15大品牌玩轉(zhuǎn)私域流量，5大增漲攻略帶你“殺”出重圍！

作為電商行業(yè)史上重要的節(jié)日之一，雙十一吸引了大量的品牌加入。但流量天花板見(jiàn)頂、用戶獲取成本高也是困擾著品牌的難題。在此背景下，有著低成本、強(qiáng)社交、強(qiáng)轉(zhuǎn)化以及高效裂變的微信小程序成為電商企業(yè)的新寵。

這次，新?tīng)斏硤?chǎng)秋點(diǎn)兵，根據(jù)多家品牌的實(shí)戰(zhàn)案例，為大家整理了雙十一小程序5大增長(zhǎng)攻略！

 

一、爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)

據(jù)Quest Mobile發(fā)布的2019年Q3中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大報(bào)告顯示，下沉市場(chǎng)用戶規(guī)模達(dá)到6.14億，這類群體時(shí)間較充裕，雖然對(duì)價(jià)格較為敏感，但平均消費(fèi)增速遠(yuǎn)高于一二線城市，是電商企業(yè)流量增長(zhǎng)的重要來(lái)源。

與此同時(shí)，微信月活用戶規(guī)模已經(jīng)接近9.5億，滲透率已經(jīng)高達(dá)83.6%，用戶使用小程序的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。

在此背景之下，下沉市場(chǎng)有非常好的培育社交電商的土壤，而小程序作為微信生態(tài)內(nèi)社交電商的最佳載體，也吸引眾多品牌紛紛入駐。因此，要想打響雙十一第一槍，商家亟需通過(guò)布局小程序，搶占下沉市場(chǎng)流量。 

二、開(kāi)啟多渠道布局

 

01線上：微信小程序商城，尋找新增量

如今，微信已成為移動(dòng)端最主要的流量入口，小程序即用即走、輕量化的使用體驗(yàn)、多達(dá)60+的流量入口與社交、內(nèi)容結(jié)合緊密的特點(diǎn)，讓小程序成為了微信生態(tài)內(nèi)電商的最佳載體。

商家案例：洽洽食品

一直以來(lái)，洽洽食品在線上渠道始終面臨粉絲活躍度不足，銷售轉(zhuǎn)化率低的問(wèn)題。因此洽洽牽手微盟微商城解決方案，從會(huì)員、社群運(yùn)營(yíng)、精細(xì)化營(yíng)銷等方面，沉淀精準(zhǔn)粉絲，拓寬營(yíng)銷渠道。僅一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，小程序商城內(nèi)銷售轉(zhuǎn)化率提升86%。

 

02線下：智慧導(dǎo)購(gòu)助力，聚客到“店”

作為門(mén)店核心的銷售引擎，導(dǎo)購(gòu)的日常工作涵蓋拉新客、做銷售和提供服務(wù)，但傳統(tǒng)導(dǎo)購(gòu)無(wú)法跟客戶隨時(shí)互動(dòng)，也錯(cuò)失了大量銷售機(jī)會(huì)。智慧導(dǎo)購(gòu)能幫助品牌將用戶沉淀在小程序中，還可以通過(guò)導(dǎo)購(gòu)app等多次觸達(dá)用戶，提升轉(zhuǎn)化。

商家案例：林清軒

林清軒的微信小程序雙十一活動(dòng)自11月1日開(kāi)始，活動(dòng)以“預(yù)售+禮盒專享禮+到店自提+187元自提禮”為主要形式，在推廣上，以導(dǎo)購(gòu)為核心。線上，通過(guò)微盟導(dǎo)購(gòu)App助手推送活動(dòng)信息；線下，引導(dǎo)門(mén)店客戶掃碼等方式，為活動(dòng)帶來(lái)大量流量。活動(dòng)上線2小時(shí)，山茶花潤(rùn)膚油銷售突破2萬(wàn)瓶。

 

此外，作為首次參與“微盟數(shù)字品牌計(jì)劃”的商家，林清軒在戶外的大屏廣告也同步上線，在上海、廣州、深圳、杭州、成都等地的核心CBD商圈輪播滾動(dòng)，為小程序雙十一直接引入線下流量。

 

三、構(gòu)建私域流量，挖掘用戶購(gòu)買力

進(jìn)入微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，私域流量能成為公域流量的必要補(bǔ)充，通過(guò)對(duì)私域流量的深度運(yùn)營(yíng)，能夠幫助品牌在存量流量中尋找新增量，提升品牌與用戶之間的黏性，為品牌的活動(dòng)儲(chǔ)備和帶來(lái)大量活躍用戶，取得好的轉(zhuǎn)化效果。

01玩法推薦：個(gè)人IP號(hào)

微信個(gè)人號(hào)是商家建立私域流量池的重要來(lái)源，也是目前私域流量渠道中，觸達(dá)客戶最直接和高效的渠道，通過(guò)深度的個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)能夠讓商家快速提高私域流量轉(zhuǎn)化，增加用戶粘性。

商家案例：澳樂(lè)母嬰

粉絲掃碼添加客服個(gè)人IP號(hào)“澳樂(lè)樂(lè)姐”后，樂(lè)姐通過(guò)活躍的文字、圖片和專業(yè)教程把“育兒顧問(wèn)”的人設(shè)給立了起來(lái)，讓用戶感受到溝通的是一個(gè)鮮活的人，樂(lè)姐朋友圈還會(huì)經(jīng)常推出限時(shí)活動(dòng)，打造寵粉福利，營(yíng)造暢銷感。

 

02玩法推薦：社群運(yùn)營(yíng)

社群的傳播氛圍和效果更好，商家可以推送、優(yōu)惠福利券等營(yíng)銷活動(dòng)，高效觸達(dá)用戶，快速裂變。

商家案例：夢(mèng)潔家紡

夢(mèng)潔家紡針對(duì)不同的消費(fèi)群體，建立不同社群，并將社群分為短期群、長(zhǎng)期群，其中長(zhǎng)期群偏向于合伙人社群。通過(guò)社群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，粉絲在裂變的同時(shí)，也提升了轉(zhuǎn)化率。

 

03玩法推薦：公眾號(hào)

公眾號(hào)可以通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷觸達(dá)、沉淀用戶，從而提升留存及轉(zhuǎn)化。

商家案例：優(yōu)貝施

優(yōu)貝施公眾號(hào)，為有效促活沉淀在公眾號(hào)內(nèi)的用戶，優(yōu)貝施公眾號(hào)會(huì)采取推送干貨、福利、新品安利等內(nèi)容，多次觸達(dá)用戶，增加用戶黏性。

  

四、內(nèi)容場(chǎng)景化提升沉浸式體驗(yàn)

相較于傳統(tǒng)單一的營(yíng)銷方式，場(chǎng)景內(nèi)容代入感強(qiáng)，容易切中用戶痛點(diǎn)，刺激轉(zhuǎn)化。目前，直播、專題文章、買家秀和好物圈等玩法在內(nèi)容場(chǎng)景化營(yíng)銷中應(yīng)用的較為廣泛。

01玩法推薦：直播

小程序直播豐富了公眾號(hào)的內(nèi)容形式，改變了用戶一直以來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)。在直播中，主播可以通過(guò)介紹商品詳情、化妝技巧、穿搭方法等，直接并生動(dòng)的展示商品“真人秀”，為用戶創(chuàng)造參與感和臨場(chǎng)感，實(shí)現(xiàn)用戶種草。

商家案例：巴拉巴拉

為助力冬季新款上線，巴拉巴拉在微盟直播購(gòu)平臺(tái)開(kāi)啟新品“新羽宙”直播，20件新品在直播中首發(fā)，用戶可以在直播過(guò)程中邊看邊買，享受直播優(yōu)惠，提升轉(zhuǎn)化率。

 

商家案例：木墨

為粉絲創(chuàng)造交流平臺(tái)，提高粉絲對(duì)品牌粘性，原創(chuàng)家居品牌木墨在小程序商城開(kāi)啟直播，邀請(qǐng)手藝人到直播現(xiàn)場(chǎng)，原價(jià)680元的手工大紅袍紫砂壺，僅在直播過(guò)程中限時(shí)折扣500元，最終，商品在直播過(guò)程中即售罄。

 

02玩法推薦：專題文章&買家秀

買家秀與專題文章兩大功能搭配使用，可以為商戶搭建基于微信生態(tài)的“內(nèi)容社區(qū)”，并通過(guò)社交來(lái)實(shí)現(xiàn)“種草和拔草”，幫助企業(yè)真正的從流量運(yùn)營(yíng)走向用戶運(yùn)營(yíng)。

商家案例：卡賓

為助力雙十一狂歡盛典新品發(fā)布，卡賓在小程序首頁(yè)使用了專題文章功能，文章內(nèi)鏈接多個(gè)雙十一活動(dòng)商品，粉絲在文章內(nèi)即可點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)購(gòu)買頁(yè)面，提高了雙十一的內(nèi)容轉(zhuǎn)換率。

 

03玩法推薦：好物圈

好物圈被譽(yù)為“微信生態(tài)中的小紅書(shū)”，用戶可以直接將“好物”分享給好友、微信群，實(shí)現(xiàn)圈內(nèi)“好物”在圈外的裂變傳播，幫助商家獲取新流量。

商家案例：妖精的口袋

為提高曝光度，好物圈設(shè)置了好物圈推薦有禮的活動(dòng)，粉絲將購(gòu)買任意2款訂單或收藏分享至好物圈后，截圖給客服，就可領(lǐng)取優(yōu)惠券，并有機(jī)會(huì)獲得帆布包獎(jiǎng)品，提高了粉絲的分享意愿，通過(guò)圈組裂變，提高了轉(zhuǎn)化率。

  

五、四大社交類玩法，引爆雙十一

作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的下一個(gè)機(jī)遇,構(gòu)建和深度運(yùn)營(yíng)私域流量是企業(yè)完成從流量思維到用戶思維轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。而對(duì)私域流量的轉(zhuǎn)化，拼購(gòu)類、社交類、促銷類、會(huì)員類四種社交玩法，則是幫助電商取得銷量爆發(fā)的最佳玩法。

01拼購(gòu)類社交電商玩法

拼購(gòu)類社交電商通過(guò)拼團(tuán)、砍價(jià)等多種玩法,以低價(jià)為核心吸引力,通過(guò)激發(fā)用戶分享形成自主傳播,目前這種模式已經(jīng)被多數(shù)電商企業(yè)廣泛用于單價(jià)較低的商品上。

商家案例：百草味

拼團(tuán)：雙十一期間，為提高小程序商城的曝光，提高關(guān)注度，百草味開(kāi)啟了2人團(tuán)和3人團(tuán)，價(jià)格差異可以刺激用戶掏腰包購(gòu)買、組團(tuán)裂變，為百草味帶來(lái)新流量的同時(shí)，也帶動(dòng)了商品銷量，提高雙十一期間營(yíng)收。 

 

商家案例：夢(mèng)潔家紡

砍價(jià)：為助力雙十一夢(mèng)潔嗨購(gòu)節(jié)日，夢(mèng)潔家紡在一屋好貨小程序商城開(kāi)展砍價(jià)活動(dòng)，選取店鋪內(nèi)的爆款，吸引用戶；雙十一活動(dòng)期間利用社群進(jìn)行宣傳，不僅吸粉效果顯著，也提升了商城雙十一期間的復(fù)購(gòu)率。

 

商家案例：小鹿鄰里團(tuán)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)：小鹿鄰里團(tuán)通過(guò)招募社區(qū)便利店、寶媽等成為自己的社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，構(gòu)建以社區(qū)為中心的品牌用戶群；周期性開(kāi)啟團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，團(tuán)長(zhǎng)的選擇更加多樣；完善的團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)制，最終，爆款商品銷量近6000件。

 

02社交類社交電商玩法

玩法推薦：分銷

在社交基礎(chǔ)上,通過(guò)分銷機(jī)制,讓用戶主動(dòng)邀請(qǐng)熟人加入形成關(guān)系鏈,實(shí)現(xiàn)快速裂變,更適用于有一定毛利空間的商品。

商家案例：在校購(gòu)

因此在校購(gòu)使用微盟微商城，開(kāi)通分銷功能后，就將校代與系統(tǒng)綁定，即使校代畢業(yè)用戶的數(shù)據(jù)也不會(huì)流失。除了傭金激勵(lì)外，在校購(gòu)還為校代提供實(shí)習(xí)證明，建立明確的校代招募標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)計(jì)劃，以提高校代能力。目前，1000名校代月銷可達(dá)到500W+。

03會(huì)員制社交電商玩法

會(huì)員制不僅可以激勵(lì)用戶持續(xù)消費(fèi)，增加用戶粘性，延長(zhǎng)用戶生命周期價(jià)值，還能在一定程度上提高營(yíng)收，提升品牌價(jià)值。

商家案例：安奈兒

雙十一期間，在安奈兒小程序商城注冊(cè)會(huì)員均可獲得130元超值禮券，限量領(lǐng)取兒童襪兩雙，贈(zèng)送線上及線下代金券，刺激會(huì)員線下到店消費(fèi)，多次復(fù)購(gòu)；設(shè)置代金券消費(fèi)門(mén)檻，增加客單價(jià)，提升雙十一線上商城營(yíng)收。

商家案例：優(yōu)貝施

為最大程度挖掘單客價(jià)值，雙十一期間，優(yōu)貝施推出付費(fèi)99元的優(yōu)+會(huì)員年卡，優(yōu)+會(huì)員年卡在優(yōu)貝施公眾號(hào)和商城均有入口，入口多方便粉絲購(gòu)買升級(jí)，點(diǎn)擊即可購(gòu)買，開(kāi)享會(huì)員福利吸引粉絲付費(fèi)買卡；贈(zèng)送現(xiàn)金券促進(jìn)會(huì)員復(fù)購(gòu)；并設(shè)置現(xiàn)金券消費(fèi)門(mén)檻，提高客單價(jià)。

 

04促銷類社交電商玩法

玩法推薦：預(yù)售

預(yù)售將幫助商家從線上渠道的庫(kù)存式銷售模式轉(zhuǎn)為商品預(yù)售模式，店鋪根據(jù)粉絲的預(yù)售訂單進(jìn)行備貨，提前做“促銷”

商家案例：今錦上

為在大閘蟹未上市前，幫助廠商提前鎖定未來(lái)收入，并根據(jù)需求合理生產(chǎn)。大閘蟹品牌今錦上在中秋國(guó)慶期間，在小程序商城中開(kāi)啟“蟹券”預(yù)售，面向不同受眾，將預(yù)售“蟹券”分為高端黑金系列和普通經(jīng)典系列，預(yù)售開(kāi)啟后，蟹券訂單超12000。

 

商家案例：雨蘭家紡

在雙十一活動(dòng)開(kāi)始前，用戶在雨蘭家紡小程序商城可預(yù)付30元和50元的定金，活動(dòng)開(kāi)始后即可抵用350元和530元現(xiàn)金。

 

尾聲

2019年，中國(guó)的第十一個(gè)雙十一，商家們站在了社交電商時(shí)代的路口，而這場(chǎng)硝煙四起的流量之戰(zhàn)，也必將決定未來(lái)中國(guó)零售行業(yè)的發(fā)展走向。我們希望通過(guò)小程序的5大運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)攻略，助力商家獲取增長(zhǎng)新曲線，打贏雙十一前后的營(yíng)銷戰(zhàn)役！