高端客戶創(chuàng)意活動(dòng)(淘寶店鋪CRM活動(dòng)策劃方案)

1.淘寶店鋪CRM活動(dòng)策劃方案

店鋪活動(dòng)，幾乎是所有網(wǎng)店運(yùn)營手段中最常用、也是最重要的一環(huán)。

現(xiàn)在隨便找一個(gè)網(wǎng)店，都可以看到各式各樣的店內(nèi)活動(dòng)。沒做過店鋪活動(dòng)的朋友可能就要問了，淘寶店鋪活動(dòng)策劃怎么做？做店鋪活動(dòng)有什么樣意義？首先我們必須明確做活動(dòng)的目的。

做銷量，曝光品牌，老客戶維護(hù)，引流增加新客還是其他，不同的活動(dòng)目的，策劃和推進(jìn)是不一樣的。而有針對(duì)性的才能做到更準(zhǔn)確有效，更高的吸引力，更低的門檻，更好的活動(dòng)效果保證。

店鋪活動(dòng)主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉(zhuǎn)化，店鋪活動(dòng)是店鋪活力的一種體現(xiàn)，是維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶的一種途徑。店鋪活動(dòng)的作用：1.與老客戶進(jìn)行互動(dòng)；2.增加店鋪的曝光度；3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營銷模式以及主推方向。

店鋪活動(dòng)就等于人體的新陳代謝，好的店鋪活動(dòng)可以幫你留住你的目標(biāo)客群，當(dāng)然同時(shí)也是和你的客戶最直接的互動(dòng)方式。我們和很多店鋪掌柜也聊過，有做店鋪活動(dòng)的朋友基本一股腦的撒網(wǎng)式的報(bào)了一系列促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前都很少思考上面這些問題。

大多數(shù)賣家其實(shí)還停留在滿減、滿送、包郵這些初級(jí)階段。是否有什么好的活動(dòng)形式可以與我們的賣家朋友們分享？ 特別是說針對(duì)不同的活動(dòng)目的的前提下。

常見的促銷方式：滿XX送（減）XX；加XX送XX；全場X折，清倉、換季；買XX送XX；積分換購；發(fā)折扣券；抽獎(jiǎng)；刮獎(jiǎng)；原價(jià)XX現(xiàn)價(jià)XX還送XX等。大家有沒有看暈乎了呢？所以我建議簡單為主，最多不超過2個(gè)優(yōu)惠方案，切忌太復(fù)雜的優(yōu)惠方案，顧客也看不太明白，既增加客服的負(fù)擔(dān)，又增加跳失率。

類目活動(dòng)啊，還有就是店鋪動(dòng)態(tài)啊 以及各種動(dòng)態(tài)啊 還有就是各種第三方活動(dòng)，那店內(nèi)活動(dòng)就是需要自己構(gòu)思主題了。好的主題活動(dòng)，比單純打折效果更好。

挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、適合搭配的商品、時(shí)事熱點(diǎn)，而且必須結(jié)合各個(gè)類目不同的特質(zhì)來做活動(dòng)。我還想提請(qǐng)各位賣家注意的是：活動(dòng)一定要易于執(zhí)行，即可落地，放棄那些看起來很美的東西。

若產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性比較好，做系列主題活動(dòng)也不錯(cuò)。我更加喜歡和客戶之間去產(chǎn)生共鳴。

個(gè)人建議，每次活動(dòng)有一個(gè)大主題，然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題。完整的策劃一個(gè)店鋪活動(dòng)，需要做哪些方面的工作呢？（時(shí)間、產(chǎn)品、庫存、客服、老客戶通知等） 產(chǎn)品選擇 ：①必須是應(yīng)季產(chǎn)品。

這點(diǎn)我們燈飾類倒不必?fù)?dān)心，但對(duì)于換季比較快的類目如服裝類就尤其要注意； ②是店鋪熱銷產(chǎn)品。這點(diǎn)相信大家都明白； ③選擇寶貝中的潛力股。

這點(diǎn)很重要，如何發(fā)現(xiàn)潛力股是個(gè)值得探討的問題。潛力寶貝可以結(jié)合數(shù)據(jù)分析得出，如結(jié)合平均訪問時(shí)間久的，點(diǎn)擊率高的，咨詢量大的，收藏量高的，銷量升得快的，跳失率低的產(chǎn)品綜合分析。

最后總結(jié)：上活動(dòng)的產(chǎn)品，一定要保證性價(jià)比，因?yàn)榛顒?dòng)后還有很多問題要處理。團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備、推廣資源、促銷方式、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、文案、效果預(yù)估。

還有促銷也是很重要的一點(diǎn)，促銷要讓客戶有時(shí)間緊迫感： ①階梯促銷，越早買越便宜；②限時(shí)秒殺、限時(shí)折扣、限時(shí)團(tuán)購等；③買的人越多越便宜，激勵(lì)買家呼朋喚友一起購買。①店鋪活動(dòng)需要有一段時(shí)間的預(yù)熱期，若希望有更多的人知道這次店鋪活動(dòng)，可進(jìn)行一些推廣引流，這是針對(duì)新客戶的（視店鋪活動(dòng)大小以及預(yù)算而定）； ②客服也可以在預(yù)熱期內(nèi)，群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶； ③個(gè)人建議，若店鋪在之前都有做過一系列活動(dòng)，我們可以在預(yù)熱期之前做一些活動(dòng)當(dāng)天或者活動(dòng)期間的銷售額預(yù)估； ④若有了預(yù)估，倉庫這邊就可以更好地準(zhǔn)備起來，熱銷的產(chǎn)品最好提前打包分好類等等。

價(jià)格要有梯度，一般3個(gè)低價(jià)，3個(gè)客戶看的出的性價(jià)比，3個(gè)正常價(jià)格，1個(gè)必須高價(jià)；這樣就是建立炮灰產(chǎn)品，突出你要賣的，并讓買家來買單。再說一下策劃活動(dòng)需要注意哪些方面？（多久多一次活動(dòng)呢？活動(dòng)期間價(jià)格打折，如何照顧好老客戶？） 首先活動(dòng)不用太頻繁，像換季，節(jié)日什么的可以策劃一下，折扣的話要看，最好看看同類目里面賣得最好的人家的價(jià)格打給是多少，如果是同類產(chǎn)品，價(jià)格上肯定需吸引力，然后根據(jù)店鋪能力來設(shè)置吧。

比如雙十一 ，可以讓掌柜店內(nèi)活動(dòng)，全場5折，然后再來個(gè)滿減什么的。做活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，視類目和產(chǎn)品市場來定。

比如，我們家是賣絲綢高檔八件套的，那么我們也許在婚慶季的時(shí)候活動(dòng)會(huì)多，當(dāng)然我們會(huì)有一個(gè)大主題活動(dòng)，當(dāng)然逃不開婚慶，然后階梯性地做活動(dòng)，到最后推向一個(gè)高潮點(diǎn)。運(yùn)營活動(dòng)的幾個(gè)要點(diǎn)①.充分的用戶調(diào)研；②.細(xì)致且可執(zhí)行的方案；③.團(tuán)隊(duì)分工與配合；④.物料的準(zhǔn)備；⑤.時(shí)間節(jié)點(diǎn)的掌控；⑥.節(jié)奏的把握；⑦.準(zhǔn)備備用方案；⑧.解疑答惑，處理bug和投訴；⑨.活動(dòng)結(jié)果展示，承上啟下。

多久一次活動(dòng)，也要結(jié)合自身的情況，以化妝品類目來舉例，活動(dòng)可以針對(duì)產(chǎn)品的周期，美白，防曬，補(bǔ)水，根據(jù)季節(jié)來，也可以根據(jù)使用周期。服裝類目也是，上新，清倉，會(huì)員月等。

對(duì)于折扣后老客戶怎么照顧，這就要看大家的腦瓜子的想法了，還有就是你們的一個(gè)底線。比如，可以讓老客戶享受特價(jià)的同時(shí)，還能享受送禮或者加長產(chǎn)品的退換售后期（可針對(duì)一些3C數(shù)碼產(chǎn)品等耐用性產(chǎn)品）。

我個(gè)。

2.如何做一份優(yōu)秀的活動(dòng)策劃

給你幾個(gè)點(diǎn)吧，要是都能抓住，你的活動(dòng)策劃就很優(yōu)秀

1、活動(dòng)主題，言簡意賅，要緊扣活動(dòng)的意旨2113，迎合活動(dòng)的目標(biāo)方向；

2、活動(dòng)介紹，要清晰明確的向你的受眾及合作方告知活動(dòng)，并提煉出于活動(dòng)合5261作產(chǎn)生的價(jià)值；4102

3、活動(dòng)優(yōu)勢，提煉出與活動(dòng)合作產(chǎn)生的價(jià)值；

4、活動(dòng)執(zhí)行，要細(xì)化、具體的闡述活動(dòng)的執(zhí)行步驟和細(xì)節(jié)

5、組織架構(gòu)，公示活1653動(dòng)的主辦、承辦、協(xié)辦等聯(lián)合團(tuán)隊(duì)

上述是幾個(gè)必備關(guān)鍵點(diǎn)，完成后，還有一些圍繞策劃方案的文案，比如活動(dòng)宣傳文案、費(fèi)版用清單、物品清單、價(jià)格、場地確認(rèn)等等

這些都完成后，你的活權(quán)動(dòng)策劃將打包為一個(gè)整體的策劃包，即全面又分類明確，至此，你完成了一份好的活動(dòng)策劃方案

3.求助：一份活動(dòng)的策劃方案,請(qǐng)根據(jù)提供的內(nèi)容,寫出詳細(xì)的流程,

這個(gè)供你參考 五一旅游活動(dòng)策劃方案 2011-4-12 14:38:03 一、活動(dòng)背景及目的 一年一度的“五一”黃金周即將到來，為了回報(bào)全體員工一年的辛勤工作及豐富員工的假期生活，公司組織全體員工到瓊海官塘旅游，也借此活動(dòng)加強(qiáng)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)及合作精神。

二、活動(dòng)類型：官塘溫泉休閑度假 三、活動(dòng)口號(hào)：熱力四射 開心“五一” 四、活動(dòng)時(shí)間：時(shí)間待定 五、隊(duì)伍安排 全員共分三組： xxxxxxxx小隊(duì)（藍(lán)隊(duì)） xxxxxxxx小隊(duì)（黃隊(duì)） xxxxxxxx小隊(duì)（紅隊(duì)） 每隊(duì)各設(shè)一名隊(duì)長，由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一指揮。全員統(tǒng)一著紅黃藍(lán)各色隊(duì)服，按組集中活動(dòng)。

六、行程安排 第一天 8:30：全體員工到公司大樓前集合 9:00：出發(fā)（路途車上活動(dòng)由領(lǐng)隊(duì)人員組織） 11:30：到達(dá)目的地，入住酒店 12:00：就餐后休息 15:30：集合及活動(dòng)安排 16:00：“溫泉Party”開始（同時(shí)進(jìn)行互動(dòng)游戲） 18:00:Happy晚餐燒烤開始（同時(shí)進(jìn)行互動(dòng)游戲） 20:30：自由活動(dòng)，員工可以觀賞瓊海市夜景或其它娛樂活動(dòng)。 23:30：為了確保各位員工人身安全，請(qǐng)?jiān)诰频昊蝾I(lǐng)隊(duì)的規(guī)定時(shí)間回酒店休息。

第二天 早上八點(diǎn)前：全體員工憑穔aoɑ蠆途磣雜稍誥頻曖迷綺汀？br /> （由于我們公司員工年齡有一定的差距，在此訂做了第二天不同的活動(dòng)行程方案，員工根據(jù)自己的情況自由選擇喜歡的項(xiàng)目。） 1、萬泉河峽谷探險(xiǎn) 適合人群：身體健康者，心臟病、高血壓患者嚴(yán)禁參加本活動(dòng)； 裝備：自備耐磨休閑衣裳、長褲、手套，防滑運(yùn)動(dòng)鞋；（此活動(dòng)消耗體力過大，請(qǐng)自備水及少許干糧）。

8:00： 坐車前往萬泉河。 8:20：開始游覽熱帶雨林中掩映著一個(gè)個(gè)支流峽谷，依次有：瀑布清潭、神秘洞、情人谷、疊泉、一線天等等，銀河奔瀉的飛流瀑布，河畔石柳百花怒放、山鳥啾鳴，景點(diǎn)清幽美不勝收。

12:00：結(jié)束探險(xiǎn)返回酒店指定地點(diǎn)。 2、休閑自由體育運(yùn)動(dòng) 適合人群：喜歡休閑體育運(yùn)動(dòng)的人員，包括包齡球，高爾夫球 8:30：（具體時(shí)間自已定），在酒店或其它娛樂中心進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng) 12:00：結(jié)束活動(dòng)返回酒店指定地點(diǎn)。

3、休閑觀光活動(dòng) 適合人群：希望觀賞瓊海一些著名景點(diǎn)及喜歡安靜領(lǐng)略大自然風(fēng)情的人群。 地點(diǎn)：博鰲水城、玉帶灘 8:00 坐車前往博鰲水城（博鰲亞洲論壇會(huì)址所在地）； 10:00乘船游覽博鰲三江入?？?，登上創(chuàng)世界吉利斯記錄的“玉帶灘”，一灘觀兩景； 12:00：結(jié)束活動(dòng)返回酒店指定地點(diǎn)。

12:20：在酒店用午餐 13:00：返回?？?（注：以上活動(dòng)人數(shù)要達(dá)到一定的數(shù)量才開展，三組活動(dòng)中只選兩組，人最少的那一組活動(dòng)取消，選此項(xiàng)目活動(dòng)的人員重新選） 七、活動(dòng)人員安排 統(tǒng)籌策劃： 領(lǐng)隊(duì)： 財(cái)務(wù)： 交通： 后勤： 服裝/道具： 八、互動(dòng)游戲 溫泉Paty游戲一 難度系數(shù) ★★★ “害你在心口難開” 游戲規(guī)則：參加游戲的每個(gè)人將標(biāo)出禁止做的動(dòng)作或禁止說的話，互相吸引陷害的方式將其他人納入圈套中，中招者將享受“大槌入水”的殘酷懲罰。溫泉Paty游戲二 難度系數(shù) ★★★☆ “誰偷了公主的心” 游戲規(guī)則：參加游戲中的一人為“公主”，其面前會(huì)放置若干塊牌子，其中一塊牌子上會(huì)標(biāo)有一顆心，其他人每人依次去拿一塊牌子。

最后所有人審定誰偷了“公主”的心，公主可以判定是誰偷的將其斬殺拋入水中，允許錯(cuò)判五次。成功不被查出偷心者將獲得“公主”的芳心獎(jiǎng)賞，被查出偷心者將被拋入水中任由枉殺者處置。

溫泉Paty游戲三 難度系數(shù) ★★ “鴛鴦雙飛” 游戲規(guī)則：參加游戲者排成一行，并且每人將抽出必需做的動(dòng)作標(biāo)簽，其中有兩人的動(dòng)作會(huì)相同，動(dòng)作相同的兩人相擁高喊“鴛鴦雙飛”然后一起跳入水中。 晚餐游戲一 難度系數(shù) ★★ “親密喂食” 游戲規(guī)則：每兩人一組，蒙上眼睛分別從兩處向中心方向走，然后互相將食物喂給對(duì)方吃。

觀眾可提示游戲動(dòng)者的行走路線。 晚餐游戲二 難度系數(shù) ★★☆ “千里送鴻毛” 每組兩人，其中一人被蒙上眼睛跨過設(shè)置的障礙，將一碗湯送給另一人，然后由另外一人將湯送回來。

行走時(shí)游戲者不可碰到障礙，違者將罰喝一杯酒。觀眾可提示游戲者的行走動(dòng)作。

4.高端產(chǎn)品的企業(yè)策劃書怎么寫啊

根據(jù)廣告策劃書的內(nèi)容要點(diǎn)，參照營銷計(jì)劃書的一般模式和許多廣告策劃者在實(shí)踐中總結(jié)出來的廣告策劃書的格式，我們?yōu)樽x者提供以下的廣告策劃書內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的一般模式： 封 面： 一份完整的廣告策劃書文本應(yīng)該包括一個(gè)版面精美、要素齊備的封面，以給新聞?dòng)浾哒咭粤己玫牡谝挥∠蟆?/p>

廣告策劃小組名單： 在策劃文本中提供廣告策劃小組名單，可以向廣告主顯示廣告策劃運(yùn)作的正規(guī)化程度，也可以表示一種對(duì)策劃結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度。 目錄： 在廣告策劃書目錄中，應(yīng)該列舉廣告策劃書各個(gè)部分的標(biāo)題，必要時(shí)還應(yīng)該將各個(gè)部分的聯(lián)系以簡明的圖表體現(xiàn)出來，一方面可以使策劃文本顯得正式、規(guī)范，另一方面也可以使閱讀者能夠根據(jù)目錄方便地找到想要閱讀的內(nèi)容。

前言： 在前言中，應(yīng)該概述廣告策劃的目的、進(jìn)行過程、使用的主要方法、策劃書的主要內(nèi)容，以使廣告客戶可以對(duì)廣告策劃書有大致的了解。 正文： 第一部分：市場分析 這部分應(yīng)該包括廣告策劃的過程中所進(jìn)行的市場分析的全部結(jié)果，以為后續(xù)的廣告策略部分提供有說服力的依據(jù)。

一、營銷環(huán)境分析 1、企業(yè)市場營銷環(huán)境中宏觀的制約因素。 （1）企業(yè)目標(biāo)市場所處區(qū)域的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢； 總體的經(jīng)濟(jì)形勢 總體的消費(fèi)態(tài)勢 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策 （2）市場的政治、法律背景： 是否有有利或者不利的政治因素可能影響產(chǎn)品的市場？ 是否有有利或者不利的法律因素可能影響產(chǎn)品的銷售和廣告？ （3）市場的文化背景 企業(yè)的產(chǎn)品與目標(biāo)市場的文化背景有無沖突之處？ 這一市場的消費(fèi)者是否會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品不符合其文化而拒絕產(chǎn)品？ 2、市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素。

企業(yè)的供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系 產(chǎn)品的營銷中間商與企業(yè)的關(guān)系 3、市場概況。 （1）市場的規(guī)模： 整個(gè)市場的銷售額 市場可能容納的最大銷售額 消費(fèi)者總量 消費(fèi)者總的購買量 以上幾個(gè)要素在過去一個(gè)時(shí)期中的變化 未來市場規(guī)模的趨勢 （2）市場的構(gòu)成： 構(gòu)成這一市場的主要產(chǎn)品的品牌 各品牌所占據(jù)的市場份額 市場上居于主要地位的品牌 與本品牌構(gòu)成競爭的品牌是什么？ 未來市場構(gòu)成的變化趨勢如何？ （3）市場構(gòu)成的特性： 市場有無季節(jié)性？ 有無暫時(shí)性？ 有無其他突出的特點(diǎn)？ 4、營銷環(huán)境分析總結(jié)。

（1）機(jī)會(huì)與威脅 （2）優(yōu)勢與劣勢 （3）重點(diǎn)問題 二、消費(fèi)者分析 1、消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢。 現(xiàn)有的消費(fèi)時(shí)尚 各種消費(fèi)者消費(fèi)本類產(chǎn)品的特性 2、現(xiàn)有消費(fèi)者分析。

（1）現(xiàn)有消費(fèi)群體的構(gòu)成： 現(xiàn)有消費(fèi)者的總量 現(xiàn)有消費(fèi)者的年齡 現(xiàn)有消費(fèi)者的職業(yè) 現(xiàn)有消費(fèi)者的收入 現(xiàn)有消費(fèi)者的受教育程度 現(xiàn)有消費(fèi)者的分布 （2）現(xiàn)有消費(fèi)者的消費(fèi)行為： 購買的動(dòng)機(jī) 購買的時(shí)間 購買的頻率 購買的數(shù)量 購買的地點(diǎn) （3）現(xiàn)有消費(fèi)者的態(tài)度： 對(duì)產(chǎn)品的喜愛程度 對(duì)本品牌的偏好程度 對(duì)本品牌的認(rèn)知程度 對(duì)本品牌的指名購買程度 使用后的滿足程度 未滿足的需求 3、潛在消費(fèi)者。 （1）潛在消費(fèi)者的特性： 總量 年齡 職業(yè) 收入 受教育程度 （2）潛在消費(fèi)者現(xiàn)在購買行為： 現(xiàn)在購買哪些品牌的產(chǎn)品？ 對(duì)這些產(chǎn)品的態(tài)度如何？ 有無新的購買計(jì)劃？ 有無可能改變計(jì)劃購買的品牌？ （3）潛在消費(fèi)者被本品牌吸引的可能性： 潛在消費(fèi)者對(duì)本品牌的態(tài)度如何？ 潛在消費(fèi)者需求的滿足程度如何？ 4、消費(fèi)者分析的總結(jié)。

機(jī)會(huì)與威脅 優(yōu)勢與劣勢 重要問題 （2）潛在消費(fèi)者： 機(jī)會(huì)與威脅 優(yōu)勢與劣勢 主要問題點(diǎn) （3）目標(biāo)消費(fèi)者： 目標(biāo)消費(fèi)群體的特性 目標(biāo)消費(fèi)群體的共同需求 如何滿足他們的需求？ 三、產(chǎn)品分析 1、產(chǎn)品特征分析。 （1）產(chǎn)品的性能： 產(chǎn)品的性能有哪些？ 產(chǎn)品最突出的性能是什么？ 產(chǎn)品最適合消費(fèi)者需求的性能是什么？ 產(chǎn)品的哪些性能還不能滿足消費(fèi)者的需求？ （2）產(chǎn)品的質(zhì)量： 產(chǎn)品是否屬于高質(zhì)量的產(chǎn)品？ 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿足程度如何？ 產(chǎn)品的質(zhì)量能繼續(xù)保持嗎？ 產(chǎn)品的質(zhì)量有無繼續(xù)提高的可能？ （3）產(chǎn)品的價(jià)格： 產(chǎn)品價(jià)格在同類產(chǎn)品中居于什么檔次？ 產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量的配合程度如何？ 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的認(rèn)識(shí)如何？ （4）產(chǎn)品的材質(zhì)： 產(chǎn)品的主要原料是什么？ 產(chǎn)品在材質(zhì)上有無特別之處？ 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識(shí)如何？ （5）生產(chǎn)工藝： 產(chǎn)品通過什么樣的工藝生產(chǎn)？ 在生產(chǎn)工藝上有無特別之處？ 消費(fèi)者是否喜歡通過這種工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品？ （6）產(chǎn)品的外觀與包裝： 產(chǎn)品的外觀和包裝是否與產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和形象相稱？ 產(chǎn)品在外觀和包裝上有沒有缺欠 外觀和包裝在貨架上的同類產(chǎn)品中是否醒目？ 外觀和包裝對(duì)消費(fèi)者是否具有吸引力？ 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀和包裝的評(píng)價(jià)如何？ （7）與同類產(chǎn)品的比較： 在性能上有何優(yōu)勢？有何不足？ 在價(jià)格上有何優(yōu)勢？有何不足？ 在材質(zhì)上有何優(yōu)勢？有何不足？ 在工藝上有何優(yōu)勢？有何不足？ 在消費(fèi)者的認(rèn)知和購買上有何優(yōu)勢？有何不足？ 2、產(chǎn)品生命周期分析。

（1）產(chǎn)品生命周期的主要標(biāo)志 （2）產(chǎn)品處于什么樣的生命周期 （3）企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生命周期的認(rèn)知 3、產(chǎn)品的品牌形象分析。 （1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象 企業(yè)對(duì)產(chǎn)品形象有無考慮？ 企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形象如何？ 企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形象有無不合理之處？ 企業(yè)是否將產(chǎn)品形象向消費(fèi)者傳達(dá)？ （2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)知： 消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品形象如何？ 消費(fèi)者認(rèn)。

5.策劃案和創(chuàng)意案要怎么寫

活動(dòng)策劃方案是公司或企業(yè)在短期內(nèi)提高銷售額，提高市場占有率的有效行為，如果是一份創(chuàng)意突出，而且具有良好的可執(zhí)行性和可操作性的活動(dòng)策劃案，無論對(duì)于企業(yè)的知名度，還是對(duì)于品牌的美譽(yù)度，都將起到積極的提高作用。

活動(dòng)策劃案是相對(duì)于市場策劃案而言的，嚴(yán)格地說它是從屬與市場策劃案的，他們是互相聯(lián)系，相輔相成的。它們都從屬與企業(yè)的整體市場營銷思想和模式，只有在此前提下做出的市場策劃案和活動(dòng)策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為，也只有這樣，才能夠使受眾群體一個(gè)同意的品牌文化內(nèi)涵，而活動(dòng)策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路，才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場銷售額。

活動(dòng)策劃案形式多樣，一般而言，包括ROADSHOW、產(chǎn)品說明會(huì)（發(fā)布會(huì)）、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等，而對(duì)于上述的任何一種方案，針對(duì)于不同的企業(yè)情況和市場分析，都可以衍變出無數(shù)的形式?；顒?dòng)策劃往往對(duì)于新產(chǎn)品上市、產(chǎn)品終端鋪貨和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型具有直接的效果，所以它也是廣告策劃中的一個(gè)重要組成部分。

對(duì)于一些剛接觸廣告，或者剛接觸策劃的業(yè)內(nèi)朋友來說，可能他們在書寫活動(dòng)策劃案的時(shí)候往往很難達(dá)到預(yù)期的效果，甚至是一些從事多年策劃的廣告人，有時(shí)候也難免犯錯(cuò)，那么，怎么樣才能寫出一份理想的活動(dòng)策劃案呢？我覺得需要注意以下幾點(diǎn)： 1. 主題要單一，繼承總的營銷思想 在策劃活動(dòng)的時(shí)候，首先要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際問題（包括企業(yè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)期投入的費(fèi)用等）和市場分析的情況（包括競爭對(duì)手當(dāng)前的廣告行為分析、目標(biāo)消費(fèi)群體分析、消費(fèi)者心理分析、產(chǎn)品特點(diǎn)分析、等）做出準(zhǔn)確的判斷，并且在進(jìn)行SWOT分析之后，揚(yáng)長避短地提取當(dāng)前最重要的，也是當(dāng)前最值得推廣的一個(gè)主題，而且也只能是一個(gè)主題。在一次活動(dòng)中，不能做所有的事情，只有把一個(gè)最重要的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體，正所謂“有所為，有所不為”，這樣才能把最想傳達(dá)的信息最充分地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體，才能引起受眾群關(guān)注，并且比較容易地記住你所要表達(dá)的信息。

2. 直接地說明利益點(diǎn) 在確定了唯一的主題之后，受眾消費(fèi)群體也能夠接受我們所要傳達(dá)的信息，但是仍然有很多人雖然記住了廣告，但是卻沒有形成購買沖動(dòng)，為什么呢？那是因?yàn)樗麄儧]有看到對(duì)他們有直接關(guān)系的利益點(diǎn)，因此，在活動(dòng)策劃中很重要的一點(diǎn)是直接地說明利益點(diǎn)，如果是優(yōu)惠促銷，就應(yīng)該直接告訴消費(fèi)者你的優(yōu)惠額數(shù)量，而如果是產(chǎn)品說明，就應(yīng)該販賣最引人注目的賣點(diǎn)，只有這樣，才能使目標(biāo)消費(fèi)者在接觸了直接的利益信息之后引起購買沖動(dòng)，從而形成購買。 3. 活動(dòng)要圍繞主題進(jìn)行并盡量精簡 很多策劃文案在策劃活動(dòng)的時(shí)候往往希望執(zhí)行很多的活動(dòng)，認(rèn)為只有豐富多彩的活動(dòng)才能夠引起消費(fèi)者的注意，其實(shí)不然，其一，容易造成主次不分。

很多市場活動(dòng)搞得很活躍，也有很多人參加，似乎反響非常熱烈，但是在圍觀或者參加的人當(dāng)中，有多少人是企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體，而且即使是目標(biāo)消費(fèi)群體，他們在參加完活動(dòng)之后是否紛紛購買產(chǎn)品？目前一些策劃者經(jīng)常抱怨的一個(gè)問題就是圍觀者的參與道德問題，很多人經(jīng)常是看完了熱鬧就走，或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了。其實(shí)這里的問題就在于活動(dòng)的內(nèi)容和主題不符合，所以很難達(dá)到預(yù)期效果，在目前的市場策劃活動(dòng)中，有一些活動(dòng)既熱鬧，同時(shí)又能達(dá)到良好的效果，就是因?yàn)榛顒?dòng)都是僅僅圍繞主琀扡敬？ ；？∏？？？o？Τ題進(jìn)行的。

其二，提高活動(dòng)成本，執(zhí)行不力。在一次策劃中，如果加入了太多活動(dòng)，不僅要投入更多的人力物力和財(cái)力，直接導(dǎo)致活動(dòng)成本的增加，而且還有一個(gè)問題就是容易導(dǎo)致操作人員執(zhí)行不力，最終導(dǎo)致案子的失敗。

4. 具有良好的可執(zhí)行性 一個(gè)合適的產(chǎn)品，一則良好的創(chuàng)意策劃，再加上一支良好的執(zhí)行隊(duì)伍，才是成功的市場活動(dòng)。而執(zhí)行是否能成功，最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。

策劃要做到具有良好的執(zhí)行性，除了需要進(jìn)行周密的思考外，詳細(xì)的活動(dòng)安排也是必不可少的。活動(dòng)的時(shí)間和方式必須考慮執(zhí)行地點(diǎn)和執(zhí)行人員的情況進(jìn)行仔細(xì)分析，在具體安排上應(yīng)該盡量周全，另外，還應(yīng)該考慮外部環(huán)境{如天氣、民俗}的影響。

5. 變換寫作風(fēng)格 一般來說，策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會(huì)積累自己的一套經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然這種經(jīng)驗(yàn)也表現(xiàn)在策劃書的寫作形式上，所以每個(gè)人的策劃書可能都會(huì)有自己的模式。但是往往是這樣的模式會(huì)限制了策劃者的思維，沒有一種變化的觀點(diǎn)是不可能把握市場的。

而在策劃書的內(nèi)容上也同樣應(yīng)該變換寫作風(fēng)格，因?yàn)槿绻粋€(gè)客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子，就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度，而這種首因效應(yīng)有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn)。 6. 切忌主觀言論 在進(jìn)行活動(dòng)策劃的前期，市場分析和調(diào)查是十分必要的，只有通過對(duì)整個(gè)市場局勢的分析，才能夠更清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)或者產(chǎn)品面對(duì)的問題，找到了問題才能夠有針對(duì)性地尋找解決之道，主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的。

同樣，在策劃書的協(xié)作過程中，也應(yīng)該避免主觀想法，也切忌出現(xiàn)主觀類字眼，因?yàn)椴邉澃笡]有付諸實(shí)施，任何結(jié)果都可能出現(xiàn)，。

6.如何制定活動(dòng)方案

想法和創(chuàng)意再精妙，我們都需要把它轉(zhuǎn)化成具體的文字語言來表述給我們的客戶，這就需要制定一個(gè)完整的策劃方案。專業(yè)的策劃方案由以下幾個(gè)部分構(gòu)成：

目的、愿景和使命的表達(dá)

每次活動(dòng)的目的和愿景是需要在一開始就表達(dá)出來的。而每一活動(dòng)的目的和愿景又需要表達(dá)出各利益相關(guān)者的共同利益。提出目的和愿景的用意在于，要為整個(gè)活動(dòng)的運(yùn)營提供明確的方向和注意的焦點(diǎn)。

愿景和使命可以分別表達(dá)，也可以放在一起表達(dá)。兩者都具有簡短、精確和勵(lì)志的特點(diǎn)。愿景通常用來表達(dá)一項(xiàng)活動(dòng)所要追求的長期成就和影響，而使命則更多的是表達(dá)活動(dòng)運(yùn)營組織為自己所設(shè)定的重要任務(wù)。

目標(biāo)和任務(wù)

按照管理學(xué)理論，我們對(duì)活動(dòng)的目的和使命進(jìn)行了梳理。

一旦活動(dòng)的使命被確定下來，活動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就要開始建立活動(dòng)的目標(biāo)和任務(wù)。目標(biāo)是為活動(dòng)的組織者提供總體的行動(dòng)方向，而任務(wù)則是把活動(dòng)的目標(biāo)量化。在任務(wù)的表述中需要引進(jìn)一些指標(biāo)來作為參數(shù)，一方面明確任務(wù)的量，另一方面也是為活動(dòng)運(yùn)營效果的評(píng)估提供依據(jù)。目標(biāo)和任務(wù)經(jīng)常被混用，但這的確是兩個(gè)不同的概念。有一個(gè)SMART的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范活動(dòng)任務(wù)的制定，示例如下：

· 專門的（Specific）――專注于實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目標(biāo)。

· 可測算的（Measurable）――用量化的方式表達(dá)。

· 共識(shí)的（Agreeable）――要取得所有責(zé)任人的共識(shí)。

· 現(xiàn)實(shí)的（Realistic）――要確保有足夠的人力、財(cái)力、和其它物質(zhì)資源來實(shí)現(xiàn)。

· 按時(shí)完成（Time specific