手機營業(yè)推廣(求一篇手機營銷計劃書)
1.求一篇 手機營銷計劃書
目錄
第一部分：市場分析
一、營銷環(huán)境分析
二、消費者分析
三、產品分析
四、企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析
第二部分：廣告策略
一、廣告目標
二、目標市場策略
三、廣告訴求策略
四、廣告表現策略
五、廣告媒體策略
第三部分：廣告實施
一、廣告實施目標
二、廣告實施時間
三、廣告的目標市場
四、廣告的訴求重點
五、廣告費用預算
第四部分：廣告活動的效果預測及監(jiān)控
廣告效果的預測
第一部分：市場分析
一、營銷環(huán)境分析
1. 企業(yè)在市場營銷環(huán)境中的宏觀制約因素
(1)總體的經濟形勢：
2008年經濟形勢的變化以后，面對國際金融危機帶來的空前挑戰(zhàn)，中國以前所未有的力度展開了新一輪宏觀調控。實施積極財政政策和適度寬松貨幣政策傳遞了清晰的信號：擴內需、保增長、調結構的調控措施，將推動中國經濟走出困境，邁向新的發(fā)展階段。目前正值中國手機行業(yè)大變革、大發(fā)展的時代。
(2)總體的消費態(tài)勢：
隨著中國經濟的快速發(fā)展，帶動了居民收入的提高和消費的擴大，目前，中國是世界上第一大手機市場，中國的消費市場持續(xù)快速發(fā)展，消費結構在不斷升級，從上世紀末開始到現在是以汽車、住房、通訊為主導的消費升級。
所以我們的手機是很有市場前景的，手機已經成為了人們的必須的生活工具，人們生活水平的提高，體現在物質的提高，享受生活。
而且nokia手機一直受到好評，在消費者的心中是一個值得信賴的品牌，追求時尚已經成為消費者的趨向，為手機市場發(fā)展提供了良好的契機。
(3)產業(yè)的發(fā)展政策
隨著經濟的快速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高。手機行業(yè)在中國市場有較大的發(fā)展空間。所以說手機行業(yè)正處于較快的發(fā)展狀態(tài)中。
2. 市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素
(1)企業(yè)的技術更新?lián)Q代。
NOKIA公司是一家實力超強的高科技企業(yè)，資金充裕，技術先進，我們的團隊在研發(fā)更新?lián)Q代，都是不成問題的
(2)產品的營銷中間商和企業(yè)的關系
我們的產品在技術，品牌上都很有優(yōu)勢，廣告的投放力度大，銷售量是不成問題的，經銷商獲利也不少，他們都很愿意賣我們的產品。
3. 市場概況
2009年金融危機愈演愈烈，全球手機市場萎縮、手機企業(yè)銷售滑坡，這一切似乎都在告訴人們，對手機行業(yè)來說，2009年注定是不尋常的一年。在金融危機的影響下，我國手機行業(yè)同樣面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。2009年1月7日，工業(yè)和信息化部正式發(fā)放三張3G牌照，中國研制出自己的TD制式的3G網絡，三大運營商都全身心投入到3G網絡的建設之中，并相繼放號，宣告中國已經全面進入3G時代。2009 年上半年中國廠商出貨了1.65 億部手機，比2008 年同期增長19%。相比之下，2009 年上半年中國廠商的國內市場手機。
2.手機應用推廣方法、方案有哪些
先想說的是，沒有最好的推廣手段，只有最合適的推廣策略。
經濟學上有一個一般均衡理論，其實我看了，一般均衡理論同樣適用于網絡營銷領域。從長遠來講，任何一種網絡營銷手段，只要長期存在，那么它最終的投入產出比一定是趨于相等的。
如果又一個手段效果突出，那么大家就會都將資源投過來，導致競爭加劇，最終成本上升，效果變差。但是在一個好的推廣手段剛出來時，它的投入產出比是可以超過平均水平的，因為由于手段新，使用還不普遍，比如過去的SEO，比如現在的ASO。
但是我們要有一個認識，那就是即使現在效果好的手段，長期來講效果也總會變差的，所以，一定不要寄希望于單一的推廣手段。真正重要的是營銷策略，一個好的產品定位及優(yōu)秀的營銷策劃，才是產品推廣取得成功的關鍵所在。
但是好的營銷策劃，就可遇不可求了，不但考驗營銷人的經驗、資源，還要有很強的創(chuàng)新精神及過硬的營銷團隊。當然不是說我們就做不出好的營銷策劃，但是這不是我今天要講的主題，我要講的是移動應用的主要推廣手段，至于最終這些手段怎么組合，怎么形成整體的營銷策略，就要看大家自己了！首先要跟大家強調的是，應用市場是當前移動應用最主要的分發(fā)渠道。
這當然是眾所周知的，也正因為如此，應用市場的推廣競爭非常激烈?？傮w上來講，移動應用的推廣手段主要有以下幾種。
1.將你的應用發(fā)布到市場。這是一切推廣手段的基礎，也是最容易被大家忽略的一點。
有人問我，只發(fā)布就行嗎？移動應用不像網站，網站數以十億計，你做一個網站，不推廣不會有人看。但是移動應用，總的數量才幾十萬，而用戶有好幾億，單個分類下的應用數量還是相對較少的，這種情況下，只要你發(fā)布，就一定能給你帶來下載。
尤其要提醒安卓平臺的開發(fā)者，中國的第三方安卓應用市場的下載量是遠高于谷歌市場的，所以你一定不要以為將產品發(fā)布到谷歌市場就OK了，一定要多發(fā)布，你發(fā)布的市場越多，你的展現機會就越多。如果你發(fā)布五十個市場，每個市場每天給你帶來一個下載，一個月就是一千五百的下載了！你覺得沒有價值嗎？2.應用市場的活動合作及廣告投放。
現在國內的第三方市場商業(yè)化很厲害，推薦軟件、最新軟件、裝機必備等等，甚至連本周最佳應用、猜你喜歡都是可以投放廣告的位置，另外很多市場都提供首發(fā)活動的合作，這些應用市場的付費推廣效果都不錯，但是價格也不菲。這些我不多講，大家找到各大市場的商務合作經理，要一份廣告刊例價格表就一目了然。
我想提醒大家的是，無論是廣告投放還是和市場合作，一定要注意移動應用的榜單效應。這在我另一篇專欄里有介紹，大家可以去看一下。
3.ASO(App Store Optimization)ASO是最近開始熱起來的一個概念，指的是通過一定的優(yōu)化手段，提高應用在用戶搜索結果頁面展示率的技術。從低成本的角度來講，ASO是相當好的一種推廣手段，強烈建議大家在合理的范圍內做好ASO。
營銷ASO效果的因素很多，比如應用的名稱、簡介、描述、截圖、甚至是圖標等等，具體大家可以參看我之前在互聯(lián)網觀察者博客的一些文章，有詳細的解讀。4.流量互換基本上所有的應用市場都提供了流量互換的合作方式，你能給他帶來用戶，它便幫你推薦應用。
但是實際上流量互換不僅限于跟應用市場的合作，大家還可以通過各種渠道找到希望交換流量的應用開發(fā)者，實現合作共贏。5.廣告投放及手機預裝不只是應用市場的廣告投放，現在已經有越來越多的針對移動端的廣告平臺。
但是不管是CPA還是CPC，根據我的經驗，在沒有很好的產品定位及營銷策略的情況下，單個激活用戶的成本基本都在2塊以上了，不是財大氣粗的話，還是很難承受這樣的推廣成本的。手機預裝的價格則更高，低則三四塊，高則五塊以上。
重點是你舍得花錢都不一定有手機廠商愿意預裝，對你的產品質量還是有較高的要求的。
3.手機賣場策劃方案
原發(fā)布者：勇成網絡
手機店策劃書
篇一：手機店創(chuàng)業(yè)計劃書 手機店創(chuàng)業(yè)計劃書 一.市場分析 1、手機市場細分趨勢和專場產品結構 從市場表現來看，類似如三星、LG、摩托羅拉、HTC、華為、中興、諾基亞等手機大受追捧并供不應求、賣出超高溢價的現象說明針對婦女、兒童家庭型的細分客戶市場已經形成。同樣的，針對大中學生、白領人群的、帶有英文學習等學習型手機；功能簡單、使用簡便的大屏幕、大按鍵的老年人手機；具有跟蹤功能、只能接聽而打出預設電話號碼的兒童手機也將會成為市場的熱點產品。 因此，相對于手機賣場在產品的策略組合上，也要做好產品的細分，經常看到很多庫存在300臺以上的手機店，毫無特色的產品陳列，讓顧客在選擇手機時無從下手。很難找到自己喜歡的手機，主要問題是商家沒有做好產品陳列的細分工作。 2、單一產品或者單一競爭力優(yōu)勢將無法在市場生存 同一個主題概念，不同外型、不同價位的手機型號系列將會受到市場追捧。一個公司如果想贏得市場、在業(yè)界打響品牌，一定要依靠強有力的“機?！睉?zhàn)術來維持。嚴謹的產品線設計及時推出、穩(wěn)定的產品質量、貼心的售后服務將是在手機市場上立足的企業(yè)的基本條件，單純依靠某一方面的所謂突破將不再有市場，扎實成了每一家手機企業(yè)的必修課。
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目錄第一部分：市場分析一、營銷環(huán)境分析二、消費者分析三、產品分析四、企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析第二部分：廣告策略一、廣告目標二、目標市場策略三、廣告訴求策略四、廣告表現策略五、廣告媒體策略第三部分：廣告實施一、廣告實施目標二、廣告實施時間三、廣告的目標市場四、廣告的訴求重點五、廣告費用預算第四部分：廣告活動的效果預測及監(jiān)控廣告效果的預測第一部分：市場分析一、營銷環(huán)境分析1. 企業(yè)在市場營銷環(huán)境中的宏觀制約因素（1）總體的經濟形勢：2008年經濟形勢的變化以后，面對國際金融危機帶來的空前挑戰(zhàn)，中國以前所未有的力度展開了新一輪宏觀調控。
實施積極財政政策和適度寬松貨幣政策傳遞了清晰的信號：擴內需、保增長、調結構的調控措施，將推動中國經濟走出困境，邁向新的發(fā)展階段。目前正值中國手機行業(yè)大變革、大發(fā)展的時代。
（2）總體的消費態(tài)勢：隨著中國經濟的快速發(fā)展，帶動了居民收入的提高和消費的擴大，目前，中國是世界上第一大手機市場，中國的消費市場持續(xù)快速發(fā)展，消費結構在不斷升級，從上世紀末開始到現在是以汽車、住房、通訊為主導的消費升級。所以我們的手機是很有市場前景的，手機已經成為了人們的必須的生活工具，人們生活水平的提高，體現在物質的提高，享受生活。
而且nokia手機一直受到好評，在消費者的心中是一個值得信賴的品牌，追求時尚已經成為消費者的趨向，為手機市場發(fā)展提供了良好的契機。（3）產業(yè)的發(fā)展政策隨著經濟的快速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高。
手機行業(yè)在中國市場有較大的發(fā)展空間。所以說手機行業(yè)正處于較快的發(fā)展狀態(tài)中。
2. 市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素（1）企業(yè)的技術更新?lián)Q代。NOKIA公司是一家實力超強的高科技企業(yè)，資金充裕，技術先進，我們的團隊在研發(fā)更新?lián)Q代，都是不成問題的（2）產品的營銷中間商和企業(yè)的關系我們的產品在技術，品牌上都很有優(yōu)勢，廣告的投放力度大，銷售量是不成問題的，經銷商獲利也不少，他們都很愿意賣我們的產品。
3. 市場概況2009年金融危機愈演愈烈，全球手機市場萎縮、手機企業(yè)銷售滑坡，這一切似乎都在告訴人們，對手機行業(yè)來說，2009年注定是不尋常的一年。在金融危機的影響下，我國手機行業(yè)同樣面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。
2009年1月7日，工業(yè)和信息化部正式發(fā)放三張3G牌照，中國研制出自己的TD制式的3G網絡，三大運營商都全身心投入到3G網絡的建設之中，并相繼放號，宣告中國已經全面進入3G時代。2009 年上半年中國廠商出貨了1.65 億部手機，比2008 年同期增長19%。
相比之下，2009 年上半年中國廠商的國內市場手機。
5.如何寫關于手機的營銷策劃書
市場營銷策劃書的內容，格式：
1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2. 目前營銷狀況
(1) 市場狀況：目前產品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2) 產品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3) 競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4) 分銷狀況：銷售渠道等。
(5) 宏觀環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況。
3. SWOT問題分析
優(yōu)勢：銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢：銷售、經濟、技術、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力。
機率：市場機率與把握情況。
威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述：如何揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風險。
4. 市場營銷策劃達到的目標
財務目標：
公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資成功情況下）：
（單位：萬元）
營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。
5. 市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略
目標市場：-
定位：-
產品線：-
定價：產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）。
銷售隊伍：組建與激勵機制等情況。
服務：售后客戶服務。
廣告：宣傳廣告形式。
促銷：促銷方式。
R&D：產品完善與新產品開發(fā)舉措。
市場調研：主要市場調研手段與舉措。
6. 行動方案
營銷活動（時間）安排。
7. 預計的損益表及其他重要財務規(guī)劃表： -
6.手機營銷的計劃、方法、措施
服務部分中的接近顧客 （手機銷售技巧） 接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，也是一個很有技巧的工作。
這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費者。 下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧： “三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。
如果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達32萬多。所以我希望在座的各位導購，能主動與顧客打招呼。
現在我發(fā)現有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。
打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨，當你一覺醒來，對自己說“今天我心情很好，我是一個快樂的人，那么你一天可能都是快樂的。
這正反映了潛意識對人的作用。所以，你如果也習慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。
我想大家一定有這種經歷，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專柜時，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。
所以我們切忌“不要過分熱情”。 接近顧客的最佳時機 我們應該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是你需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。
一旦發(fā)現時機，立馬出擊。 那么最佳時機： 一.當顧客看著某件商品（表示有興趣） 二.當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的“她”） 三.當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買） 四.當顧客找洗水嘜、標簽和價格（表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分） 五.當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的幫助） 六.當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹） 原則把握住了，時機找準了，那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。
一、提問接近法 Eg. 您好，有什么可以幫您的嗎？ 這件衣服很適合您！ 請問您穿多大號的？ 您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。 二、介紹接近法 看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹：FAB法則，千萬不要說成FBI法則了 1.FEATURE 特性（品牌、款式、面料、顏色） 2.ADVANTANGE 優(yōu)點（大方、莊重、時尚） 3.BENEFIT 好處（舒適、吸汗、涼爽） 互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；介紹自己的手機等（用FAB法則） 注意：用此法時，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。
三、贊美接近法 即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美，接近顧客。 Eg 您的包很特別，在那里買的？ 您今天真精神。
小朋友，長的好可愛?。◣『⒌念櫩停? 俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。 通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。
四、示范接近法 利用產品示范展示展示產品的功效，并結合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產品，認識產品。最好的示范就是讓顧客來試穿。
有數據表明，68%的顧客試穿后會成交。 試穿的注意事項： 1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2.引導顧客到試衣間外靜候。 3.顧客走出試衣間時，為其整理。
4..評價試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。 無論采取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點： 一.顧客的表情和反應，察言觀色。
二.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。 三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
7.手機促銷活動方案
一、活動時間： xx年x月x日—xx年x月x日 二、活動地點： 待定 三、活動目的： 為了提高專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量。
因現在的手機行業(yè)競爭比較激烈，故各手機同家必須提高自己的銷售量。所以，本次促銷活動可借用“9.10”教師節(jié)為主題，以“9.10”為策劃原點做出相應的促銷方案。
四、準備工作： 1、賣場內需準備好各種品牌、款式和功能的促銷機型； 2、詳細了解各廠家是否有促銷活動，這樣可以借用廠家促銷的機型做為亮點，可以有效的降低成本； 3、銷售人員的培訓，對有針對性的機型進行特訓，以增加活動期間的銷量； 4、廣告媒介：宣傳單頁（A4），店面外展版（尺寸待定），報媒（待定）； 五、活動內容： 1、投入相當一部分資金購買禮品，從禮品上吸引路過的潛在消費者； 2、從社會上百般尋找高水平的主持人，當路演人氣不旺時能很好的調動路人參加活動； 3、準備一些很簡單的關于教師的問題及游戲，使消費者看到獲得獎品的希望，從而調動顧客參與積極性； 4、針對消費者心理及習慣，設計一檔簡單好玩的游戲：請活動現場的各位有興趣參加的顧客進行寫短信比賽，編寫“老師，你辛苦了?！卑l(fā)送至指定號碼。
以最短時間編寫者為勝，并設置其獎品； 5、從5月1日起至5月10日截止，在校報做原創(chuàng)短信大賽，以“五四青年節(jié)”主題為評選出一、二、三等獎和入圍獎；（待定） 6、舉行店內購機抽獎活動：購機在1500元以上者（含1500）即可參加抽獎； 7、推出團購機型：諾基亞、三星、索尼愛立信、聯(lián)想等（機型待定），團購條件需十人以上； 六、活動流程： 5月1日上午： 1、9:30分開始，鳴炮，奏樂，總經理致辭； 2、9:40分由主持人講開場白，宣布活動開始，由禮儀公司安排出演節(jié)目； 3、10:10分由模特展示本次活動的促銷機型； 4、10:25分由禮儀公司安排出演節(jié)目； 5、10:45分開始現場知識問答，并給予獎品； 6、10:00分由禮儀公司安排出演節(jié)目； 7、11:30由主持人向現場觀眾告之下午的開場時間及活動內容； 5月1日下午： 1、15:00分開始，由公司安排出演節(jié)目； 2、15:30分開始現場編短信比賽，并給予獎現場編短信比賽，選獲勝者并頒發(fā)獎品； 3、15:40分由公司安排出演節(jié)目； 4、16:00分開始購機抽獎； 5、16:20分由公司安排出演節(jié)目； 6、17:30分活動結束 七、活動現場安排： 1、場地安排：在手機賣場門前搭建舞臺，前提是不影響店面通道。 2、人員的安排：每店面只安排4人，2人/班發(fā)放宣傳單頁，并引導顧客到店內購機，要求交談表達力強；現場控制人員1名，保證與禮儀公司的良好溝通；禮品保管1名，按要求指定獲獎人發(fā)放獎品；交通疏導1名，保證店面門前通道暢通。
3、獎品的確定：待定 4、經費預算：略 八、對活動的事前事中事后分三部分來控制，各部分應考慮到的問題： 1、活動前，工作人員的招聘及簡單培訓、促銷場地的預約、與其它部門的溝通協(xié)調、經費的預算申請、現場安全性問題、時間長度及時間點。 2、活動中，保證會場氣氛的活躍、賣場的銷售配合。
3、活動后，對本次活動進行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進行促銷（如八月十五，國慶節(jié)等）。
8.手機營銷的計劃、方法、措施
服務部分中的接近顧客 （手機銷售技巧） 接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，也是一個很有技巧的工作。
這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費者。 下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧： “三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。
如果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達32萬多。所以我希望在座的各位導購，能主動與顧客打招呼。
現在我發(fā)現有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。
打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨，當你一覺醒來，對自己說“今天我心情很好，我是一個快樂的人，那么你一天可能都是快樂的。
這正反映了潛意識對人的作用。所以，你如果也習慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。
我想大家一定有這種經歷，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專柜時，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。
所以我們切忌“不要過分熱情”。 接近顧客的最佳時機 我們應該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是你需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。
一旦發(fā)現時機，立馬出擊。 那么最佳時機： 一.當顧客看著某件商品（表示有興趣） 二.當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的“她”） 三.當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買） 四.當顧客找洗水嘜、標簽和價格（表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分） 五.當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的幫助） 六.當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹） 原則把握住了，時機找準了，那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。
一、提問接近法 Eg. 您好，有什么可以幫您的嗎？ 這件衣服很適合您！ 請問您穿多大號的？ 您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。 二、介紹接近法 看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹：FAB法則，千萬不要說成FBI法則了 1.FEATURE 特性（品牌、款式、面料、顏色） 2.ADVANTANGE 優(yōu)點（大方、莊重、時尚） 3.BENEFIT 好處（舒適、吸汗、涼爽） 互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；介紹自己的手機等（用FAB法則） 注意：用此法時，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。
三、贊美接近法 即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美，接近顧客。 Eg 您的包很特別，在那里買的？ 您今天真精神。
小朋友，長的好可愛！（帶小孩的顧客） 俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。 通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。
四、示范接近法 利用產品示范展示展示產品的功效，并結合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產品，認識產品。最好的示范就是讓顧客來試穿。
有數據表明，68%的顧客試穿后會成交。 試穿的注意事項： 1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2.引導顧客到試衣間外靜候。 3.顧客走出試衣間時，為其整理。
4..評價試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。 無論采取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點： 一.顧客的表情和反應，察言觀色。
二.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。 三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
9.手機促銷方案要怎么做
活動主題 在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
在確定了主題之后要盡可能藝術化地扯虎皮做大旗，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的陽光行動堪稱經典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。
活動方式 這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的羊頭來賣自已的狗肉？是廠家單獨行動，還是和經銷商聯(lián)手？或是與其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
活動時間和地點
促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買，很多應獲得的利益不能實現；持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。
前期準備 前期準備分三塊，
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
在人員安排方面要人人有事做，事事有人管，無空白點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通？誰負責文案寫作？誰負責現場管理？誰負責禮品發(fā)放？誰負責顧客投訴？要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現場的忙亂。
尤為重要的是，由于活動方案是在經驗的基礎上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
中期操作 中期操作主要是活動紀律和現場控制。
紀律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。
現場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。
同時，在實施方案過程中，應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整，保持對促銷方案的控制。
費用預算 沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的陽光行動B計劃以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算，直到活動開展后，才發(fā)現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。
意外防范 每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準備。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應大膽想象，小心求證，進行分析比較和優(yōu)化組合，以實現最佳效益。
有了一份有說服力和操作性強的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
