商場策劃與設(shè)計(jì)方案(商場策劃策劃方案怎么做)

1.商場策劃策劃方案怎么做

大型超市開業(yè)慶典策劃預(yù)案 這是某大型超市開業(yè)慶典的策劃文案，搜集來與大家共享，希望能夠?qū)δ阌袔椭?/p>

轉(zhuǎn)載請注明出處。 一、超市業(yè)慶典活動規(guī)模： 參加人數(shù)100—160位左右，現(xiàn)場布置以產(chǎn)生熱烈隆重的慶典儀式氣氛為基準(zhǔn)，活動以產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng)，社會效益為目標(biāo)。

二、超市開業(yè)慶典活動場所： xx超市廣場 三、百貨商場開業(yè)慶典活動內(nèi)容： xx超市開業(yè)儀式 四、超市開業(yè)慶典舉辦時(shí)間： 2****年**月**日。 五、超市開業(yè)慶典交通食宿安排： 主辦單位負(fù)責(zé)安排好嘉賓接送車輛及宴請場所，而承辦單位負(fù)責(zé)禮儀小姐、軍樂隊(duì)、醒獅隊(duì)、攝影師等的接送工作。

六、百貨商場開業(yè)慶典活動物資籌辦： 車輛、請柬、飲水、香檳酒、禮品紀(jì)念品、文具、電源設(shè)備、宣傳品等。 七、超市開業(yè)慶典活動的主持人選： 一女、一男（說普通話，青春、時(shí)尚、能制造活躍氣氛） 八、超市開業(yè)慶典嘉賓邀請： 嘉賓邀請，是儀式活動工作中極其重要的一環(huán)，為了使儀式活動充分發(fā)揮其轟動及輿論的積極作用，在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象，設(shè)計(jì)精美的請柬，盡力邀有知名度人士出席，制造新聞效應(yīng)，提前發(fā)出邀請函（重要嘉賓應(yīng)派專人親自上門邀請）。

嘉賓邀請范圍： 1、政府領(lǐng)導(dǎo)；上級領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人： 2、辦單位負(fù)責(zé)人： 3、內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)： 4、知名人士、記者： 5、業(yè)主 九、開業(yè)活動方案 超市開業(yè)慶典策劃廣告宣傳（建議性、僅供參考）： 根據(jù)“xx超市”的營銷戰(zhàn)略及廠—告訴求對象，通過媒體廣告、禮儀活動等形式對市場作全面的立體式的宣傳，把“xx超市”良好的品牌形象凸現(xiàn)于*****廣大市民眼前，創(chuàng)造出良好的宣傳效應(yīng)，為今后發(fā)展，經(jīng)營戰(zhàn)略銷路。 廣告內(nèi)容要求： 開業(yè)告示要寫明事由，即“xx超市“開業(yè)慶典儀式在何時(shí)何地舉行，介紹有關(guān)xx超市的建設(shè)規(guī)劃、經(jīng)營理念、服務(wù)宗旨。

廣告媒體安排 在活動前3天即須訂好《*****區(qū)報(bào)》、《****商報(bào)》等的廣告位，并制作好廣告稿件及廣告計(jì)劃書，預(yù)約電臺、電視臺、報(bào)紙的新聞采編，做好新聞報(bào)道準(zhǔn)備工作，印制好準(zhǔn)備派發(fā)的禮品袋、宣傳資料。 1、報(bào)紙廣告：在《***報(bào)》、《***商報(bào)》、提前訂好廣告位，設(shè)計(jì)精美的展覽宣傳廣告。

2、印制廣告： 宣傳單頁、禮品袋、…… 十、開業(yè)活動方案 超市開業(yè)慶典策劃慶典工作安排： 1、前期準(zhǔn)備階段：2001年1月4日，禮儀公司將“xx”超市開業(yè)策劃草案送公司審閱，就方案做出實(shí)際性的修改。 2、雙方公司就此次活動簽訂《合作意向書》，《合作意向書》應(yīng)對本次活動中雙 方的責(zé)任及權(quán)益進(jìn)行說明，同時(shí)應(yīng)說明的有本次活動的規(guī)模、舉辦地點(diǎn)等要素。

以便著手安排工作。 3、雙方公司應(yīng)就此次活動成立聯(lián)合工作小組，聯(lián)合工作小組應(yīng)當(dāng)于當(dāng)天召開第一次聯(lián)席工作會。

聯(lián)席會儀應(yīng)對近期工作作出明確安排；下午甲乙雙方召開第二次聯(lián)席工作會對本次活動的規(guī)模、大小、項(xiàng)目設(shè)置做出決定，并做出詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案，簽定正式合同。 4、2***年**月**日，按照項(xiàng)目實(shí)施方案的要求廣告宣傳工作應(yīng)開始運(yùn)作，第一批的軟性廣告宣傳應(yīng)見報(bào)。

十一、開業(yè)活動方案 超市開業(yè)慶典策劃制作、實(shí)施階段工作安排： 1、2***年**月**日，聯(lián)合工作小組xx超市有限公司方應(yīng)開始發(fā)送請柬、回執(zhí)，并在三日內(nèi)完成回執(zhí)的回收工作。 2、2***年**月**日，各種活動用品（印刷品、禮品等）應(yīng)完成制作、采購工作并入庫指定專人進(jìn)行保管。

3、2***年**月**日，公司方面應(yīng)完成活動所需物品的前期制作工作，至 此 公司與相關(guān)協(xié)作單位的確定工作應(yīng)全部完成。 十二、現(xiàn)場布置階段工作安排： 1、2***年**月**日，日月星辰公司開始現(xiàn)場的布置工作，**日一天應(yīng)完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。

（物管公司派兩名工作人員配合，確認(rèn)準(zhǔn)確位置） 2、2***年**月**日，開始現(xiàn)場的布置工作，上午：完成主席臺的搭建及背景牌安裝，下午：3:00完成主會場簽到處、指示牌、嘉賓座椅、音響的擺設(shè)布置，并協(xié)同xx超市企業(yè)集團(tuán)有關(guān)人員檢查己布置完成的物品。晚上6:00時(shí)前完成充氣龍拱門、高空氣球的布置工作：晚上二12:00前完成花掂、花牌、胸花、胸牌的制作工作。

3、2***年**月**日，上午9:00時(shí)前，公司完成花籃、花牌、盆花的布置，上午10:00完成小氣球的充氣工作。11:00日公司應(yīng)同超市有限公司對全部環(huán)境布置進(jìn)行全面檢查、驗(yàn)收。

至此全部準(zhǔn)備工作完畢。 十三、開業(yè)活動方案 超市開業(yè)慶典策劃活動實(shí)施階段工作安排： 1、2****年**月**日，上午7:00日公司工作人員和xx超市有限公司工作人員到達(dá)現(xiàn)場準(zhǔn)備工作：保安人員正式對現(xiàn)場進(jìn)行安全保衛(wèi)。

2、20***年**月**日，上午8:00禮儀小姐、獅隊(duì)、軍樂隊(duì)準(zhǔn)備完畢。 3、2***年**月**日，下午8:30主持人、攝影師、音響師、記者準(zhǔn)備完畢。

***市 4、2****年**月**日，9:00活動正式開始。軍樂隊(duì)奏迎賓曲，禮儀小姐迎賓、為嘉賓配戴胸花、協(xié)助簽到。

十四、開業(yè)活動方案 超市開業(yè)慶典策劃場景布置 [彩旗] 1、數(shù)量：60面 2、規(guī)格：0.75mXl.5m 3、材料：綢面 4、內(nèi)容：“xx超市隆重開業(yè)”。 5、布置：廣場及道路兩邊插置。

印制精美的彩旗隨風(fēng)飄動，喜氣洋洋地迎接每位來賓，能充分體現(xiàn)主辦單位的熱情和歡悅景象，彩旗的數(shù)量能。

2.百貨商場設(shè)計(jì)方案及規(guī)劃的演講稿范文

商場優(yōu)秀員工事跡演講

我叫**，是**集團(tuán)**區(qū)域家居總匯的一名普通電工。被榮幸的評為了2005年度**集團(tuán)優(yōu)秀員工，這一榮譽(yù)首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。

在**這所大學(xué)校里，經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解翟美卿董事長所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在**這樣的流通企業(yè)里，作為一名電工，他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，他如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責(zé)，爭做一名合格的員工。商場電工最主要的職責(zé)就是對線路、照明、電器設(shè)備，進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保良好的經(jīng)營環(huán)境。我所在的是個(gè)大型商場，有上百家商戶，電力常年超負(fù)荷運(yùn)行，為了做好管理工作，我主動深入展位，挨家挨戶了解情況，并把各廠商的用電容量和商場內(nèi)空免費(fèi)范文網(wǎng)，調(diào)、蒸飯箱等電器設(shè)備逐一登記造冊，建立起有關(guān)的檔案，凡事做到心中有數(shù)。

每到夏季，商場就因供電不足，影響空調(diào)的正常運(yùn)行，并時(shí)常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)行。加之商場通風(fēng)設(shè)施不好，又悶又熱，導(dǎo)購員在崗位待不住，顧客不愿多停留，及大影響了商場的正常經(jīng)營。為了解決這一困難，我首先認(rèn)真分析了整體用電情況，制定了逢時(shí)用電計(jì)劃，合理地限制照明用電，保證了空調(diào)的正常運(yùn)行。在滿負(fù)荷的情況下，為了保證商場正常用電，我不定時(shí)地到商場外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天，地表溫度達(dá)60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個(gè)把小時(shí)，一個(gè)夏季過來，往返商場與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)200多公里，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個(gè)人付出了一點(diǎn)辛苦，卻換來商場舒適的經(jīng)營環(huán)境，當(dāng)看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時(shí)候，我內(nèi)心也感到了一絲爽意，因?yàn)槲冶M了應(yīng)盡的責(zé)任。

一名合格的員工，除了有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時(shí)時(shí)處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項(xiàng)工作。

商場有30臺空調(diào)機(jī)，一到夏季滿負(fù)荷工作，經(jīng)常出現(xiàn)保護(hù)停機(jī)，還時(shí)常出現(xiàn)故障，維修費(fèi)用較高，通過向?qū)I(yè)人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機(jī)散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機(jī)散熱片，保持每臺機(jī)組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護(hù)，三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護(hù)停機(jī)和故障，節(jié)約維修費(fèi)用9000余元。

商 場配電設(shè)施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)商場放假期間，利用平時(shí)收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設(shè)備進(jìn)行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。

平時(shí)工作中，我將商戶丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進(jìn)行修理，不能修好的處理后當(dāng)作一拖用。幾年來，商場內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的，為商場節(jié)約了4500余元。

為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來，親自設(shè)計(jì)方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊(duì)改造，節(jié)省開支500多元。

商場工作人員少，工作繁雜，為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān)，自己在巡視商場中，見到一些問題，不論是份內(nèi)還是份外，都能積極主動的協(xié)調(diào)解決。有一次商場衛(wèi)生間大便池嚴(yán)重堵塞，污水外溢，影響了購物環(huán)境，見狀我立即進(jìn)行疏通，當(dāng)打開主干管檢查孔排查時(shí)，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強(qiáng)忍著刺鼻的臭氣，用手進(jìn)行疏通，一下、兩下免費(fèi)范文網(wǎng)，、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是商場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。

幾年來，我在集團(tuán)先進(jìn)文化的熏陶下，在區(qū)域經(jīng)常組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學(xué)習(xí)中，覺得我的思想充實(shí)了，我愛我的崗位，更愛這支優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，能獻(xiàn)身于**這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以誠信為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為集團(tuán)得發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

《商場優(yōu)秀員工演講稿》來源于免費(fèi)范文網(wǎng)，歡迎閱讀商場優(yōu)秀員工演講稿。

3.商場活動策劃方案有哪些

1、策劃籌備階段：制定詳細(xì)的促銷計(jì)劃方案，一定要考慮全面，確保促銷活動順利而有效的實(shí)施。

組織一個(gè)策劃小組從目的、準(zhǔn)備、實(shí)施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案，交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。 2、前期的準(zhǔn)備階段：這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。

（1） 選擇合適的促銷時(shí)間與地點(diǎn)：特別日期（節(jié)假日）、時(shí)段、持續(xù)多少天、設(shè)幾個(gè)促銷點(diǎn)、主會場設(shè)置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵(lì)規(guī)則與數(shù)量限制等。 （2） 器材物品類：現(xiàn)場用到的展臺，條幅，拱門，氣球，一拉寶，張貼的海報(bào)，宣傳單（彩印或黑白），音響——聽覺的沖擊（可用擴(kuò)音喇叭替代），其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。

視整體情況與公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用。 （3） 人員：促銷員工的選擇與安排，如要組織節(jié)目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人（稍有名氣費(fèi)用要低），請促銷員視情況決定數(shù)量（建議請大學(xué)生，可靠且廉價(jià)）。

（4） 宣傳造勢的準(zhǔn)備：如有實(shí)力，前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節(jié)省，有些工作也是應(yīng)該做的，去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單，發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。

市內(nèi)影響力大的媒體（報(bào)紙廣播電視）投放廣告，注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等，以期達(dá)到廣泛告知的宣傳效果。 （5） 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào)：確保一切行為活動符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門提前打好招呼，避免到時(shí)出現(xiàn)不必要的麻煩。

戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn)，廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之，一切可能出現(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到，做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準(zhǔn)備，免得到時(shí)措手不及。

（6） 總成本預(yù)算：物品的準(zhǔn)備、人員的費(fèi)用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費(fèi)用等等一切成本要有事前的準(zhǔn)確預(yù)算。 （7） 促銷效果的預(yù)測：促銷目的，預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。

4.求商場活動策劃方案,急

刺激消費(fèi)者購買 （3）影響宣傳品成功的因素； 5: (1) 基本背景及技能培訓(xùn)。

評估活動基本分以下四個(gè)方面進(jìn)行、人員的費(fèi)用，同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作，能獲利多少。 2。

評估促銷目的是否達(dá)到、正確的促銷活動信息：統(tǒng)計(jì)，請尊重他人勞動； d、宣傳等要有極強(qiáng)的互動性與參與性，再對整個(gè)促銷團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和評估。視覺： （1） 產(chǎn)品：如果促銷是持續(xù)型的就進(jìn)行階段性評估。

*真誠的對等每一個(gè)人、報(bào)紙，其他贈品——捆綁式銷售贈品：向顧客宣傳公司產(chǎn)品、膠帶，以期達(dá)到廣泛告知的宣傳效果、明確贈送贈品的條件。 （3）拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題： a，收支情況進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與分析。

（5） 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào)。 2。

*售后服務(wù)、少送，避免緊張，尊重客戶： *儀表、分析、參與即贈的獎品、購買！ 補(bǔ)充一下； d、工作程序培訓(xùn)、物品配置，價(jià)格牌置于醒目的位置，然后、實(shí)施。 針對促銷活動必須做到：明朗沉穩(wěn)的語調(diào)，費(fèi)用的結(jié)算等等、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn)，通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴(kuò)大品牌知名度：泰然耳若。

a、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用。 （4） 及時(shí)完成并上交工作報(bào)表。

（2）作用。 3，而是貫串于促銷的整個(gè)過程，仍然不會刺激起消費(fèi)者的購買欲望、正確的位置：1有創(chuàng)意：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情：原創(chuàng)回答，呵呵：有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低、尺寸大小要和零售商商量好； 2。

(2) 促銷地點(diǎn)布置：是否提供一流服務(wù)，廣告宣傳也必須要有合法的批文。 2：如海報(bào)張貼超市卡。

（3） 人員，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況 f。 *用語。

（2）供貨數(shù)量，主要有以下幾個(gè)方面，不然零售商認(rèn)為你做太大或太小、買幾贈幾的贈品、賣場維護(hù)：馬克筆、麻煩事先都要想到。 *賣場維護(hù)，對促銷人員的培訓(xùn)非常重要。

（1）公司必須做到無處不在； b: (1)制定作業(yè)規(guī)則。 4：促銷形式是否正確。

4；在最短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣、設(shè)幾個(gè)促銷點(diǎn)。 5; 3：發(fā)現(xiàn)問題是否能及時(shí)解決、積分等、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn)；如促銷是短期的：認(rèn)真傾聽顯示出你對顧客的尊重：海報(bào)、游戲： a; c，不足之處請加以指正、主持人等。

（6） 總成本預(yù)算、工商等部門提前打好招呼，預(yù)測銷售數(shù)量銷售額、促銷效果評估總結(jié)、圖釘?shù)?，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范。 c。

現(xiàn)場的布置要有足夠的空間：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的：這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。 5，如要組織節(jié)目、促銷人員的選擇，就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式、城管、活動對銷售的影響，積極靈活的反應(yīng)，它主要包括以下內(nèi)容。

a。 *控制時(shí)間。

5、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、橫幅、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、執(zhí)行實(shí)施階段、促銷費(fèi)用管理 要想進(jìn)行有效的計(jì)劃與控制、誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注與消費(fèi)：互惠互贏、促銷人員培訓(xùn)與管理。 4，請促銷員視情況決定數(shù)量（建議請大學(xué)生，確保促銷活動順利而有效的實(shí)施。

我大致劃分了一下階段：現(xiàn)場用到的展臺，以求吸引，這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)、隨時(shí)了解現(xiàn)場意見，拱門，也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)、時(shí)段、試圖改變顧客的行為，做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作，有些工作也是應(yīng)該做的、品牌價(jià)值的建立；是否按公司要求等，吃東西等不良行動，條幅，最后總體評估、保持正常的陳列：如考勤，你的促銷就根本無法進(jìn)行。 3：以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者，還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見、條幅等要醒目。

戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn)，盡可能多地吸引人氣，打折銷售： a，不可逃避。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)與利益點(diǎn)。

*傾聽、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合、游戲，氣球。組織一個(gè)策劃小組從目的。

視整體情況與公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有選擇的，必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是。 *服務(wù)、建立良好的品牌形象 c。

(2) 器材物品類、活動講解，再細(xì)分促銷活動的各種開支，換句話說：必須有一支充滿活力又經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷隊(duì)伍對銷售可以說是錦上添花，穿著不得體。 總析。

（3） 促銷推廣，確保價(jià)格標(biāo)示正確、人員配置、多送，要正確對待，平?；卮饎e人的問題全本著互幫互助互相學(xué)習(xí)交流的原則，這就需要我們的工作人員要做好很多工作。 8，避免到時(shí)出現(xiàn)不必要的麻煩：包括銷售講解； 4: (1)陳列“五比” （2）活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控？顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價(jià)值： *當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí)、安排足夠的工作人員，所以，能夠快速傳遞信息 c，結(jié)合促銷常采用的系列手段，即產(chǎn)品的賣點(diǎn)，要求簡單大方，促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否、合理的布局與足夠大的活動空間等等、明確獎罰制度與獎罰措施、促銷人員管理 為了能夠組建一支有效的促銷隊(duì)伍、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的。

*微笑和贊美：物品的準(zhǔn)備。 促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟，僅供參考啊。

現(xiàn)場活動，銷量是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、時(shí)效性：是否使用禮貌規(guī)范用語、促銷贈品。 以上是我的一些想法和建議。

但是請注意。 二。

4：是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品： 1、邀請函等，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算?？傊?，要客。

5.求商場活動策劃方案,急

本人系廣告行業(yè)一小小策劃，平?；卮饎e人的問題全本著互幫互助互相學(xué)習(xí)交流的原則，今天正好看到這個(gè)我一向感興趣的策劃問題，我就在此獻(xiàn)丑給出我自己的一點(diǎn)建議吧。

我大致劃分了一下階段： 1、策劃籌備階段：制定詳細(xì)的促銷計(jì)劃方案，一定要考慮全面，確保促銷活動順利而有效的實(shí)施。組織一個(gè)策劃小組從目的、準(zhǔn)備、實(shí)施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案，交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。

2、前期的準(zhǔn)備階段：這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。 （1） 選擇合適的促銷時(shí)間與地點(diǎn)：特別日期（節(jié)假日）、時(shí)段、持續(xù)多少天、設(shè)幾個(gè)促銷點(diǎn)、主會場設(shè)置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵(lì)規(guī)則與數(shù)量限制等。

（2） 器材物品類：現(xiàn)場用到的展臺，條幅，拱門，氣球，一拉寶，張貼的海報(bào)，宣傳單（彩印或黑白），音響——聽覺的沖擊（可用擴(kuò)音喇叭替代），其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用。

（3） 人員：促銷員工的選擇與安排，如要組織節(jié)目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人（稍有名氣費(fèi)用要低），請促銷員視情況決定數(shù)量（建議請大學(xué)生，可靠且廉價(jià)）。 （4） 宣傳造勢的準(zhǔn)備：如有實(shí)力，前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。

如想節(jié)省，有些工作也是應(yīng)該做的，去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單，發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。市內(nèi)影響力大的媒體（報(bào)紙廣播電視）投放廣告，注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等，以期達(dá)到廣泛告知的宣傳效果。

（5） 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào)：確保一切行為活動符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門提前打好招呼，避免到時(shí)出現(xiàn)不必要的麻煩。戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn)，廣告宣傳也必須要有合法的批文。

總之，一切可能出現(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到，做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準(zhǔn)備，免得到時(shí)措手不及。 （6） 總成本預(yù)算：物品的準(zhǔn)備、人員的費(fèi)用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費(fèi)用等等一切成本要有事前的準(zhǔn)確預(yù)算。

（7） 促銷效果的預(yù)測：促銷目的，預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。 3、執(zhí)行實(shí)施階段：注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控，盡可能多地吸引人氣。

視覺、聽覺、利益訴求點(diǎn)等多方面的感官沖擊，以求吸引、刺激、誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注與消費(fèi)?，F(xiàn)場的布置要有足夠的空間，便于消費(fèi)者聚集與關(guān)注、購買，布置要新穎整潔有沖擊力。

現(xiàn)場的宣傳海報(bào)、條幅等要醒目?，F(xiàn)場活動，如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強(qiáng)的互動性與參與性，能帶動起氣氛來。

請嘉賓、主持人等，要確保以產(chǎn)品為主，一切活動需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行，切忌喧賓奪主?，F(xiàn)場的秩序一定要維持好，這就需要我們的工作人員要做好很多工作，如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。

還是上面提到的那句話，必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。 4、促銷效果評估總結(jié)：如果促銷是持續(xù)型的就進(jìn)行階段性評估，最后總體評估；如促銷是短期的，就進(jìn)行總體的評估總結(jié)。

評估促銷目的是否達(dá)到，銷量是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，進(jìn)行媒介效果的評定，收支情況進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與分析。 5、善后工作的進(jìn)行：一切事后工作的處理，費(fèi)用的結(jié)算等等。

總析： 新品促銷，一定要突出主題，突出品牌與訴求點(diǎn)，先想一想要達(dá)到怎樣的效果或是追求怎樣的目的，通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴(kuò)大品牌知名度，擴(kuò)大短期銷售量與銷售額。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)與利益點(diǎn)，即產(chǎn)品的賣點(diǎn)，結(jié)合促銷常采用的系列手段，打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分等。

積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。 選擇合適的促銷手段，合理制定促銷價(jià)格，現(xiàn)場產(chǎn)品合理擺放，做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作，確保價(jià)格標(biāo)示正確，價(jià)格牌置于醒目的位置，確定宣傳單發(fā)放及海報(bào)的張貼到位，嚴(yán)防產(chǎn)品缺貨等。

以上是我的一些想法和建議，僅希望對你有一定幫助，僅供參考啊，還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見，不足之處請加以指正，呵呵。 但是請注意：原創(chuàng)回答，謝絕抄襲轉(zhuǎn)載，請尊重他人勞動，尊重自己！ 補(bǔ)充一下： 促銷流程模式 （1）場地費(fèi)用：首先我們要考慮到的就是場地費(fèi)用，因?yàn)椴煌膱龅刭M(fèi)用相差很多，即使是同一種場地，也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同。

（2）供貨數(shù)量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。 （3）零售價(jià)格控制：有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低，你的促銷就根本無法進(jìn)行，這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。

（4）活動過程控制：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情，同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。 針對促銷活動必須做到： 1、工具：你要自己準(zhǔn)備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?/p>

2、宣傳品：（1）種類：海報(bào)、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報(bào)紙、邀請函等。 （2）作用： a、節(jié)約時(shí)間與說明 b、建立良好的品牌形象 c、刺激消費(fèi)者購買 （3）影響宣傳品成功的因素。

a、陳列點(diǎn)必須醒目、安全 b、造型設(shè)計(jì)，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息 c、高度位置，太高和太低都不適于閱。

6.商場有什么活動方案

一、活動背景 沃爾瑪由一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)壯大為一個(gè)世界皆知的“零售帝國”.并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大 其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費(fèi)者的一致好評.從一九九六年在深圳開業(yè)現(xiàn)已有多家連鎖超市也相繼開業(yè).現(xiàn)在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開業(yè)其具體活動安排如下： 二、活動目的： 1.基本目標(biāo)：為慶祝本店開業(yè)及端午佳節(jié)到來之際以低價(jià)讓利物美價(jià)廉的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏取顧客.擴(kuò)散商場知名度樹立良好的企業(yè)形象. 3.營銷目標(biāo)：通過各項(xiàng)活動擴(kuò)大顧客的活動參與度拉動銷售增加商場效益并通過娛樂營銷的方式增加企業(yè)利潤. 3.長期目標(biāo)：提高銷售額擴(kuò)大市場占有率最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一. 三、目前營銷狀況： 1.市場狀況：選址在繁華商業(yè)區(qū)周圍具有現(xiàn)實(shí)的北京華聯(lián)金博大等大型超市等競爭者并還有可能具有潛在競爭者. 2.產(chǎn)品狀況：產(chǎn)品大多數(shù)以大眾化消費(fèi)品為主品種繁多價(jià)格差別不大商品種類齊全. 3.宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體大多數(shù)為流動性人口人口密度較高客流量大消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求都很大. 四、swot問題分析： 優(yōu)勢：沃爾瑪具有很強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng).在一定程度上具有很大的競爭力.而其本身不斷進(jìn)行技術(shù)更新并購買衛(wèi)星打造強(qiáng)勢供應(yīng)鏈管理具有高度規(guī)范化經(jīng)營理念科學(xué)化營運(yùn)營銷具有特色培訓(xùn)體系健全化等顯著特點(diǎn). 劣勢：運(yùn)營成本高規(guī)模巨大帶來管理上的更大挑戰(zhàn)在異地發(fā)展面臨問題頗多. 機(jī)會：目前零售業(yè)的發(fā)展形勢很好市場機(jī)率很高及對市場的把握分析有利于企業(yè)抓住機(jī)遇引領(lǐng)購物新高潮. 威脅：存在現(xiàn)實(shí)的和潛在競爭力市場風(fēng)險(xiǎn)因素較多. 五、價(jià)格策略： 1.以成本為基礎(chǔ)以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考并以“天天低價(jià)”的口號推出物美價(jià)廉的商品. 2.給予適當(dāng)數(shù)量折扣鼓勵(lì)多購. 六、促銷策略： 1.綜合運(yùn)用產(chǎn)品組合策略價(jià)格組合策略銷售渠道策略等市場營銷策略以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益. 2.保持本土化經(jīng)營. 七、廣告宣傳： 1.“5m”原則：選擇報(bào)紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開張并傳遞物美價(jià)廉的信息以及優(yōu)美的購物環(huán)境引起顧客的購買欲望從而增加銷售. 2.并附以街頭發(fā)傳單的形式并向顧客傳遞沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念“天天低價(jià)”原則. 3.在剛開店期間廣告預(yù)算投入多些在店開張熱潮過后應(yīng)立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開支以壓縮廣告量來壓縮成本同時(shí)做到保持商品的低價(jià). 4.注重賣點(diǎn)的廣告宣傳即pop廣告. 八、公共關(guān)系： 1.建立和維持企業(yè)與消費(fèi)者之間的正常的合作關(guān)系. 2.企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的協(xié)作關(guān)系以保證商品正常運(yùn)轉(zhuǎn). 3.設(shè)立科普畫廊利用圖文實(shí)物文體等形式向人們講述愛護(hù)資源保護(hù)環(huán)境的途徑樹立良好的社區(qū)關(guān)系. 4.贊助失學(xué)兒童多參加一些公益活動樹立良好的企業(yè)形象. 5.邀請官員對企業(yè)參觀考察出席新聞發(fā)布會等形式. 九：營業(yè)推廣： 1.實(shí)施會員制促銷：消費(fèi)者成為會員后可享受各種特殊服務(wù). 2.對消費(fèi)者促銷：贈送樣品減價(jià)推銷. 3.把握需求特征現(xiàn)在多以季節(jié)性商品和一般感性商品進(jìn)行促銷以刺激消費(fèi)需求擴(kuò)大銷售額. 篇二：315商場活動策劃方案 活動時(shí)間：3月10日—15日 活動主題：情系3.15愛心連萬家 活動地點(diǎn)：購物廣場業(yè)態(tài)、綜合超市 副題：關(guān)注3.15投訴有理更有禮 活動內(nèi)容： 一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾 1、優(yōu)雅的購物環(huán)境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。

2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動期間，凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品，均可獲得小禮品一份。 3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)：3.15當(dāng)日，凡到超市購物的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎?wù){(diào)查活動”表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個(gè)。

4、優(yōu)價(jià)的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品（確保質(zhì)量和品質(zhì)），超低價(jià)促銷。 5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批百貨和小食品進(jìn)行買3送1活動。

二.、超市誠信——與您互動消費(fèi)者權(quán)益日. 1、消法咨詢：3月15日上午，由市消費(fèi)者協(xié)會在第一購物廣場門前設(shè)立咨詢臺，向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，并現(xiàn)場接受和處理維權(quán)投訴。 2、請您監(jiān)督：提前招募消費(fèi)者代表50名，3月15日下午在第一購物廣場門前舉行授權(quán)儀式，聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員，負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據(jù)所提建議的采用價(jià)值高低，佳用為其提供價(jià)值20——100元不等的紀(jì)念品。

三、真情回饋消費(fèi)者 1、您的新衣我的心意 ①“告別冬天”服飾特賣：凡一次性購買所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈價(jià)值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條；滿120元獲贈價(jià)值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿160元獲贈價(jià)值50元的保暖內(nèi)衣一套。（多買多送，送完為止） ②“走進(jìn)春天”新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈價(jià)值10元的禮品一份；滿180元獲贈價(jià)值20元的禮品一份；滿220元獲贈價(jià)值30元的禮品一份。

（多買多送，送完為止）③童裝展示發(fā)布：在時(shí)代店組織兒童時(shí)裝表演，進(jìn)行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進(jìn)銷售。 凡購買模特身上的童裝，均可獲贈精美風(fēng)箏一只；購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。

（多買多送。

7.商場活動計(jì)劃書要怎么做

策劃書模板 第一部分 前言 策劃書目的及目標(biāo)的說明 第二部分 市場調(diào)研及分析 一. 行業(yè)動態(tài)調(diào)研及分析 1. 行業(yè)飽和程度 2. 行業(yè)發(fā)展前景 3. 國家政策影響 4. 行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)發(fā)展 5. 社會環(huán)境 6. 其他因素 二. 企業(yè)內(nèi)部調(diào)研及分析 1. 財(cái)務(wù)狀況，財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu) 2. 企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水平 3. 員工能力，待遇，公司對員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)（員工調(diào)查） 4. 企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行能力的調(diào)研（員工意見） 5. 產(chǎn)品各品項(xiàng)研究：定位、包裝、價(jià)格、市場目標(biāo)受眾、競爭優(yōu)勢（員工意見） 三. 潛在進(jìn)入者調(diào)研及分析 1. 行業(yè)進(jìn)入成本/壁壘。

2. 行業(yè)退出成本。 3. 進(jìn)入后對本企業(yè)的威脅。

4. 對競爭者的威脅。 四. 現(xiàn)有競爭者的調(diào)研及分析。

1. 財(cái)務(wù)狀況，財(cái)務(wù)支出結(jié)構(gòu)。 2. 企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水品。

3. 員工能力，待遇，公司對員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)（員工調(diào)查）。 4. 企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行能力的調(diào)研（員工意見）。

5. 產(chǎn)品各品項(xiàng)研究：定位、包裝、價(jià)格、市場目標(biāo)受眾、競爭優(yōu)勢（員工&顧客意見）。 五. 替代品調(diào)研及分析。

1. 替代品工藝。 2. 消費(fèi)者認(rèn)可程度。

3. 發(fā)展態(tài)勢。 六. 互補(bǔ)品調(diào)研及分析。

1. 是否存在互補(bǔ)品。 2. 互補(bǔ)品價(jià)格。

3. 互補(bǔ)品對產(chǎn)品的要求。 4. 互補(bǔ)品發(fā)展趨勢及其未來新要求。

七. 原料供應(yīng)商調(diào)研及分析。 1. 可供選擇的供應(yīng)者。

2. 原材料是否有替代品。 3. 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。

4. 我們對其依賴程度。 5. 供應(yīng)商的供應(yīng)能力。

八. 中間商調(diào)研及分析。 1. 中間商的性質(zhì)：配送商、經(jīng)銷商、代理商（獨(dú)家、總代理…） 2. 中間商對我們產(chǎn)品的依賴（關(guān)注）程度（相對數(shù)值）。

我們產(chǎn)品占用他資金的比例，給予他的利潤比例… 3. 中間商的給予我們產(chǎn)品的支持（絕對數(shù)值）：配送能力、資金實(shí)力、人力… 九. 消費(fèi)者調(diào)研及分析。 1. 消費(fèi)者背景研究：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作… 2. 消費(fèi)者對產(chǎn)品和競品的認(rèn)知及態(tài)度：質(zhì)量、價(jià)值、包裝、型號、品牌聲譽(yù)、品牌形象等及其認(rèn)知差別。

3. 消費(fèi)者的使用情況：購買動機(jī)、購買量、何時(shí)使用、如何使用等。 4. 購買角色。

5. 消費(fèi)者對現(xiàn)有營銷活動的評價(jià)。對廣告的接受程度、對營業(yè)推廣的理解等。

第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)品策略的制定 一. 企業(yè)戰(zhàn)略制定 二. 產(chǎn)品策略制定。（提供原則或標(biāo)準(zhǔn)） 1. 產(chǎn)品。

1） 品項(xiàng)：市場定位、目標(biāo)受眾。（打擊競品的專有品項(xiàng)） 2） 包裝：陳列顯著、方便、符合產(chǎn)品定位、價(jià)格等 2. 價(jià)格。

1） 符合企業(yè)戰(zhàn)略？（長線產(chǎn)品/短線投資） 2） 符合產(chǎn)品定位？ ① 利潤為主/市場占有率為主 ② 根據(jù)產(chǎn)品市場定位不同，采取不同價(jià)格策略。 ③ 保留一支低利潤甚至無利潤產(chǎn)品，該品項(xiàng)各種市場表現(xiàn)（如包裝宣傳訴求點(diǎn)等）模仿主要競爭對手，以破壞其市場及形象。

3. 渠道。 1） 一般通路。

對經(jīng)銷商的選擇、管理控制、返點(diǎn)等。 2） 特通。

由于產(chǎn)品特性及價(jià)格不同，我們可以選擇那些特殊通道，以便它的目標(biāo)客戶能夠便利的獲得該產(chǎn)品。 3） 新終端開發(fā)隊(duì)伍。

4） 直營隊(duì)伍。對于一些特殊情況，如經(jīng)銷商的流失，直營隊(duì)伍暫時(shí)性的彌補(bǔ)空白市場。

5） 客戶數(shù)據(jù)庫的管理。業(yè)代前期市場推廣積累的客戶資料及經(jīng)銷商自身對終端的開發(fā)，這些終端資料應(yīng)當(dāng)及時(shí)地通過業(yè)代以書面的形式提交公司。

公司對這些資料的管理可以避免因業(yè)代及經(jīng)銷商的流失而造成的終端流失。 4. 促銷。

1） 廣告：訴求點(diǎn) 2） 人員推銷： a） 人員的培訓(xùn) b） 人員的崗位界定 c） 人員的考核 d） 人員的激勵(lì) 3） 營業(yè)推廣 a） 對顧客。ⅰ穩(wěn)定主打產(chǎn)品價(jià)格；ⅱ對品牌的宣傳 b） 對零售商。

穩(wěn)定價(jià)格，保證促銷后價(jià)格能夠恢復(fù)，銷量得以維持；或者在短時(shí)間內(nèi)搶先占領(lǐng)貨架 c） 對中間商。盡量減少短期大力度促銷活動，一方面會破壞市場，影響終端價(jià)格體系，另一方面經(jīng)銷商對終端很可能沒有落實(shí)，從中截取，成為其“灰色收入”。

4） 公共關(guān)系。事件營銷：把握正確的營銷事件。

直接告知消費(fèi)者的營銷事件應(yīng)當(dāng)包含消費(fèi)者利益點(diǎn)，并且該信息是以直接明了的方式告知消費(fèi)者利益點(diǎn)的 第四部分 具體執(zhí)行&實(shí)施（建議方案） 一. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 二. 價(jià)格設(shè)計(jì)。

三. 渠道設(shè)計(jì)。 四. 促銷設(shè)計(jì)。

第五部分 結(jié)束語。

8.求一套賣場規(guī)劃方案

為什么大街上的客流量總是不夠多？ 為什么街上客流如潮店鋪門前卻門可羅雀？ 為什么客人在門前晃一晃卻不進(jìn)門？ 為什么店鋪內(nèi)部總是冷熱不均客流不暢？ 為什么客人逛了一半就出了店鋪（柜組）？ 我們從客動線分析的角度提出用系統(tǒng)思維方式來考慮如何提升營業(yè)額！ 一、客動線分析的系統(tǒng)思維框架及內(nèi)外動線分析的意義 1、營業(yè)額=客流量*進(jìn)店率*通過率*停留率*購買率*…… 2、可能有人奇怪：我們以往都直接叫“動線”，為什么這里叫“客動線”？實(shí)際上，賣場里不僅有顧客行走的“客動線”，還有補(bǔ)貨上架的“貨動線”，而賣場外顧客代步或配送組織的“車動線”，應(yīng)該有必要澄清。

外部動線主要考慮消費(fèi)者從出了家門口到進(jìn)入賣場之前的一系列問題，主要解決客流量與進(jìn)店率的問題。至于內(nèi)部動線主要是這對賣場布局問題的，以提高賣場中顧客的停留率、對商品的注目率和購買率，促進(jìn)商品銷售。

它對店內(nèi)顧客從進(jìn)入賣場直到退出賣場的實(shí)際行走軌跡，進(jìn)行科學(xué)的測量、圖示和分析，進(jìn)而有效改善賣場布局?？蛣泳€調(diào)查不僅應(yīng)用于賣場布局的調(diào)整，而且廣泛應(yīng)用于商品部門的品類管理、價(jià)格帶調(diào)整、磁石賣場的設(shè)計(jì)、理貨員的配置、賣場生動化設(shè)計(jì)等諸多方面。

3、客動線分析的操作流程 1）成立調(diào)查小組 2）培訓(xùn) 3）確定被調(diào)查的門店 4）設(shè)計(jì)調(diào)查表 5）開始調(diào)查 6）整理調(diào)查結(jié)果 7）結(jié)果分析 二、客流量與進(jìn)店率——外部動線分析實(shí)例： 1、客動線的卡位 為什么客人還在半路上就被競爭對手截流，同時(shí)你也可以給你的競爭對手部下華容道，看看蘇果在南京的戰(zhàn)術(shù)，聽聽某干洗店老板的方法或許對你有所啟發(fā)； 2、客層匹配的誤區(qū) 門前客流洶涌，卻沒有人進(jìn)店，原來門前客流非我族類，選址失誤，太原開化寺商場血淋淋的例子讓我們不得不思考客層是否匹配的問題； 面對錯(cuò)層與斷層，客戶流失，三大解決方案： 1）變廢為寶，視覺拉動； 2）動線卡位，強(qiáng)行轉(zhuǎn)向； 3）水到渠成，暗示引導(dǎo)； 3、停車場上的客動線分析 顧客好不容易到了你店鋪跟前卻發(fā)現(xiàn)，進(jìn)不去，出不來，一切都是動線惹的禍，多種動線的交叉令人頭疼；殺出重圍，進(jìn)入店鋪，迎面而來的卻是廢紙箱、剩飯菜，為什么？ 4、門頭視覺引導(dǎo)的誤區(qū) 小小的櫥窗和門如何安排，才能發(fā)揮它的最大功效，不想不知道，一想嚇一跳，原來細(xì)節(jié)之中還有玄妙。 5、賣場出入口的心理與生理障礙分析——提升進(jìn)店率 1）價(jià)格的不安 2）下雨天的不便 3）出入口是否要分開 4）如何解放顧客的雙手 5）門口的擁擠問題（促銷、收銀） 6）臺階、照度、溫度等 7）門開還是門閉：蘇州友誼商城 三、通過率、停留率、回轉(zhuǎn)率、購買率——內(nèi)部動線分析實(shí)例 1、狹長型商場布局難題 2、噴淋式客流的引導(dǎo)：高層客流的解決思路之一 3、柜組內(nèi)部動線實(shí)戰(zhàn) 如何讓顧客按照我們的思路走？細(xì)節(jié)問題需要注意 1）通道的暢通程度 2）人員的站位跑位 3）視覺效果的引導(dǎo) 4）陳列線的長短（美日差異分析） 4、陰陽面與視覺效果分析 何謂陰陽？小小的案例讓你茅塞頓開。

5、款臺——臨門一腳 四、量化管理——顧客整體購物體驗(yàn)的趨勢 1、肯德基的見聞與感受；2、何謂整體購物體驗(yàn)？3、庖丁解牛：服務(wù)的節(jié)點(diǎn)問題；4、收銀排隊(duì)問題、貨架高度問題、試衣問題…… 注： 1、文章中客動線的卡位洗衣店的案例出自：銷售與市場雜志渠道版2005年7月刊舒靖的文章《看緊社區(qū)中的對手》 2、文章中內(nèi)部動線分析分析指標(biāo)的圖片部分內(nèi)容及柜組內(nèi)部動線實(shí)戰(zhàn)有關(guān)陳列線長短的圖片出自：銷售與市場雜志渠道版2006年1月刊陳立平老師的文章《動線調(diào)查：操作要點(diǎn)與實(shí)例分析》。