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保險公司策劃方案
【篇一:保險公司活動方案】
人保財險河南省分公司
2015年客戶節(jié)活動實施細則
按照集團公司、總公司總體部署,中國人民保險2015年客戶節(jié)將于5月18日啟動。為貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰(zhàn)略,與兄弟公司一起,打造picc第一服務品牌,特制定本實施細則。
一、總體思路
遵照集團公司、總公司的總體要求,貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰(zhàn)略,與各兄弟公司一起,借助客戶節(jié)品牌影響力,共同構建中國人民保險核心競爭力,以服務促發(fā)展,提升客戶的滿意度和忠誠度。
二、活動主題
活動主題:傾聽您的心聲,服務您的需求
加強與客戶的互動,密切客戶關系,傾聽客戶需求,改進客戶服務,研究開發(fā)更多具有市場競爭力的個性化產(chǎn)品和服務,傳播“做客戶信賴和滿意的保險公司”的理念。
三、活動時間
活動時間:2015年5月18日-7月18日
(“十一”黃金周客戶自駕游等活動除外)
特別說明:集團公司和總公司的各項活動分階段推進,不局限于兩個月的時間,我省將按照活動要求,分批次推進,將各項活動落實到位。
四、服務主題
2015年客戶節(jié)面向社會推出六項主題活動:“多快好省”理賠服務嘉年華;“i車i自然”人保之友俱樂部活動;“人保在行動”公益系列活動;要運用好微博、微信、短信等平臺,積極與公眾互動,主動參與行業(yè)媒體公眾宣傳日活動,借勢造勢,力求最佳宣傳效果。1
一般保險營銷計劃書我認為應當分兩種:一種是針對顧客的,個性化的;另一種就是LZ說的公司今后營銷的方向,需要實地調研。
(1)要考慮公司今后重點業(yè)務方向,比如財險的農(nóng)業(yè)險,壽險的企業(yè)年金等
(2)定好消費群體之后實地調研
(3)比如白領,比如農(nóng)民,需求是不一樣的,前者多需求投資型的,后者多需求保障型的
(4)具體產(chǎn)品需要實際調研
(5)目前的業(yè)務以代理居多
(6)任何保險產(chǎn)品的定價除國家強制性的由行業(yè)協(xié)會制訂統(tǒng)頒以外,都是由總公司精算師們計算的
(7)看是否存在變相降價,高返還手續(xù)費等問題
(8)去當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會所要業(yè)務數(shù)據(jù)
(9)盈利
互聯(lián)網(wǎng)保險購買決策平臺-多保魚保險網(wǎng)是一個保險購買決策平臺,提供意外險、健康險、醫(yī)療險、人壽險、重疾險評測、攻略、百科、問答知識,幫助用戶科學購買合適的保險。學保險知識,選擇互聯(lián)網(wǎng)保險購買決策平臺-多保魚保險網(wǎng)。
問:人保車險營銷活動方案
答:1.1月24日-2月28日,投保車險、車上人員補充意外險、隨車行李險,享年終好禮!
2.人人都有新年禮:活動期間,購買商業(yè)車險并在線支付成功,且同時投保車上人員意外險產(chǎn)品的車險客戶,即可獲得50元電子禮品卡。(不與其他活動累加)
3.車車都享好保障:活動期間,購買隨車行李險的客戶即有機會贏取100元電子禮品卡。(不與其他活動累加)
4.如獲獎客戶在得到中獎通知的20個工作日后仍未收到獎品,可在其后的10個工作日內(nèi)致電4001234567轉2進行查詢,經(jīng)核實后將補發(fā)獎品,逾期未反饋將視為獲獎客戶已收到獎品。
5.如因手機號碼有誤、失效、欠費等情況造成聯(lián)絡失敗,將視為獲獎客戶自行放棄領取獎品,且不再補發(fā)。
6.黑龍江、江蘇、湖北、江西、廣西、福建、大連、青島、山東濟南及東營地區(qū)不參加本次活動。
7.在法律允許的范圍內(nèi),人保財險官網(wǎng)擁有本次活動的最終解釋權。
崗位職責:
1、負責單證審核整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作;
2、負責協(xié)助落實核賠政策、制度及實施細則;
3、協(xié)助機構完善服務網(wǎng)絡,構建差異化服務平臺;
4、負責協(xié)調各機構之間及各機構與管理中心的關系;
5、負責協(xié)助查勘客戶的出險狀況、界定保險責任;
6、負責測算理賠損失金額,協(xié)助制作查勘評估報告;
7、負責協(xié)助提供理賠咨詢服務、統(tǒng)計分析相關業(yè)務數(shù)據(jù);
8、負責完成領導交辦的其他工作。
一般保險營銷計劃書我認為應當分兩種:一種是針對顧客的,個性化的;另一種就是LZ說的公司今后營銷的方向,需要實地調研。
(1)要考慮公司今后重點業(yè)務方向,比如財險的農(nóng)業(yè)險,壽險的企業(yè)年金等(2)定好消費群體之后實地調研(3)比如白領,比如農(nóng)民,需求是不一樣的,前者多需求投資型的,后者多需求保障型的(4)具體產(chǎn)品需要實際調研(5)目前的業(yè)務以代理居多(6)任何保險產(chǎn)品的定價除國家強制性的由行業(yè)協(xié)會制訂統(tǒng)頒以外,都是由總公司精算師們計算的(7)看是否存在變相降價,高返還手續(xù)費等問題(8)去當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會所要業(yè)務數(shù)據(jù)(9)盈利。
保險專業(yè)化銷售的七大流程:計劃與活動,主顧開拓,約訪面談,遞送建議書,成交,遞送保單及要求轉介紹,售后服務。
策略:
1、使用自動化:一旦銷售過程全面展開,就可以依賴市場營銷自動化工具定期接觸你的目標客戶,并且使用它們在應該跟進的時候提醒你的銷售人員。
2、提供可見性:銷售漏斗對于現(xiàn)金流以及公司的未來至關重要。
3、實施問責制:提升并且理解你的銷售最重要的一步就是執(zhí)行定期的問責。
擴展資料:
首次見客:
第一印象非常關鍵,銷售白領的形象氣質和談吐及精神面貌很重要。
一、初次見面讓客戶了解公司背景非常重要,讓客戶從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程,資料畫冊等方面。
二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:告訴客戶企業(yè)的戰(zhàn)略目標及發(fā)展目標,讓客戶知道企業(yè)的過去及將來,讓客戶覺得跟隨企業(yè)有前途,幫助客戶樹立合作的信心,如未來品牌將會成為優(yōu)秀品牌,企業(yè)將會成為跨國企業(yè)等。
三、品牌戰(zhàn)略:打造世界的民族品牌,告訴客戶品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,何時成為主流品牌及大品牌,品牌規(guī)劃的步驟幾步走,三年以后品牌的表現(xiàn),五年以后的品牌的成就及層次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企業(yè)。
四、市場戰(zhàn)略:告訴客戶公司對于市場對于客戶的態(tài)度,及品牌的營銷思路。
五、定位目標客戶:青春一族的學生層面,普通大眾上班族工薪層,收入比較高的白領女性,富貴階層的私營業(yè)主,財富女性成功女性時尚消費群體,品牌的特點特色及競爭優(yōu)勢,與其它品牌相比具備的獨特優(yōu)勢等等內(nèi)容。
六、市場定位:定位農(nóng)村市場還是城市,定位高端消費還是主流消費群體,主攻縣級城市還是地級城市,主打專賣店還是商超渠道,讓客戶知道做品牌的位置,包括地位及操作手法等,讓客戶全程了解品牌的運作過程,讓客戶建立長遠合作的信心。
參考資料來源:搜狗百科-銷售
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