杜蕾斯?fàn)I銷(xiāo)方案策劃(杜蕾斯?fàn)I銷(xiāo)策略,你學(xué)到了什么)

1.杜蕾斯?fàn)I銷(xiāo)策略,你學(xué)到了什么

每當(dāng)提起“杜蕾斯”這個(gè)詞，我們第一反應(yīng)就是“套套”。（壞笑中…….）在杜蕾斯的官網(wǎng)上有介紹，杜蕾斯（Durex）公司誕生于1929年，杜蕾斯（Durex）名稱(chēng)源自三個(gè)英文單詞的組合：耐久（Durability）、可靠（Reliability）、優(yōu)良（Excellence）。主要產(chǎn)品有避孕套、情趣啫喱和情趣用品三大系列。這些應(yīng)該大家都是知道，不過(guò)杜蕾斯不僅產(chǎn)品名聲大，它的營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)理念也是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域上被屢屢稱(chēng)道，可謂是營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)上的成功代表。

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一般都是利用當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)事件進(jìn)行借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，而杜蕾斯去能夠很好利用每一次的熱點(diǎn)事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)槎爬偎箤?duì)于我國(guó)的國(guó)民來(lái)說(shuō)，是比較難以啟齒，從而導(dǎo)致它的線下推廣必定受到阻礙，從而只能通過(guò)線上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而杜蕾斯每一次的廣告都是會(huì)和熱點(diǎn)事件相結(jié)合，并且出彩，將自身的品牌塑造成個(gè)性鮮明突出且讓人過(guò)目不忘的形象。

我們可以看看下面的例子：

1、2011年6月，北京雨最大的時(shí)候，到處都有進(jìn)水的消息。

2、2012年奧運(yùn)會(huì)，劉翔跨欄摔倒，但堅(jiān)持走完全程。杜蕾斯發(fā)布微博：“最快的男人并不是最好的，堅(jiān)持到底才是真正強(qiáng)大的男人！”

3、2013年，光大銀行出了一則烏龍事件，杜蕾斯發(fā)布微博：“光大是不行的”，后來(lái)薄、谷相繼出事，薛蠻子嫖娼被抓，杜蕾斯又借勢(shì)帶了一波節(jié)奏。

通過(guò)杜蕾斯的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我們可以學(xué)習(xí)到就是要培養(yǎng)一雙善于發(fā)現(xiàn)的雙眼，懂得借勢(shì)，借熱點(diǎn)事件擴(kuò)大自己的影響，以獨(dú)有的魅力來(lái)保持粉絲對(duì)品牌持久的關(guān)注。

2.跟杜蕾斯資深文案學(xué)習(xí)怎么借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)

在這個(gè)娛樂(lè)至上，全民爭(zhēng)做段子手的時(shí)代，發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)企業(yè)，如果對(duì)發(fā)生的熱點(diǎn)事件沒(méi)有進(jìn)行借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的話，肯定會(huì)被同行鄙夷。眾所周知，杜蕾斯廣告文案一向是語(yǔ)出驚人，句句經(jīng)典，成為不同行業(yè)的策劃爭(zhēng)相模仿的神文案！誰(shuí)都想做行業(yè)內(nèi)的“杜蕾斯”，創(chuàng)造一個(gè)個(gè)經(jīng)典的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，使品牌的影響力不斷擴(kuò)展。但有多少人知道杜蕾斯背后藏了一支多少人的品牌文案團(tuán)隊(duì)嗎？他們的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)就天衣無(wú)縫無(wú)懈可擊嗎？也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的試錯(cuò)和磨練才有今天的“一鳴驚人”的。

而很多本土品牌和企業(yè)呢，可能只有一個(gè)運(yùn)營(yíng)甚至還要兼職文案+設(shè)計(jì)，難道你要這個(gè)人在熱點(diǎn)事件發(fā)生的第一時(shí)間就做出反應(yīng)？想多了吧！但我們還是可以學(xué)習(xí)一下人家跟熱點(diǎn)的方法和技巧的，以便遇到合適的事件企業(yè)能夠做出正確的反應(yīng)。

先說(shuō)一個(gè)早點(diǎn)的事件，李娜退役在2014年9月算得上是一個(gè)大事件了，圍繞這個(gè)事件，看看杜蕾斯的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。請(qǐng)看下圖，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)英文單詞“BYE”，中間的字母“Y”被巧妙地設(shè)計(jì)成一個(gè)網(wǎng)球拍，而在圓形的網(wǎng)面上放上了杜蕾斯的產(chǎn)品之后，毫無(wú)違和感。杜蕾斯就是用這樣一種簡(jiǎn)潔明了而又不失詼諧幽默的風(fēng)格來(lái)向娜姐說(shuō)再見(jiàn)，相信看過(guò)這張圖片的人都不會(huì)忘記，在想起李娜退役的時(shí)候也會(huì)想起杜蕾斯這個(gè)有趣的創(chuàng)意。

做營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士也都知道，現(xiàn)在的熱點(diǎn)事件是層出不窮，有的是突發(fā)的事件，有的是人為的活動(dòng)，是不是什么樣的熱點(diǎn)事件都要跟一下，顯得自己反應(yīng)靈敏呢？其實(shí)不然，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的文案都知道，有些看似搞笑的東西是不能碰的，而有些嚴(yán)肅悲傷的事情說(shuō)不定就是個(gè)機(jī)會(huì)。比如冰晨戀的我們你可以隨便調(diào)侃，只要不詆毀當(dāng)事人形象，要不粉絲也不會(huì)放過(guò)你。比如世界那么大我想去看看流行的時(shí)候，你可以隨便怎么看，只要把品牌的理念或者形象加進(jìn)去就行。什么不行呢？比如近期發(fā)生的某衣庫(kù)事件，雖然火爆程度異常，人盡皆知，但很多企業(yè)都沒(méi)有反應(yīng)，為什么呢？大家都知道，這些傷風(fēng)敗俗的不雅視頻，是相關(guān)法律不允許的，也是網(wǎng)友所唾棄的，即使企業(yè)第一事件跟上了這個(gè)事件，但消費(fèi)者對(duì)你這個(gè)企業(yè)的形象就不是正面的，對(duì)于品牌建設(shè)而言是有害無(wú)益的。

3.微信營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,到底該怎么做

我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上沒(méi)有一篇可以很系統(tǒng)地講解一份微信營(yíng)銷(xiāo)方案是如何做的，所以這次我特別分享一下微信營(yíng)銷(xiāo)方案究竟是如何做出來(lái)的。

首先，你要分清楚計(jì)劃和方案的區(qū)別，計(jì)劃可以說(shuō)是一個(gè)框架，而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容，要把微信營(yíng)銷(xiāo)方式、運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫(xiě)清楚。如果客戶或老板要求你做方案，除非你對(duì)這個(gè)行業(yè)很熟悉，或者以前有相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，否則什么根基都沒(méi)有立刻做營(yíng)銷(xiāo)方案都是不現(xiàn)實(shí)的。

當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可，這也沒(méi)關(guān)系，文章最后我會(huì)教你如何快速做微信營(yíng)銷(xiāo)方案，但是一開(kāi)始我還是要先講一下做微信營(yíng)銷(xiāo)方案的詳細(xì)步驟。 前期必須重視的工作 1、了解企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的 這個(gè)很重要，如果你對(duì)企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的都不清楚，可能你做出來(lái)的方案都是南轅北轍的。

有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷(xiāo)量，例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號(hào)還是用訂閱號(hào)，之前我有一些客戶就是注冊(cè)的時(shí)候選了訂閱號(hào)，但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號(hào)，因新注冊(cè)的訂閱號(hào)是不能升級(jí)到服務(wù)號(hào)的，所以只能重新注冊(cè)了，萬(wàn)一之前的號(hào)用了自家官方名稱(chēng)，那新注冊(cè)的號(hào)在命名的時(shí)候就會(huì)很麻煩。

當(dāng)然你也可以兩個(gè)號(hào)都開(kāi)通，不過(guò)需要考量?jī)蓚€(gè)賬號(hào)的分工，否則就會(huì)自亂陣腳。 2、分析同行或相關(guān)帳號(hào) 我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者很少關(guān)注同行賬號(hào)，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營(yíng)銷(xiāo)的賬號(hào)為主，好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。

通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運(yùn)營(yíng)方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來(lái)就可以了。我給客戶做方案之前都會(huì)加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號(hào)，看看他們用服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的情況，了解他們用那種類(lèi)型的賬號(hào)比較多，那些賬號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式，活動(dòng)的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對(duì)性的方案是需要花不少時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上的，如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒(méi)有像樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號(hào)。

3、運(yùn)營(yíng)微信帳號(hào)1-2個(gè)月 方案并不像計(jì)劃，計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的，方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容，包括賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來(lái)做信息收集的，而運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)就是最好的信息收集的方式。 由于每種營(yíng)銷(xiāo)渠道的運(yùn)營(yíng)方式都不一樣，所以不能完全按以前做營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)做微信營(yíng)銷(xiāo)，最好是先給公司的公眾賬號(hào)運(yùn)作1-2個(gè)月，對(duì)微信里的營(yíng)銷(xiāo)玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。

如果你對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)完全沒(méi)有概念，你就直接把你覺(jué)得同行做微信營(yíng)銷(xiāo)最好的賬號(hào)內(nèi)容直接照搬，自己運(yùn)作一段時(shí)間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對(duì)微信完全沒(méi)有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號(hào)來(lái)做，現(xiàn)在她們的賬號(hào)運(yùn)作的十分好，而且?guī)?dòng)了她們店面的生意。

在這段時(shí)間里，最好能向公司申請(qǐng)一些資源來(lái)做些活動(dòng)，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、店面做促銷(xiāo)、打折等等，只要可以用來(lái)給微信做活動(dòng)支持的方式都可以試試。 還有就是與客戶互動(dòng)，很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問(wèn)問(wèn)題然后我們回答問(wèn)題，這樣就算互動(dòng)，事實(shí)上這叫問(wèn)答不算互動(dòng)。

互動(dòng)是需要你們官方賬號(hào)主動(dòng)帶動(dòng)用戶交流的才算真正的互動(dòng)，例如我之前寫(xiě)的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西？》里面就有我們的互動(dòng)內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是跟客戶增進(jìn)感情啦。 可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號(hào)進(jìn)行文章內(nèi)置推薦，就是在對(duì)方文章底部推薦你的賬號(hào)，你的文章底部推薦他們的賬號(hào)。

例如我是賣(mài)墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟bb車(chē)企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號(hào)粉絲數(shù)量。 4、分析數(shù)據(jù)和客戶 到了1-2個(gè)月之后，我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)，包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析，那類(lèi)型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動(dòng)的情況，還有活動(dòng)的參與程度和效果分析，這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等。

把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表，然后給每組數(shù)據(jù)寫(xiě)幾行總結(jié)，例如文章，某某類(lèi)型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。 5、分配人員任務(wù) 根據(jù)之前運(yùn)作的情況，你會(huì)大致了解到需要什么人員來(lái)負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績(jī)效考核如何評(píng)定，例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動(dòng)效果，活動(dòng)效果等來(lái)評(píng)定績(jī)效，當(dāng)然最好不要這么快把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)加入到績(jī)效考核，這樣員工壓力過(guò)大，會(huì)影響運(yùn)營(yíng)效果的，而且有些賬號(hào)是只有一個(gè)人做的。

6、開(kāi)始撰寫(xiě)方案 把前期的材料收集整理好后，就可以開(kāi)始撰寫(xiě)方案。很多網(wǎng)友和朋友都問(wèn)我，究竟方案的格式內(nèi)容。

4.杜蕾斯的文案到底有多厲害

論借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，估計(jì)微博上真沒(méi)人玩得過(guò)杜蕾斯。“北京大雨鞋子套避孕套”“光大是不行的”“薄，遲早要出事的”等精彩案例，就是出自杜蕾斯策劃團(tuán)隊(duì)之手。把握熱點(diǎn)之準(zhǔn)、反響之快、創(chuàng)意之巧妙，實(shí)在令人拍案叫絕。

1、2011年，北京一場(chǎng)大雨淹沒(méi)京城。杜蕾斯想出將避孕套套在鞋子上防雨的創(chuàng)意。該微博一經(jīng)發(fā)出，一個(gè)小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)萬(wàn)，成為當(dāng)年經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例。

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2、2012年奧運(yùn)會(huì)，劉翔舊傷復(fù)發(fā)，跨欄摔倒，但堅(jiān)持走完全程。杜蕾斯對(duì)此發(fā)出如下微博：最快的男人并不是最好的，堅(jiān)持到底才是真正強(qiáng)大的男人！

咋一看感覺(jué)一般，但結(jié)合劉翔因傷失利卻仍舊堅(jiān)持比賽的事件來(lái)說(shuō)，顯得合情合理又充滿人文關(guān)懷，而且關(guān)鍵人家是做避孕套的，“最快”“堅(jiān)持到底”簡(jiǎn)單的話里內(nèi)涵十足。

3、2013年，光大銀行出了一則烏龍事件，杜蕾斯借勢(shì)發(fā)揮，天才般創(chuàng)作了“光大是不行的”，后來(lái)薄、谷相繼出事，薛蠻子嫖娼被抓，杜蕾斯又出了如下文案。

事實(shí)上我只找到了那則“薄，遲早要出事的”的海報(bào)文案，其余幾則文案沒(méi)有找到成稿，不確定杜蕾斯是否真的創(chuàng)作了這些文案。

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4、2014年，微博上市，杜蕾斯打出如下文案：有杜杜，盡情上！

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5、李娜退役，杜蕾斯速度反應(yīng)，配了下圖，并說(shuō)，一路有李，娜就很好。此次借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)是眾多品牌中反應(yīng)最快、文案最恰當(dāng)?shù)摹?/p>

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2014年，腎6問(wèn)世，蘋(píng)果大陸官網(wǎng)一句神翻譯“比更大還更大”引發(fā)眾品牌調(diào)侃。杜蕾斯的文案是這樣的：

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6、你負(fù)責(zé)橫沖直撞，我為你保駕護(hù)航。忘記這是哪次借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)了，這句文案與草船借箭“何懼操，隨便射”有異曲同工之妙。

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7、世界杯你熬夜看球冷落了她？沒(méi)關(guān)系。杜蕾斯說(shuō)了：“球”事結(jié)束了，欠的床事要還了！

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8、文章出軌，馬伊琍發(fā)表聲明稱(chēng)“婚姻不易，且行且珍惜”。杜蕾斯說(shuō)：有我，且行且安全。

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9、韓寒的《后會(huì)無(wú)期》上應(yīng)，杜蕾斯貼出如下微博，并說(shuō)：今夜，好戲上演……

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10、2014年，蘋(píng)果發(fā)出發(fā)布會(huì)的邀請(qǐng)函，如下圖：

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結(jié)果杜蕾斯也模仿發(fā)出了一則邀請(qǐng)函。騷年如果秒懂自己面壁思過(guò)去吧。

你知道這圖的內(nèi)涵嗎？注意數(shù)字的排列。

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11、平安夜，有一個(gè)段子流傳挺廣的。段子是這樣的：平安夜有多少單純的女生被男生以吃蘋(píng)果為理由帶走，最后蘋(píng)果沒(méi)吃卻吃了香蕉，嚴(yán)重的還喝了豆?jié){。

如果你看懂了以上這個(gè)段子，那么你一定也明白杜蕾斯發(fā)的文案了。

平安夜那天的文案是這樣的：希望你今晚收到寶貝，而不是寶貝兒。

懂嗎？反正我沒(méi)懂，呵呵噠。

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12、冬至那天是全年白晝最短、黑夜最長(zhǎng)的日子，所以杜蕾斯的文案是這樣寫(xiě)的：今夜最“長(zhǎng)”情。

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13、電影一步之遙上映，官博放出了“一杜之遙”的海報(bào)，內(nèi)涵意思大家都懂的，有了杜蕾斯，精子和卵子永遠(yuǎn)隔著一杜之遙。寫(xiě)到這的時(shí)候我只想說(shuō)一個(gè)字：媽了個(gè)巴子你牛逼！

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14、2014年，一代巨星亨利宣布退役。杜蕾斯發(fā)出微博：槍手退役，還是槍手。

不知這句文案到底是要表達(dá)“一日為王，終身為王”還是表達(dá)“雖然球場(chǎng)不是槍手，但在家里還是槍手，快槍手，所以要用TT"……

5.如何撰寫(xiě)微信營(yíng)銷(xiāo)方案

每位策劃都寫(xiě)出完整的策劃方案，這里盡量把思考的方法和大家交代清楚，也希望大家先對(duì)品牌、對(duì)相關(guān)行業(yè)以及對(duì)微信產(chǎn)品進(jìn)行深入了解和研究，綜合各方面的信息形成有針對(duì)性的企業(yè)/品牌微信營(yíng)銷(xiāo)方案。

這樣才能對(duì)品牌進(jìn)行差異化的營(yíng)銷(xiāo)，以求在消費(fèi)者信息留下獨(dú)特的品牌印象和傳播效果，紀(jì)鑫智建議如下：品牌營(yíng)銷(xiāo)的背景：包括整合營(yíng)銷(xiāo)策略，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略，以及微信營(yíng)銷(xiāo)在其中的位置和作用；微信營(yíng)銷(xiāo)的背景：包括營(yíng)銷(xiāo)目的，目標(biāo)受眾，推廣要求，推廣預(yù)算，要達(dá)成的效果，競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)作，成功案例微信工具的介紹：包括微信平臺(tái)的功能、微信營(yíng)銷(xiāo)的方式、微信廣告形式；微信營(yíng)銷(xiāo)成功案例。微信營(yíng)銷(xiāo)方案的整體邏輯1. 認(rèn)識(shí)到數(shù)字媒體營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是大勢(shì)所趨。

數(shù)字媒體營(yíng)銷(xiāo)是大趨勢(shì)，廣告主的數(shù)字廣告預(yù)算逐年上升。 數(shù)字媒體中，社會(huì)化媒體、移動(dòng)媒體流量和使用時(shí)長(zhǎng)上升迅速，眼球經(jīng)濟(jì)的原則也是預(yù)算投 入的方向。

（這里涉及到的相關(guān)數(shù)據(jù)，如廣告主數(shù)字廣告預(yù)算，媒體流量使用時(shí)長(zhǎng)等也可以從艾瑞，comScore等監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告中找到，這里不展開(kāi)說(shuō)明。）微信的優(yōu)勢(shì)：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)媒體的最佳結(jié)合。

微信的強(qiáng)關(guān)系鏈，用戶對(duì)于高品質(zhì)資訊的關(guān)注度（瀏覽頻次、時(shí)長(zhǎng)），信息的私密性，以及 信息在圈子中的優(yōu)秀的口碑效應(yīng)都讓微信成為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的絕佳平臺(tái)。 2.八大工具讓您成為微信營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。

2. 工具一：企業(yè)微信賬號(hào)（公眾訂閱號(hào)）將線上、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與企業(yè)微信賬號(hào)的推廣結(jié)合，增加微信粉絲（用戶關(guān)注量）。3. 工具二：用戶/客戶關(guān)系管理（CRM平臺(tái)）-- 企業(yè)微信號(hào)特有的用戶關(guān)心管理平臺(tái)讓用戶關(guān)系管理成為可能。

-- 在利用其它弱關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)方式（比如微博等）做推廣和拓展新客戶的同時(shí)，利用微信維護(hù)客戶關(guān)系就顯得更加重要。-- 當(dāng)然，如果微信對(duì)于客戶關(guān)系的管理能夠與企業(yè)的CRM平臺(tái)整合（企業(yè)現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)），這將更大地提高企業(yè)用戶管理效率。

4. 工具三：微信客服也許您會(huì)問(wèn)，微信和客戶關(guān)系管理的區(qū)別在哪里？-- 微信CRM強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)對(duì)于用戶關(guān)系管理的“長(zhǎng)期性”以及與企業(yè)客戶關(guān)系管理體系的“整體”。整合的用戶數(shù)據(jù)成為企業(yè)和用戶進(jìn)行直效營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，不但可以通過(guò)分析獲得一手的用戶洞察，還可以成為企業(yè)不同階段傳播策略的基礎(chǔ)。

5. -- 而微信客服則強(qiáng)調(diào)企業(yè)的專(zhuān)職客服人員與用戶的即時(shí)互動(dòng)，解決用戶的產(chǎn)生的問(wèn)題，從而提升用戶滿意度。舉例，杜蕾斯共用了一個(gè)200人的微信客服團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)解答用戶問(wèn)題，和用戶形成了親密的關(guān)系，也讓用戶的口碑傳播更快。

6. 工具四：微信信息推送微信推送的對(duì)象都是您的粉絲或者您關(guān)注的用戶，因此要非常關(guān)注微信推送的內(nèi)容質(zhì)量，不要過(guò)于商業(yè)化或者讓用戶覺(jué)得被騷擾（相關(guān)性低），當(dāng)然這些都有賴于企業(yè)對(duì)于用戶興趣的分析以及感興趣內(nèi)容的選擇和制作。7. 工具五：效果分析利用微信的管理工具，也可以活動(dòng)微信推動(dòng)活動(dòng)與互動(dòng)的效果與分析，這樣可以最直觀的了解微信營(yíng)銷(xiāo)的效果和投資回報(bào)率，方便優(yōu)化和制定后續(xù)目標(biāo)。

也方便與品牌傳播目標(biāo)甚至是銷(xiāo)售目標(biāo)掛鉤。8. 工具六：微信會(huì)員卡微信會(huì)員卡也是識(shí)別微信高忠誠(chéng)度客戶的工具。

可以利用微信會(huì)員卡給用戶提供一定折扣吸引到線下店鋪進(jìn)行體驗(yàn)和消費(fèi)。9. 工具七：微信二維碼-- O2O是近期的營(yíng)銷(xiāo)熱門(mén)話題，微信二維碼成為連接線下和線上活動(dòng)的高效工具。

-- 看到實(shí)體店鋪的商品以及二維碼，可以直接掃描添加品牌和店鋪，即便當(dāng)時(shí)沒(méi)有促成購(gòu)買(mǎi)，也為日后購(gòu)買(mǎi)奠定了”指尖上的高效渠道”。-- 企業(yè)不但可以通過(guò)添加用戶推送最新品牌和促銷(xiāo)信息，用戶也可以通過(guò)企業(yè)賬號(hào)隨時(shí)隨地訪問(wèn)品牌網(wǎng)店，點(diǎn)擊即可下單完成購(gòu)買(mǎi)。

10. 工具八：風(fēng)鈴無(wú)線建站工具-- 如果您還沒(méi)有手機(jī)網(wǎng)站，是時(shí)候建一個(gè)作為品牌傳播平臺(tái)了。在超過(guò)5億手機(jī)網(wǎng)民的中國(guó)，特別是面對(duì)三四線城市，手機(jī)是在方便不過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，能夠接觸最廣闊的受眾。

-- 風(fēng)鈴無(wú)線建站工具為您提供成型的模塊，讓您輕松、簡(jiǎn)單、低成本地?fù)碛衅髽I(yè)手機(jī)網(wǎng)站。11. 工具九：微信紅包大家一定不能忘記信息紅包是如何讓今年的春節(jié)變得更有年味的。

那么，將這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)元素融入節(jié)日推廣中也是個(gè)絕佳的方法了。相關(guān)行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的成功案例。

在了解了微信營(yíng)銷(xiāo)的八大工具之后，您還少不了了解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在微信營(yíng)銷(xiāo)方面有什么動(dòng)作，并解讀成功案例可以給企業(yè)帶來(lái)的微信營(yíng)銷(xiāo)啟示和靈感。我們?nèi)绾巫鑫⑿艩I(yíng)銷(xiāo)？在了解了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，微信優(yōu)勢(shì)，微信八大工具以及成功案例之后，我們就要著手企業(yè)自身的微信營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)。

這里建議考察企業(yè)的現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)的品牌產(chǎn)品特色，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源以及推廣預(yù)算，和您的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的頭腦風(fēng)暴后，紀(jì)錄下最有掉的點(diǎn)子，形成企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的具體方案。

6.微信公眾賬號(hào)策劃方案的主要內(nèi)容有哪些

原發(fā)布者：橋Dolphin

微信公眾號(hào)內(nèi)容策劃方案做微信公眾賬號(hào)無(wú)論是個(gè)人賬號(hào)還是企業(yè)賬號(hào)，無(wú)論是訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)，目的都是服務(wù)好用戶，黏住用戶，通過(guò)這些用戶為個(gè)人或者企業(yè)創(chuàng)造一定的價(jià)值！那如何把微信公眾號(hào)做好？首要的也是最為重要的就是內(nèi)容，沒(méi)有好的內(nèi)容是無(wú)法吸引用戶、黏住用戶以及使得用戶自傳播。做不好內(nèi)容，除非你的公眾號(hào)是個(gè)紅包發(fā)放中心，天天發(fā)紅包，否則是不會(huì)引來(lái)一大波用戶的。一、怎樣的內(nèi)容是用戶喜歡的以及愿意分享的呢？1、文章主題積極，讀完后讓讀者感到興奮2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章3、讓讀者覺(jué)得自己消息靈通、見(jiàn)多識(shí)廣4、實(shí)用且容易記住的內(nèi)容5、有價(jià)值的故事6、特別有創(chuàng)意的搞笑漫畫(huà)、圖片二、內(nèi)容的安排手機(jī)的使用時(shí)間是碎片化加上屏幕是有長(zhǎng)短的，所以每天發(fā)布的條數(shù)不要太多，如果太多不僅會(huì)讓用戶有抵觸的心理，自己還勞力費(fèi)心。推送的文章分為三個(gè)到四個(gè)欄目為最佳，頭條是干貨、下面的分別為資訊、雜談、活動(dòng)。1、干貨的定位，提供具有實(shí)操指導(dǎo)性的圖文，讓用戶可以拿來(lái)照搬就能用的。2、資訊的定位，最新最勁爆的，處于所在行業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)。3、雜談的定位，就是生活中的趣事兒，樂(lè)事兒，要有正能量，要有自己的情感分享，要讓文章讀起來(lái)具有人情味。4、活動(dòng)的定位，活動(dòng)是根據(jù)個(gè)人或者企業(yè)的實(shí)際情況而做的，要讓用戶有參與性，而不是直接給，比如（除了個(gè)別特吸引人，比如：紅包），給予用戶一種他是勞有所獲的感覺(jué)。三、內(nèi)容的編

7.微信營(yíng)銷(xiāo)案例100字

杜蕾斯微信營(yíng)銷(xiāo)案例

關(guān)鍵詞：活動(dòng)推廣

廣大訂閱者所熟知的仍是杜杜那免費(fèi)的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動(dòng)音訊：

“杜杜現(xiàn)已在后臺(tái)隨機(jī)抽中了10位幸運(yùn)兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚10點(diǎn)之前，還會(huì)送出10份魔法裝！如果你是杜杜的老兄弟，請(qǐng)回復(fù)‘我要福利’，杜杜將會(huì)持續(xù)選出十位幸運(yùn)兒，敬請(qǐng)等待明日的中獎(jiǎng)名單！悄然通知你一聲，假設(shè)世界末日沒(méi)有到來(lái)，在接近圣誕和新年的時(shí)分，還會(huì)有更多的禮物等你來(lái)拿哦 ?！?/p>

活動(dòng)一出，短短兩個(gè)小時(shí)，杜杜就收到幾萬(wàn)條“我要福利”，10盒套裝換來(lái)幾萬(wàn)粉絲，怎么算都劃算。微信活動(dòng)推廣的魅力在杜蕾斯這里被演繹得酣暢淋漓，終究免費(fèi)的福利誰(shuí)都會(huì)不由得多看兩眼。