原發(fā)布者:億助聯(lián)誠
開奶茶店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、行業(yè)背景隨著我國居民生活水平的提高和消費(fèi)觀念的變化,飲料已從昔日的生活奢侈品轉(zhuǎn)為日常的生活必需品。同時(shí)隨著消費(fèi)者追求健康、天然的意識(shí)的不斷提高,飲料市場(chǎng)對(duì)品種的需求也在發(fā)生變化,享有“飲料新貴”之稱的奶茶飲料開始成為飲料市場(chǎng)上最亮麗的風(fēng)景。然而,在人們品嘗清爽可口的奶茶飲料背后,奶茶飲料市場(chǎng)卻是波濤洶涌,大戰(zhàn)在即。昨天的奶茶飲料“七杯茶”在遭遇“黑潮”與“快三秒”的突圍后,由于缺乏創(chuàng)新與有效的營銷戰(zhàn)略,已經(jīng)逐漸被二者越拋越遠(yuǎn)。而當(dāng)黑、快的交戰(zhàn)不斷升溫的同時(shí),其他飲料商家也已經(jīng)“磨刀上陣”了。盡管奶茶飲料市場(chǎng)群雄并起,并已形成了幾大品牌共同掌握市場(chǎng)的局面,但仍有許多企業(yè)在全力跟進(jìn),搶奪市場(chǎng)份額。面對(duì)巨大的市場(chǎng)潛力和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),新興飲品應(yīng)該如何以挑戰(zhàn)者的身份進(jìn)入這個(gè)奶茶飲料市場(chǎng)?公司應(yīng)該如何發(fā)展呢?市場(chǎng)前景何在呢?二、店鋪介紹1、店鋪名稱:青春行2、店鋪結(jié)構(gòu):一支富有朝氣蓬勃,時(shí)刻關(guān)注商場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求,具有創(chuàng)業(yè)精神齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)。3、店鋪運(yùn)營狀況:本店實(shí)行全日營業(yè)制,營業(yè)時(shí)間為上午八點(diǎn)-晚上十點(diǎn),考慮到奶茶店在春夏秋冬會(huì)出現(xiàn)淡季和旺季之分,我們將根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)在時(shí)間和人員上進(jìn)行合理調(diào)整。
要開一間成功的奶茶店首先是市場(chǎng)的定位要準(zhǔn)確,即你要確定做什么人的生意,然后圍繞你鎖定的目標(biāo)群體開展系列的經(jīng)營活動(dòng)。奶茶的消費(fèi)群體雖然都是年輕人,但具體到不同的階層,消費(fèi)形態(tài)也是不一樣的,如白領(lǐng)喜歡品質(zhì)更好的奶茶,注重環(huán)境、氛圍和情調(diào),而學(xué)生則喜歡時(shí)尚和個(gè)性等元素,注重產(chǎn)品的性價(jià)比,以及輕松、活潑的感受等等。
有了準(zhǔn)確的經(jīng)營定位,才好確定店名和產(chǎn)品的品種及品名,如果你是以中學(xué)生為主要消費(fèi)群體的話,我覺得"么么茶"這樣的店名對(duì)學(xué)生尤其是對(duì)現(xiàn)在的中學(xué)生來講可能沒什么感覺,因?yàn)?么么茶"只是馬來西亞的一種茶飲品,是N多年前臺(tái)灣歌星任賢齊、香港歌星鄭秀文、馬來西亞歌星阿牛共同主演的一部電影"夏日么么茶",而讓國內(nèi)的觀眾知道了馬來西亞有一種茶叫么么茶,如果你不是以馬來西亞拉茶或南洋風(fēng)味或以南洋情調(diào)為主的話,最好還是不要用,因?yàn)楹湍愕哪繕?biāo)消費(fèi)群體(包括和你以及你的產(chǎn)品)沒有任何的關(guān)聯(lián),引發(fā)不起共鳴的話,那就會(huì)讓人感覺張冠李戴莫名其妙的,若是我,可能會(huì)考慮用"尚Q""酷茶""茶碼港""動(dòng)茶組"之類更時(shí)尚更有個(gè)性特色更符合新一代消費(fèi)者審美情趣的名稱來做店名。
奶茶品種的搭配組合很重要,不能只是簡單的抄襲別人的菜單來用,應(yīng)該用心好好的設(shè)計(jì)才是,現(xiàn)在市場(chǎng)上大部份都是臺(tái)式的珍珠奶茶,或者椰果、果味類奶茶,都喝了有十幾年了,這己讓相當(dāng)一部份消費(fèi)者產(chǎn)生了"口感疲勞",除了好的經(jīng)典招牌奶茶,你不妨增加一些如愛玉奶茶、布丁奶茶、酸奶奶茶、優(yōu)酪乳奶茶、鮮麥草奶茶、港式清檸奶茶、香草奶茶等新品種,當(dāng)然,如果有條件的話,可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍﹪獾闹滩?,如韓國的姜母奶茶、馬來西亞酥油奶茶、土爾其熱辣風(fēng)味奶茶、阿拉伯甜辣風(fēng)味奶茶, 英國英式系列花草奶茶,意大利瑪琪朵奶茶,日本玄米抹茶、西班牙黑奶茶和紅奶茶,巴西藍(lán)咖奶茶,荷蘭普利奶茶。這些個(gè)性強(qiáng)烈風(fēng)味口感獨(dú)特的外國奶茶, 相對(duì)那些“老款式老口味”的奶茶,更能顯示優(yōu)良的品質(zhì)和附加價(jià)值,可以為你的奶茶店帶來新的商機(jī)和利潤增長點(diǎn),同時(shí)也可以樹立起你在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力和號(hào)召力。
消費(fèi)送積分或買二送一,以及留言墻等都是不錯(cuò)促銷方法,若再增加一些"周末飲相聚""生日快樂飲""二人小世界""一飲相思""10杯速遞"等等活動(dòng),那就會(huì)更加豐富和更吸引消費(fèi)者。2-3元肯定是比較吸引學(xué)生的,這樣的價(jià)格要做出好的品質(zhì)和好的利潤是比較難的,我的建議是,不一定把所有的品種都定為2元或3元,可以把一部份別人沒有的(或別人競(jìng)爭(zhēng)不過你的)奶茶品種定得高一些,這樣就可以平衡利潤低的產(chǎn)品,提高總體的收益。
除了上面提到的,最重要的還是要把產(chǎn)品的品質(zhì)搞好,因?yàn)檎f到底最終還是要靠產(chǎn)品來說話,尤其是你是在原"地下鐵"的店址上搞經(jīng)營,大家就會(huì)自覺或不自覺的拿你和"地下鐵"做比較,所以你只能做得比"地下鐵"更好更出色才行。所以你就要把管理和出品以及服務(wù)做得更嚴(yán)格更好,如制訂店面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),出品標(biāo)準(zhǔn),微笑服務(wù),統(tǒng)一著裝,建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制等等;每2個(gè)月推出1-2個(gè)飲品或小吃新品種,做到常有常新,這樣才會(huì)獲得不錯(cuò)的收益。
奶茶店開業(yè)可以做各種促銷活動(dòng)。
促銷方式有很多種,比如優(yōu)惠券,滿就送,拍照發(fā)朋友圈集贊免費(fèi)送奶茶、第二杯半價(jià),買一送一或者辦會(huì)員卡有折扣等各種促銷方式。
奶茶店開業(yè)活動(dòng)無外乎就是做做促銷,搞搞回饋,目的就是加深老顧客的忠誠度,吸引回頭客,另外還可以增加一些新客戶!
小結(jié):雖然是做活動(dòng),但是品質(zhì)一定要有保證,達(dá)到顧客的期望,始終如一的高品質(zhì)可以增強(qiáng)顧客的信任感,讓顧客經(jīng)常來消費(fèi),偶爾再給點(diǎn)優(yōu)惠,增加客戶粘性,不管是線上門店還是線下門店,粘性很重要。切忌,以上促銷活動(dòng)一定需要搭配使用,效果方可更加顯著。
擴(kuò)展資料:
奶茶店開業(yè)時(shí),在做促銷里需要考慮以下三方面:
1、服務(wù)營銷
服務(wù)是奶茶經(jīng)營內(nèi)容的一部分,服務(wù)不僅要做好還要?jiǎng)?chuàng)新,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提升你的奶茶的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、會(huì)員營銷
會(huì)員制是現(xiàn)在奶茶店中比較常用的一種營銷,爭(zhēng)取做預(yù)收款生意。通過這種方式,使顧客憑借積分卡或者是VIP卡在本店可以享受一定的購物折扣、積分返利等多方面的優(yōu)惠待遇。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷
在當(dāng)今社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)已成為一種特殊的媒體,你如果是奶茶店的經(jīng)營者,就要學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)來為自己的營銷服務(wù),通過一途徑展示自己的產(chǎn)品,便捷優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)互動(dòng)支持,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。
一. 概述 背景
主要寫開奶茶店的市場(chǎng)背景分析。
二.文獻(xiàn)綜述
介紹整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的結(jié)構(gòu)
三.銷售遇到的問題
只有知道了在銷售中遇到了什么問題,才能具體問題具體分析來解決,無論是渠道的問題還是產(chǎn)品的問題,都要仔細(xì)的分析,再研究對(duì)策。
四.研究對(duì)象 ,明確對(duì)象,預(yù)定目標(biāo)
主要進(jìn)行一個(gè)市場(chǎng)的分析,目標(biāo)人群是誰,目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,然后根據(jù)人群和市場(chǎng)來進(jìn)行一個(gè)目標(biāo)的確定,包括長期目標(biāo)和中長期目標(biāo)。
五.研究方法,搜集數(shù)據(jù)的方法
主要有市場(chǎng)調(diào)查,歷史資料,問卷調(diào)查,等。
六.列個(gè)時(shí)間表
詳細(xì)而有序的完成事情
七.預(yù)算
有預(yù)算才能具體的進(jìn)行安排和控制
奶茶店促銷方式有:優(yōu)惠券,抵用券,滿就送,特惠套餐,第二杯半價(jià),買二送一,買一送一等促銷方式。
吸引人的奶茶店活動(dòng)有哪些:1、買一送一。很常見也是力度比較大的。
2、第二杯半價(jià)??梢哉f是常見且更好用的促銷方式。
3、送折扣券。一個(gè)不錯(cuò)的小手段,往往能夠引起顧客的消費(fèi)心理。
主要就是要有特點(diǎn),外加可以弄一些相對(duì)的買多少送1的政策或在本奶茶累積買奶茶30杯者。再者就是會(huì)員,會(huì)員可以打折。
4、辦理VIP卡,可享受充值優(yōu)惠,比如沖100送10塊,沖200送25等等。5、優(yōu)化店內(nèi)的原材料采購渠道,使飲品盡量豐富多選。
6、推薦朋友辦卡,贈(zèng)送一杯奶茶等等。或者每天推出一個(gè)特價(jià)菜,吸引顧客。
如果顧客群體會(huì)是生活水平不太高的人群,讓他們一次拿出幾百塊來充值是不太合適的。如何吸引他們呢:1、盡可能降低單價(jià),薄利多銷。
2、既然薄利,那么政策上就需要多拉一些客戶過來。比如多人就購買,一人免單。
或者點(diǎn)五杯奶茶第六杯半價(jià),這樣他們就會(huì)拉自己的朋友過來一起來了。3、優(yōu)化店內(nèi)的原材料采購渠道,使菜品盡量豐富多選。
奶茶店里可以做利用各個(gè)平臺(tái)積贊、外賣優(yōu)惠、自己帶杯子、和其他機(jī)構(gòu)合作的創(chuàng)意營銷活動(dòng)。
詳細(xì)介紹如下: 1、利用各個(gè)平臺(tái)(微信,微博,美團(tuán),大眾點(diǎn)評(píng)等),根據(jù)附近的客源情況,進(jìn)行:有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),集贊兌換,有獎(jiǎng)小測(cè)試等活動(dòng)。 2、外賣活動(dòng):例如滿足一定的數(shù)額起送,買一送一,套餐優(yōu)惠,線下活動(dòng)等等,切忌,在平臺(tái)上某一款產(chǎn)品一定要比同行業(yè)的低,才能獲得更多的顧客。
3、鼓勵(lì)更多消費(fèi)者自帶飲品杯進(jìn)店消費(fèi),規(guī)格在500ml及以上,每位自帶飲品進(jìn)店消費(fèi)者的顧客,都可以享受每杯飲品優(yōu)惠。 4、要周邊的一些機(jī)構(gòu)合作,比如甜點(diǎn)店、餐飲店、甚至是美發(fā)店等,拿著對(duì)方的結(jié)賬單,超過一定金額就可以在自己這里以5-8折的優(yōu)惠購買一杯飲品。
注意事項(xiàng): 1、奶茶店只要店鋪是干凈清潔的,那么肯定受到顧客的歡迎,說不定還會(huì)幫做宣傳。 2、開奶茶店要擅長總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),揚(yáng)長避短。
在經(jīng)營店面時(shí)不管取得了怎樣的經(jīng)營成績,都要持續(xù)盡力,且不可輕言放棄。
一、行業(yè)分析。
要對(duì)這個(gè)行業(yè)有一定的理解度,不要只看表面現(xiàn)象就想著要做,或是看到朋友或是別人做得好就以為自己也能做到。有些東西是不可復(fù)制的(某些 店生意很火,它的位置你有嗎?有些店的生意很旺,它的管理水平你能做到嗎?有些店回頭率特高,它的品質(zhì)你能做到嗎?有些店很賺錢,它經(jīng)歷過多少風(fēng)雨,你清 楚嗎?),“男人怕入錯(cuò)行,女人怕嫁錯(cuò)郎?!?/p>
就是這個(gè)道理。當(dāng)你分析清楚這個(gè)行業(yè)的基本走勢(shì)和行情的時(shí)候,再進(jìn)行下一步的準(zhǔn)備。
二、分析自己。俗話說:知己知彼,百戰(zhàn)百勝!在這里說開可不是那么簡單。
1、首先要分析自己的個(gè)人經(jīng)營管理能力,運(yùn)疇能力,性格心態(tài),看是否適合當(dāng)一個(gè)店的老板。這很重要! 2、其次評(píng)估自己的近環(huán)境:一是家人的支持程度;二是經(jīng)濟(jì)能力(看能做多少投資,會(huì)不會(huì)影響其它已有事業(yè)或產(chǎn)業(yè),不要做到只剩下奶茶店了才知道奶茶不能當(dāng)飯吃。)
;三是風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力。 3、最后是定位事業(yè)戰(zhàn)略,就是你開了這個(gè)店以后怎么發(fā)展(在這一點(diǎn)上很多人很盲目,愛做一些不切實(shí)際的夢(mèng)想)。
三、分析你所想開店的地方的行業(yè)情況(也就是了解你將來的敵人或是說戰(zhàn)略伙伴),這就是知彼。一定要以實(shí)際數(shù)據(jù)來說明情況,這個(gè)要花一定的時(shí)間、精力和財(cái) 力,希望想開店的朋友不要省了這一點(diǎn)工作。
四、開店的基本條件準(zhǔn)備。 1、技術(shù)方面有了解嗎? 2、設(shè)備能采購到嗎? 3、原料能采購到并長期方便供求嗎? 4、是加盟還是自創(chuàng)牌子? 五、找鋪。
按自己的投資能力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行找鋪,要看到現(xiàn)時(shí)的鋪位情況,也要對(duì)以后發(fā)展情況作估算。要對(duì)鋪位消費(fèi)水平進(jìn)行評(píng)估,低消費(fèi)的地方不宜大投 資;同樣的,高消費(fèi)的地方不宜低投資。
還有旁邊或是周邊有無同行,價(jià)格質(zhì)量怎樣,如果找的鋪現(xiàn)在沒有競(jìng)爭(zhēng),以后有無可能出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者。特別是資金短少投資 者,這一點(diǎn)要認(rèn)準(zhǔn)了。
在贏虧平衡測(cè)算里有條數(shù)據(jù)是對(duì)鋪面的:鋪?zhàn)獠灰^平均最低營業(yè)額的15%。 六、找到鋪面后就可以確定產(chǎn)品菜單了。
根據(jù)店面的消費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)文化進(jìn)行店面產(chǎn)品菜單的定位。確定好菜單的同時(shí)可以進(jìn)行宣傳資料的策劃和設(shè)計(jì)。
七、店面裝修。這也是按照你的投資額度及消費(fèi)水平和產(chǎn)品搭配情況來進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)并裝修的。
裝修的風(fēng)格要做到概符合消費(fèi)能力,又顯得舒服、衛(wèi)生、簡潔、大 方。特別注意吧臺(tái)的流水設(shè)計(jì),要根據(jù)產(chǎn)品需求和設(shè)備配備情況進(jìn)行程序設(shè)計(jì),操作流暢的同時(shí)盡可能考慮產(chǎn)品的更進(jìn)和設(shè)備的添加所需空間。
這里面也包含水電的 布局和水力電力要求(我碰到過一個(gè)店老板老是說會(huì)跳匝,我去了一看,呵,10KW的總設(shè)備,電力只供到3KW,不跳才怪)。 八、人才招聘。
很多人剛當(dāng)老板的時(shí)候很高興(哈,終于當(dāng)上老板了?。?,清醒點(diǎn),招人可馬虎不得,寧愿要笨點(diǎn)的,不要太精明的,因?yàn)樘鞯娜菀追垂恰8鶕?jù)店面的可能工作量進(jìn)行人員數(shù)量定位,盡量少用親人。
這個(gè)涉及到人力資源問題,這里不多詳述。 九、生財(cái)設(shè)備的配備。
這也是按產(chǎn)品菜單來采購的。好的高質(zhì)量的設(shè)備就能做出更多的上品質(zhì)的產(chǎn)品,而且能提高速度和效率。
就是我現(xiàn)在的店也會(huì)因?yàn)樵O(shè)備原因 無法做出更多更好的好產(chǎn)品。遇到過很多人問開個(gè)奶茶店設(shè)備要多少錢?我說一萬到十萬的時(shí)候,對(duì)方說:你不懂。
我只能說我不懂了。店面設(shè)備要和店面水力電力 拾配得上,特別是店面小的步行街區(qū),要考慮另找廚房的配備協(xié)調(diào)。
生財(cái)設(shè)備的配備應(yīng)該基本和店面裝修同步。 十、當(dāng)裝修進(jìn)行到七七八八時(shí),就可以 進(jìn)原料了(當(dāng)時(shí)設(shè)備應(yīng)該已經(jīng)全部到位)。
原料全部到位也是裝修完畢之時(shí),這時(shí)人員招聘也基本到位,即可進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試和操作培訓(xùn)。操作和技術(shù)是兩回事。
一般 的操作是傻瓜型的,就是已經(jīng)成為半成品的產(chǎn)品拼配。而技術(shù)則是半成品的前期泡制工作。
技術(shù)主要由老板或是老板親信來撐控。如果是加盟的也是這樣去實(shí)施這一 步驟。
我記得臺(tái)灣的某一奶茶品牌進(jìn)行加盟說明磋商的時(shí)候明確指定老板一定要帶一親信或是夫妻倆一起就是這個(gè)道理。 十一、產(chǎn)品調(diào)試完畢即可試業(yè),分內(nèi)部試業(yè)和對(duì)外試業(yè)。
試業(yè)可以進(jìn)行員工的分工并 熟練程序,提高速度和效率。同時(shí)做好開業(yè)的準(zhǔn)備。
十二、吉日開張和宣傳。(這個(gè)很多人都懂,就不多說。)
下一步就是:“用心”經(jīng)營。 再說奶茶技術(shù) 在這里,我要說說怎樣才是真正的奶茶技術(shù)。
根據(jù)我所了解到的情況,現(xiàn)在的奶茶技術(shù)已經(jīng)開始分成很多流派,繁雜而亂。自從奶茶從臺(tái)灣傳入大陸,已經(jīng)發(fā)展出 很多種奶茶的花樣做法。
現(xiàn)在我所在地廣州奶茶的調(diào)味技術(shù)已經(jīng)結(jié)合調(diào)酒工藝要求來操作,我也很著重于這方面的提升。因?yàn)槟馨颜{(diào)酒工藝應(yīng)用到飲品(和別是奶 茶)里,是一種質(zhì)的飛躍,也是一種藝術(shù)享受。
如果有人跟我說喝街頭小攤上一元一杯的奶茶是一種藝術(shù)享受,我相信那個(gè)小攤老板很快就虧本走人。 學(xué)奶茶技術(shù),首要的是要學(xué)會(huì)品味各式奶茶。
要了解真正的所謂奶茶,先從其主要配方成份拆分來說明,它的主要成份就有:奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不要小看了這里邊 的每一個(gè)單位元素,就拿水來說,不同的水做的奶茶味道相差很遠(yuǎn)!你用的是。
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