惠券等等。

十、個人思考

1、深挖表象背后的本質(zhì)

比如我看到創(chuàng)意公式【轉(zhuǎn)介紹效果=分享效率x轉(zhuǎn)化效率x分享頻次】，我認(rèn)為不能這么直接去套，因為這是別人總結(jié)出來的規(guī)律，如果我們不懂為什么會有這個公式，我們也就很難去在這個基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的想法，所以我按照自己的思路去拆解理解這個公式，最后得出的結(jié)論是，其實在做轉(zhuǎn)介紹的時候，不只是要關(guān)注這3個點，還要關(guān)注用戶質(zhì)量、用戶分層、渠道質(zhì)量等因素，是很多因素共同影響了結(jié)果，而我們拆解的時候很多地方我們從外部是看不出來的，所以暫且先忽略，這樣其實說明了案例拆解不是全部，真正去做還有更多問題需要思考，我們可以通過案例拆解來看到更多的問題，而不只是停留在某個已經(jīng)總結(jié)出來的方法論。

 

2、正向工程決定逆向拆解水平

如果我們的實操能力非常強(qiáng)，我們就能通過案例拆解看到更多的問題，如果沒有太多經(jīng)驗，拆解深度肯定是不夠的，要配合實踐效果可能會好些，因此實戰(zhàn)+拆解是我們每個成長階段都可以做的，每個階段的拆解都能讓我們領(lǐng)略到之前未看到的點。

 

3、拆解之前先了解產(chǎn)品及目標(biāo)用戶的需求

如果領(lǐng)導(dǎo)拆解任務(wù)，就按照既定的模板去拆解，還是有點表面化的，先去理解產(chǎn)品和用戶也是幫助我們?nèi)ダ斫饽硞€流程為什么這么做的方法，畢竟我們一般看到的是外行的視角，帶一些內(nèi)行的視角會學(xué)到更多東西，理解產(chǎn)品和用戶的渠道主要有這些：

• 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理：有產(chǎn)品分析報告

• 七麥數(shù)據(jù)：查看app下載量、用戶評價情況

• 艾瑞咨詢：查詢產(chǎn)品所在領(lǐng)域整體用戶的情況和行業(yè)發(fā)展趨勢

• adbug：查詢產(chǎn)品投放渠道，側(cè)面得知他們的用戶主要在哪里