呵呵,在KFC工作很辛苦,平時(shí)沒有時(shí)間交流,這很正常。
但KFC是個(gè)很不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì),里面大多是年輕人,交流起來比較容易。你來到這個(gè)大團(tuán)隊(duì)是件好事。
在這里你要自信些,主動(dòng)和別人打招呼,介紹自己。每個(gè)人都渴望與人交流。
每家KFC店每年會(huì)舉辦兩次“員工party”,意在傳達(dá)理念、激勵(lì)先進(jìn)、鼓舞士氣、放松交流等。大家以家族為單位出節(jié)目,然后一起做些體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的游戲(有可能會(huì)是類似“拓展訓(xùn)練”之類的)考慮到安全因素,大多數(shù)party是在室內(nèi)進(jìn)行。
家族活動(dòng)是每個(gè)家族家長組織的,主要目的是聯(lián)絡(luò)感情,放松心情。理論上是一個(gè)月組織一次。
希望這些對你有用,最后祝你在KFC工作愉快。加油。
以下是策劃書的基本格式
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱,如“*年*月**大學(xué)**活動(dòng)策劃書”,置于頁面中央,當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。
二、活動(dòng)背景 :
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述;具體項(xiàng)目有:基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動(dòng)開展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素,對其作好全面的分析(SWOT分析),將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上,對過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述,并通過對情況的預(yù)測制定計(jì)劃。如環(huán)境不明,則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。
三、活動(dòng)目的、意義和目標(biāo):
活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí),該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出?;顒?dòng)目標(biāo)要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性
四、資源需要:
列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出??梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。
五、活動(dòng)開展:
作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對策劃的各工作項(xiàng)目,應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列,繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面:會(huì)場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會(huì)場服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動(dòng)后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié)。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié):
內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來一些不確定
性因素,因此,當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。
八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者:
注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。
注意:
1、本策劃書提供基本參考方面,小型策劃書可以直接填充;大型策劃書可以不拘泥于表格,自行設(shè)計(jì),力求內(nèi)容詳盡、頁面美觀;
2、可以專門給策劃書制作封頁,力求簡單,凝重;策劃書可以進(jìn)行包裝,如用設(shè)計(jì)的徽標(biāo)做頁眉,圖文并茂等;
3、如有附件可以附于策劃書后面,也可單獨(dú)裝訂;
4、策劃書需從紙張的長邊裝訂;
5、一個(gè)大策劃書,可以有若干子策劃書。
注:1、該策劃書格式由我和我的學(xué)生助手張志永共同完成,感謝他的辛勤勞動(dòng);
2、本格式主要參閱書目類別為:營銷策劃、項(xiàng)目管理和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃指導(dǎo)書;
3、SWOT分析是現(xiàn)代管理一種分析技術(shù),我們認(rèn)為它的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛,特將其引入大學(xué)活動(dòng)策劃;
4、項(xiàng)目尚不夠齊全,歡迎網(wǎng)友指出其中不足并做以補(bǔ)充,讓它的實(shí)用性和易用性更強(qiáng)一些
呵呵,在KFC工作很辛苦,平時(shí)沒有時(shí)間交流,這很正常。
但KFC是個(gè)很不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì),里面大多是年輕人,交流起來比較容易。你來到這個(gè)大團(tuán)隊(duì)是件好事。
在這里你要自信些,主動(dòng)和別人打招呼,介紹自己。每個(gè)人都渴望與人交流。
每家KFC店每年會(huì)舉辦兩次“員工party”,意在傳達(dá)理念、激勵(lì)先進(jìn)、鼓舞士氣、放松交流等。大家以家族為單位出節(jié)目,然后一起做些體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的游戲(有可能會(huì)是類似“拓展訓(xùn)練”之類的)考慮到安全因素,大多數(shù)party是在室內(nèi)進(jìn)行。
家族活動(dòng)是每個(gè)家族家長組織的,主要目的是聯(lián)絡(luò)感情,放松心情。理論上是一個(gè)月組織一次。
希望這些對你有用,最后祝你在KFC工作愉快。加油。
一、策劃書名稱 盡可能具體的寫出策劃名稱,如“*年*月**大學(xué)**活動(dòng)策劃書”,置于頁面中央,當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。
二、活動(dòng)背景 : 這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述;具體項(xiàng)目有:基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動(dòng)開展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素,對其作好全面的分析(SWOT分析),將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上,對過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述,并通過對情況的預(yù)測制定計(jì)劃。
如環(huán)境不明,則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。 三、活動(dòng)目的、意義和目標(biāo): 活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí),該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出。
活動(dòng)目標(biāo)要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性 四、資源需要: 列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動(dòng)開展: 作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對策劃的各工作項(xiàng)目,應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列,繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。
人員的組織配置、活動(dòng)對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。 這里可以提供一些參考方面:會(huì)場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會(huì)場服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動(dòng)后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。
請根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié)。 六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算: 活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié): 內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來一些不確定 性因素,因此,當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。 八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者: 注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。
一、肯德基迎合當(dāng)?shù)厥袌龅目谖恫粩嗤瞥鲂缕娈a(chǎn)品,在視覺上和感官上給人想去體驗(yàn)的感覺,但是并不一定新產(chǎn)品都好吃。
肯德基在廣告投入上比較符合中國人的口味,尤其是溫情片段,相反麥當(dāng)勞的廣告明顯帶有西方幽默的口味,中國人看起來不來電,麥當(dāng)勞的產(chǎn)品品質(zhì)比較高,口感和原料都很講究,但是麥當(dāng)勞產(chǎn)品更新上沒怎么下功夫,但是我認(rèn)為KFC雖然更新產(chǎn)品快,但產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用也不會(huì)少,培訓(xùn)、新促銷、廣告……羊毛出在羊身上。 二、kfc是迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場,推出產(chǎn)品。
麥當(dāng)勞則是用全球相同品質(zhì)的產(chǎn)品來改變中國人的飲食習(xí)慣。我覺得這個(gè)愛國不愛國沒有什么關(guān)系,我覺得飲食文化的入侵沒有什么不好!多元化的產(chǎn)品只能滿足我們不同口味的需要,我們的胃是幸福的。
三、中國人有個(gè)毛病隨大流,肯德基廣告多,自然在小朋友當(dāng)中知名度就高了,有幾個(gè)小孩知道麥當(dāng)勞?小孩子知道的途徑無非也就是電視。成年人就更不用說了大家心里都明白…… 四、營業(yè)利潤和營業(yè)額和消費(fèi)人數(shù)等等不是一回事,不能說明什么問題,給你據(jù)個(gè)例子,我市的美國領(lǐng)事館高活動(dòng),市內(nèi)老外基本都去了,人家只要麥當(dāng)勞的東西。
什么肯德基?,人家只要麥當(dāng)勞的巨無霸。
前幾天,我去了一個(gè)新的兒童職業(yè)體驗(yàn)中心——希樂城。我特別期待這次旅行,因?yàn)槲以?jīng)去過一個(gè)兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園,在那里,我玩得特別開心,所以我認(rèn)為這里也會(huì)非常好玩。于是我?guī)е?dòng)和好奇的心情乘坐645路公交車來到了這個(gè)好玩又令人好奇的地方——希樂城。和我一起來到這里的還有我的媽媽。
我們進(jìn)到希樂城城里之前,阿姨給我發(fā)了一個(gè)腕帶、一本護(hù)照、二十元樂幣(希樂城專用貨幣)、一張門票和一個(gè)裝有希樂城地圖的包,對我來說,它很神秘。
開始,我本來想去消防局當(dāng)消防員,但是我看到消防局人滿了,于是我就去了警察局。穿好警服之后,我開始了我的第一份工作。我們先觀看了升旗儀式,然后練習(xí)打靶,最后我們巡邏了一圈,沒有發(fā)現(xiàn)小偷,于是任務(wù)就結(jié)束了,我得到了我的第一份工資5樂幣。隨后我馬上去當(dāng)士兵,這是我最最期待的,這個(gè)工作要交15樂幣,我突然發(fā)現(xiàn)我的20元樂幣不見了!我焦急地找來找去,終于在折疊的地圖中找到了,哈哈,虛驚一場。開始做士兵進(jìn)行反恐活動(dòng),我發(fā)現(xiàn)敵人火力太猛,就把機(jī)槍架在袋子上,往敵人的狙擊火力點(diǎn)掃射,果然命中了好幾槍。反恐勝利后,我又去了天津港當(dāng)搬運(yùn)工,我的任務(wù)是要往假船上輸送箱子。我把箱子掛放到繩子上,然后掛好勾子,運(yùn)過去,勾子、繩子再被拉回來。雖然很辛苦,不過終于是完成了任務(wù),我獲得了6樂幣的工資。然后我又趕到銀行做押運(yùn)員,穿上防彈衣,戴上頭盔,端著槍走在拿錢的人的背后,感覺挺威風(fēng),也有些擔(dān)心。還好,一路平安,回到銀行把箱子打開,錢一分不少,又完成了一項(xiàng)任務(wù),工資還是6樂幣。
忙活了一上午,感覺肚子咕咕叫,一看已經(jīng)一點(diǎn)鐘了,于是找媽媽解決午飯。
吃完飯后,我去考駕照,需要花5樂幣。其實(shí)考駕照挺容易的,只要告訴教練那些牌子是什么意思、做一張關(guān)于交通安全的試卷、試踩油門、剎車、前進(jìn)和后退檔。完成這些獲得了駕照后,我又花10樂幣租車兜了好幾圈過了過當(dāng)司機(jī)的癮。我太挺高興了,開車真是挺美的,后來幾圈我開得特別快,油門都踩不動(dòng)了。可是之后一看我的錢袋,哎,只剩下6樂幣了!所以第一個(gè)想法就是馬上去賺錢!于是我去了環(huán)保局,課沒好好聽,但都記住了,獲得了10樂幣。然后馬不停蹄地趕到地質(zhì)勘探局,熟悉了幾塊好石頭,并開始親自去挖礦石,我挖到了一塊煤晶,得到了6樂幣的工資。又賺夠了錢,我還想去當(dāng)反恐士兵,可是時(shí)間錯(cuò)過了。媽媽告訴我5:00要關(guān)門,于是我抓緊最后的時(shí)間來到保險(xiǎn)公司做理賠員,因?yàn)槟抢锏墓べY是最高的,哈哈!
最后,我把我賺來的32元樂幣都存進(jìn)了銀行,等下次再來的時(shí)候,我就是有錢人啦!?。?!
這一天我玩得特別開心,因?yàn)槲液芟矚g體驗(yàn)這些不同的職業(yè)。
你整理一下. 第一次站在收銀柜臺(tái)的后面,面對打水機(jī)、薯?xiàng)l機(jī)、保溫機(jī),和它們近距離的接觸,第一次,我感到,我的眼前,展開的一本全新的教課書,這是我從前從未見過的,與學(xué)校無關(guān),與考試無關(guān),與成績無關(guān),這里,就是社會(huì)的教課書,我站在它的面前,學(xué)到的,全部都是你可以在這個(gè)社會(huì)生存的本領(lǐng),第一次如此強(qiáng)烈地感到,我,可以站在這個(gè)社會(huì)的某個(gè)層面:付出。
來到KFC的第一天,我在一個(gè)星級培訓(xùn)員帶領(lǐng)下,第一次學(xué)習(xí)KFC的經(jīng)營模式,第一次走進(jìn)了KFC的操作間, 第一次看到那些在KFC的幕后工作者,第一次穿過狹長的通道走到休息室,第一次穿上工作服,第一次站在收銀柜臺(tái)的后面,面對打水機(jī)、薯?xiàng)l機(jī)、保溫機(jī),和它們近距離的接觸,第一次,我感到,我的眼前,展開的一本全新的教課書,這是我從前從未見過的,與學(xué)校無關(guān),與考試無關(guān),與成績無關(guān),這里,就是社會(huì)的教課書,我站在它的面前,學(xué)到的,全部都是你可以在這個(gè)社會(huì)生存的本領(lǐng),第一次如此強(qiáng)烈地感到,我,可以站在這個(gè)社會(huì)的某個(gè)層面:付出,收獲,然后成長…..所以,一切對于我,都是那樣充滿了新鮮感,而更我感激的,是別人對我這樣的新員工的寬容和理解,師傅細(xì)心的教導(dǎo)和別人包容的微笑讓我一個(gè)怯生生的新人開始逐漸適應(yīng)這里的一切,并努力學(xué)習(xí),進(jìn)步。我深深的感到,無論你站在哪個(gè)社會(huì)的層面,無論你從事什么樣的工作,只要認(rèn)真努力,用積極的態(tài)度去面對,就一定會(huì)感受到其中的美好。
前言:%26ldquo; 沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán) %26rdquo; ,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。
其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實(shí)習(xí) , 無非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。
在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會(huì)有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長春前進(jìn)大街肯德基店。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識,體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
再這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識,理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下,請老師予以指導(dǎo)。 一、實(shí)習(xí)目的: 鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
在實(shí)踐中認(rèn)識社會(huì)、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間: 自2008年1月21日至2008年2月3日,共為期半月 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn): 長春前進(jìn)大街肯德基店 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容: 開始時(shí)要試工一天,工作6個(gè)小時(shí)。
試工期間,我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn),同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。
別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。
在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動(dòng)作馬力,總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會(huì)說,用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。
一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上,和鬧市區(qū)的生意不能比。
過了吃飯時(shí)間,餐廳生意就會(huì)明顯淡下來。在低峰時(shí)段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。
于是趕忙請教阿姨%26mdash;%26mdash;你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。
大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時(shí)拖干凈。
垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。
收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺(tái)上,保證柜臺(tái)托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。
經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。
人不多的時(shí)候,還可以把外圍的地板拖一下。
又是一年暑假時(shí),大學(xué)里的第二個(gè)假期,我記得還是一個(gè)拎著行李忙著搬宿舍的新生,突然意識一晃的時(shí)間,我已真實(shí)成了一個(gè)大二學(xué)姐了,在回家的列車上,歸鄉(xiāng)的喜悅感沒有沖淡我心里對于升級為大二學(xué)生的使命感,另一方面,盤算了好久想要學(xué)習(xí)的吉他,我想自食其力買下一把好好去學(xué),所以,我決定我應(yīng)該在老家找份兼職,努力籌措我學(xué)吉他方面的費(fèi)用,也算是給全新的大二一個(gè)new beginning。 回到老家轉(zhuǎn)了幾家琴行,暗暗記下我心儀的吉他價(jià)格,我開始向剛剛營業(yè)的德克士快餐店遞出求職卡,老家的德克士店每到暑期就會(huì)招一些暑期工,在幾天的等待后,我終于收到了面試電話,精心整理好著裝和儀容,我成功地成為德克士的兼職工。 德克士是像KFC那樣的快餐餐廳,消費(fèi)到頂最多也就100多塊錢,可每個(gè)人來這里不管是花一塊錢還是100塊錢,個(gè)個(gè)都是我們的上帝?!昂伲?wù)員,把這里擦一下”“嘿,服務(wù)員,幫我拿包番茄醬”“嘿,服務(wù)員,幫我拿張紙巾”??有時(shí)候還會(huì)遇見流氓“嘿,美女,你過來一下”??“你電話號碼是多少”有時(shí)還會(huì)遇上喝了酒耍酒瘋的,喝高了來餐廳里吐上一灘還睡一覺的,更有無故鬧事的。打工的那么些天,每天都挑戰(zhàn)我們的意志力和體力。我們無時(shí)無刻的提醒著自己顧客就是我們的上帝,我們要微笑服務(wù)。即便顧客再不講理,我們也要大度的笑臉陪個(gè)不是。上了一個(gè)月班,天天八九個(gè)小時(shí)的站立讓我的體力到達(dá)了極限,每天晚上下班后都要用熱水泡泡那腫脹的腳。即便是這樣,自己內(nèi)心的堅(jiān)強(qiáng)和德克士經(jīng)理們的鼓勵(lì)依舊讓我選擇堅(jiān)
持。 結(jié)果也證明,我的選擇是正確的,在這一個(gè)月的打工生涯結(jié)束后, 我變得越發(fā)淡然了,回過頭來看看這一個(gè)月,雖然受過各種委屈,各種辛苦,但是都已經(jīng)不再重要。 和我一起打工的朋友們,你們都是好樣的,盡管我們的人生軌跡不盡相同,但是我們的倔強(qiáng)與堅(jiān)強(qiáng)讓我們一同奮斗在這一件小小的餐廳,一同揮灑我們青春的活力,這一個(gè)月的相伴中,我向你們學(xué)得了很多也懂了很多。 在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)??墒窃谏鐣?huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。 這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。 經(jīng)過這次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果
你只問耕耘不問收獲,那么你一定不會(huì)交到很多朋友。對待朋,是不可能斤斤計(jì)較,不可以強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更另人開心。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。 在這次暑期的工作中,雖然只是在快餐店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發(fā):不管做什事都要堅(jiān)持,也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人生路上更加堅(jiān)強(qiáng)!通過這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體會(huì)到付出和收獲的關(guān)系,也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí),遇到困難我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)! 這段時(shí)間我苦過累過,但同時(shí)收獲的更多更重要的東西。除了自身意志的方面,我清楚了一個(gè)德克士為什么能夠把一家餐飲業(yè)做大做強(qiáng),最關(guān)鍵的是它先進(jìn)的企業(yè)文化,合理的管理體制,良好的廣告營銷和合理的價(jià)格優(yōu)勢。德克士辦理八折優(yōu)惠的德意卡,一個(gè)月內(nèi)設(shè)有不同日期的卡友日,電視里頻繁出現(xiàn)的小豬代言的廣告,我知道這只是一個(gè)餐飲企業(yè)的冰山一角,它的食品來源,衛(wèi)生處理,店面裝修,客源選定方面,等等都是它成功的地方所在,在優(yōu)秀的企業(yè)里,我忽略掉了干活的辛苦與種種委屈,因?yàn)槲矣X得這一切值得,靠近這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對一點(diǎn),我就更進(jìn)步一些,我就更了解世界五百強(qiáng)企業(yè)能夠屹立前段的原因
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