這家互金公司的H5，犯了活動策劃里所有的錯

01

最近一段時間，我收到了很多來自互金（互聯(lián)網(wǎng)金融）公司讀者的咨詢。

咨詢的內(nèi)容無一例外，都是關(guān)于活動的策劃，APP的拉新，用戶的注冊，轉(zhuǎn)化等等。

由此我才了解到，相比其他互聯(lián)網(wǎng)公司，諸如O2O，電商，教育，社交等等，互金公司才是真正的土豪。

動輒一場H5線上活動準(zhǔn)備著幾萬的現(xiàn)金，十幾臺***6，各種家電，優(yōu)惠福利等豐厚的獎品，更別說那每個月幾萬，十幾萬，幾十萬的渠道投放費用。

不由得感嘆：

同樣是做運營的人，經(jīng)費的差距咋就那么大呢？

土豪歸土豪，看了眾多互金公司做的活動案例后，我頓時覺得：

這一領(lǐng)域的活動策劃水平，還是有很大的提升空間。

創(chuàng)意性做不過social，內(nèi)容型做不過社交，轉(zhuǎn)化呢又做不過電商，

活動的各種邏輯硬傷頻出；

我甚至可以直白的說：

很多活動策劃等于是把一手非常好地牌給打爛了。

而在最近呢，我也是手上接了一家互金公司H5活動項目的修改工作，由于該公司希望這個活動能趁著此次歐洲杯盡快上線，所以時間非常緊急，但負(fù)責(zé)人又感覺該活動問題實在眾多，雖然著急，但畢竟不能讓真金白銀的費用往水里砸，故找我協(xié)助修改，

而當(dāng)我拿到這個活動測試版后，頓覺頭大，

因為它將活動策劃中所有能犯的錯，基本都犯了。

02

我首先來說一下該活動的邏輯以及機(jī)制，

活動主題為“歐洲杯競猜贏大獎”，

用戶每天可以參與到活動中來押注比賽，比賽結(jié)束后，押注正確一場比賽即可得100分。

如果在押注比賽的同時加上1個“金球”（請注意該元素），則又會多得40分。

也就是說：

押正確一場+1個金球=140分，

押正確一場+2個金球=180分，

根據(jù)積分排名，每日積分前五的玩家將會分享千元獎金，每周積分排名前五的玩家將分享更多獎金，活動結(jié)束后，最后積分第一名將會得到終極大獎。

看完以上活動機(jī)制，你們一定會問，

既然“金球”作為該活動最重要的元素，那怎樣才能得到它呢？

很簡單，

下載該互金APP，就能領(lǐng)取“金球”，

投資1000元，也能獲得金球。

你通過我的敘述，可以感覺到，這個邏輯雖然有些小復(fù)雜和層次，但其實還算是簡潔明了且有趣的，但當(dāng)我第一次點擊進(jìn)入活動測試頁的時候，仿佛如同進(jìn)入了迷宮一樣，

這說明什么問題，

說明雖然活動的總邏輯策劃人員可能是想清楚了，但在實際的頁面執(zhí)行過程中，因為各種各樣的疏忽，這個活動被拆解的亂七八糟。

那問題都出現(xiàn)在哪些地方呢？

03

首先活動頁面的銜接出現(xiàn)了嚴(yán)重的斷層。

當(dāng)我為某場比賽選好勝負(fù)平的時候，點擊下按鈕【立即下注】，

啪一下！直接跳到了一個注冊的頁面……讓我填寫電話號，密碼等等進(jìn)行注冊，

這是什么鬼？

感覺就如同睡夢時正做著美夢突然被拽起毫不分說地扔下樓。

在做活動策劃的時候，各位一定要清楚，如果你的總邏輯是清晰的，

那你在活動頁面的設(shè)計與銜接上一定要繼續(xù)保持著這種邏輯地通暢。

這種通暢地核心原則其實也是很簡單：

給予用戶最直接的反饋！

因為用戶在移動端參與活動時候，本身是帶有一種不安全感的，你一定要按照邏輯，給予用戶最直接的反饋。

千萬不能讓用戶在參與活動中“失焦”。

在這個活動里，按照原則來說，我點擊了【立即下注】按鈕，就應(yīng)該進(jìn)入的是【下注成功】頁面，給予我最正向的反饋，在反饋之后，你可以進(jìn)行下一步的引導(dǎo)注冊，或者引導(dǎo)下載。

而不是任由“下注”直接跳到了注冊，這中間就出現(xiàn)了斷層。

好吧，注冊就注冊吧！

我憋著一口老血，填了自己的電話號，收到了驗證碼，點擊立即注冊了之后，

啪！又直接跳轉(zhuǎn)到了APP下載中轉(zhuǎn)頁。

我要摔手機(jī)了…….

04

除了邏輯的通路外，該活動在活動元素的設(shè)計上保持著一種非常“曖昧”的態(tài)度。

本活動，采用“雙層結(jié)構(gòu)”設(shè)計，一層是普通的球賽押注，另一層呢就是起到增加活動興趣，以及間接引導(dǎo)注冊，下載以及投標(biāo)的“金球”元素。

所以你可以想到，“金球”元素在該活動眾起到的作用是很重要的，但是這個活動頁面里的設(shè)計，沒有任何很明顯的標(biāo)志，或者很強烈的設(shè)計來凸顯這個元素，

甚至連對于“金球”作用的闡述，都是一句話，

要知道，這個金球是影響到用戶們最終比分的決定性因素，但該活動設(shè)計的機(jī)制里，放出的金球數(shù)量非常稀少。

下載APP，投標(biāo)1000元才得一個金球？

也就1000元換來40分，

你這是在逗我？

以上種種的輕視及曖昧就造成在這個H5活動中，一個很有意思的元素變成了如雞肋一般，完全沒有讓用戶去注意到，或者重視，這就會直接影響到最終地轉(zhuǎn)化效果。

所以在做活動策劃的時候，如果你在活動的基本層面上加了一些花樣玩法，那一定要進(jìn)行非常強烈，明顯的宣傳以及誘導(dǎo)，因為往往這些新玩法，才是有可能擴(kuò)大你活動效果的關(guān)鍵。

就如同寫文案一樣：

不多寫一個字，但寫下來的每一個字，都無比重要。

不然何苦將活動搞那么復(fù)雜？

直接下注，注冊，得分不是更利索？

05

該活動另一個比較主要的問題就是沒有有效的自傳播機(jī)制，從而變成了一個非常典型地“漏斗型活動”。

如果活動涉及到較大的金錢，渠道，以及資源投放，

切忌切忌不要做“漏斗型活動”。

什么是“漏斗型活動”？

就是這個活動傳播出去像漏斗一樣，上線之后用戶們最后會一層一層的漏到最底下，這就是你的轉(zhuǎn)化。

可以設(shè)想到，這次活動如果在某個渠道上線，大量的用戶參與

后，只會自己玩的很嗨（鑒于它凌亂的邏輯性，我對能否玩的很嗨這一點其實都心存懷疑），而根本不會去想到將這個活動傳播出去，

因為根本沒有有效的機(jī)制或者內(nèi)容讓用戶們自發(fā)的傳播。

這里面的流失率，對于任何的活動運營來講，都是非常可惜的。

06

這個活動的活動重心其實也是很有問題的。

H5最好的擴(kuò)散平臺是什么？

想都不用想，是微信。

但這家公司呢，雖然頁會在微信端推廣自己的活動，但卻將該H5的運營重點放到了自己的APP里。

我實在是百思不得其解。

一個互金APP，用戶量再大，日活也是有限的，這種費了大力氣，準(zhǔn)備投入幾十萬資源籌備及投放的活動不去努力的向外擴(kuò)散傳播，而是要讓活動在自己的APP里嗨，這個思路我實在是無法理解。

該公司在APP里也搭建起了活動頁面，這在我看來是根本是完全且沒有必要的。

我建議他們：

你們應(yīng)該將APP里的用戶全都驅(qū)趕到微信端，讓他們在微信端去玩這個活動，然后想辦法擴(kuò)散出去，拉來更多的用戶，最后再把這些用戶都收進(jìn)自己的APP里。

所以，你們只要在APP里做好一個承接頁即可，完全沒有必要再搭建一個游戲頁面。

可惜他們沒有聽……

07

除了以上種種硬傷，這個活動里還有很多細(xì)節(jié)漏洞百出。

押注金球只有增加的按鈕卻沒有減少的按鈕，寶寶押錯了想減掉怎么辦？

打開微信端該活動的分享鏈接，映入眼簾的是長長的活動規(guī)則，最后往下拉了一屏才找到活動頁面。

分?jǐn)?shù)設(shè)置的不合理，押注比賽的基本分應(yīng)該是是較少，而通過放出更多的金球，增大金球的分值，可以讓用戶們快速的拉開分差。這樣就不會使后期的得分排名和獎金分成都不會陷入糾紛。

這就好比考試卷很簡單，附加題也很簡單，大家都得了110分（100分+10分附加題）。下面老師要選取前五名進(jìn)行獎勵……

你告訴我應(yīng)該選誰？

所以你可以看到，運營在策劃一個活動，會涉及到關(guān)于產(chǎn)品，文案，數(shù)學(xué)，運營等各個方面，不求在各方面有多出色（畢竟你高數(shù)學(xué)的再好其實對活動幫助的作用也不是很大），但卻一定不要有太大的硬傷。

好，吐槽歸吐槽，作為一名實戰(zhàn)型運營，拿人錢財，替人消災(zāi)，

說改就改！

08

我首先把該方案的所有頁面用線框圖的形式梳理了一遍，力求頁面和頁面之間的銜接是通暢的。

下注之后顯示下注成功，

下注成功后同時在該頁面引導(dǎo)去注冊，

注冊之后呢再引導(dǎo)去下載APP，

我們會通過文案并告訴他，注冊，是為了綁定你的賬號，便于發(fā)放我們的獎金，

下載APP，是為了當(dāng)我們把獎金打到你的賬戶上時，你可以領(lǐng)取獎金，同時，你還可以在APP里領(lǐng)取更多的“金球”。

通過一系列利誘及利害關(guān)系，引導(dǎo)用戶去下載。

而在對于“金球”的概念強調(diào)上，我建議該公司通過文案以及設(shè)計等形式，繼續(xù)凸顯“金球元素，” 甚至我單獨在頁面里設(shè)置了一個一級按鈕“獲得金球”，來重點凸顯強調(diào)金球在本次活動中的重要性。

而對于該活動的自傳播機(jī)制設(shè)計，我們參考了支付寶敬業(yè)福的思路，“敬業(yè)?！钡阶詈笠讶怀蔀榱撕糜褌兓ハ嗨饕脑?，就說明串聯(lián)元素是可以通過口口相傳起到了擴(kuò)散作用的，

所以我在這次活動里，引入“金球碼”的概念，你輸入別人的金球碼，別人輸入你的金球碼，都會得到更多的金球，

球迷是一個很神奇的群體，對于押注，足彩這類游戲以及傳播，我相信他們自己玩的要比我更明白。

當(dāng)有了“金球碼”，這個活動就會變成核心玩家安利身邊更多的人去玩，因為身邊玩的人越多，他搜集的金球碼也就越多，獲得的分值，贏得的大獎就更大。

活動也就通過口口相傳逐漸傳播開來，

相關(guān)成功案例之前也有過，故不在此進(jìn)行更深闡述。

最后就是幫著他們梳理了頁面的細(xì)節(jié)，分值的細(xì)節(jié)，傳播的細(xì)節(jié)，以及建議他們，盡可能的將活動放在微信端去做。

09

最后，他們采納了我大致五分之一的內(nèi)容進(jìn)行了修改…….

我能理解，畢竟弓在弦上，要是按照我的思路去整改，等于就把程序重新寫一遍。

現(xiàn)在這個活動還在進(jìn)行中，我去看了看，

數(shù)據(jù)略慘淡。

當(dāng)然，我也不能說他們完全按照我的方案改就一定會成功。

畢竟活動的執(zhí)行過程中可能會出現(xiàn)各種各樣的問題，

好的策劃，只是活動成功的一部分。

但即使如此，該案例還是非常值得一說，因為這里面出現(xiàn)的問題基本囊括了大部分活動運營在活動策劃中所暴露的問題。

通過此事，我也越來越感覺到，在活動的策劃及運營上，還是需要一套系統(tǒng)化的思維進(jìn)行學(xué)習(xí)的。所以我建議各位做活動運營的朋友們，盡量去多搜集身邊的活動案例，去建立自己的系統(tǒng)性活動策劃思路，

至少，讓你自己的活動不要再有各種各樣的硬傷。

＃專欄作家＃

劉瑋冬（微信公眾號：劉瑋冬運營手記，個人微信：382033730），鳥哥筆記專欄作家，專注于互聯(lián)網(wǎng)運營領(lǐng)域的研究和總結(jié)，在App推廣，社區(qū)運營，內(nèi)容運營，用戶運營，社會化營銷方面有其深刻的思考和獨到見解。