03

活動對象

1、學(xué)生

2、玩游戲時間不多的白領(lǐng)階層

3、游戲愛好者

04

執(zhí)行方案

1、市場調(diào)查

時間：XXXX年X月X日 - XXXX年X月X日

方式：線上問卷調(diào)查，隨機選取客戶訪談

負(fù)責(zé)人：市場A

2、活動設(shè)計

時間：XXXX年X月X日 - XXXX年X月X日

方式：設(shè)計游戲文案與頁面，并制定活動規(guī)則。

① 內(nèi)容制定

包括圖文與視頻，風(fēng)格幽默吸引玩家，視頻展示活動內(nèi)容。

② 具體方案：

活動期間，道具打七折。老用戶邀請好友（微信，微博，游戲直接分享）下載注冊，成為本站用戶，根據(jù)邀請人數(shù)獲得獎勵

關(guān)于待定獎勵：可以贈送官方小禮物

如：角色馬克杯，鑰匙鏈等（需要聯(lián)系廠家，并注意成本）

新人首充獎勵：1元可任意選擇一位水晶（只有一次機會）

關(guān)于新老用戶的定義：

新用戶——XXXX年X月X日 00:00以后注冊的算作新用戶

負(fù)責(zé)人：運營B

3、審批

時間：XXXX年X月X日

方式：查看方案可行性與收益（成本與收益的預(yù)估）

負(fù)責(zé)人：運營B，市場A，產(chǎn)品C，老板

4、 設(shè)計測試

時間：XXXX年X月X日 - XXXX年X月X日

設(shè)計方案：

活動美術(shù)方案，功能需求

功能：

1）新用戶1元購買任意水晶角色
2）全場7折
3）老用戶邀請獎勵——鉆石獎勵，12元角色贈送
4）拉新三天前100名抽獎

測試

時間： XXXX年X月X日

方式：活動功能測試，邏輯測試

埋點位置：各個渠道的landing page，注冊頁面蹦失率，新用戶游戲時長，各個角色的使用率....

負(fù)責(zé)人：運營B，產(chǎn)品D

5、廣告投放

時間：XXXX年X月X日 - XXXX年X月X日

推廣渠道節(jié)奏：前4天在TAPTAP投放廣告，吸引客戶，等客戶吸的差不多了，后3天在微博投放廣告

渠道：

1、免費渠道：玩家分享，微博，微信公眾號，游戲內(nèi)論壇（需要相應(yīng)文案）（可以和友商《野蠻人大作戰(zhàn)》換量）

2、收費渠道：

（1）微博廣告

（2）TAPTAP首頁廣告：（充值競價，CPA收費，DAU200W-250W，點擊率6%-8%，下載率3%-10%（ASO排名，SEO排名此次活動不做））

負(fù)責(zé)人：運營B（在XXXX年X月X日對客服進行培訓(xùn)）

6、活動（上線時間）

時間：XXXX年X月X日 - XXXX年X月X日

負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品D，運營B

7、總結(jié)

時間：XXXX年X月X日

根據(jù)這次活動效果進行總結(jié)（從市場，推廣，內(nèi)容，運營，產(chǎn)品各方面總結(jié)）以便下次活動的修整

負(fù)責(zé)人：各部門

05

檢測指標(biāo)

1、各個渠道廣告點擊量

2、活動頁面的UV/PV

3、各級頁面轉(zhuǎn)化率，蹦失率（注冊流程）

4、注冊成功用戶數(shù)（注意是哪個渠道拉來的）

5、付費用戶數(shù)

06

風(fēng)險控制

1、系統(tǒng)外

① 惡意刷獎勵

原因：用戶貪小便宜的心態(tài)的管理

解決方式：如果有人拉了很多好友，但是這些好友僅僅注冊不玩，需要追蹤渠道，警告這位用戶，活動公告便提出對這樣行為的懲罰。

② 活動反響平平

原因：渠道不夠多樣化，文案不夠吸引人，廣告被忽略

解決方式：市場調(diào)查期間多測試幾個渠道，準(zhǔn)備多套文案，增加廣告投放頻率

2、系統(tǒng)內(nèi)

① 服務(wù)器崩潰
原因：測試時候預(yù)計不足

② 通知開發(fā)運維

07

成本預(yù)估

1、渠道費用

TAPTAP、廣點通：充值競價

2、禮品費用

馬克杯：10元/個×60+鑰匙鏈：1元/個×180=240元

3、快遞

每單5元，共1200元

4、虛擬產(chǎn)品獎勵：預(yù)計將有9W的付費用戶，使用54W虛擬角色（浮動較大）

08

效果預(yù)估

日活達到300W，新注冊用戶達到130W，回歸用戶達到20W，付費轉(zhuǎn)化率提升一倍達到6%

渠道投放效果高于環(huán)比轉(zhuǎn)化率。

09

FAQ

1、問：活動全程可以退款嗎？

答：退款是不行的。

2、問：可以換個游戲角色嗎？

答：是不能換游戲角色的。

3、問：在活動結(jié)束后出現(xiàn)獎勵發(fā)放不及時或者發(fā)放錯誤的情況？

答：具體情況請聯(lián)系產(chǎn)品和運維

4、問：在活動進行過程中出現(xiàn)不能付費的情況？

答：具體情況請聯(lián)系產(chǎn)品和運維

5、問：在游戲進行的過程中出現(xiàn)突發(fā)情況，比如沒有打折？

答：具體情況請聯(lián)系產(chǎn)品和運維

負(fù)責(zé)人：客服，運營，產(chǎn)品

實際上，手游活動運營本身就是一個“金字塔”，付費用戶位于最頂端，但并非空中樓閣，盡管地位重要，但不是“金字塔”唯一的核心所在。

而手游運營者的挑戰(zhàn)并不是盡可能多的從土豪那里取利，也不是竭力讓大R們滿意，而是努力把游戲中的用戶參與度調(diào)整到最高。

相信看完這個方案的每一位運營工作者都能有所收獲

作者：許傳陽

來源： 51COO（ID：COO-51）互聯(lián)網(wǎng)運營推廣知識分享平臺
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