商務接待會所(商務接待商務接待禮儀商務接待方案)
1.商務接待 商務接待禮儀 商務接待方案
（一）對前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。
若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。 （二）主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。
客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信 譽的印象。 （三）接到客人后，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。
然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名 片，可送予對方。 注意送名片的禮儀： 1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關照”。
你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話， 能否留張名片給我？” 2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。 （四）迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
（五）主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。 （六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。
考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。
二、接待禮儀 接待客人要注意以下幾點。 （一）客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。
請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負 責人到對方單位去。 （二）客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能， 應該時常為客人換飲料。
（三）接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。 1、在走廊的引導方法。
接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走 在內(nèi)側。 2、在樓梯的引導方法。
當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時， 接待人員應該注意客人的安全。 3、在電梯的引導方法。
引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。 4、客廳里的引導方法。
當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座 （一般靠近門的一方為下座）。
（四）誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。
三、乘車禮儀 （一）小轎車。 1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間 座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。 3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座， 或讓友人夫婦都坐前座。 5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。
若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。 6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。
需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的 姿勢。 （二）吉普車 吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。
上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人 先下，后排客人再下車。
（三）旅行車 我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排 即前排為尊，后排依次為小。
其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。 商務外事接待常識 一：接待準備 外事接待單位為圓滿完成接待任務，一般需要專門接待小組，全面負責一切接待事宜。
接待工作首先應了解來訪者的基本情況，弄清代表團的國別、名稱、成員名單、來訪目的等內(nèi)容。如需要根據(jù)客人要求預定賓館或返程機票，還應索取來賓護照的復印（傳真）件。
掌握了以上情況后，再制定一份周密的（中外文）書面接待活動日程安排（表），包括迎送、會見、會談、簽字儀式、宴 請、參觀游覽、交通工具、餐寢時間、陪同人員等詳細內(nèi)容。日程安排應。
2.制定商務接待方案需注意哪些事項
（一）對前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。
若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。 （二）主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。
客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信 譽的印象。 （三）接到客人后，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。
然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名 片，可送予對方。 注意送名片的禮儀： 1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關照”。
你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話， 能否留張名片給我？” 2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。 （四）迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
（五）主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。 （六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。
考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。
二、接待禮儀 接待客人要注意以下幾點。 （一）客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。
請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負 責人到對方單位去。 （二）客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能， 應該時常為客人換飲料。
（三）接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。 1、在走廊的引導方法。
接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走 在內(nèi)側。 2、在樓梯的引導方法。
當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時， 接待人員應該注意客人的安全。 3、在電梯的引導方法。
引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。 4、客廳里的引導方法。
當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座 （一般靠近門的一方為下座）。
（四）誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。
三、乘車禮儀 （一）小轎車。 1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間 座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。 3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座， 或讓友人夫婦都坐前座。 5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。
若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。 6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。
需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的 姿勢。 （二）吉普車 吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。
上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人 先下，后排客人再下車。
（三）旅行車 我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排 即前排為尊，后排依次為小。
其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。 商務外事接待常識 一：接待準備 外事接待單位為圓滿完成接待任務，一般需要專門接待小組，全面負責一切接待事宜。
接待工作首先應了解來訪者的基本情況，弄清代表團的國別、名稱、成員名單、來訪目的等內(nèi)容。如需要根據(jù)客人要求預定賓館或返程機票，還應索取來賓護照的復?。▊髡妫┘?。
3.求商務會所周年活動企劃書一份
學校51周年校慶活動企劃書- docin.com豆丁網(wǎng) - [ 轉為簡體網(wǎng)頁 ] 2009年3月18日 。 冏學校51 周年校慶活動企劃書Orz High School 活動企劃書S 活動名稱：2008 創(chuàng)校51 周年校慶S 活動目的： S 慶祝創(chuàng)校51 周年、展現(xiàn)學校特色與活力S 。
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/p-10294.html - 網(wǎng)頁快照 - 類似結果
4.商務禮儀,接待方案
☆僅有善意是不夠的
☆完美出自細節(jié)
☆知其然，知其所以然——禮儀背后深厚的文化與歷史涵義
●中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)
●禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務禮儀通則
●美學、心理學在禮儀實踐中的適用
☆公關接待人員的印象管理
●公關接待人員“三從四德”新解
●魅力微笑
●美麗的眼神
●舒心的問候——秘書“三語”
●真誠的含義
●公關接待人員的自我情緒管理
☆誠于中而形于外---高雅儀容儀表禮儀
●想表達什么——公關接待人員的職業(yè)風格要求
●怎樣表達——公關接待人員面部、眉毛、眼睛、唇部化妝要求與顏色搭配及禁忌
●服裝的TPO原則
●色彩的心理寓意與心理影響
●用細節(jié)營造制服的品味
●包”的含義與選擇
●誤區(qū)分析及現(xiàn)場點評
☆尊重與得體——優(yōu)美動作儀態(tài)禮儀專項訓練
●優(yōu)美典雅站姿
●文雅端莊坐姿
●流暢穩(wěn)健走姿
●美觀大方蹲姿
●手的表情——手位指引與物品遞接
●助臂禮儀
●鞠躬禮的分類及其適用場景
●客人引領禮儀
●上下樓梯的動作儀態(tài)
●上下轎車的動作
●路遇的禮儀
●常見的不雅行為
☆可以聽到的形象----電話禮儀
●電話接聽的規(guī)則和禁忌
●成敗在細節(jié)---通話中的“為”與“不為”
●常見電話中的禮儀錯誤
●手機的使用禮儀
☆商務會面---介紹禮儀
●用介紹打開交際之門--自我介紹的原則
●過猶不及----自我介紹的常見誤區(qū)示例分析
●居間介紹的順序、方法、禁忌
●稱呼的藝術
☆商務會面---握手禮儀與禁忌
●握手時機的選擇
●握手順序的選擇
●握手的要領
●牢記握手的禁忌
☆商務會面---名片的使用禮儀
●名片制作三不準
●名片交換的細節(jié)與禁忌
●中西方在名片使用上的異同比較
●日本的名片禮儀
☆尊卑有序---位次禮儀
●乘車
●乘電梯
●行走中的禮儀
●座次禮儀
☆禮尚往來---商務禮品饋贈禮儀
●“好心辦壞事”---尷尬失敗的禮品贈送案例——商務禮品禁忌
●商務禮品選擇的原則和方法
●禮品包裝原則
●受禮與回贈
●了解日本的禮品風俗與禁忌
☆餐飲禮儀
●西餐禮儀與中餐禮儀原則上的不同
●如何做到中西客人兼顧
●西餐菜式種類與點菜順序
●認識西餐中酒的分類、搭配、飲用方法，認識西餐酒具
●試酒的方法
●餐巾的使用方法
●就餐中禮儀禁忌
●祝酒詞的時間選擇與內(nèi)容選擇
●自助餐禮儀
●完美結帳
☆修煉公關接待人員的高雅談吐
●和諧溝通的原則與技巧
●從空間的距離到心靈的距離
●學會表達什么與怎樣表達——選擇高雅的話題
●學會不表達什么——話題禁忌
●音量與身份的關系
●目光的優(yōu)雅空間
●傾聽的藝術
☆公關接待禮儀實踐
●接待的原則——接待人員的選擇學問
●怎樣接待——接機（車）現(xiàn)場禮儀與接待人員行為禁忌
●接機（車）前的精心準備
●將客人送達目的地后的禮儀
●奉茶（咖啡）的禮儀
●接待過程中緊急情況的應對與處理
☆糾紛處理藝術
●揣測判斷客戶的心理
●“ART”關鍵三步驟
●“滅火”的技巧
●這些語言和行為會“火上澆油”
5.商務酒店營銷推廣策劃方案
你就將就參考一下吧：某五星級酒店營銷方案 根據(jù)目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導，以銷售為龍頭”的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，并在工作中逐步實施。
第一章 目標任務 一、客房目標任務： 萬元/年。 二、餐飲目標任務： 萬元/年。
三、起止時間：自某年某月—某年某月。 第二章 形勢分析 一、市場形勢 1、2001年全市酒店客房10000余間，預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。
2、競爭形勢會相當激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。 3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有： 4、與本店競爭散客市場的有： 5、預測：新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。
二、競爭優(yōu)、劣勢 1、三星級酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、餐飲、會務設施全。 4、四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。
第三章 市場定位 作為市內(nèi)中檔旅游商務型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會務設施優(yōu)勢，瞄準中層次消費群體：（1）國內(nèi)標準團隊。（2）境外旅游團隊。
（3）中檔的的商務散客。（4）各型會議。
一、客源市場分為： （1）團隊 -------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等） （2）散客 -------首先?？诩爸苓叺貐^(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。 （3）會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構及島內(nèi)外各商務公司 二、銷售季節(jié)劃分 1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份（其中黃金周月份：10、2、5，三個月） 2、平季：7、8月份 3、淡季：6、9月份 三、旅行社分類 1、按團量大小分成A、B、C三類 a類：省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。
b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。 c類：其它。
*按不同分類制定不同旅行社團隊價格 （1） 穩(wěn)定A類客戶，逐步提高A類價格。 （2） 大力發(fā)展B類、C類客戶，擴大B、C類比例。
2、境外團旅行社： （1） 香港市場：港中旅、中航假期、康輝假期、關鍵旅游。 地接社：港澳國旅、海王國旅、山海國旅 （2） 馬來西亞東南亞市場 地接社：天馬國際 （3） 新加坡：山海國旅 （4）韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅 地接社：京潤國旅 3、確定重點合作的旅行社： 省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風之旅、金椰風、民間、海航商務、國航風情等。
第四章 不同季節(jié)營銷策略 在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，月日團隊、散客比例，每天營業(yè)收入，月度完成任務及各月份工作重點。 1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份 ★2002年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2001年11月（30天）、12月（31天）： A、每天團隊與散客預定比例：6:4, B、房價：團隊價：110元/間，散平均價：180元/間 C、月平均開房率：90%即161間/日 D、每日收入：團隊：9666元，散客：10948元 E、五個月總（153天）收入：315.3942萬元，月平均：63.0788萬元 F、各月工作重點： 2002年1月份： 1、加強對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預訂。
2、加強會務促銷。 3、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。
4、加強婚宴促銷。 2002年3月份： 1、加強會務、商務客人促銷。
2、加強婚宴促銷。 3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
2002年4月份： 1、加強會務、商務客人促銷。 2、加強婚宴促銷。
3、加強對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預訂。 4、制定“母親節(jié)”活動方案并促銷；母親節(jié)------以“獻給母親的愛”為主題進行餐、房組合銷售。
（五月第二個星期天） 2001年11月、12月份： 1、加強對春節(jié)市場調(diào)查。 2、加強會務促銷。
3、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。 4、加強婚宴促銷。
其中黃金周月份：10、2、5，三個月 各黃金周及月收入： *2001年10月（31天）： A “十一”黃金周：全部七天 1)2、3、4、5日，團隊：散客=6:4， 房價：團：160元/間，散：280元/間 開房率：95%即170間/日 每日收入：團：16320元，散：19040元 2)1、6日， 團：散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團：13524元，散：10626元 3)7日，團隊：散客=7:3 房價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間 開房率：80%即143間/日 每日收入：團：10010元，散：6864元 4）黃金周收入：20.67萬元 B 當月余下24日收入： 49.4736 萬元， 預定比例：團：散=6:4 房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團：9666元，散：10948元 C、本月總收入：70.1436萬元 D、本月工作重點： 1、加強會議促銷。 2、加強婚宴促銷。
3、加強商務促銷和協(xié)議簽訂。 4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。
圣。
6.跪求夜總會活動策劃方案
夜總會 可以開辟交友名義大力推廣（需要當?shù)毓矙C關搞好關系）什么交友就是色情服務你地明白
建立網(wǎng)絡一個網(wǎng)站 里面粘貼交友 和爭婚信息 里面除了 有照片 還要增加點視頻 但是需要是健康而性感的照片和視頻 另外在粘貼一些非真實人的作假來適應網(wǎng)絡合理性 而非色情廣告
網(wǎng)站在推廣方面 可以發(fā)放優(yōu)惠卷 優(yōu)惠卷消費折扣 等
另外建立一個會員體系，此會員體系不要完全和公司掛鉤主要提供色情服務和洗印客戶長來光臨，為了防止法律的追究應做好一個人獨攬責任的計劃，詳細計劃需要和律師協(xié)商制定。
東北的二人轉，歌曲，舞蹈（成人舞蹈）等形成專場演出制定時間。
：做一周，星期一，是狂歡節(jié) 星期二，女士節(jié)）
要詳細 這個不帶現(xiàn)實 因為你需要尋找什么樣的人演出 尋找的人名氣如何有還是無都是很重要的（色情演出除外）
需要根據(jù)自己能力范圍內(nèi)進行
7.商務接待是什么
商務接待一般建立在商業(yè)談判或者商業(yè)合作上，它的禮儀規(guī)格比較高，是商務活動中的服務工作。
以下是商務接待的具體流程
一，接待前充分準備
1、了解清楚來賓的基本情況，包括所在單位、姓名、性別、職務、級別及一行人數(shù)，以及到達的日期和地點。
2、根據(jù)客戶的具體情況確定具體的接待規(guī)格。
特級接待：中央部、委、局、辦和省、市主要領導視察；省級職能部門主要領導視察；
一級接待：國內(nèi)、外大型企業(yè)負責人的考察及參觀；區(qū)政府主要領導視察；市級黨政群機關主要領導視察；區(qū)級黨政群機關視察；戰(zhàn)略投資伙伴、行業(yè)知名專家考察接待；新聞媒體發(fā)布會；金融機構主要負責人；
二級接待：國內(nèi)中型企業(yè)負責人的考察、參觀；區(qū)級街道部門參觀接待；上游產(chǎn)品供應商業(yè)務洽談；
一般接待：區(qū)政府、區(qū)街道部門帶領的一般人士參觀；業(yè)內(nèi)人士、兄弟公司參觀、交流接待；公司聘用的法律、設計、質(zhì)量標準體系等顧問、專家的參觀、交流接待。
3、根據(jù)對方意圖和實際情況，擬出接待日程安排方案，報請領導批示。
4、根據(jù)來賓的身份和其他實際情況，安排具體接待人員、住宿、接待用車、飲食。
5、根據(jù)來賓的工作內(nèi)容，分別作好以下安排：
(1)如來賓要進行參觀或?qū)W習交流，則應根據(jù)對方的要求，事先安排好參觀行程；
(2)通知相關交流人員，準備交流材料，籌備好相關情況介紹、現(xiàn)場演示等各項準備工作。
二，接待中的服務工作
1、根據(jù)來賓的身份和抵達的日期、地點、安排有關領導或接待人員到車站、機場迎接。
2、來賓到達并住下后，雙方商定具體的活動日程，盡快將日程安排印發(fā)有關領導和部門按此執(zhí)行；并安排有關領導看望來賓，事先安排好地點及陪同人員。
3、宴請
(1)掌握宴請的人數(shù)、時間、地點、方式、標準，并提前通知酒店；
(2)精心編制宴會菜單，做好宴會設計；擺放席位卡，并核對確認；
(3)接待人員提前一小時到宴會廳，督促檢查有關服務；
(4)陪餐領導先到達宴會地點；
(5)接待人員主動引導客戶入席、離席；
(6)嚴格按擬定宴會菜單上菜、上酒水等，特殊情況按主陪領導意圖辦理，準確把握上菜節(jié)奏，不宜過快或過慢。
4、商務會見、會談安排
(1)明確商務工作會見的基本情況、目的以及會見（談）人的職位、姓名等基本信息；
(2)提前通知我方有關部門和人員做好會見（談）準備；
(3)確定會見（談）時間，安排好會見（談）場地、座位；
(4) 雙方進入會議室后，由主持人開場，介紹雙方領導、會議主題和會議議程；
(5) 對方領導先后致辭；
(6)就會議內(nèi)容進行發(fā)言或討論；
(7)相關領導作總結發(fā)言；
(8)主持人宣布會議結束；
6、來賓如有重要身份，或活動具有重要意義，則應事先安排記錄人員作好記錄并安排宣傳人員負責報道。
7、商務參觀考察安排
(1)提前準備好一切相關物資、車輛；
(2)提前通知安排領導和隨行陪同人員；
(3) 相關領導提前至大門口迎接賓客的到來；
(4)賓客到達下車后，雙方領導交換名片，初步認識；
(5)雙方進入招商大廳，進行沙盤講解后，將賓客帶至項目參觀；
(6)雙方進入會議室就項目或其他話題進行座談；
(7)安排好相關人員對接待過程中的關突發(fā)情況進行現(xiàn)場處理；
8、商務休閑娛樂征求客戶意見根據(jù)客戶的喜愛和習慣安排活動項目。
(1)安排活動場地、確定活動時間；
(2)安排電影、健身、體育等娛樂活動，舉辦文藝晚會，接待之前應做好相關準備工作；
(3)根據(jù)客戶興趣靈活掌握活動時間長度；
(4)根據(jù)領導指示或來賓要求，做好游覽風景區(qū)和名勝古跡的安排。
8.五星級商務酒店的運營計劃書
0012006年度xx大酒店經(jīng)營管理計劃書002辦法2006年度第三季度酒店行業(yè)的簡要通報（DOC 28）003[**金橋國際商務酒店]整合營銷方案（DOC 25）004M酒店管理思想之二--人力資源部（DOC 19）005xxxx大酒店員工手冊（doc 23）006XXX大酒店經(jīng)營管理部管理實務（DOC 76）007XXX酒店管理有限公司操作手冊-人力資源部（DOC 45）008XX五星級酒店完整培訓手冊（doc 80）009XX大酒店《培訓手冊》（DOC 97）010XX大酒店企業(yè)形象調(diào)查報告（doc 15）011XX大酒店崗位工資等級表（2個DOC012XX大酒店服務標準程序（14個DOC）013xx星級酒店內(nèi)部管理資料大全（41個doc014xx物業(yè)酒店管理有限公司物業(yè)管理質(zhì)量手冊（doc 102）015xx酒店-開業(yè)前培訓計劃（DOC 106）016XX酒店2002營銷方案（完整企劃書）.017XX酒店人力資源部概述（DOC 143）018XX酒店保衛(wèi)部管理實務（DOC 76）019xx酒店前廳部崗位職責及制度程序（doc 151頁）020XX酒店各部門崗位職責及操作流程021XX酒店康樂部管理實務（DOC 71）022XX酒店電氣工程調(diào)試方案（doc 41）023XX酒店管理公司接聽電話禮儀培訓（PPT 19）024XX酒店精神文明建設管理實務（DOC 29）025xx酒店經(jīng)營管理合同（doc 16）026xx酒店設備公司-酒店客房管理控制項目系統(tǒng)方案（doc 23）.027XX酒店集團管理信息系統(tǒng)方案（ppt 14028xx酒店餐飲部中餐廳操作參考資料（4個doc）029XX酒店餐飲部管理實務（DOC 150）030X公司部門職能-酒店預定部031x大酒店總經(jīng)理崗位職責及薪酬標準（doc032x大酒店施工組織設計（doc）033X德堡大酒店工程部管理手冊（6個doc）034***酒店弱電智能化系統(tǒng)施工招標文件（doc 58）035**酒店管理公司接聽電話禮儀（PPT 19036“五星級酒店+五星級寫字樓”項目方案設計招標書資格預審文件（DOC 13）037《酒店管理文件匯編》（doc 153）038萬豪酒店的營利秘訣（doc 12）039萬鵬·金橋國際商務酒店整合營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)IMC之包裝推廣攻略（PPT 44）040三亞“海景花園”產(chǎn)權酒店項目可行性研究報告（DOC 12）041三亞市-五星級產(chǎn)權酒店項目可行性研究報告（doc 75042上海酒店式公寓市場分析（DOC 26）043世界知名連鎖星級酒店員工手冊范本044世紀華園大酒店保安員培訓資料（DOC 46）045世紀華園大酒店保安部崗位職責說明（2個DOC）046東方XX酒店內(nèi)部管理模式（doc 103）.rar047東莞喜來登大酒店采購部管理手冊（DOC 11）048東莞帝豪大酒店項目提案（DOC 13）.049東莞永正大酒店提案（DOC 12）050中信建投—2006年酒店旅游行業(yè)投資策略報告（pdf 16）051中華人民共和國星級酒店評定標準（doc 19）052中國三亞魯能酒店式度假別墅社區(qū)戰(zhàn)略策劃大綱（PPT 33）053中國酒店業(yè)建設和管理的十大誤區(qū)（doc 7）054中國酒店行業(yè)研究報告055中國（香港）名人城市酒店集團管理公司管理綱要（草案）（doc 20）056中軟酒店管理系統(tǒng)專業(yè)培訓大綱（15個文件）057麗嘉酒店服務生（doc 12）058麗晶大酒店物業(yè)管理條例（doc 10059互聯(lián)網(wǎng)在酒店行業(yè)中的應用（doc 7）060五星級外資酒店主要部門培訓活動綱要（1）(17個doc)061五星級外資酒店主要部門培訓活動綱要（2）(16個doc)062五星級外資酒店主要部門培訓活動綱要（3）(18個doc)063五星級外資酒店主要部門培訓活動綱要（4.1）(20個doc)064五星級外資酒店主要部門培訓活動綱要（4.2(21oc)065五星級外資酒店主要部門培訓活動綱要（5）(18個doc)066五星級酒店員工手冊范本（doc 17）067五星級酒店員工手冊（pdf 45）068五星級酒店基本功能要求與基本配置（doc 23）069五星級酒店投資研究報告（DOC 46）070五星級酒店管理大全1(39個doc071五星級酒店管理大全2(52個doc072五星級酒店管理大全3(40個doc)073五星級酒店管理大全4(40個doc) 074五星級酒店管理大全5(41個doc) 075五星級酒店管理大全6(36個doc)076五星級酒店管理大全7(36個doc)077五星級酒店管理大全8(20個doc)078五星級酒店管理大全（284個DOC）079五星級酒店英語大全（doc 102）080五星級酒店設計標準（doc 11）081五星酒店前臺系統(tǒng)（DOC 7）082五星酒店標準程序大全（300頁083亞太酒店方案（doc 25）084亞洲最大酒店集團香格里拉管理剖析（doc 10）085產(chǎn)權式酒店策劃案例（DOC 45）086京騰·麗灣產(chǎn)權式商務酒店項目營銷策劃報告（DOC 17087優(yōu)秀的酒店員工應具備的十個習慣（PPT 23）088你如何可以在具有競爭性的酒店業(yè)發(fā)展自己個人事業(yè)（PPT 53）中英文089蘭州國芳大酒店筒中筒超限高層結構設計（doc080凱盛大酒店餐飲部新員工入職培訓手冊（doc 30）081凱雅大酒店《培訓手冊》（DOC 38）092凱雅大酒店培訓手冊（doc 94093創(chuàng)富中心產(chǎn)權酒店策劃案（DOC094北京東方豪庭酒店式公寓資料（doc 36095北京市星級酒店供應發(fā)展情況調(diào)查（doc 16）096北大縱橫--宜昌國際大酒店人力資源與成本控制診斷報告（ppt 39）097華宇產(chǎn)權式度假酒店營銷推廣策劃報告（doc 69）.098華科酒店電腦管理系統(tǒng)方案（DOC 25）099。
