以一個(gè)失敗的活動(dòng)為例，看看活動(dòng)復(fù)盤應(yīng)該怎么做
每一場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后，不論效果好壞都需要做一個(gè)總結(jié)，分析分析還有哪里做的不到位的，原因出在哪里，并用發(fā)散的思維看待、研究問(wèn)題，怎么避免下次失敗。
以下簡(jiǎn)述一個(gè)失敗活動(dòng)的例子，看看策劃者是如何總結(jié)問(wèn)題所在的：
2016年6月19日父親節(jié)，舉辦了一場(chǎng)炫父積贊贏禮品的活動(dòng)。目標(biāo)從平臺(tái)拉入新的用戶，促進(jìn)老用戶的活躍。結(jié)果是：炫父積贊僅20人參與，積贊近300個(gè)；吸收新用戶不足100人；沒(méi)有訂單產(chǎn)生。除人力成本外，沒(méi)產(chǎn)生其它成本。是什么原因造成一場(chǎng)完敗的活動(dòng)呢？原因有以下幾條：
1.渠道推廣沒(méi)有擴(kuò)散出去，純屬自?shī)首詷?lè)。一場(chǎng)活動(dòng)要有好的效果，不管是拉新，還是促成單，都要重視觸達(dá)率。平臺(tái)沒(méi)有粉絲積累的前提下，對(duì)當(dāng)下活動(dòng)的爆發(fā)性、影響力有較高的要求。用戶運(yùn)營(yíng)漏斗定律，粉絲，注冊(cè)用戶，下單用戶，復(fù)購(gòu)用戶，這四者數(shù)量逐步遞減。
2.活動(dòng)的獎(jiǎng)項(xiàng)太小。此次活動(dòng)的最大獎(jiǎng)項(xiàng)是一次價(jià)值200元的服務(wù)。對(duì)某些人來(lái)說(shuō)是雞肋?？捎锌蔁o(wú)，自然沒(méi)有驅(qū)動(dòng)力。一般一次活動(dòng)大獎(jiǎng)是以當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)月平均工資為準(zhǔn)。依次遞減。有利益，自然會(huì)有人蜂擁而上。
3.對(duì)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知與投入不夠。沒(méi)有將活動(dòng)提高到一個(gè)高度，自然參與的人員的熱情沒(méi)有沿續(xù)性?；顒?dòng)沒(méi)有較好的預(yù)熱，在第一天沒(méi)有明顯的效果后，后繼乏力。結(jié)果可想而知了。針對(duì)以上的問(wèn)題，吸取教育?；顒?dòng)除了策劃外，還有兩點(diǎn)很重要：禮品設(shè)置以及渠道投廣。當(dāng)然好的文案也能為活動(dòng)增長(zhǎng)不少。
應(yīng)該怎么總結(jié)一場(chǎng)活動(dòng)呢？總結(jié)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？
1.整理數(shù)據(jù)
假設(shè)我做的是抽獎(jiǎng)活動(dòng)，我最關(guān)注參與人數(shù)、參與率、發(fā)出了的虛擬優(yōu)惠券總值、實(shí)際使用比例、各渠道推廣活動(dòng)帶來(lái)了多少注冊(cè)轉(zhuǎn)化消費(fèi)轉(zhuǎn)化 諸如此類的數(shù)據(jù)為先。
2.效果如何
你策劃一個(gè)活動(dòng)肯定是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目的 是為了增加注冊(cè)？刺激消費(fèi)？還是為了什么？
那效果如何呢？換句話說(shuō)你的活動(dòng)目的達(dá)到了么？ok 那怎么判定目的是否實(shí)現(xiàn)了呢？還是靠第一條的數(shù)據(jù)
你做了活動(dòng)后數(shù)據(jù)是不是比做活動(dòng)前好呢？和以往類似的活動(dòng)相比數(shù)據(jù)又如何呢？大概這一類的。
3.遇到的問(wèn)題
活動(dòng)開(kāi)始進(jìn)行前，一切的策劃環(huán)節(jié)及活動(dòng)效果都是基于“預(yù)估或是想象”的，也可以說(shuō)是想當(dāng)然的，然而執(zhí)行過(guò)程中很多問(wèn)題漸漸浮現(xiàn)，是我們根本沒(méi)有料想到的，
我們要把這些問(wèn)題都整理出來(lái)，然后搞清楚問(wèn)題出現(xiàn)的原因。
4 活動(dòng)的可拓展性
一個(gè)活動(dòng)結(jié)束了，千百個(gè)活動(dòng)策劃起來(lái)，
根據(jù)一個(gè)成功的活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)的點(diǎn)，思考后續(xù)可以拓展和推進(jìn)的其他方向，有哪些新的想法及創(chuàng)意，有哪些經(jīng)驗(yàn)是值得吸取的等等，
這些要想清楚并以文字的形式記錄下來(lái)，比如你可以把想法及思路寫到優(yōu)聚上，還能讓你的其他同事協(xié)同編輯，幫你一起完善，為下一次活動(dòng)打好基礎(chǔ)。
原作者：優(yōu)聚YOUJ
文章來(lái)源：簡(jiǎn)書
標(biāo)簽：策劃方案
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