一、策劃報告(一)CIS策劃的準備 以公司經(jīng)營者為中心的籌劃委員會,先研究CIS計劃,慎重討論企業(yè)必須實施CIS的理由,了解實施CIS的意義和目的,然后,再決定CIS計劃的大概范圍:是只改良企業(yè)標志、象征造形呢?還是要徹底、重新檢討整個企業(yè)理念? (二)企業(yè)現(xiàn)狀分析 包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。
關(guān)于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析,必須先進行意識調(diào)查,企業(yè)最高負責人必須與各部門主管進行會談,甚至和員工面談,再進行企業(yè)形象調(diào)查、視覺審查…… 等活動,找出公司當前面臨的課題,使CIS計劃中的主題明確化。 企業(yè)外部環(huán)境的分析,是指對現(xiàn)代社會的分析,如當前市場狀況的分析、其他企業(yè)的形象分析……等相關(guān)分析活動,以確實掌握本公司在行業(yè)中的地位,并探索、檢討公司今后的存在位置。
(三)理念和領(lǐng)域的確定 根據(jù)第二階段對現(xiàn)狀的把握,便可進而重新審視企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)域。 以企業(yè)的經(jīng)營意志和社會、市場背景等為基礎(chǔ),預測十年后、二十年后的情況,以確定公司的事業(yè)領(lǐng)域。
同時,將現(xiàn)存的企業(yè)理念和現(xiàn)在、未來相對照,據(jù)此而規(guī)劃出企業(yè)的活動范圍。 (四)企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整 根據(jù)企業(yè)理念、事業(yè)領(lǐng)域來審視企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)后,著手改善企業(yè)素質(zhì)的工作就必須緊接著展。
一、策劃報告(一)CIS策劃的準備 以公司經(jīng)營者為中心的籌劃委員會,先研究CIS計劃,慎重討論企業(yè)必須實施CIS的理由,了解實施CIS的意義和目的,然后,再決定CIS計劃的大概范圍:是只改良企業(yè)標志、象征造形呢?還是要徹底、重新檢討整個企業(yè)理念? (二)企業(yè)現(xiàn)狀分析 包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。 關(guān)于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析,必須先進行意識調(diào)查,企業(yè)最高負責人必須與各部門主管進行會談,甚至和員工面談,再進行企業(yè)形象調(diào)查、視覺審查…… 等活動,找出公司當前面臨的課題,使CIS計劃中的主題明確化。
企業(yè)外部環(huán)境的分析,是指對現(xiàn)代社會的分析,如當前市場狀況的分析、其他企業(yè)的形象分析……等相關(guān)分析活動,以確實掌握本公司在行業(yè)中的地位,并探索、檢討公司今后的存在位置。 (三)理念和領(lǐng)域的確定 根據(jù)第二階段對現(xiàn)狀的把握,便可進而重新審視企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)域。
以企業(yè)的經(jīng)營意志和社會、市場背景等為基礎(chǔ),預測十年后、二十年后的情況,以確定公司的事業(yè)領(lǐng)域。同時,將現(xiàn)存的企業(yè)理念和現(xiàn)在、未來相對照,據(jù)此而規(guī)劃出企業(yè)的活動范圍。
(四)企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整 根據(jù)企業(yè)理念、事業(yè)領(lǐng)域來審視企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)后,著手改善企業(yè)素質(zhì)的工作就必須緊接著展開。在外界CIS專業(yè)公司或咨詢?nèi)藛T的協(xié)助下,設(shè)定企業(yè)內(nèi)的組織和體制,以及信息傳遞系統(tǒng),以塑造新的企業(yè)素質(zhì)。
(五)表現(xiàn)整合 包括行動表現(xiàn)和視覺表現(xiàn)兩方面。 行動表現(xiàn)是指透過企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整過程,必然會表現(xiàn)出來的新企業(yè)活動,關(guān)于員工行動方面,可積極推行內(nèi)部促進運動,展開全公司的企業(yè)理念浸透計劃,使企業(yè)整體的行動統(tǒng)一化。
其次,企業(yè)在視覺媒體上的表現(xiàn),也必須加以統(tǒng)一。設(shè)計表現(xiàn)的綜合是傳遞企業(yè)形象的利器,和信息傳遞的效率化,媒體制作的效率化,也有密切關(guān)系。
基本設(shè)計要素包括標準字、企業(yè)標志、公司名稱標準字等視覺要素。過去企業(yè)標志是必然要重新開發(fā)的項目,現(xiàn)在更出現(xiàn)一種新的趨勢,即利用公司名稱標準字的標準化,而達到象征的效果。
一般而言,將公司名稱的英文標準字設(shè)計成標志的形式時,大致以4~5個字為限。 制作應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng)時必須考慮,企業(yè)主要是采用哪一種訊息傳遞媒體來表現(xiàn)日常的企業(yè)行動。
如果是制造廠商,則產(chǎn)品和產(chǎn)品包裝是主要媒體;如果是連鎖企業(yè),則以各店鋪為主要媒體等; 整體而言,企業(yè)要一口氣改善所有的設(shè)計并使之統(tǒng)一化,的確不太容易,還必須考慮到費用和時間的問題。所以企業(yè)可以根據(jù)優(yōu)先順序,逐步變更之。
至于CIS計劃的過程和重點,則隨各公司的情況而異,不能一概而論。 CIS計劃中各階段和程序的配合,依各企業(yè)情況而異,一定要考慮公司本身的需要和狀況,才能發(fā)揮CIS 的效果。
二、調(diào)查與分析 建立CIS的過程,是一連串相當細密的作業(yè)。在這一過程中,必須確立CIS的施行步驟,以作為日后實施的依據(jù);而調(diào)查與分析,就是CIS導入作業(yè)的第一步。
(一)企業(yè)實態(tài)調(diào)查 調(diào)查的第一步作業(yè),是展開“企業(yè)實態(tài)調(diào)查”,調(diào)查最主要的內(nèi)容大致有下列幾個要點: ①社會大眾對公司的印象如何? ②社會大眾對公司形象的評估,是否與公司的市場占有率相符合? ③和其他同業(yè)的企業(yè)活動比較起來,公司的企業(yè)形象中最重要的項目為何? ④哪些地區(qū)對公司的評價好?哪些地區(qū)的評價較不好?理由為何? ⑤和公司保持往來的相關(guān)企業(yè),最希望公司提供的服務(wù)為何?對公司的活動有何意見? ⑥公司的企業(yè)形象有何缺點?未來應(yīng)塑造出何種形象? ⑦公司目前的市場競爭力如何? ⑧公司對外界發(fā)送的情報項目中,在信息傳遞方面最有利的是什么? ⑨公司的高級主管對公司未來的發(fā)展有何計劃?目的為何? 對于企業(yè)目前的實態(tài)調(diào)查工作,可從企業(yè)內(nèi)部與外部兩方面著手。 有關(guān)企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查工作,包括企業(yè)經(jīng)營理念、營運方針、產(chǎn)品開發(fā)策略、組織結(jié)構(gòu)、員工調(diào)查、現(xiàn)有企業(yè)形。
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