美容院沙龍會標準流程
沙龍會作為典型的聯(lián)絡(luò)顧客的方式,是美容院經(jīng)常開展的一種活動形式。要想運作好一個
成功的美容院沙龍會,需要遵循以下步驟:
一、明確會議的目的
在開辦一次沙龍會之前,首先必須明確會議的目的,你期望通過此次會議達到的效果是什
么。只有確立了方向,接下來的活動開展才有一個明確的點??偟膩碚f,美容院沙龍會主要有
以下幾種類型:
1、新店開張;
2、開發(fā)新客源;
3、推廣新產(chǎn)品、新項目;
4、培養(yǎng)老顧客的忠誠度;
5、挖掘老顧客的消費潛力;
6、擴大美容院的知名度和影響力;
7、消化庫存;
二、確定活動的主題
活動主題由美容院和合作單位共同確定,主要根據(jù)活動的目的來確定宣傳的主題。主題要
清晰,并且能夠吸引顧客的注意力。
三、和講師溝通
活動的目的以及主題確定好之后,接下來的就是和會議的講師溝通,確認會議的地址、課
程內(nèi)容及流程、優(yōu)惠方案以及需提前準備的物品及主推產(chǎn)品等。在這一階段,和講師的溝通要
及時,發(fā)現(xiàn)問題要及時提出來。
四、優(yōu)惠方案的設(shè)計
明確會議的主要目的、美容院的項目、顧客的消費能力和習慣以及庫存以后,接下來的就
是制定有足夠誘惑力并能有助現(xiàn)場銷售的優(yōu)惠方案。總的原則是能夠促進美容院的產(chǎn)品銷售,
強化顧客對于美容院的形象。
優(yōu)惠方案可以分為三大部分:卡類、身體類產(chǎn)品以及面部產(chǎn)品。如果是以吸引新客源為主
的會議,可以采取買產(chǎn)品送服務(wù)的優(yōu)惠方案;如果是推廣新項目,則可以采取買產(chǎn)品贈產(chǎn)品或
買產(chǎn)品送項目的方式(所贈產(chǎn)品和所購產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)且有吸引力)。優(yōu)惠方案確定以后,要把方
案打印出來人手一份,并做成POP醒目的張貼出來。在設(shè)計上要從視覺、聽覺、觸覺三方面出
發(fā),能夠吸引顧客的注意力。
五、會議時間的確定
若是晚上的會議18:00進場,19:00開始咨詢及銷售,22:30結(jié)束,可以提醒顧客不需要吃晚
飯再來,現(xiàn)場有食品;若是下午會議(宜選擇周六、日下午)則建議12:00進場,13:30開始,
16:30開始咨詢及銷售,17:3結(jié)束,記住要提醒美容師在通知顧客的時候要告訴進場的具體時
間。
六、場地的選擇
最好是當?shù)鼐频陼h室的大小要和顧客人數(shù)相符,不要太次,選擇有舞臺、射燈的最為理
想。為保證現(xiàn)場的氣氛,音響效果一定要好,要有無線麥、白板,拉上窗簾檢查室內(nèi)燈光足夠
明亮。
七、準備現(xiàn)場用的相關(guān)物品
包括橫幅、優(yōu)惠方案、剪刀、抽獎箱、收據(jù)、便簽、筆、示范產(chǎn)品、展示產(chǎn)品、計算器、
白板筆、簽到本、獎品、禮品等。
八、建議美容院制定美容師的獎勵
美容院開展終端會,美容師是現(xiàn)場咨詢以及銷售活動的主要執(zhí)行者,這就要求美容師自身
的功力要達到一定火候,要不然終端會很難成功進行。美容師不但需要為顧客提供良好的專業(yè)
服務(wù),本身也應(yīng)該具有專業(yè)的美容知識,同時也是顧客的知心朋友。美容師手法、專業(yè)知識水
平、個人的性格、情感留客的功力都會成為沙龍會中能否聯(lián)絡(luò)顧客成功的關(guān)鍵。因此,在沙龍
會進行之前,美容院要制定對于美容師的獎勵,更好的激勵美容師去為美容院創(chuàng)造業(yè)績。獎勵
方案的具體制定可以讓員工參與進行,最大限度的征求員工的意見。
九、檢查工作,落實以上工作及問題的存在
十、美容師的會前激勵和培訓(xùn),以及分工落實到每人身上。
十一、每人的目標制定。
如何籌備美容院終端會?終端會銷售對于很多美容院來說,能夠產(chǎn)生不錯的業(yè)績。
一、活動目的:
①提高美容院在當?shù)刂?,擴大品牌的影響力和知名度。
②為美容院引進新客源,同時留住原有的老顧客。
③提升銷售額,增加美容院利潤。
④促進老顧客與美容院及美容師的感情。
二、會前宣傳
①店內(nèi)宣傳:
A、在店內(nèi)的顧客視覺位置,張貼宣傳圖片、POP海報以及促銷政策等,文字突出活動的主題。
B、公司區(qū)域責任經(jīng)理負責培訓(xùn)活動方案與注意事項,并考核通過,由店家通知老客戶活動的優(yōu)惠內(nèi)容。會前宣傳對老顧客的把握是非常重要的。
C、將促銷的產(chǎn)品及贈品提前備好,并放置店內(nèi)顯眼位置,以便突出重點。
D、美容院衛(wèi)生必須要達標,店內(nèi)員工的儀容儀表也應(yīng)符合要求。
E、確定會場可容納的人數(shù)。
②會場要求:
A、會場所在地最好是在市區(qū),交通方便。
B、會場最好不要距離美容院太遠,且周圍沒有競爭對手。
C、根據(jù)預(yù)計人數(shù)選定會場規(guī)模。(一般情況下按照預(yù)計人數(shù)的1:1.2確定)
D、會場需要音響設(shè)備完善(需要安置投影設(shè)備)、恒溫、隔音效果好、會場的各種設(shè)備靜音措施好。
③店外宣傳:
A、懸掛活動條幅,建議門口放置拱門,增添活動氣勢及渲染活動氛圍,引人注目。
B、門口放置易拉寶或展架,張貼活動海報。也可設(shè)咨詢臺作現(xiàn)場接待,方便對來客介紹活動內(nèi)容并作專業(yè)的皮膚測試,引導(dǎo)進店。
C、宣傳時,應(yīng)列出會場詳細名稱及具體路線。
美容院經(jīng)營者對于終端會銷售的執(zhí)行,關(guān)鍵在于思路以及細節(jié)的確定。有創(chuàng)新的思路,加上有力的執(zhí)行,自然會收到好的納客效果。當然,最終還是需要美容院加強自身的服務(wù)和技術(shù)水平,才可能真正的留住顧客。擴展閱讀美容院高端產(chǎn)品終端銷售會的細節(jié)把握 /college/new/0858433740.html
首先,對于比較有品牌的醫(yī)療美容機構(gòu)來說,可以采用鼓勵老客戶帶領(lǐng)新客戶,并且給雙方一定優(yōu)惠的方式來拓展客戶,雖然說這種很降低利潤,但是客流量卻能夠得到很大的提升,從而也能夠達到很好的盈利目標。
其次,對于有些需要辦理會員的客戶來說,醫(yī)療美容機構(gòu)可以采用充值優(yōu)惠或是贈送次數(shù)等方式來鼓勵更多的消費者辦理會員卡或是不斷充值等等,這是很多店面都會有的方式之一,效果也是很不錯的。
每個醫(yī)療美容機構(gòu)所具有的項目都有一定的針對性,那么就可以根據(jù)這個針對的范圍去做專門的宣傳,其中發(fā)傳單或是到一些公交車站臺做廣告,效果都是非常好的,只是要有一定的針對性會比計較好。
對于醫(yī)療美容來說,在一定程度上只有提高服務(wù)水平,同時擁有精湛的技術(shù),能夠滿足客戶不同的心理需求,這樣的話才能更好的贏得信譽,從而能夠更好的留住老客戶帶動新客戶,這樣的話拓展客戶就是非常簡單的事情了。
對于比較有經(jīng)驗的朋友,就可以實施針對不同的客戶給予不同的優(yōu)惠政策,比如可以貧困補助,分期付款等等,這樣不但能夠讓消費者可以感覺到一定的溫度之外,同時也可以更好的吸引客源。
對于每個醫(yī)美機構(gòu)來說,都有獨自的營銷方針,但是一定要根據(jù)自家的情況進行實施,同時要把握好市場發(fā)展的大方向,比如利用互聯(lián)網(wǎng)做推廣等,都是很不錯的,只是要能夠適用于自己才會更好。
看到你的問題給你舉手之勞回復(fù)個你這樣的行業(yè)可以采取搜索引擎營銷,先網(wǎng)絡(luò)包裝塑造品牌,比如百度知道提問、貼吧、論壇、以及最快的各大搜索引擎下拉框、或者搞話題炒作上話題熱搜榜、百度熱搜榜,這個可以瞬間讓全國知道,這些只是網(wǎng)絡(luò)推廣部分,網(wǎng)絡(luò)推廣是為了更好的結(jié)合線下,但是不管你是網(wǎng)絡(luò)推廣,還是實體店營銷,不論什么行業(yè)什么產(chǎn)品,不論什么營銷方式,你需要明白所有的營銷都是圍繞兩個問題展開的:1如何引流2如何成交在分析這兩個問題之前你也需要分析4個問題:1你的客戶是誰2 你的客戶還是哪些商家的客戶3分析你的前端:也就是不圖賺錢的產(chǎn)品或者服務(wù)。
4分析后端:你的主營產(chǎn)品,也就是真正賺錢的部分。分析了以上四個問題之后,那么你把你的前端產(chǎn)品投放到那些和你擁有相同的客戶群體的商家那里,這樣做的意義是:1幫助其他商家促成成交2幫助其他商家回饋客戶3幫助其他商家維護客戶4幫助其他商家提升競爭力5和其他商家共同鎖定這一群客戶6最終目的是為你的公司或者企業(yè)引流,把你的前端拿去投放吸引客流來成交你的后端,這樣一來你就有源源不斷的客流。
當你有大量的客流的時候,你就有更多成交的機會。 打字比較多,掌握正確方法才能事半功倍最低投入獲得最大產(chǎn)出百度一下 恒衡橫文化 還有更多的方法和具體步驟希望對你有幫助,謝謝。
首先我們要了解什么是品牌策劃?
品牌策劃就是使企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌在消費者腦海中形成一種個性化的區(qū)隔,并使消費者與企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌之間形成統(tǒng)一的價值觀,從而建立起自己的品牌聲浪。
品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn),他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合。增值的源泉來自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。
更深層次的表達是:能夠做到口口相傳的牌子才稱得上品牌。
重要性:品牌策劃價值能讓企業(yè)還未進入市場之前對市場需求做出正確的判斷,有效阻止了企業(yè)不正確的操作投入造成巨大的經(jīng)濟損失。為品牌投入市場提供成功的基礎(chǔ)保障。
通過品牌上對競爭對手的否定、差異、距離來引導(dǎo)目標群體的選擇,是在與外部市場對應(yīng)的內(nèi)部市場(心理市場)上的競爭。品牌策劃更注重的是意識形態(tài)和心理描述,即對消費者的心理市場進行規(guī)劃、引導(dǎo)和激發(fā)。品牌策劃本身并非是一個無中生有的過程,而是通過科學手段把人們對品牌的模糊認識清晰化的過程。
接下來,我們來了解一下醫(yī)美的策劃都包括哪些服務(wù)(此服務(wù)項目同樣也適合于其他行業(yè),可借鑒吸取)
一、背景分析: 每逢節(jié)假日來臨,美容院也迎來了促銷的最佳時機。
各個美容院都不會失去一個良好的銷售的機會,各大美容院各顯其能,都想在分走其中的一塊蛋糕??墒侨缃衩廊菰捍黉N手段日益雷同,美容院活動方案如何做? 二、活動核心主題:美不是天生的,美需要行動;美不是空話,美需要見證。
三、目的及意義: 通過促銷活動重塑美容業(yè)形象,擴大商家的影響力與信譽度,提高美容院的外在形象。 商家在活動中使自己的產(chǎn)品得到宣傳,得到潛在的消費群,擴大其知名度。
參與性與趣味性相統(tǒng)一,展現(xiàn)美麗人生。 學習美容技巧和美容常識,對自己所需要的美容一個清晰的了解和認識。
讓我們對美的認識有一個更高層次的認識,把感性的美升華到一定高度的理性美。美不局限于外表的美,而更注重心靈的美,成功的事 普及美容知識,使美容深入人心。
消除美容誤區(qū),由取悅于人轉(zhuǎn)為善待自己。 倡導(dǎo)一種雅致生活,使上美容院成為一種時尚,提高女性生活品味。
推廣新服務(wù)項目,提高銷售。 四、活動時間:提前一個月開始籌劃準備。
五、服務(wù)范圍:服務(wù)對象為16歲以上的女性人群。 六、廣告策略 品牌建設(shè)與市場推廣相結(jié)合,力度相當。
將各種資源進行整合,形成一股整合的力量。 品牌建設(shè)與市場想呼應(yīng),形成一個強大的系統(tǒng)工程。
要有針對性的投放廣告,防止力量分散。 廣告內(nèi)容要突現(xiàn)出“差異化”,即突出美容院在某一領(lǐng)域具有專業(yè)領(lǐng)先性,又要和其他的美容院分開來。
廣告風格要大氣又不缺乏浪漫,具有震撼力。 七、媒介選擇 報紙軟文、硬性廣告 電視宣傳片 戶外廣告(包括戶外廣告牌、燈箱、臨時戶外廣告) 美容院前門招貼 社區(qū)推廣 網(wǎng)絡(luò) 八、推廣方案 品牌建設(shè) 報紙廣告: 戶外廣告:在市中心推出大型廣告招牌,以及公交車站臺廣告。
戶外廣告能迅速樹立起美容院的品牌形象。 美容院招貼:美容院門前做形象招貼廣告,如拱橋,花柱。
電梯廣告:高檔商務(wù)大廈辦公樓里上班族一般都屬于中高檔收入階層,在大樓電梯里面做電梯廣告(力求文字簡約,做工精美,畫面有沖擊力,要能第一時間吸引乘電梯者的眼球,并能長時間留下深刻印象) 行業(yè)刊物廣告:如美容雜志。 利用網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)站,論壇,郵件………. 市場推廣活動要做到與品牌形象建設(shè)同步進行。
市場推廣活動首要鎖定的目標群是廣大的女性,年齡在16歲以上,達到讓沈陽所有的市民都知道,做美容,到雪雅。 九、活動方式 美容院十一活動方案的制定中,折扣、折讓、特價、禮品促銷、會員促銷、免費試用等促銷手段日益普及。
對于美容院十一促銷來說,選擇一個合適自己美容院的促銷方式至關(guān)重要。 美容院的促銷方式大致有三大類: 一種價格折扣與折讓,這種方式通常在體現(xiàn)在會員制美容院上,不少美容院通過積分制來實行價格折讓。
二是贈送護理和禮品,這種贈送往往和節(jié)假日促銷聯(lián)系在一起的,比如十一國慶節(jié)期間,不少美容院就 會贈送一些小禮品。 三是主題促銷,一些高檔的美容院就會舉行一些沙龍,開一些美容課程等,這種促銷一般來說較適合規(guī)模較大的美容院。
那么美容院可以如何選擇促銷方式呢?以下是收集而來的各種促銷方式,現(xiàn)已美容院十一活動為例僅供經(jīng)營者們參考: 美容院十一活動:消費積分贈品促銷 消費積分是美容院為回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈送的一些禮品,以促進顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。 運用方法:美容院先設(shè)定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。 場合對接:各種美容院均適用。
美容院十一活動:有獎促銷 在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵顧客消費的促銷手段。 運用方法:美容院可贈送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進行摸獎促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時段的摸獎活動,客人每次消費后根據(jù)消費后的金額,通過摸獎的形式來激勵消費。
特別提示:這個促銷方式的難點在于,如何選擇既有吸引力又成本不高的獎品。 場合對接:各種美容院均適用。
美容院十一活動:會員促銷 會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫,從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。 運用方法:會員制有兩種形式:一種是銷售會員卡,顧客交若干會費后即可成為美容院的長期會員,全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈送會員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費達到一定金額后,即可被贈于會員卡,獲得會員資格。
場合對接:會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢力與規(guī)模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。 美容院十一活動:“手機短信”溫情促銷 “短信”現(xiàn)在可說是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴,商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費用較低、執(zhí)行簡單等特點。
在目前的商業(yè)活動中,短信廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)。
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