在藥品的整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中,藥店是最后一環(huán)。產(chǎn)品進(jìn)入藥店,擺上柜臺(tái),只是從商業(yè)單位轉(zhuǎn)移到下游而已,只有把產(chǎn)品銷售出去,才完成了整個(gè)銷售過程。在產(chǎn)品、營(yíng)銷手段同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的情況下,如何讓你的產(chǎn)品脫穎而出,抓住顧客的眼球,就需要不定期的有針對(duì)性地開展一些促銷活動(dòng),畢竟不管是藥品生產(chǎn)企業(yè),還是商業(yè)單位、藥店,提高顧客的重復(fù)購買率,才是大家賴以生存的根本,只有這樣才會(huì)形成良性循環(huán)。如何設(shè)計(jì)一個(gè)切實(shí)有效的買贈(zèng)活動(dòng)方案呢?根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)注意以下三個(gè)方面:
1. 創(chuàng)意要新
現(xiàn)在終端的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化狀態(tài),每個(gè)藥品生產(chǎn)企業(yè)都把“決勝終端”奉為“天條”,在終端投入了大量的人、財(cái)、物力,而買贈(zèng)活動(dòng)對(duì)于搶占市場(chǎng)份額、拉動(dòng)銷量是最直接、最有效的,因此非常頻繁,真正是“你方唱罷我登場(chǎng)”,但大多都是采用一些日用品作為贈(zèng)品,如洗衣粉,香皂等等,缺乏新意。當(dāng)然,這些方法并非無用,既然大家都在用,“存在即合理”。只是假如你能夠設(shè)計(jì)一個(gè)有創(chuàng)意的買贈(zèng)方案,既能拉動(dòng)銷量,又能提升品牌形象,一箭雙雕,相得益彰,何樂而不為呢?創(chuàng)意要新、奇、特,就需要走出既定的思維模式,大膽設(shè)想、小心求證,不能閉門造車,經(jīng)常到終端走走看看,貼近藥店經(jīng)營(yíng)者和顧客,他們對(duì)你的產(chǎn)品最有發(fā)言權(quán),因此,他們也知道自己最需要什么。
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2. 關(guān)聯(lián)性要強(qiáng)
贈(zèng)品的設(shè)計(jì)要與產(chǎn)品本身有一定的關(guān)聯(lián),不能“風(fēng)馬牛不相及”,否則,就是敗筆。筆者在一家以生產(chǎn)糖尿病藥品著稱的企業(yè)基層任職時(shí),曾設(shè)計(jì)過一個(gè)“捆綁銷售”方案。買“**丸”贈(zèng)“尿糖試紙”。該方案所采用的贈(zèng)品是糖尿病患者控制尿糖的一種經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的有效檢測(cè)方法,關(guān)聯(lián)性既強(qiáng),贈(zèng)品的價(jià)格又低,每盒約1元左右,而一盒藥的零售價(jià)都要十幾元錢,投入產(chǎn)出非常合理,在實(shí)際操作中取得了較好的效果。其它如感冒藥送鼻炎片(或滴劑),心腦血管藥送丹參片(如果是送藥的話,最好是你自己的產(chǎn)品,這樣對(duì)其它品種也有促進(jìn)作用,假如你的產(chǎn)品線較短,那只能是 “給他人做嫁衣裳”啦),藥用牙膏送牙刷等等,都是不錯(cuò)的。但要分清主次,如鼻炎片送感冒藥,就有點(diǎn)牽強(qiáng)附會(huì)了,因?yàn)楦忻翱赡軙?huì)伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎癥狀,但鼻炎卻并不都是由感冒引起的。這一點(diǎn)一定要切記。
3. 實(shí)用性、可操作性要強(qiáng)
筆者曾經(jīng)設(shè)計(jì)過一個(gè)治療“乳腺病藥”的促銷方案,買一個(gè)療程的藥,贈(zèng)文胸一個(gè)。此方案創(chuàng)意、關(guān)聯(lián)性都不錯(cuò),但可操作性不強(qiáng)。因?yàn)榕絻?nèi)衣的尺寸有好幾個(gè),而實(shí)際送出時(shí),又不知道哪個(gè)型號(hào)需要多少,采購時(shí)就需要各個(gè)尺寸的都打?qū)捯恍?。假如活?dòng)周期較短,由otc代表現(xiàn)場(chǎng)配合做2-3天的話,活動(dòng)結(jié)束后還能夠及時(shí)退換,但如果活動(dòng)周期較長(zhǎng),而且贈(zèng)品是由藥店控制,實(shí)際操作起來就非常麻煩,所以只能忍痛割愛,放棄這個(gè)方案。
1.必須要有一定的產(chǎn)品,公司開發(fā)10-20個(gè)產(chǎn)品,直接讓終端人員銷售,不能給代理商和經(jīng)銷商發(fā)貨。
2.產(chǎn)品要選好不能太冷門,最好是常用品種,劑型要大眾接受方便攜帶可在藥店銷售,像針劑、大輸液就不太適合在藥店銷售。
3.產(chǎn)品價(jià)格要合理,不能高出同行業(yè)、同品種的價(jià)格水平。產(chǎn)品利潤(rùn)分配比例一般是要給藥店讓50%的利潤(rùn),藥店才有興趣接受產(chǎn)品,貨才會(huì)主推。終端人員有30%的如才能有動(dòng)力,剩余20%為一些費(fèi)用開支,如給店員買些水果、零食等。
4.按終端人員所在片區(qū)劃分市場(chǎng),不能跨市場(chǎng)銷售,如發(fā)生串貨按串貨金額的5倍罰款。
5.按終端人員所在的市場(chǎng)考核任務(wù),按成熟市場(chǎng),半成熟市場(chǎng),新市場(chǎng)制定不同的任務(wù)。
6.結(jié)算方式可選用現(xiàn)款和月結(jié)兩種。
7.公司能對(duì)終端藥店開稅票,回款后能扣稅返還給終端人員高開的部分金額。
8.供貨、發(fā)貨要及時(shí)。以免發(fā)生斷貨情況。
9.終端品種包裝要做的大些,有利于陳列擺放,吸引消費(fèi)者使他們感到物有所值。
10.也可采用產(chǎn)品大包的形式包給業(yè)務(wù)員,把業(yè)務(wù)員看??