當(dāng)然用啦,大學(xué)生上課的時(shí)候來(lái)不及記筆記經(jīng)常會(huì)錄音的,另外有些校園活動(dòng),特別是新聞專業(yè)的學(xué)生在校園活動(dòng)時(shí)遇到采訪也會(huì)用上錄音筆,這樣和手機(jī)錄音相比顯得更加專業(yè)。我本人就是學(xué)生,現(xiàn)在錄音筆在大學(xué)生之間還是很收歡迎的。
你想在校園里推廣的話,還是用學(xué)生用戶體驗(yàn)的推廣模式比較好。我同學(xué)在我們學(xué)校的BBS上看到北京盛大紅動(dòng)傳媒公司幫助索尼錄音筆做的用戶體驗(yàn)式校園推廣,就是在帖子里報(bào)名,然后他們會(huì)寄給你錄音筆,讓你試用幾天后在BBS上發(fā)表一篇體驗(yàn)文章,這應(yīng)該算是比較有效的校園推廣手段了吧。
希望可以幫到你。
誰(shuí)有公關(guān)活動(dòng)策劃書的范文 一、營(yíng)銷策劃書的格式一份完整較的營(yíng)銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是策劃書正文內(nèi)容。
三是效果預(yù)測(cè)即方案的可行性與操作性。 公關(guān)活動(dòng)策劃書(一) 當(dāng)前資料:公關(guān)活動(dòng)策劃書(一)是普通資料需要點(diǎn)數(shù)10點(diǎn)(vip會(huì)員不扣點(diǎn)) 流程,規(guī)定,報(bào)告,講座,技巧,案例,手冊(cè),范文,總結(jié),范本,鑒定,范例,表格,例文,圖片,投標(biāo)書, 公共關(guān)系公關(guān)活動(dòng)策劃書范文系活動(dòng)策劃書- 瞧這!點(diǎn)子創(chuàng)意薈萃 公共關(guān)系活動(dòng)策劃書活動(dòng)策劃書 相關(guān)閱讀:活動(dòng)策劃書 主題:為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活,同時(shí)為了增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí),建設(shè)和諧西安,創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市貢獻(xiàn) 公關(guān)活動(dòng)策劃書 秋游策劃書 運(yùn)動(dòng)會(huì)策劃書 大學(xué)活動(dòng)策劃書 學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部活動(dòng)策劃書 團(tuán)日活動(dòng)策劃書2 贊助策劃書書寫方式 晚會(huì)策劃書 生產(chǎn)管理培訓(xùn)策劃書 策劃書范文公關(guān)活動(dòng)策劃書范文。
校慶公關(guān)活動(dòng)策劃書范文 意義學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史,展現(xiàn)辦學(xué)成就,展望美好的未來(lái),擴(kuò)大知名度,在和各高校的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì),凝聚各方力量,推動(dòng)學(xué)校全面、快速,發(fā)展成為全國(guó)知名高校。
公關(guān)策劃的目的 一:通過(guò)本次校慶活動(dòng),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī),擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。 二:通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng),營(yíng)造出“校園文化氛圍”,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí),形成榮譽(yù)與自豪感。
三:以本次活動(dòng)為契機(jī),完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。 四:以本次活動(dòng)為機(jī)遇,向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽相關(guān)的意見與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
五:借助本次活動(dòng),以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題,加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持,營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍,并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃 (一)啟動(dòng)階段(年月——月) 1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu) 2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng) (1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng),加強(qiáng)本次活動(dòng),引起學(xué)生注意,在學(xué)生中的情感共鳴。 (2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。
依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。 (3)針對(duì)“xx大學(xué)成立20周年”,面向校園開展校歌征集活動(dòng)。
目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。 (4)校徽征集活動(dòng),目的完善學(xué)校的文化建設(shè),并成為師生的情感歸屬標(biāo)志,也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
(5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動(dòng),以突出校園20年來(lái)取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。
(如刊首寄語(yǔ)) 4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng),用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè) 5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目 6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。 (二)籌備階段(年月——校慶日前2個(gè)月) 1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》。
設(shè)立校友網(wǎng)站 2.編撰校史,編印畫冊(cè),編輯《校慶??罚谱鞴獗P(專題片),設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史 3.布置校史陳列館 4.組織校園環(huán)境美化,校舍整修 5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展 (1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。
(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng),開展校友座談會(huì) 6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇 7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目 8.繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi),設(shè)立專項(xiàng)基金 9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞,確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要校友名單10.制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案 11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。 (三)慶典階段(校慶日前2個(gè)月——校慶日) 1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友 2.編印(出版)校史、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式 3.起草校慶文稿,印制文字資料 4.召開新聞發(fā)布會(huì),在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng) 5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示 6.在校慶日舉行慶?;顒?dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓?,全球校友出席具體安排:a.唱校歌b.校長(zhǎng)致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會(huì),由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(huì)(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。
體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。
也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分。(3)xx大學(xué)大型簽名活動(dòng)。
發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng),體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達(dá)出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感。校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次校慶活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下:前期活動(dòng)費(fèi)用元校慶日費(fèi)用元領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用元推廣宣傳費(fèi)用元校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單校慶委員 會(huì)年月日 參考自:大學(xué)生精英論壇: / 172校園活動(dòng)網(wǎng): /。
公關(guān)3點(diǎn):策劃、稿件、活動(dòng)
一。策劃:
1.聯(lián)系主流媒體,包括傳統(tǒng)媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體。
2.請(qǐng)一些學(xué)校出來(lái)的名人,例如某某公司的老總是你們學(xué)校的學(xué)生。
二。稿件:
1.這個(gè)要自己寫了。(請(qǐng)記者,記者寫也行)
2.主流的傳統(tǒng)媒體及網(wǎng)絡(luò)媒體。
三?;顒?dòng):
1.邀請(qǐng)名人主持會(huì)議。
2.利用BBS傳播消息。(這個(gè)的文章要自己寫了)
3.搞一些游戲,可以給優(yōu)秀的學(xué)生發(fā)獎(jiǎng)學(xué)金,或者讓某某公司的老總是你們學(xué)校的學(xué)生,給某建筑物提名等等。
其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,列個(gè)提綱,可以參考。
校園推廣是一種針對(duì)學(xué)生群體展開的綜合推廣方式,并不限于校園內(nèi)地推這一項(xiàng),實(shí)際上覆蓋了線上線下各類的校園生活。
做校園推廣之前,首先需要判斷的就是學(xué)生群體是否屬于你的核心用戶,不同地區(qū)、學(xué)校、院系的學(xué)生群體的消費(fèi)能力、興趣喜好等也各有不同,根據(jù)產(chǎn)品和需求可進(jìn)一步具體分析。 【校園市場(chǎng)簡(jiǎn)析】 第一:從市場(chǎng)環(huán)境上看,校園市場(chǎng)人群集中,可以批量營(yíng)銷推廣,而且大多城市都有類似大學(xué)城這樣的學(xué)生集中地; 第二:從人群屬性上來(lái)看,高校學(xué)生群體有著從眾、對(duì)事物充滿新鮮感,而且學(xué)生群體的社群屬性比較強(qiáng),易于話題的傳播; 第三:從傳播環(huán)境上來(lái)看,由于上兩點(diǎn)的屬性,是很多產(chǎn)品推廣的第一站,加上這里相對(duì)人力、推廣成本比較低,學(xué)生群體近年來(lái)可謂收到了轟炸般的營(yíng)銷,這是校園營(yíng)銷的不利點(diǎn),這點(diǎn)看看校園中的傳單發(fā)放量和海報(bào)更新率就知道了; 【校園推廣的三個(gè)層面】 一、獲得政府校方支持 分兩類:一種是有錢有勢(shì),像移動(dòng)、聯(lián)通、電信那樣可以做到把辦電話卡作為新生入學(xué)的流程之一,甚至把電話卡隨錄取通知書寄出,有這樣的級(jí)別的話可能就不用看這篇文章了;另外一種就是你的產(chǎn)品是大學(xué)生所需要的,最好是和學(xué)習(xí)就業(yè)等正經(jīng)事兒相關(guān)的。
據(jù)稱能說(shuō)服團(tuán)省委支持你的產(chǎn)品在校園內(nèi)的活動(dòng)那是最直接最高效的了,但鑒于這種契機(jī)也是極少的,建議在嘗試校園合作初期還是先從一兩個(gè)學(xué)校開始試點(diǎn),摸索合作形式。重點(diǎn)院校是一般都對(duì)商業(yè)化行為管得很嚴(yán)。
不想一開始就碰釘子的話可以先從非重點(diǎn)院校開始。 案例:?jiǎn)滩己?jiǎn)歷的《全國(guó)大學(xué)生簡(jiǎn)歷大賽》 二、獲取用戶稀有資源 學(xué)校官方所掌握的用戶稀有資源包括:官方稀有數(shù)據(jù)、成績(jī)學(xué)分、學(xué)校推廣渠道”,例如像超級(jí)課程表,他們不僅將課程表數(shù)據(jù)給打通了,還提供考試成績(jī)查詢,擁有了這樣的數(shù)據(jù),自然不愁學(xué)生不下載了,但如何獲得這樣的稀有數(shù)據(jù)就要看各家的手段了。
再如,你在校園內(nèi)辦一場(chǎng)活動(dòng)如果承諾能給參與活動(dòng)的學(xué)生提供創(chuàng)新學(xué)分,一定是報(bào)名爆滿的,誰(shuí)有創(chuàng)新學(xué)分權(quán)威分配權(quán)利?網(wǎng)友支招是可以花點(diǎn)錢跟學(xué)生會(huì)合作,學(xué)生會(huì)外聯(lián)部就是專門負(fù)責(zé)拉贊助的,不妨先從他們開始建立校園渠道。 三、發(fā)展校園大使團(tuán)隊(duì) 校園大使算是校園推廣的常規(guī)軍了,每個(gè)校園大使下面又可以發(fā)展院大使、系大使形成分級(jí)管理。
他們不僅是校園內(nèi)的線上線下推廣活動(dòng)的組織者、傳播者和執(zhí)行者,可以向同校學(xué)生群體介紹品牌和產(chǎn)品,協(xié)助品牌校園招聘工作的展開等等,也可以作為兼職團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行校外推廣活動(dòng)。 例如百度在全國(guó)很多高校都征集了規(guī)模龐大的校園大使進(jìn)行百度糯米的地推以及公益活動(dòng)推廣等。
【常見的校園活動(dòng)合作】 社團(tuán)贊助:一種是贊助和產(chǎn)品相關(guān)的社團(tuán),一種是贊助規(guī)模較大、受關(guān)注度高的社團(tuán),可以是長(zhǎng)期贊助也可以是贊助某項(xiàng)活動(dòng),這種合作形式不太會(huì)虧本。 展臺(tái)活動(dòng):一般是社團(tuán)或?qū)W生會(huì)舉辦,app可以跟他們合作贊助,也可以自行舉辦。
成本低,頻次高,節(jié)假日、周末、日常午晚均可進(jìn)行。 大型活動(dòng):大部分學(xué)校在每個(gè)學(xué)期都有院級(jí)或以上舉辦的活動(dòng),比如晚會(huì)、辯論賽、唱歌比賽等,可以冠名或贊助,頻率比較低,合作的學(xué)校多了每個(gè)月差不多都能有一次,影響力大; 自發(fā)商業(yè)活動(dòng):比如校內(nèi)網(wǎng)曾經(jīng)成功策劃了免費(fèi)包車送學(xué)生到火車站等,這種現(xiàn)在比較難做,可以嘗試,但難以規(guī)?;?,重點(diǎn)學(xué)校一般都會(huì)打擊商業(yè)化行為; 【易聯(lián)校園常用推廣方式:線上&線下】 線上方式: 1、朋友圈、QQ群 線上校推建議充分借助校園大使等大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行。
他們本身也是產(chǎn)品的核心用戶,更懂得根據(jù)用戶心理去做推廣。首先要制作不同學(xué)校專用的APP下載二維碼圖片,通過(guò)校推人員將APP軟推或者硬推給自己的朋友,例如舍友,同班同學(xué)等,也可讓朋友幫忙推薦給朋友;再則是在朋友圈、QQ群、人人主頁(yè)推薦產(chǎn)品、分享活動(dòng)文章、傳播H5營(yíng)銷頁(yè)、分發(fā)優(yōu)惠券等等,關(guān)鍵要做好激勵(lì)機(jī)制。
2、新浪粉絲通、校園論壇 大學(xué)生通常會(huì)關(guān)注幾個(gè)固定的學(xué)校賬號(hào),因此粉絲通的投放計(jì)劃也簡(jiǎn)單。每個(gè)學(xué)?;径加凶约旱男?nèi)論壇,熱度高的不妨投投banner廣告,費(fèi)用也不高。
百度貼吧 其他,學(xué)校百度貼吧、人人網(wǎng)雖然目前人人唱衰,當(dāng)不妨作為常規(guī)渠道進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的活動(dòng)文章展示等。 線下方式: 1.基礎(chǔ)手段:宣傳冊(cè)、海報(bào)、傳單、卡片、樓棟號(hào)、日歷、課程表、標(biāo)尺、友情提示等,這些屬于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
樓棟號(hào)用來(lái)提醒大家到了幾樓,友情提示一般為:“請(qǐng)保持安靜、中午休息時(shí)間請(qǐng)勿打擾、保護(hù)環(huán)境等”。 2.策劃活動(dòng):比如校內(nèi)網(wǎng)曾經(jīng)成功策劃了免費(fèi)包車送學(xué)生到火車站的活動(dòng),再比如有的SNS網(wǎng)站在大學(xué)校園舉辦娛樂活動(dòng)、愛心活動(dòng)等等。
3.軟文推廣:每個(gè)學(xué)校都有自己的雜志、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)媒體等,為了讓APP有更多的宣傳機(jī)會(huì),校園大使通常會(huì)選擇寫一些軟文發(fā)表在相關(guān)媒體上。 4.班級(jí)演講:一個(gè)班一個(gè)班巡回演講的方式,雖然比較累,但是效果往往很好。
一是受益面廣,而是具有直接性。 5.行政手段:部分校園大使在學(xué)校人脈很廣,或者自己本身就是團(tuán)委學(xué)生會(huì)、社團(tuán)主要干部,所以采用行政手段,引導(dǎo)他人注冊(cè)。
6.口。
濟(jì)南天智靈獅文化傳媒有限公司
濟(jì)南天智靈獅文化傳媒有限公司,是濟(jì)南市首家專業(yè)從事校園品牌推廣和高校媒體運(yùn)營(yíng)的廣告公司,獨(dú)家買斷濟(jì)南市48所高等院校的校園媒體資源,餐廳框架廣告,餐廳桌面廣告,水房框架廣告,運(yùn)動(dòng)場(chǎng)圍欄廣告,四種媒體實(shí)現(xiàn)了校園傳播的無(wú)縫覆蓋。同時(shí),天智靈獅擁有濟(jì)南校園市場(chǎng)最兇悍的私募策劃團(tuán)隊(duì),最豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì),近百名實(shí)力強(qiáng)悍的校園活動(dòng)運(yùn)作高手,憑借強(qiáng)大的市場(chǎng)公關(guān)能力和和資源整合能力,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、獨(dú)特的創(chuàng)意,贏得了眾多客戶的支持與信賴!
天智靈獅文化傳媒,秉承“為客戶負(fù)責(zé),為員工負(fù)責(zé)”的企業(yè)理念,不斷提升員工的客戶服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化客戶服務(wù)觀念,增強(qiáng)自身文化素養(yǎng),打造出一支精銳的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),在提供專業(yè),細(xì)致,全面服務(wù)的基礎(chǔ)上,最大限度的降低了企業(yè)宣傳成本,不管是身處豐盈盛世還是遭遇經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬,我們身兼不變的價(jià)值使命:用最少的成本換來(lái)最好的宣傳效果,用我們真誠(chéng)的服務(wù)換來(lái)客戶的一句認(rèn)可肯定!
我們的優(yōu)勢(shì):
依靠雄厚的媒體資金支持,強(qiáng)大的校園公共關(guān)系,龐大的高校媒體資源,完整而獨(dú)特的媒介發(fā)展策略,針對(duì)客戶對(duì)傳播的不同需求,提供覆蓋濟(jì)南市所有高校的校園廣告媒體發(fā)布、校園活動(dòng)策劃、校園公關(guān)、校園產(chǎn)品推廣、路演展示展銷。
酒店公關(guān)策劃方案
公共關(guān)系于80年代初從西方引進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和沿海開放城市,并得到了迅速的傳播和發(fā)展,尤其是我國(guó)涉外的旅游飯店,這門學(xué)科越來(lái)越受到關(guān)注并產(chǎn)生了應(yīng)用的熱潮。目前,我國(guó)大部分涉外賓館都成立了公關(guān)部或公關(guān)銷售部、公關(guān)小組。然而,公共關(guān)系工作在不同地區(qū)、不同檔次的酒店發(fā)展卻不平衡。庸俗關(guān)系學(xué)對(duì)正常公關(guān)活動(dòng)的干擾,社會(huì)對(duì)公關(guān)的偏見等,形成了公關(guān)的種種路障。公關(guān)人員本身的素質(zhì)亦亟待提高,以適應(yīng)飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。本文就賓館酒店的公關(guān)策劃的幾個(gè)問(wèn)題,談些膚淺的看法。
一、確定目標(biāo)是酒店公關(guān)策劃的關(guān)鍵
酒店公關(guān)策劃即根據(jù)公關(guān)目標(biāo),制定公共關(guān)系工作的規(guī)劃和實(shí)施方案。一般具有審視境況、確定目標(biāo)、選定公眾、選擇方、預(yù)算經(jīng)費(fèi)、評(píng)定成效六點(diǎn)模式。在這六點(diǎn)模式中,確定公關(guān)目標(biāo)是十分重要的一環(huán)。目標(biāo)模糊不清或選擇有錯(cuò),耗資“追名逐譽(yù)”,工作趨炎附勢(shì),成效將甚微。甚至?xí)a(chǎn)生有效率而無(wú)效益的公關(guān)工作。
酒店是一個(gè)小社會(huì),人與人之間呈現(xiàn)出較為復(fù)雜的社會(huì)及賓客關(guān)系。酒店公關(guān)工作比起其它行業(yè)的公關(guān)工作來(lái)講,完成公眾由敵視到同情,由偏見到認(rèn)可,由冷漠到興趣,由無(wú)知到了解的轉(zhuǎn)變更為重要。將這四種消極態(tài)度變成積極態(tài)度,最終讓社會(huì)公眾和服務(wù)對(duì)象對(duì)酒店由了解形成理解,以廣結(jié)良緣,創(chuàng)造良好的組織形象和社會(huì)聲譽(yù),創(chuàng)造寬松的社會(huì)環(huán)境,是公關(guān)工作的主要目標(biāo)。
確定正確的公關(guān)目標(biāo),必須對(duì)本企業(yè)有一個(gè)正確的評(píng)估,企業(yè)形象如何,信譽(yù)如何,不能由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主觀印象或期望來(lái)決定,而是要依據(jù)外界對(duì)該組織擁有的真實(shí)印象決定。目前,全國(guó)近70%的賓館、酒店還未納入行業(yè)管理之中,少數(shù)酒店還不能把自己完全置身于涉外酒店的大市場(chǎng)進(jìn)行形象透視,往往出現(xiàn)自己的過(guò)去和現(xiàn)在比,自己和本系統(tǒng)不同行業(yè)的企業(yè)比(單純經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo))的現(xiàn)象。沒有一個(gè)符合客觀的形象評(píng)估,就不可能產(chǎn)生科學(xué)的公關(guān)目標(biāo)。因此,通過(guò)多種途徑收集形象反饋,確立本酒店的公關(guān)目標(biāo),是酒店公磁工作的關(guān)鍵所在。比如,酒店通過(guò)新聞媒介把公共關(guān)系工作要輸導(dǎo)的信息最大限度地發(fā)行或播放出去,是一個(gè)十分有效的途徑。但是,輸導(dǎo)什么信息,在什么最佳時(shí)間,利用那家最佳刊物則是根據(jù)公關(guān)工作的目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)而定的。倘若酒店在公眾中產(chǎn)生了治安不好的印象,而公關(guān)部卻利用新聞報(bào)道宣傳拾金不昧的好人好事,這樣將導(dǎo)致事倍功半,究其原因是沒有選定出正確的公關(guān)目標(biāo)所致。
公關(guān)目標(biāo)是動(dòng)態(tài)的。隨著酒店客源結(jié)構(gòu)的改變,軟、硬件的改善,市場(chǎng)的拓展,亦應(yīng)不斷完善或改變公關(guān)目標(biāo),。如世界各國(guó)新航線的開通,臺(tái)灣對(duì)大陸旅游新政策的出籠,國(guó)內(nèi)投資熱點(diǎn)的形成或變化等,都應(yīng)及時(shí)在公關(guān)策劃中做出反應(yīng)。動(dòng)態(tài)的公關(guān)目標(biāo),是指公關(guān)目標(biāo)應(yīng)該不斷地在動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)和政治形勢(shì)下完善,而不是將目標(biāo)不斷地改變。如果領(lǐng)導(dǎo)變了,目標(biāo)也變了。今天重視公關(guān),明天不重視或不需要公關(guān),企業(yè)沒有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的形象,則將造成公關(guān)的徹底失敗。設(shè)想如果萬(wàn)寶路的決策者今天以贊助體育活動(dòng)、注重人體健康為目標(biāo),明天又熱衷文娛生活、贊助選美工作。她的形象還那么鮮明嗎?
樹立正確的公關(guān)目標(biāo),還應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)。有人認(rèn)為,公關(guān)工作就要把本企業(yè)好的形象推廣出去,把差的部分掩蓋起來(lái)。誠(chéng)然,公關(guān)人員沒有必要去毫無(wú)技巧地大力宣傳本企業(yè)的不足之處,但單純的掩蓋則將造成公關(guān)的失敗。如三寓賓館1987年發(fā)生了一起中毒事件,一時(shí)間,新聞界對(duì)賓館進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng),社會(huì)各界也大有談虎色變的反響。是為賓館進(jìn)行一些辯解,盡量做好新聞界的工作來(lái)消除影響呢?還是對(duì)企業(yè)的不足實(shí)行大爆光來(lái)取信公眾。賓館采用了后者,他們首先利用新聞界深刻檢討和分析這一事件中賓館的責(zé)任,詳細(xì)公布事實(shí)真相;其次請(qǐng)教食品衛(wèi)生執(zhí)法部門如何改進(jìn),并迅速行動(dòng);第三步則將賓館所做的每項(xiàng)工作及時(shí)快捷地報(bào)道出去。結(jié)果,6月份發(fā)生食物中毒,7月份餐廳竟門庭若市,營(yíng)業(yè)收入比以往翻了一番。賓館也在省、市、區(qū)三級(jí)食品衛(wèi)生檢查中獲得了第一名的好成績(jī)。
二、抓住契機(jī),策劃公關(guān)
當(dāng)通過(guò)一系列公關(guān)活動(dòng)而得到酒店顯而易見的效益后,不少酒店以營(yíng)業(yè)額2%左右的費(fèi)用投入于公關(guān)工作中去。但是,毫無(wú)疑問(wèn),以最小的支出換取最大的效益,同樣是公共關(guān)系工作的最佳追求。
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華帝,萬(wàn)家樂集團(tuán)"萬(wàn)華聯(lián)盟"公關(guān)策劃案例2000 年之前,華帝集團(tuán)的知名度還僅限于灶具行業(yè)(當(dāng)時(shí)已經(jīng)成為中國(guó)灶具行業(yè)的第一品牌),2000年2~3月,廣東太陽(yáng)神廣告公司策劃和運(yùn)作了"華帝兩權(quán)分 離"(即華帝7個(gè)創(chuàng)業(yè)老板退居二線,讓職業(yè)經(jīng)理人上臺(tái),實(shí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分離)公關(guān)活動(dòng)之后,華帝成為"開中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人先河"的民營(yíng)企業(yè),開始引 起更多的社會(huì)關(guān)注.隨著企業(yè)的快速發(fā)展,華帝集團(tuán)迫切希望大規(guī)模進(jìn)軍熱水器行業(yè),使華帝由原先較單一的灶具企業(yè)成長(zhǎng)為綜合性的大型燃?xì)饩咂髽I(yè). 多 年來(lái),中國(guó)燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)一直處于混戰(zhàn)之中,1000多家大大小小的熱水器廠家良莠不齊,產(chǎn)品技術(shù)含量小,進(jìn)入門檻很低.這種狀況帶來(lái)的最嚴(yán)重后果是:消 費(fèi)者的生命安全無(wú)法得到保障,每年都有幾十位消費(fèi)者死于直排式燃?xì)鉄崴饕谎趸贾卸?生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品安全成了迫切需要解決的問(wèn)題. 國(guó)家有關(guān) 部門早就有關(guān)于淘汰直排式燃?xì)鉄崴鞯恼?,如去年?guó)家經(jīng)貿(mào)委16號(hào)令《淘汰落后生產(chǎn)能力,工藝和產(chǎn)品的目錄》規(guī)定:直排式燃?xì)鉄崴髯鳛槁浜螽a(chǎn)品被列入 淘汰目錄,自2000年6月1日起正式淘汰.市場(chǎng)調(diào)查表明,由于燃?xì)鉄崴鞯陌踩珕?wèn)題長(zhǎng)期得不到解決,致使燃?xì)馀c電熱水器的市場(chǎng)占有率之比正由原有的 8:2演變?yōu)?:5,甚至更低.顯而易見,燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn).那么淘汰掉落后的不安全的直排式燃?xì)鉄崴骱?,消費(fèi)者如何去選擇新的沒有安全問(wèn)題 的熱水器產(chǎn)品呢 燃?xì)饩咝袠I(yè)如何來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者更安全更有理性地選擇新的產(chǎn)品 行業(yè)如何走向自律,能夠更加有序和良性發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代 其 實(shí),安全問(wèn)題早已被解決,這就是直排熱水器的替代產(chǎn)品——強(qiáng)排燃?xì)鉄崴?主推強(qiáng)排熱水器的萬(wàn)家樂公司,推廣這一新產(chǎn)品已經(jīng)兩年多了.但是,作為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 的制定者,雖然多年來(lái)萬(wàn)家樂在熱水器行業(yè)中,一直是當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)導(dǎo)者,但由于孤軍奮戰(zhàn),勢(shì)單力薄,市場(chǎng)反映一直不太樂觀.華帝集團(tuán)作為多年來(lái)灶具行業(yè)的領(lǐng) 導(dǎo)者,2000年也已成功地推出了新一代強(qiáng)排熱水器,并且在許多技術(shù)上有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì).但在熱水器行業(yè),由于華帝進(jìn)入時(shí)間不長(zhǎng),排名較為落后,亟須快速提高產(chǎn) 品的知名度和美譽(yù)度.廣東太陽(yáng)神廣告公司理性地分析了市場(chǎng)態(tài)勢(shì),通過(guò)一系列公關(guān)活動(dòng),促成了"萬(wàn)華聯(lián)盟".國(guó)內(nèi)行業(yè)之間多年來(lái)一直缺乏"競(jìng)合精神",希望 本案例能給企業(yè)一些現(xiàn)實(shí)的幫助.請(qǐng)看本期華帝,萬(wàn)家樂集團(tuán)"萬(wàn)華聯(lián)盟"公關(guān)策劃案例. 何五元 1合作背景 ★契合點(diǎn)與突破口.策劃者在綜合考慮項(xiàng)目背景的基礎(chǔ)上,尋找各方的契合點(diǎn)和公關(guān)活動(dòng)可能的突破口,燃?xì)鉄崴鞯慕裹c(diǎn)問(wèn)題是: 1.消費(fèi)者:需要更安全,高標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)排熱水器產(chǎn)品. 2.政府與行業(yè)協(xié)會(huì):需要企業(yè)支持響應(yīng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,理順行業(yè)秩序,調(diào)整行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu).但這些都需要以企業(yè)為主體自發(fā)完成,而不能靠政府強(qiáng)令推行; 3.社會(huì)輿論:需要熱水器行業(yè)走出混戰(zhàn),創(chuàng)造和諧,人心思靜,燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)必須摘掉"殺手"這一丑陋的帽子; 4. 行業(yè):國(guó)家實(shí)行"禁直推強(qiáng)"(推廣強(qiáng)排燃?xì)鉄崴?,禁止直排燃?xì)鉄崴鳎?jiǎn)稱"禁直推強(qiáng)")全面淘汰和禁止直排熱水器后,行業(yè)無(wú)所適從,經(jīng)營(yíng)混亂,產(chǎn)品標(biāo) 準(zhǔn)和技術(shù)門檻的提高,使業(yè)內(nèi)對(duì)市場(chǎng)前景無(wú)法把握,很多企業(yè)對(duì)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策懷疑,甚至否定,整個(gè)行業(yè)迫切需要一個(gè)正面的聲音,來(lái)引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展. 5.萬(wàn)家樂:作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和強(qiáng)排標(biāo)準(zhǔn)的制定者,需要行業(yè)的支持者和同盟軍,凈化市場(chǎng),共同推廣強(qiáng)排燃?xì)鉄崴鳎珶o(wú)論是在推廣的陣營(yíng)上,還是推廣的力度上,以及對(duì)強(qiáng)排產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的響應(yīng)上,都缺乏有規(guī)模有實(shí)力的同行支持,非常需要一個(gè)強(qiáng)有力的戰(zhàn)略合作伙伴. 6.華帝:2000年大規(guī)模進(jìn)軍熱水器行業(yè),并主推強(qiáng)排式燃?xì)鉄崴?,需要找到一個(gè)最恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)進(jìn)軍時(shí)機(jī),爭(zhēng)取成為熱水器行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一;同時(shí),非常需要迅速提高企業(yè)知名度. ★無(wú)論從哪一方面看,2000年,在中國(guó)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)混戰(zhàn)最激烈,最無(wú)序的燃?xì)鉄崴餍袠I(yè),都需要一種理性和平和.消費(fèi)者需要安全的產(chǎn)品,政府需要好的行業(yè)規(guī)范和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),社會(huì)輿論需要正面的消息,廠商需要走出混戰(zhàn). ★ 兩家企業(yè)合作有可能創(chuàng)造雙贏甚至多贏:萬(wàn)家樂是熱水器行業(yè)的老大,華帝是燃具行業(yè)的老大;兩家走的都是專業(yè)化生產(chǎn),品質(zhì)取勝的經(jīng)營(yíng)之道,在經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè) 價(jià)值觀上有很多共同之處;地理位置上一個(gè)在中山,一個(gè)在順德,離得很近,便于溝通;兩家都希望引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展,認(rèn)同并大力支持政府的產(chǎn)業(yè)政策造福消費(fèi) 者.。
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