注意事項營銷策劃主要是上客量,上客量是指有購買意向的數量。
它與客流量有區(qū)別,客流量對商場的效益來說等同于零,只有上客量才會給商場帶來效益。于是,我們用上客量來考核廣告的效果,在收款發(fā)放市場調查表。
策劃時,充分考慮商圈的三個因素:1、競爭對手的介入或撤除,會造成商圈的重復或縮?。?、城市規(guī)劃的改變;3、對商品需求的異樣等。新春購物節(jié)和夏涼電器展銷活動, 二、留人氣 留人氣是人氣指數在一定時間內不減,形成旺盛的人氣空間。
停留時間量。是指使每一個到達的顧客到店內做更長時間的停留。
其中有購買停留、實際上的交易時間。某百貨通過對營業(yè)員的出售知識的培訓,提高員工對知識傳授的能力,吸引顧客停留時間很長。
某百貨的10個個人服務品牌柜臺前,往往是圍起一群喜歡聽講解的顧客,還有家電商場營業(yè)員的講解,使顧客停留量聚增。當一名顧客接受營業(yè)員講解內容時,變購物動機為購物行為,往往帶動一批顧客。
創(chuàng)造節(jié)日,在某百貨正門前搞夏季演出共81場。 其中工會組織組織舉辦了以各商場為單位由員工參與自編自演文藝節(jié)目表演賽,并安排在每周一和周五晚上進行演出,員工參賽共表演了25場,有效地吸引了顧客,促進了賣場的營銷。
購買行為。由于每一個購買行為都要花費一定的時間,因此,延長顧客停留時間就意味著更多的交易機會,并且,由于顧客在停留的過程中,會因環(huán)境的刺激引發(fā)購買沖動,而演變成實際的購買行為,所以,我們在策劃促銷方案時往往關注賣區(qū)與賣區(qū)之間的聯運。
例如,買家電商品贈超市優(yōu)惠券;買服裝、鞋、針紡品贈金店優(yōu)惠券等,有效的延續(xù)了顧客的購買行為。 顧客感受。
賣場環(huán)境的舒適度,包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM等以及動線的合理設計,使顧客減少無意義的閑逛,有利于把注意力集中在促銷的商品上。二樓服裝賣場原來一上中間扶梯,顧客喜歡向兩邊流動,中間品牌很少有人光顧。
于是打通中間通道,使客流勻稱流動。另外,根據促銷主題,對季節(jié)品牌、促銷商品的豐富度、商品價格的適應度等因素構成滿足顧客各種感受的滿意度。
三、回人氣 回人氣是指在讓顧客在有限的賣場空間,特有的賣場時間內留下留連忘返感受和深刻印象,為培養(yǎng)成回頭客而做出有效輔墊的服務。 購買量。
營銷策劃的最終目的是讓每一個顧客盡可能地多買走商品,提高客單價和提袋率。由于顧客的購買需求是一定的,我們期望通過營銷的努力來提高客單價和提袋率有一定的難度。
從購買欲望變成實際的購買行為有很多可變因素。例如,商品價格、員工態(tài)度和技巧、促銷力度、實際商品和顧客想象間的認識差距等。
這里重點是解決買了多少東西問題。某百貨策劃報告先做策劃預算,最后落腳在原策劃報告中的營銷量及購買量對接,考核營銷效果。
實際顧客購買商品量愈多可能成為回頭客的可能愈大。 顧客滿意。
零售店的綜合服務水準決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為回頭客的關鍵成在。
所以,某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷,而每次活動都有是各部門整合聯動。例如,顧客投訴記錄的綜合作為用銷售結構分析、商品的銷售量一塊進行綜合分析,目的是在使顧客達到滿意的同時是要制造出更多的回頭客。
例以下內容是某百貨在營銷策劃中把三個要素也可以簡化成三個問題:來了多少顧客?逗留多長時間?買了多少商品?只有針對性的策劃,才會得到實際效果。 1、廣告要先聲奪人。
某百貨廣告追求是大氣,視聽覺給人新的沖擊力,語言簡潔、明快、強調過第一遍過耳目便可記下,統一店內,外視覺形象。 3、營業(yè)員要結交朋友。
某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的要學會與顧客交朋友,要讓顧客因你而來,因你而買,因你而依戀和相信我們。穿品、化妝品營業(yè)員每人手中有本通訊錄,只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會留下電話號碼,來新品會打電話讓你來挑選,你如果需要其它商品還會幫你介紹其它賣區(qū)的營業(yè)員。
這種服務穩(wěn)定了部分消費群體。個人見解,僅供參考。
刺激消費者購買 (3)影響宣傳品成功的因素; 5: (1) 基本背景及技能培訓。
評估活動基本分以下四個方面進行、人員的費用,同時也需要零售商共同協助參與準備工作,能獲利多少。 2。
評估促銷目的是否達到、正確的促銷活動信息:統計,請尊重他人勞動; d、宣傳等要有極強的互動性與參與性,再對整個促銷團隊的監(jiān)督和評估。視覺: (1) 產品:如果促銷是持續(xù)型的就進行階段性評估。
*真誠的對等每一個人、報紙,其他贈品——捆綁式銷售贈品:向顧客宣傳公司產品、膠帶,以期達到廣泛告知的宣傳效果、明確贈送贈品的條件。 (3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題: a,收支情況進行準確的核算與分析。
(5) 各方關系的前期協調。 2。
*售后服務、少送,避免緊張,尊重客戶: *儀表、分析、參與即贈的獎品、購買! 補充一下; d、工作程序培訓、物品配置,價格牌置于醒目的位置,然后、實施。 針對促銷活動必須做到:明朗沉穩(wěn)的語調,費用的結算等等、公司背景和經營理念培訓,通常新品促銷的目的應該是擴大品牌知名度:泰然耳若。
a、安排好數量的合理準備與使用。 (4) 及時完成并上交工作報表。
(2)作用。 3,而是貫串于促銷的整個過程,仍然不會刺激起消費者的購買欲望、正確的位置:1有創(chuàng)意:活動過程控制不僅僅是我們自己的事情:原創(chuàng)回答,呵呵:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低、尺寸大小要和零售商商量好; 2。
(2) 促銷地點布置:是否提供一流服務,廣告宣傳也必須要有合法的批文。 2:如海報張貼超市卡。
(3) 人員,要考慮到產品及所在環(huán)境的情況 f。 *用語。
(2)供貨數量,主要有以下幾個方面,不然零售商認為你做太大或太小、買幾贈幾的贈品、賣場維護:馬克筆、麻煩事先都要想到。 *賣場維護,對促銷人員的培訓非常重要。
(1)公司必須做到無處不在; b: (1)制定作業(yè)規(guī)則。 4:促銷形式是否正確。
4;在最短的時間內激起顧客對產品的興趣、設幾個促銷點。 5; 3:發(fā)現問題是否能及時解決、積分等、促銷員崗位職責培訓;如促銷是短期的:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重:海報、游戲: a; c,不足之處請加以指正、主持人等。
(6) 總成本預算、工商等部門提前打好招呼,預測銷售數量銷售額、促銷效果評估總結、圖釘等,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規(guī)范。 c。
現場的布置要有足夠的空間:產品陳列面位是否是促銷協議中規(guī)定的:這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。 5,如要組織節(jié)目、促銷人員的選擇,就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式、城管、活動對銷售的影響,積極靈活的反應,它主要包括以下內容。
a。 *控制時間。
5、協調各方關系、橫幅、產品知識培訓、執(zhí)行實施階段、促銷費用管理 要想進行有效的計劃與控制、誘導消費者關注與消費:互惠互贏、促銷人員培訓與管理。 4,請促銷員視情況決定數量(建議請大學生,確保促銷活動順利而有效的實施。
我大致劃分了一下階段:現場用到的展臺,以求吸引,這只能依賴你和零售商的溝通和協調、隨時了解現場意見,拱門,也都要進行本次促銷的具體培訓、時段、試圖改變顧客的行為,做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作,有些工作也是應該做的、品牌價值的建立;是否按公司要求等,吃東西等不良行動,條幅,最后總體評估、保持正常的陳列:如考勤,你的促銷就根本無法進行。 3:以正確的方式傳達給消費者,還望其他業(yè)內人士多多發(fā)表意見、條幅等要醒目。
戶外活動必須要經過有關部門的批準,盡可能多地吸引人氣,打折銷售: a,不可逃避。強調產品的訴求點與利益點。
*傾聽、與產品及環(huán)境的配合、游戲,氣球。組織一個策劃小組從目的。
視整體情況與公司經濟實力有選擇的,必須做好應對各種突發(fā)事件的準備,管理人員也要在現場檢查主要職能是。 *服務、建立良好的品牌形象 c。
(2) 器材物品類、活動講解,再細分促銷活動的各種開支,換句話說:必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,穿著不得體。 總析。
(3) 促銷推廣,確保價格標示正確、人員配置、多送,要正確對待,平?;卮饎e人的問題全本著互幫互助互相學習交流的原則,這就需要我們的工作人員要做好很多工作。 8,避免到時出現不必要的麻煩:包括銷售講解; 4: (1)陳列“五比” (2)活動現場巡視監(jiān)控?顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值: *當遭到客戶拒絕時、安排足夠的工作人員,所以,能夠快速傳遞信息 c,結合促銷常采用的系列手段,即產品的賣點,要求簡單大方,促銷員的培訓是否到位及服務態(tài)度的好壞直接關系到促銷活動的成功與否、合理的布局與足夠大的活動空間等等、明確獎罰制度與獎罰措施、促銷人員管理 為了能夠組建一支有效的促銷隊伍、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。
*微笑和贊美:物品的準備。 促銷預算及控制還要包括下列步驟,僅供參考啊。
現場活動,銷量是否達到預期目標、時效性:是否使用禮貌規(guī)范用語、促銷贈品。 以上是我的一些想法和建議。
但是請注意。 二。
4:是否是我們正在進行的促銷產品: 1、邀請函等,并做好應付突發(fā)事件的預算??傊?,要客。
關鍵點:
1、上客量
注意事項營銷策劃主要是上客量,上客量是指有購買意向的數量。它與客流量有區(qū)別,客流量對商場的效益來說等同于零,只有上客量才會給商場帶來效益。于是,我們用上客量來考核廣告的效果,在收款發(fā)放市場調查表。策劃時,充分考慮商圈的三個因素:
1)、競爭對手的介入或撤除,會造成商圈的重復或縮小;
2)、城市規(guī)劃的改變;
3)、對商品需求的異樣等。
2、留人氣
留人氣是人氣指數在一定時間內不減,形成旺盛的人氣空間。
停留時間量。是指使每一個到達的顧客到店內做更長時間的停留。其中有購買停留、實際上的交易時間。
購買行為。由于每一個購買行為都要花費一定的時間,因此,延長顧客停留時間就意味著更多的交易機會,并且,由于顧客在停留的過程中,會因環(huán)境的刺激引發(fā)購買沖動,而演變成實際的購買行為,所以,在策劃促銷方案時往往關注賣區(qū)與賣區(qū)之間的聯運。
顧客感受。賣場環(huán)境的舒適度,包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM等以及動線的合理設計,使顧客減少無意義的閑逛,有利于把注意力集中在促銷的商品上。
3、回人氣
回人氣是指在讓顧客在有限的賣場空間,特有的賣場時間內留下留連忘返感受和深刻印象,為培養(yǎng)成回頭客而做出有效輔墊的服務。
1)、購買量
營銷策劃的最終目的是讓每一個顧客盡可能地多買走商品,提高客單價和提袋率。由于顧客的購買需求是一定的,通過營銷的努力來提高客單價和提袋率有一定的難度。
2)、顧客滿意
零售店的綜合服務水準決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為回頭客的關鍵成在。所以,某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷,而每次活動都有是各部門整合聯動。
等等。
本人系廣告行業(yè)一小小策劃,平?;卮饎e人的問題全本著互幫互助互相學習交流的原則,今天正好看到這個我一向感興趣的策劃問題,我就在此獻丑給出我自己的一點建議吧。
我大致劃分了一下階段: 1、策劃籌備階段:制定詳細的促銷計劃方案,一定要考慮全面,確保促銷活動順利而有效的實施。組織一個策劃小組從目的、準備、實施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案,交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。
2、前期的準備階段:這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。 (1) 選擇合適的促銷時間與地點:特別日期(節(jié)假日)、時段、持續(xù)多少天、設幾個促銷點、主會場設置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數量限制等。
(2) 器材物品類:現場用到的展臺,條幅,拱門,氣球,一拉寶,張貼的海報,宣傳單(彩印或黑白),音響——聽覺的沖擊(可用擴音喇叭替代),其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經濟實力有選擇的、安排好數量的合理準備與使用。
(3) 人員:促銷員工的選擇與安排,如要組織節(jié)目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人(稍有名氣費用要低),請促銷員視情況決定數量(建議請大學生,可靠且廉價)。 (4) 宣傳造勢的準備:如有實力,前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。
如想節(jié)省,有些工作也是應該做的,去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單,發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數量要事先決定。市內影響力大的媒體(報紙廣播電視)投放廣告,注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預算等,以期達到廣泛告知的宣傳效果。
(5) 各方關系的前期協調:確保一切行為活動符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時出現不必要的麻煩。戶外活動必須要經過有關部門的批準,廣告宣傳也必須要有合法的批文。
總之,一切可能出現的問題、麻煩事先都要想到,做好應對一切突發(fā)事件的準備,免得到時措手不及。 (6) 總成本預算:物品的準備、人員的費用、協調各方關系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預算。
(7) 促銷效果的預測:促銷目的,預測銷售數量銷售額。 3、執(zhí)行實施階段:注意現場氣氛的調節(jié)與掌控,盡可能多地吸引人氣。
視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊,以求吸引、刺激、誘導消費者關注與消費?,F場的布置要有足夠的空間,便于消費者聚集與關注、購買,布置要新穎整潔有沖擊力。
現場的宣傳海報、條幅等要醒目?,F場活動,如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性,能帶動起氣氛來。
請嘉賓、主持人等,要確保以產品為主,一切活動需圍繞產品以產品為出發(fā)點進行,切忌喧賓奪主?,F場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。
還是上面提到的那句話,必須做好應對各種突發(fā)事件的準備。 4、促銷效果評估總結:如果促銷是持續(xù)型的就進行階段性評估,最后總體評估;如促銷是短期的,就進行總體的評估總結。
評估促銷目的是否達到,銷量是否達到預期目標,進行媒介效果的評定,收支情況進行準確的核算與分析。 5、善后工作的進行:一切事后工作的處理,費用的結算等等。
總析: 新品促銷,一定要突出主題,突出品牌與訴求點,先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,通常新品促銷的目的應該是擴大品牌知名度,擴大短期銷售量與銷售額。強調產品的訴求點與利益點,即產品的賣點,結合促銷常采用的系列手段,打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分等。
積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。 選擇合適的促銷手段,合理制定促銷價格,現場產品合理擺放,做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作,確保價格標示正確,價格牌置于醒目的位置,確定宣傳單發(fā)放及海報的張貼到位,嚴防產品缺貨等。
以上是我的一些想法和建議,僅希望對你有一定幫助,僅供參考啊,還望其他業(yè)內人士多多發(fā)表意見,不足之處請加以指正,呵呵。 但是請注意:原創(chuàng)回答,謝絕抄襲轉載,請尊重他人勞動,尊重自己! 補充一下: 促銷流程模式 (1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。
(2)供貨數量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。 (3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協調。
(4)活動過程控制:活動過程控制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協助參與準備工作。 針對促銷活動必須做到: 1、工具:你要自己準備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘等。
2、宣傳品:(1)種類:海報、產品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。 (2)作用: a、節(jié)約時間與說明 b、建立良好的品牌形象 c、刺激消費者購買 (3)影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點必須醒目、安全 b、造型設計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息 c、高度位。
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原發(fā)布者:欣雅網絡科技
商業(yè)廣場營銷策劃方案篇一:商業(yè)廣場營銷策劃方案226429921德山商業(yè)廣場營銷策劃方案策略篇-、前言二、項目檢視1、市場深度分析2、目標群體分析3、項目定位●產品定位●市場定位●形象定位三、核心思考1、租金與售價2、業(yè)態(tài)變與不變3、銷售與招商4、永續(xù)經營之道5、操盤時機掌握四、策劃目標1、銷售目標2、招商目標3、發(fā)展目標五、營銷策劃基本原則六、項目“永續(xù)經營工程”計劃篇一、銷售方案1、銷售階段劃分及預測2、項目整體價格策略3、付款方式4、各類促銷及優(yōu)惠措施二、招商方案1、項目整體招商原則2、招商范圍及品牌控制三、銷售管理1、銷售組織機構及成本●組織機構●激勵機制2、銷售文書準備四、廣告策略1、廣告整體策略2、廣告語3、各階段推出計劃4、費用預算及分配5、媒介安排6、開盤前廣告進程7、廣告效果評估策略篇前言:溆浦的商業(yè)市場正處于一個快速發(fā)展的成長期,我司將根據市場發(fā)展情況,以全新商業(yè)地產的發(fā)展模式,貫穿整個項目的工作過程。力求緊密結合德山商業(yè)廣場銷售力的特質與優(yōu)勢,積極地探求營銷推廣策略以促成良好的銷售業(yè)績。同時,我們將尊重市場,尊重消費者,尊重商家,實現發(fā)展商的預期目標與項目的可持續(xù)性發(fā)展,最終實現企業(yè)、商家、投資者等三方利潤的最大化。項目檢視(一)項目深度分析?整體市場狀況溆浦商業(yè)經過歷史的發(fā)展,在購物模式、競爭格局以及消費者觀念變化方面呈現以下特點。1.傳統百貨與新興商業(yè)形成新的競爭格局。德山商業(yè)正處于一個新的發(fā)
首先,要在媒體的選擇上下功夫,不能粗放式投放媒體。最起碼你要了解你的消費者是哪些群體,他們有著怎樣的媒體接觸習慣吧。如果年輕群體居多,那就投放一些網絡廣告,比如論壇。
其次,要為你的活動想一個響亮的主題。主題要新穎,簡單,易記。
最后,此類活動要充分抓住消費者心理,消費者一般對“免費、幸運、尊貴”等等字眼比較敏感。比如說,你要告訴消費者,并不是每個人都能參加我們活動的,只有幸運的客戶才能參加,并可免費領取精美禮品一份。
因為不了解商場細節(jié),無法做出更細致的回答。歡迎繼續(xù)詢問。
例如 白酒營銷策劃方案 僅供參考
白酒營銷策劃方案
一、一個細節(jié)分支,白酒營銷策劃方案其產品的行銷通路與普通白酒的行銷通路相似但不是相同,必須要根據當地的人文狀況補充適合于婚宴用酒銷售的核心特殊通路。
(一)其主要常規(guī)通路有:
1、商超
2、大中型餐飲業(yè)
3、傳統流通渠道(批發(fā)商、較大的零售商店等)
(二)白酒營銷策劃方案婚宴用酒的特殊通路選擇:
1、婚紗影樓。
2、民政局結婚登記處。政府機關一般不允許進行商業(yè)宣傳營銷策劃thldl.org.cn,但是可以通過很多先入為主的導入信息方式,將產品信息植于目標群體的心目中。
3、婚慶服務公司?;静僮魉悸吠盎榧営皹恰?,但可以做得更專業(yè),服務更周到細致,從而提高目標消費者的品牌信任度。
4、當地較有名氣的喜糖分銷點或商店。很多批發(fā)部或商店已經不是一個簡單的“渠道”的概念,其很大一部分功能是一個終端客戶,也是消費者購買婚宴用酒及喜糖的主要場所。
5、在部分地區(qū),由于很多是在家里辦宴席,所以當地小有名氣的廚師也是一個不可忽視的環(huán)節(jié)。
(三)做好核心通路的優(yōu)化組合,白酒營銷策劃方案互動宣傳。
1、以常規(guī)通路為前期產品切入市場的形象展示點,到產品切入市場后期,延伸為產品購買的支撐點。
2、將婚宴用酒的特殊通路做為目標客戶的接觸點、通過嚴密的利益線設計,將特殊通路變?yōu)楫a品與目標客戶的直接溝通和交流點,強化產品的口碑宣傳效果。推進目標客戶對產品品牌的信任和接受。
3、通過常規(guī)通路和特殊通路的合理組合,快速提升消費者對該品牌的信心和信任,最終目的達成互動行銷。
三、白酒營銷策劃方案必須把握好利益線的設計,提高全員動力
1、目標客戶的購買利益線設計,提高產品在眾多競爭品牌中的競爭力;
2、傳統銷售渠道的利益線設計,推進產品快速進店和上市,同時要兼顧產品的首次進店和上貨的利益推動;
3、特殊通路各環(huán)節(jié)的利益線設計,確保與目標客戶首次接觸的信息和信心傳遞到位,加深品牌在目標客戶心目中的映象,促成后期的購買行為;
4、企業(yè)內部營銷人員的利益線設計。一個好的營銷人員利益線設計政策,往往可以達到事半功倍的效果;
四、白酒營銷策劃方案既要在市場推動促銷政策允許又要兼顧各方利益
由于婚宴用酒在市場切受口碑傳播影響較大,隨機性強。所以在推廣婚宴用酒產品市場時,除了要考慮合理的媒體宣傳外,還要通過配合一些互動促銷政策,提高產品在銷售過程中的推力和顧客購買的吸引力。但在制定銷售政策時一定要兼顧各方利益。
1、商超的促銷政策不宜過大。商超的促銷政策過大,會影響餐飲業(yè)的銷售業(yè)績和積極性(盡管有些產品是分通路來做的,但是會引起抵觸心理)。
2、大力度的促銷政策還會嚴重影響特殊通路的利益線設計,企業(yè)業(yè)只有兩種選擇,要么降低特殊通路的利益,要么企業(yè)向里貼錢。
筆者曾經在某地看到張弓酒業(yè)推出的喜酒,在超市中做了近1個月的15.8元/瓶,買一贈一的捆綁銷售政策,其結果每周也就是銷售4瓶左右,絕大部分還是因為消費者認為很便宜才購買的。該種銷售政策的推出,已經嚴重偏離了該產品的初始定位,最終結果大家可想而知。
祝您好運
無論由誰來進行市場調研和營銷策劃,一些基本的專業(yè)規(guī)程不可以逾越。一般說來,有效的市場調研和營銷策劃,一定要經過以下幾個大的步驟:
第一步:做調研計劃。調研計劃必須要明確地回答:1)何時、何人、前往何地做調研?2)調研的內容和目的,以及相關問卷、適用工具和方法?3)調研費用預算及控制?
第二步:調研計劃審議和修訂。由客戶單位或上級領導或特定的工作小組來進行審議。對不合理或不必要的事項和可能的遺漏事項提出意見,并進行修訂,直到各方意見一致。
第三步:實施市場調研。特定人員按照調研計劃前往目的地進行市場調查。
第四步:撰寫市場調研報告。由調研項目參與者完成。通常,調研報告要詳細說明市場調研所涉各方面的問題和結論。
第五步:調研報告審議和補充。由客戶單位或上級領導或特定的工作小組來進行審議。主要就報告中的疑問事項和可能的遺漏事項提出問題和意見,并進行補充,直到各方了解和認可所涉全部內容和結論。
第六步:策劃起草營銷方案。由特定人員根據調研結論,策劃起草營銷方案。
第七步:營銷策劃方案審議與修訂。由客戶單位或上級領導或特定的工作小組來進行審議。主要就營銷方案的可行性進行論證,并根據討論意見加以修訂和完善。一般說來,至少要經過三次以上的討論論證,并使各方完全達成一致意見,否則營銷方案必有缺陷。
第八步:公布營銷方案執(zhí)行計劃。
一、活動背景 沃爾瑪由一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)壯大為一個世界皆知的“零售帝國”.并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大 其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費者的一致好評.從一九九六年在深圳開業(yè)現已有多家連鎖超市也相繼開業(yè).現在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開業(yè)其具體活動安排如下: 二、活動目的: 1.基本目標:為慶祝本店開業(yè)及端午佳節(jié)到來之際以低價讓利物美價廉的產品優(yōu)質的服務來贏取顧客.擴散商場知名度樹立良好的企業(yè)形象. 3.營銷目標:通過各項活動擴大顧客的活動參與度拉動銷售增加商場效益并通過娛樂營銷的方式增加企業(yè)利潤. 3.長期目標:提高銷售額擴大市場占有率最終實現經濟效益和社會效益的統一. 三、目前營銷狀況: 1.市場狀況:選址在繁華商業(yè)區(qū)周圍具有現實的北京華聯金博大等大型超市等競爭者并還有可能具有潛在競爭者. 2.產品狀況:產品大多數以大眾化消費品為主品種繁多價格差別不大商品種類齊全. 3.宏觀環(huán)境狀況:消費群體大多數為流動性人口人口密度較高客流量大消費者的現實需求和潛在需求都很大. 四、swot問題分析: 優(yōu)勢:沃爾瑪具有很強的規(guī)模效應.在一定程度上具有很大的競爭力.而其本身不斷進行技術更新并購買衛(wèi)星打造強勢供應鏈管理具有高度規(guī)范化經營理念科學化營運營銷具有特色培訓體系健全化等顯著特點. 劣勢:運營成本高規(guī)模巨大帶來管理上的更大挑戰(zhàn)在異地發(fā)展面臨問題頗多. 機會:目前零售業(yè)的發(fā)展形勢很好市場機率很高及對市場的把握分析有利于企業(yè)抓住機遇引領購物新高潮. 威脅:存在現實的和潛在競爭力市場風險因素較多. 五、價格策略: 1.以成本為基礎以同類產品價格為參考并以“天天低價”的口號推出物美價廉的商品. 2.給予適當數量折扣鼓勵多購. 六、促銷策略: 1.綜合運用產品組合策略價格組合策略銷售渠道策略等市場營銷策略以取得最佳的經濟效益. 2.保持本土化經營. 七、廣告宣傳: 1.“5m”原則:選擇報紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開張并傳遞物美價廉的信息以及優(yōu)美的購物環(huán)境引起顧客的購買欲望從而增加銷售. 2.并附以街頭發(fā)傳單的形式并向顧客傳遞沃爾瑪的經營理念“天天低價”原則. 3.在剛開店期間廣告預算投入多些在店開張熱潮過后應立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開支以壓縮廣告量來壓縮成本同時做到保持商品的低價. 4.注重賣點的廣告宣傳即pop廣告. 八、公共關系: 1.建立和維持企業(yè)與消費者之間的正常的合作關系. 2.企業(yè)與供應商建立良好的協作關系以保證商品正常運轉. 3.設立科普畫廊利用圖文實物文體等形式向人們講述愛護資源保護環(huán)境的途徑樹立良好的社區(qū)關系. 4.贊助失學兒童多參加一些公益活動樹立良好的企業(yè)形象. 5.邀請官員對企業(yè)參觀考察出席新聞發(fā)布會等形式. 九:營業(yè)推廣: 1.實施會員制促銷:消費者成為會員后可享受各種特殊服務. 2.對消費者促銷:贈送樣品減價推銷. 3.把握需求特征現在多以季節(jié)性商品和一般感性商品進行促銷以刺激消費需求擴大銷售額. 篇二:315商場活動策劃方案 活動時間:3月10日—15日 活動主題:情系3.15愛心連萬家 活動地點:購物廣場業(yè)態(tài)、綜合超市 副題:關注3.15投訴有理更有禮 活動內容: 一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾 1、優(yōu)雅的購物環(huán)境:布置各大賣場,營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。
2、優(yōu)質的商品質量:活動期間,凡在賣場內找到過期商品以及存在質量問題的商品,均可獲得小禮品一份。 3、優(yōu)異的服務品質:3.15當日,凡到超市購物的顧客均可到服務臺領取一份“服務質量有獎調查活動”表,填好后交回,即可獲得佳用“好口杯”一個。
4、優(yōu)價的特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品(確保質量和品質),超低價促銷。 5、優(yōu)厚的促銷內容:推出一批百貨和小食品進行買3送1活動。
二.、超市誠信——與您互動消費者權益日. 1、消法咨詢:3月15日上午,由市消費者協會在第一購物廣場門前設立咨詢臺,向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款,并現場接受和處理維權投訴。 2、請您監(jiān)督:提前招募消費者代表50名,3月15日下午在第一購物廣場門前舉行授權儀式,聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員,負責佳用各超市的商品質量監(jiān)督工作,定期給公司提出各種整改意見和建議,根據所提建議的采用價值高低,佳用為其提供價值20——100元不等的紀念品。
三、真情回饋消費者 1、您的新衣我的心意 ①“告別冬天”服飾特賣:凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈價值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿120元獲贈價值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿160元獲贈價值50元的保暖內衣一套。(多買多送,送完為止) ②“走進春天”新品熱賣:凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈價值10元的禮品一份;滿180元獲贈價值20元的禮品一份;滿220元獲贈價值30元的禮品一份。
(多買多送,送完為止)③童裝展示發(fā)布:在時代店組織兒童時裝表演,進行精品童裝秀,盡顯童真童趣,促進銷售。 凡購買模特身上的童裝,均可獲贈精美風箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。
(多買多送。
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