瑞幸咖啡,2017年成立,2019年在納斯達克上市,是史上最快上市的中國企業(yè),被稱為“瑞幸速度”。
引用半佛老師的話來說:它是國貨之光,美利堅韭菜收割機,納斯達克泥石流,美股投資者繞不開的噩夢,一個沒有感情的優(yōu)惠券機器,刷鍋水屆的卡麗熙,2019年世界燒錢大賽的無冕之王,股價魔力挺代言人,瑞·民族之光·幸咖啡。
10月12日,瑞幸咖啡一年一度的常規(guī)長做,第3屆luckin狂歡節(jié)再次開啟。今天π爺就以運營的角度來為各位小伙伴簡單拆解一下這個活動。
1:活動主題:Luckin狂歡節(jié),充1贈1
2:活動時間:2020年10月12日0:00--19日23:59
3:活動背景:國慶長假結束,大多數(shù)人開始復工
4:活動目的:促活及客戶轉化:
5:活動規(guī)則及詳情:
6:活動推送:
公眾號頭條推送:
APP開屏及banner:
活動信息在首頁多個位置均有布置,能夠有效勾起用戶興趣。
7:活動文案
文案1:2020所有假期就這么溜走了,開工福利送上,給你打打氣
文案2:這個秋天,實現(xiàn)咖啡自由
本次活動的參與方式只限于小程序和APP。這樣的好處就是為APP和小程序帶來巨大的用戶訪問流量。
瑞幸咖啡這次活動的時間是在國慶之后,錯峰搞活動有兩個好處,第一:避開消費高峰期,使得自己的營銷活動在時間上處于優(yōu)勢。畢竟絕大多數(shù)企業(yè)都會選擇在國慶期間進行營銷活動,想要搶一波節(jié)日營銷的紅利。而促銷活動一多,自然會分散用戶的注意力。而在節(jié)日過后,市場的營銷活動減少。這個時候搞活動更能吸引用戶的關注。第二:消費者在經(jīng)歷了國慶期間的各種沖動性消費后,本身會恢復理性。在面對再次消費時必定會深思熟慮。而瑞幸咖啡在本身價格就相對優(yōu)惠的情況下,再推出充1贈1的活動,會讓消費者加倍感受到優(yōu)惠福利。再加上這次優(yōu)惠券的有效期長達3年,消除了客戶在時間上的顧慮。
本次活動的文案主要蹭了兩個熱點,一個是國慶,活動時間正是長假結束,文案以“2020所有假期就這么溜走了,開工福利送上,給你打打氣”為開頭,一來蹭了假期熱點,二來又能引起用戶共鳴。
其次,“這個秋天,實現(xiàn)咖啡自由”這一文案,隱隱蹭了“秋天第一杯奶茶”的熱度,還用“實現(xiàn)咖啡自由”來突出活動的優(yōu)惠力度,潛臺詞就是只要你參與了這次活動,下半年的咖啡你想喝多少都沒有壓力了。從而來觸動消費者的欲望。
本次活動整體文案可以說是少而精,簡單兩句話不單蹭了兩個熱點,還把活動優(yōu)勢表達的足夠清楚,不禁讓人點贊。
本次活動僅限于APP和小程序。這樣可以為APP和小程序帶來巨大的流量。增加了自營電商平臺的曝光,尤其是APP,短期內(nèi)可以增加應用的下載量,從而提升在各大軟件商城的排名。
同時,用戶在訪問時除了參與活動,還可能帶來額外的銷售。APP和小程序內(nèi)均有多種商品的展示,消費者在充值完一定金額后,通常都會習慣性的進行消費。再加上活動是預充值的,短期內(nèi)可以為企業(yè)實現(xiàn)快速回籠資金的需求。
瑞幸咖啡這幾年發(fā)展非常的快速,尤其是線下門店正在不斷的加速擴張。但瑞幸咖啡的核心,其實并不是實體店。事實上,瑞幸咖啡的線下門店的體驗感并不是很好,店內(nèi)既沒有收銀,而且大部分門店也只有較小的區(qū)域可供人堂食的。
但是哪有怎么樣呢?因為瑞幸咖啡的核心本來就不在實體店。
舉個例子:其實人們?nèi)ツ嘲涂?,多?shù)時候都不是喝咖啡的,而是去裝X的。很多人要的就是那種高大上的感覺。一個某巴克的杯子,搭配MacBook以及正午的陽光,外加萊卡攝像頭,配合美圖秀秀99檔美顏,那感覺簡直就是very feel cool
瑞幸咖啡自己也很清楚這一點,比逼格,它是比不過某巴克的。所以它運營的根本并不是要去對標某巴克,而是利用門店眾多的優(yōu)勢,將粉絲引流至線上。通過公眾號軟文推送,告知目標用戶和潛在客戶活動信息,從而達成促進粉絲活躍的目的。
再利用長假結束后的營銷空檔期,推出充1贈1的活動,一張長達3年有效期的優(yōu)惠券,來提升用戶黏性。
而所有這一切的營銷動作,其終極目標就是為了有一份足夠好看的數(shù)據(jù),然后去割美利堅的韭菜。
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