首先,你要分清楚計劃和方案的區(qū)別,計劃可以說是一個框架,而方案就是這框架里面的具體內容,要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節(jié)等等都要寫清楚。
否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現實的。當然如果老板非逼你做方案不可,這也沒關系,文章最后我會教你如何快速做微信營銷方案,但是一開始我還是要先講一下做微信營銷方案的詳細步驟。
前期必須重視的工作1、了解企業(yè)做微信營銷的目的這個很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。
當你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發(fā)現自己其實需要的是服務號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關帳號我發(fā)現很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號,都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內容布局直接抄回來就可以了。
我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關的微信賬號,看看他們用服務號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關注他們的動態(tài)和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關注你們行業(yè)的相關大號。3、運營微信帳號1-2個月方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預估的,方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容,要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內容直接照搬,自己運作一段時間試試,然后再適當微調。
之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做,現在她們的賬號運作的十分好,而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳?。在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動,很多網友認為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實上這叫問答不算互動。互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動,簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產品沒有競爭關系,這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數量。
4、分析數據和客戶到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結,包括對文章的閱讀量和轉發(fā)情況進行分析,那類型文章更吸引目標人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業(yè)務有多少幫助的評估等等。把這些相關數據做個報表,然后給每組數據寫幾行總結,例如文章,某某類型文章閱讀量和轉發(fā)度極高,可以適當考慮多增加這方面內容發(fā)布等等。
5、分配人員任務根據之前運作的情況,你會大致了解到需要什么人員來負責什么內容,工作和任務如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉發(fā)量,用戶內容信息查詢數量,互動效果,活動效果等來評定績效,當然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。6、開始撰寫方案把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。
很多網友和朋友都問我,究竟方案的格式內容如何做呢?哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨家披露“微信POP”內部微信營銷方案的格式架構和內部編排。微信營銷方案內容格式1、競爭對手分析很多方案都會在開篇寫個前言什么的,說一下微信用戶數量,微信有多牛叉,有的還會拍拍馬屁。
寫電子商務策劃書的方法:
1、創(chuàng)新性原則:網絡為顧客對不同企業(yè)的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在電子商務網絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
2、系統性原則:電子商務網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業(yè)經營活動,它是在網絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,電子商務網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業(yè)網絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。
3、協同性原則:電子商務網絡營銷策劃應該是各種營銷手段的應用,而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網媒等等資源要協同應用才能真正達到網絡營銷的效果。
4.、操作性原則:電子商務網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。電子商務網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網絡營銷方案中,策劃者根據企業(yè)網絡營銷的目標和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來的電子商務網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
5.、經濟性原則:電子商務網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網絡營銷方案的實施,改變企業(yè)經營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
電子商務網站策劃書 一、建設網站前的市場分析 在國內電子商務并不成熟的現實下,服務并不規(guī)范,沒有一個統一的商務網站標準,特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務網站。
本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場,能在競爭并不激烈的情況下占領市場,擴大市場份額,以最快的速度實現盈利。 二、市場定位,功能定位 前期類型:C2C,B2C,服務對象基于本地區(qū)市民,經營小商品,食品,書籍,軟硬件等,類似于傳統倉儲型超市的網上超市,另建立小型二手市場平臺。
后期類型:B2C,B2B,增強交易平臺功能,增加企業(yè)交易、產品發(fā)布平臺,擴大網上超市產品內容,從經營低價商品擴充到大件商品,高產值,高利潤產品。 三、發(fā)展目標: 初期:申請域名,申請貸款,吸收風險投資,制作網站。
聯系ISP,申請網絡介入,購買服務器等軟硬件設備。 6個月:建立網站,擴容網站內容,規(guī)范網站服務,吸引加盟營銷商,使網站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務網絡,建立產品采購網絡,建立產品配送網絡,培訓員工,產品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網絡。
依托傳統物流網絡可以采用合作加盟等方式,可作為一個傳統零售商的從屬企業(yè)。 1年:在本地區(qū)有較強的知名度,能打出自己的品牌,在網站內容上有更進一步的充實,爭取更多的加盟營銷商,豐富網上超市的產品,并向高端產品發(fā)展。
吸納投資,擴大經營范圍,著手建立B2B商業(yè)交易平臺。 實現網站盈利。
2年:達到本地區(qū)最大的幾個電子商務網站之一,鞏固市場份額,網站集成,B2B,B2C,C2C三種經營方式為一體,建設獨立的物流體系,降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時,重心向高端產品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產品為主的經營體系。
3年:收購產品供貨企業(yè),建設自己的產銷體系,進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產品營銷網絡。
3年以后:視情況再定。 四、網站板塊,風格 網站初期分為產品索引、在線交易、新品發(fā)布、BBS、二手市場,五大部分 以后逐漸增加企業(yè)產品發(fā)布板塊,增加會員板塊,對付費會員實行優(yōu)惠政策 風格定位為簡潔明快,圖片和文字相結合,以淡色做基調 產品網頁形式采用統一模塊,突出產品圖片 二手市場平臺用統一格式,從產品名到產品備注都統一格式,并采用類似于易趣的信用制度,鼓勵網下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉儲超市產品價格統一定價為XX.99元,百元以上產品定價為XX9.9元 五、網站維護 初期聘請專門的數據庫操作員,網站內容每天更新,制定網站規(guī)范。 六、網站推廣 加入大型網站的搜索引擎,如新浪 搜狐 白度等 初期由于和傳統零售商聯合,可以在連鎖零售商店內做廣告,并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。
等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝 從網頁到宣傳口號進行一次大的改版,打響品牌,進一步開拓市場 七、技術方案 1、還是租用虛擬主機。 2、操作系統:Window2000/NT。
3、采用系統性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的電子商務解決方案? 4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息,例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件,并且經常定時升級,不使用來歷不明的軟件,注意移動存儲設備的使用安全,這些可以有效地防止病毒的襲擊。
使用網絡防火墻、定期掃描服務器發(fā)現漏洞即是打補丁,是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故,必須每天備份數據,如果有可能,使用RAID冗余磁盤列陣進行同步備份。
對客戶的信息保證安全是最重要的,在交易時要注意提醒客戶提高警惕,在傳輸數據的過程中要對數據進行加密,例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等,保證客戶的權益不受到損失。 5、相關程序開發(fā)。
如網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等 文章詳細介紹了電子上午網站建設前期策劃的各方面,很值得借鑒學習,并可直接做為公司/企業(yè)電子商務網站建設策劃范例使用. 一、企業(yè)建立電子商務網站的必要性 現在網絡的發(fā)展已呈現商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(e-Commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機,降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系,為此,許多公司積極拓展電子商務,為客戶服務,進行價值鏈集成。
如今網絡已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經營的多元化拓展,企業(yè)規(guī)模的進一步擴大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事服裝產品銷售的商家,更需要建設好網站,將其作為對外宣傳、服務的載體,來配合公司的發(fā)展和需要,使網站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶通過網絡來結盟***服裝產品有限公司。 二、企業(yè)電子商務網站的服務對象 (1)網站的服務對象主要是客戶和供應商。
按客戶的區(qū)域市場分析,表現為東強西弱,需求變化將具體體現為:經濟發(fā)達的華東、華北、華南地區(qū)產品需求旺盛,個人和家庭用。
微信公眾平臺營銷,希望這篇文章對你有幫助 首先,作為一個微信公眾號,必須要有留得住人的東西。
你把人家吸引過來了,但別人一看,你的公眾號沒有內容,那么粉絲也不會停留太久。所謂內容,包括以下幾點:1.賣產品的,產品圖片不求能做到多么精致,但至少讓人一眼看下去,會有再看一眼的沖動。
同時,產品詳情頁請盡量做到完整。有時間和精力的可以將幾款主打產品做成精美的視頻,做一個鏈接。
如果想要購買的客戶看到視頻,心里感覺會更踏實,購買的概率至少會多50%。2.有自己獨特的風格。
不管是顏色也好丶整體格調也好,得用心做。千萬不要隨便弄一些亂七八糟的圖片進來,把自己的檔次拉低。
如果還需要學習更多微信運營,3.有定期的優(yōu)惠活動。粉絲愿意停留,必然有一定的利益訴求。
如果十天半個月你都沒有一點動態(tài),沒有制造出一點動靜,粉絲的興趣就會降低,直到取消關注。4.及時丶認真回復每一條信息。
粉絲既然發(fā)消息給你,那么他至少算比較活躍的粉絲,這些粉絲如果互動做好了,會成為忠實粉絲,很難跑路。如果還需要學習更多微信運營,5.不要讓自己的頁面嚇跑“選擇困難癥用戶”。
這句話的意思是,你前面幾點都做好了,但是頁面太過“花哨”。比如主界面,一般是3個一級菜單,每個一級菜單下面可以設5個二級菜單。
那么問題來了,有些人將自己的二級菜單做得很混亂。比如,讓粉絲找來找去都找不到你店鋪主頁的入口;比如,將服務類的頁面和互動類的頁面放到一個菜單項里;再比如,菜單名字取得讓人一眼看不明白到底是干嘛用的。
同時,頁面得一一歸類,千萬不要做得雜亂無章。是介紹產品丶企業(yè)的,歸到一類;是和粉絲互動交流的,歸到另一類;是購物的一些幫助丶提示的,歸為一類。
不然,粉絲看到那些只有你自己能看懂的菜單項,根本無所適從,還會覺得你的公眾號內容很混亂,產生不好的感覺。先把自己基本內容做好了,下一步就是推廣,加粉。
不要相信什么朋友圈賣東西月入幾萬丶甚至百萬的神話。為什么?因為那真的是神話,哈哈。
那么,怎樣加粉?怎樣推廣?其實是一個事情。首先,說一下QQ群加粉。
我想說,這種辦法簡直弱爆了。QQ群推廣就和朋友圈刷屏一樣,只會導致三種結果:1.qq群發(fā)完鏈接或者二維碼什么的直接被人踢出去。
基本上有人點進去或掃你的概率在萬分之一以下,還會被別人鄙視。朋友圈刷屏讓朋友視覺疲勞(他們已經知道你在做推廣,所以除開第一次丶第二次會看,后面的基本是無效推廣)2.很累3.白白浪費時間4.影響朋友間的感情。
可以采取并且有效的方法如下:線下推廣:1.線下合作方式推廣。這個需要結合產品特點來做。
比如你做的是女裝類的,這個就可以很好利用附近的大學資源。如果你以為大學生不是消費主力軍,那你就錯了。
搜搜最近的消費能力調查就明白了。大學生一般有家里的資金支持,課余時間充足,并且非常樂意接受新鮮事物。
如果與學校的一些社團合作做一些活動,比如什么才藝大賽丶迎新會之類的,提供一些服裝,做一場時裝秀,并且掃碼就享幾折優(yōu)惠之類的(這個優(yōu)惠可以盡情發(fā)揮你的聰明才智),總之,這個學院做完了,還有另一個學院,這個學校做完了,還有下一個學校。比如像我做家電類的,一般是和一些大型商場或超市合作,掃碼就送小禮品,這樣的粉絲一般質量較高,并且投入費用可以隨著效果的好壞及時增減,靈活性非常高。
賣其他產品的請運用舉一反三的辦法,這里只是提供一個思路,相信只要你找對了目標消費人群丶用對了方式丶契合了粉絲的口味,適合你的方法可以不斷地復制出來。如果還需要學習更多微信運營,2.其他線下推廣方式。
另外,去公園丶游樂場之類的地方,做一些娛樂性質的活動,同樣會帶來不一樣的效果。比如找兩三個人裝扮成卡通人物,公園(或游樂場)內的朋友可以要求他們擺一些造型(甚至唱歌或者表演),并且打出“掃碼就送合照”之類的標語,一方面成本不會太大,另一方面,粉絲是在快樂的氣氛里關注你的并且還有獨特的意義(合照),跑路的可能性很小。
線上推廣1.付費推廣方式。如果公眾號開通不太久,前期粉絲數特別少,可以先嘗試付費辦法。
第一,不要忙不迭地投入資金到一些所謂的“十大微信推廣平臺”什么的。之前我也曾經試圖在網上找一些便宜好用的微信推廣平臺,但觀察下來你會發(fā)現這樣一個道理:這些微信推廣平臺,都是最近才發(fā)展起來的,非常不完善,有些甚至比你的公眾號開通時間還晚。
他們的一些“合作賬號資源”,仔細看看就知道:稍微有點效果的費用高得驚人,動不動上萬,當別人都是土豪嗎?其他費用稍微低點的,效果先不說,光是那些賬號發(fā)送的內容,就有很大問題。(看過很多個收費還在接受范圍的所謂“大號”,發(fā)的內容盡是一些比較低趣味丶已經被轉發(fā)好多年別人都看膩了的內容。)
連自己都看不下去的內容,你覺得粉絲會真的看嗎?看完還會再看你做的廣告?不會。所以,在行業(yè)還處于混沌階段的時候,還是精挑細選吧!2.非付費推廣方式。
對于資金有限的運營者,可以采取多種方式。第一:論壇貼吧之類的一般性推廣就不說了,如果是。
微客巴巴微營銷案例:頤德公館,華麗樓書演繹定制級豪宅形態(tài)
頤德公館是廣州珠江新城內唯一在售的類別墅產品,擁有高端戶型設計、私家電梯、三大人居智能系統、私家花園等定制式的配套,盡享業(yè)主的尊貴。微樓書的推出,讓頤德公館在微信營銷上面占盡風頭,在廣州同期在售的豪宅產品中脫穎而出,贏得了更多的知名度、認知度。
面對房地產企業(yè)對微營銷的需求之大所反映的是,房地產微營銷確實能夠給房地產企業(yè)帶來龐大的市場藍海。而在房地產微營銷的過程中,互動是房地產微營銷成功的關鍵,因此要利用好移動互聯網的特性,隨時隨地做好分享、解答、反饋等環(huán)節(jié),平臺就可以通過口碑效應達到更好的營銷效果。
微營銷做為一種新的社會化媒體,房地產微營銷具備“四兩撥千斤”的可能,可以做到“以小博大,以輕博重”費用低且效果好,所以很多房地產企業(yè)是更愿意去嘗試。房地產微營銷是現代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統營銷方式相比,微營銷主張通過虛擬與現實的互動,將線上引流到線下,建立一個涉及研發(fā)、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關系等更輕便、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源。
2011年圣誕節(jié)促銷方案模板 一、活動目的:對市場現狀及活動目的進行闡述。
市場現狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。 二、活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題: 1、確定活動主題 2、包裝活動主題 降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。 在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。
幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。 這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。
四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮: 1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。
但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,并結合客觀市場環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、活動時間和地點(有時候這點會放在第二點之后):促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。
不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備:前期準備分三塊, 1、人員安排 2、物資準備 3、試驗方案 在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管””,無空白點,也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現場管理?誰負責禮品發(fā)放?誰負責顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現場的忙亂。 尤為重要的是,由于活動方案是在經驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。
試驗方式可以是詢問消費者,填調查表或在特定的區(qū)域試行方案等。 八、中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。
紀律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。 現場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時,在實施方案過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。 九、后期延續(xù) 后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。
當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算,直到活動開展后,才發(fā)現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。
必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準備。 十二、效果預估:預測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想象,小心求證,進行分析比較和優(yōu)化組合,以實現最佳效益。
頤德公館,華麗樓書演繹定制級豪宅形態(tài)頤德公館是廣州珠江新城內唯一在售的類別墅產品,擁有高端戶型設計、私家電梯、三大人居智能系統、私家花園等定制式的配套,盡享業(yè)主的尊貴。
微樓書的推出,讓頤德公館在微信營銷上面占盡風頭,在廣州同期在售的豪宅產品中脫穎而出,贏得了更多的知名度、認知度。面對房地產企業(yè)對微營銷的需求之大所反映的是,房地產微營銷確實能夠給房地產企業(yè)帶來龐大的市場藍海。
而在房地產微營銷的過程中,互動是房地產微營銷成功的關鍵,因此要利用好移動互聯網的特性,隨時隨地做好分享、解答、反饋等環(huán)節(jié),平臺就可以通過口碑效應達到更好的營銷效果。
目錄:一、定位以及方向二、內部改革三、如何應用微信渠道四、宣傳推廣如何做才最有效果五、服務到底如何做?六、人員搭配一、定位以及方向:企業(yè)到底是需要通過渠道實現什么目的?企業(yè)有什么樣的人員配備去實現自身預計的定位?利用網絡流量擴大客戶來源,網絡渠道做為新的客戶來源,借由網絡渠道提示企業(yè)的服務品質,提高企業(yè)的銷售額,實現依托于網絡的各種新營銷模式。
傳統行業(yè)應用的步驟:1.以老客戶為營銷目標,先做老客戶的口碑營銷,也避免了培養(yǎng)客戶所面臨的市場風險。2.以老客戶的口碑營銷,通過網絡的裂變方式帶來新客戶的消費3.完善網絡服務渠道,讓客戶能從網絡上盡量實現線下所能體驗到的一切服務。
4.通過營銷事件吸引流量、采集用戶數據,通過服務手段使流量變成銷售5.制定合理的營銷推廣計劃,以打造品牌為目標去設定推廣方案以及推廣軟文,把軟廣告做的不像是廣告才是最高境界。二、內部改革這里的內部改革不單單是指專門的人員性內部改革,還有服務流程、以及產品結構的改革。
1.組建專門的網絡運營團隊,實現專管專制制度2.合理利用網絡和網絡的附加組件優(yōu)化企業(yè)內部工作流程以及外部客戶使用及體驗習慣,能用網絡解決的方式,一定不要走線下,培養(yǎng)用戶的使用習慣。3.調整產品結構,將無法完全復制到線上的產品做詳細分解,將產品分解為線上和線下兩個部分,通過線上和線下相結合的方式給客戶帶來真正的實惠和方便。
4.所有營銷事件和營銷活動要以網絡為核心,讓網絡使用用戶拿到最優(yōu)惠的政策.三、如何應用渠道1.平臺賬號劃分:服務號:服務號更適合企業(yè)做服務與銷售功能,特有的九大高級接口更適合企業(yè)做數據化思維與數據化服務,且單個消息的推廣效果要比訂閱號好很多,可以不用考慮自媒體性的文案效果,主要以活動消息內容推送為主。訂閱號:訂閱號也是現在很流行的“自媒體”性概念。
主要以內容動人,適合傳播類企業(yè)與個人,想要做好訂閱號,要具備很強的專業(yè)性素質或地域性素質及特點,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。同時,訂閱號更適合培養(yǎng)用戶的閱讀習慣,使用戶產生依賴感。
客戶首次關注平臺,主要是被商家的折扣所吸引,而后續(xù)的持續(xù)關注是因為平臺所帶來的服務和持續(xù)的折扣。說白了,就是對客戶要對你的平臺有需求,無論是利益需求還是服務性需求。
需求,才是平臺對粉絲最大吸引力。對于客戶來說,他所關注的商家平臺不是為了收到更多的廣告,而是為了得到相應的服務。
所以,平臺應該是商家給客戶提供服務的第一入口,而不僅僅是廣告宣傳出口。2.平臺功能劃分:1)微官網:微官網內容以展示為主,盡量凸顯企業(yè)的核心競爭力,讓客戶通過官網了解到企業(yè)所具備的獨特優(yōu)勢,而不是平臺制作公司所給的統一模版。
2)下拉菜單:下拉菜單所涵蓋的內容要以服務顧客為第一要務,讓平臺所能提供給客戶的獨特服務清晰可見,避免復雜繁瑣的操作,也可以放置其他應用的接口。3)消息推送:消息推送的內容要以活動為中心,粉絲所關注的熱點就是活動內容,其他幾條信息也應該盡量推陳出新,避免人云亦云,要引起粉絲的主動轉發(fā)欲望,促進平臺健康發(fā)展。
3.微群應用:由于微群組相對于以前的“球球”來說,模糊和淡化了群主的功能性和管理性,群組目前大多數以行業(yè)或職業(yè)劃分為主要存在、活躍方式,更容易有共同話題,也更容易產生資料收集以及需求傳播。更可以利用微信群組的力量傳播消息推送的內容,也許幾個小額紅包的就能使你的消息傳播率有很大的提升。
4.朋友圈應用:朋友圈應用大多數體現在活動方面,設計活動內容讓客戶主動轉發(fā),讓我們想看到的客戶主動去轉發(fā)我們想讓客戶看到的內容。四、宣傳推廣如何做才最有效果1.宣傳推廣活動所采用的活動模式要新穎,微活動面臨的競爭是全國商家,活動(游戲)內容,或方式必須是新的,不能借用大眾化,模版化的游戲方式。
2.微活動的裂變是傳播方式注定了是依靠獎品的力度來決定裂變的速度。而且活動時要時刻注意TX的官方通告,有些活動方式會遭受到微X的封殺。
吸納來的新客戶要盡量獲取個人資料以及獲取微信權限,方便利用數據庫做客戶定位分析。3.合理利用微?群對微?平臺活動裂變速度的影響,適當的微?紅包能使您的轉發(fā)速度超速增加。
4.微?活動適宜聲勢大好,不適宜小打小鬧;適宜物真價實,不適宜巧妙安排后續(xù)跟進消費?;顒又皇俏櫩偷那岸耍荒軐⒏鞣N綁定消費做到活動中去,避免讓客戶對平臺失去信心。
5.微?活動是長期化獲利的活動,企業(yè)不能用一次活動所帶來的銷售額來衡量微?活動的收益比,微?所帶來的持續(xù)附加價值是所有傳統宣傳途徑無法比擬的,請不要因為一兩次的活動而對平臺失去信心,要知道,從1到1000的裂變速度和1000到10000的速度和難度相差無幾6.粉絲關注平臺才是活動的第一步,后續(xù)的線上服務要立刻跟上才是平臺發(fā)展的根本,客戶保留平臺就能給客戶帶來足不出戶就能得到的商家服務,進而影響客戶產生消費,這才應該是微?活動的全部內容。7.線上所產生的消費也需要線下的強力支持,也是OTO模式的真諦,線下布置和產品質量也是。
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