一、案例名稱
開言英語習慣21天養(yǎng)成班。
開言英語很早就做訓練營,形式也是各種各樣。之前兩期案例拆解活動也有見過拆解開言英語的,都是免費形式,比如新人5天體驗營(其他形式可能有,我了解有限)。但都是依托于App產(chǎn)品,目的是激活留存再轉化。
這一次的形式,是在公域流量看到的(抖音)?;谝髟鲩L再轉化的目的,訓練營的設計也有所不同,亮點也不少。
先來一張名片快速了解這個班:
時間:21天
課程班主題:21天習慣養(yǎng)成班-專屬學習群3周收獲好習慣,個性化教材搞定出國職場英語
課程營銷:49元限額,原價99元
活動主要目的:會員續(xù)費(猜測是續(xù)費價值588元的一年會員活動)
國際慣例,梳理一下被設計的用戶行為路徑:
用戶路徑只沉淀到個人號,無公眾號/訂閱號步驟。但強調App+微信群學習方式(App下載量自然會增長,也達到增長其中一個指標)。
老方法,爆款訓練營四大部分清單檢閱:
第一部分:裂變引流
裂變設計
1.非常明顯感受到在線教育公司在規(guī)避微信新規(guī)的掙扎。獲取流量選擇在各大公域平臺進行投放廣告(短視頻在教育領域將是新的流量洼地)。
2.本來在猜想為啥打卡交作業(yè)的卡片為啥不增加二維碼分享,想到一個很重要的點是,微信新規(guī)禁止分享誘導下載。其次,養(yǎng)成班是付費,用戶分享意愿不高。
第二部分:訓練營的學習體驗設計(重點)
整個學習訓練營學習體驗設計得很完整很流暢,很讓人產(chǎn)生依賴。
1.11個用戶體驗設計細節(jié)點點俱到,全面到位。
2.課程內容(見案例介紹)
3.學習流程設計:簡單不繁瑣,完成測試---制定學習計劃---開始學習---探索更多課程---菜單。(很貼心,還附上學習說明書)
4.及時學習反饋:班主任很及時,班主任私聊時告知非機器人。(打開朋友圈能看到擼貓和健身信息,非常有生活氣息,哪怕是編的我也很服氣!)
5.明確的學習梯度規(guī)劃:3周。第一周:改變認知,粉碎懶癌,第二周:敢于開口,養(yǎng)成習慣,第三周:愛上學習,習慣進階
6.儀式感:開營儀式、活動號召
7.超值感:打卡堅持21天贈送禮品,還可以加入獎學金計劃,再堅持300天賺300元。(這是個亮點)
8.游戲感:除了每天打卡,第二天社群組建語伴小組活動
9.競爭環(huán)境:【學情播報】每天公布前一天學習時長前Top 10的
10.師生環(huán)境:班主任精準化私聊、學習反饋及時、督促學習等都做得非常令人佩服。你沒有開始學習,你一不學習,立馬來找你。比健身教練還壓力山大
第三部分:轉化(群成交和個人號)
由于這一次訓練營剛開班,周期為21天,目前處于習慣養(yǎng)成,讓用戶上癮階段。如同活動主題主打養(yǎng)成學習習慣,所以現(xiàn)階段急于轉化購課反而容易引起用戶反感。
但?。。。。〔蛔鲛D化的活動不談流水都是耍流氓的。
活動頁面首屏有很明顯的“你學習我送錢,300元獎金計劃”活動,這個活動雖然表面上像給用戶送錢,你堅持一年時間即可提現(xiàn)300元,前提是你需要續(xù)費一年會員??!價值是588元。
1.《上癮模型》的**盡致運用
從觸發(fā)-行動-多變的酬賞-投入,幾乎可以在整個活動中隨處可見。社群內活動依然基于這個模型設計學員的學習習慣。最終目的都是達成學員上癮-續(xù)費。
2.社群活動豐富
除了付費參加這個21天系統(tǒng)班,送價值298元禮品鼓勵支持。注意這個活動是分級的。
第一級:首周學滿5天送99元公開課
第二級:再學滿16天,送199元外教發(fā)音課
還可以再報名學夠300天提現(xiàn)300元的獎學金計劃
3.轉化埋點
在活動一開始就拋出獎學金計劃活動,一旦學習習慣養(yǎng)成,會觸發(fā)新的上癮循環(huán),觸發(fā)學習渴望,產(chǎn)生繼續(xù)堅持的學習動機,能力是稍高一點門檻要堅持300天。酬賞是300元現(xiàn)金。
可是用戶滿足能力條件還有就是需要付費繼續(xù)成為會員的。
利用厭惡損失的心理,一般用戶不會輕易放棄這個用戶,更會選擇付費繼續(xù)堅持。(588-300=288,也不算很貴)
暫無。與其思考可優(yōu)化的地方,我更是思考其他項目復制這個玩法需要注意的問題。
最近關注在線教育訓練營的玩法,目的就是將做好爆款訓練營的思路徹底吃透。于是決定親身體驗各個領域的訓練營,會發(fā)現(xiàn)即使同一個領域可變玩法還真不少。
1.裂變玩不了,業(yè)績依舊要增長。微信新規(guī)越來越嚴的情況下,看到有一些童鞋交流增長難做,但是改變不了環(huán)境的我們,只能選擇適應。回歸用戶服務上,不斷追求服務細致化來獲取用戶依賴更為硬道理。(我是開言英語新用戶,對它非常有好感)
2.社群溫度極其影響訓練營學習體驗。從班主任人設,到群內成員活動,都感覺是活生生的人物,有真實交流(互動、抱團成群、競爭較勁等)。一旦產(chǎn)生真實交流,能獲取有效價值或者感受到某種服務,群活躍自然不是難題。
3.擁抱變化。短視頻是在線教育的流量新洼地,這些短視頻平臺如何投放、什么內容投放、看重哪些,如何根據(jù)新動作去做調整和變化,需要與時俱進地去思考。(最近抖音看到三節(jié)課也投放了)
4.玩法再變,基本邏輯不變。如果業(yè)績增長不行,再梳理一遍你的漏斗或者檢查一遍是否真的100%套用到基礎模型。細節(jié)決定成敗。換作是語言技能類這種需要時間投入和一定密度訓練才能獲取的學習教育公司,一樣可以套用這個玩法。
(收獲:這個案例比較豐富,能讓我思考到AARRR用戶模型里面的激活、活躍、留存環(huán)節(jié)、訓練營玩法、上癮模型運用設計等)
附:
活動頁面的元素設計也很棒,讓人有付費意愿,這里就不做拆解。
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