一、技術(shù)人才崗位細(xì)分:1。電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)(代表崗位:網(wǎng)站策劃/編輯):主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。2.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)(代表崗位:網(wǎng)站設(shè)計(jì)師/開發(fā)者):主要從事電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站管理和技術(shù)維護(hù)等工作。3.電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)(代表崗位:網(wǎng)站美工):主要從事色彩處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等。二。商務(wù)人才職位方向細(xì)分:1。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)(代表崗位:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員):主要利用網(wǎng)站為企業(yè)開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理和客戶服務(wù)。2.網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易(代表崗:外貿(mào)電商人員):利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。3.新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表崗位:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)/主管):渠道規(guī)劃、信息管理、渠道推廣、客戶管理等。4.電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣(代表崗位:網(wǎng)站推廣員):負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng),提供電子商務(wù)支持服務(wù),客戶管理等。5.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè):借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái),我們可以利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù),也可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。三。綜合管理人才的工作取向細(xì)分:1。電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理(代表崗位:電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理):這類人才要求對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)有較深的理解,同時(shí)具備項(xiàng)目管理的能力。2.企業(yè)電子商務(wù)綜合管理(代表崗位:電子商務(wù)部門經(jīng)理):主要從事企業(yè)電子商務(wù)的整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理。
電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)后,可以從事各行各業(yè)的工作,崗位與所學(xué)相關(guān)。具體工作要求如下:1。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管一般要求:熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法,有電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理全流程經(jīng)驗(yàn);能夠制定網(wǎng)站的短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃,并實(shí)施和監(jiān)督;能夠完成整體網(wǎng)站及渠道運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告及增值產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和銷售;能夠完成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量推廣和盈利。2.網(wǎng)站策劃/編輯一般要求:熟悉網(wǎng)站策劃、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、宣傳等業(yè)務(wù)流程;熟悉電子商務(wù)運(yùn)作和操作流程,能夠了解電子商務(wù)的發(fā)展方向;對(duì)企業(yè)上網(wǎng)有深入的了解,熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能需求;較強(qiáng)的中文語(yǔ)言表達(dá)能力和文字處理能力,具備一定的網(wǎng)站欄目策劃、運(yùn)營(yíng)和管理知識(shí);較強(qiáng)的選題、策劃、編輯和總結(jié)能力;熟悉計(jì)算機(jī)操作,掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。3.網(wǎng)站推廣一般要求:負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站設(shè)計(jì)/網(wǎng)站策劃/網(wǎng)站營(yíng)銷策劃;社區(qū)相關(guān)服務(wù)、內(nèi)容規(guī)劃和管理;會(huì)員的維護(hù)和管理;擅長(zhǎng)寫作,能夠獨(dú)立做營(yíng)銷策劃和文案;能夠熟練運(yùn)用各種媒體進(jìn)行宣傳推廣。4.網(wǎng)站開發(fā)人員一般要求:負(fù)責(zé)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的開發(fā)和后臺(tái)技術(shù)支持;能夠滿足運(yùn)營(yíng)層對(duì)技術(shù)層的需求;精通ASP/PHP/CGI開發(fā)工具之一,能夠獨(dú)立開發(fā)后臺(tái);精通SQL server和Access能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)。1年開發(fā)經(jīng)驗(yàn);能夠閱讀常用的JSP代碼,編寫基本的JSP程序;精通HTML語(yǔ)言,能夠手工編寫HTML代碼;精通ASP,Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER等技術(shù);精通Windows 2000/2003、Linux/Unix操作系統(tǒng)之一;精通SQL Server和Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng);熟悉網(wǎng)站管理、設(shè)計(jì)策劃、前端制作、后臺(tái)程序制作和數(shù)據(jù)庫(kù)管理流程和技術(shù)。這個(gè)要求是總結(jié)幾家公司的職位描述??忌槐鼐邆渌械募夹g(shù)技能,這些技能包含在幾個(gè)技術(shù)體系中。5.網(wǎng)站設(shè)計(jì)一般要求:熟練使用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css div、xml xsl(不含程序)編輯網(wǎng)頁(yè);精通平面設(shè)計(jì),熟悉FrontPage、DreamWeaver、Flash等網(wǎng)頁(yè)制作工具,能夠承接大型商業(yè)網(wǎng)站的制作;熟悉Photoshop、Coreldraw等平面設(shè)計(jì)制作軟件,熟悉HTML和ASP語(yǔ)言;具備一定的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)知識(shí),擅長(zhǎng)廣告創(chuàng)意和設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)媒體廣告中的應(yīng)用;有一定的網(wǎng)站建設(shè)、VI設(shè)計(jì)及應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),有溝通協(xié)作精神,有創(chuàng)意;熟悉JAVASCRIPT,能夠理解jsp或servlet或php,能夠獨(dú)立完成動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè);掌握HTML和JavaScript,了解網(wǎng)站程序?qū)崿F(xiàn)原理,有與程序員合作的經(jīng)驗(yàn)。6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的一般要求:熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和辦公軟件;負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的推廣;對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感興趣,對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種概念有較好的把握。7.外貿(mào)電商一般要求:負(fù)責(zé)維護(hù)和回復(fù)阿里巴巴、環(huán)球資源等電商平臺(tái)上外貿(mào)客戶的詢盤;參加德國(guó)廣交會(huì)、義博會(huì)、科隆展等專業(yè)展會(huì)。
德邦物流總部主要有十三個(gè)部門,分別是:業(yè)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、配送部、采購(gòu)部、國(guó)際運(yùn)輸部、財(cái)務(wù)部、信息管理部、行政部、人力資源部、信息產(chǎn)業(yè)化部、研究院、運(yùn)營(yíng)部、運(yùn)輸部。職業(yè)主要有:客服人員、業(yè)務(wù)人員、營(yíng)銷人員、貨車司機(jī)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)保管員、倉(cāng)庫(kù)主管、電商人員、宣傳設(shè)計(jì)師。資料:德邦快遞以大件快遞為核心業(yè)務(wù),主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及快遞、整車、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈[8]。德邦快遞是中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)之一。多年來(lái),公司堅(jiān)持“以客戶為中心、以進(jìn)取為導(dǎo)向、以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向、以自我反思為核心”的核心價(jià)值觀,致力于為用戶提供高效快捷的貨運(yùn)解決方案。德邦快遞一直以客戶需求為導(dǎo)向,持續(xù)創(chuàng)新,堅(jiān)持自營(yíng)店與業(yè)務(wù)合作伙伴相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張模式,構(gòu)建最優(yōu)路線,優(yōu)化運(yùn)輸成本,為客戶提供快速、高效、便捷、及時(shí)、安全、可靠的服務(wù)。截至2018年3月,公司擁有近萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū)。全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)124萬(wàn)平方米。德邦快遞正在從國(guó)際快遞、跨境電商、國(guó)際貸款代理三個(gè)方向切入跨境市場(chǎng)。開通韓國(guó)、日本、泰國(guó)等多條國(guó)際航線,全球員工超過(guò)12萬(wàn)人。2018年1月16日,德邦快遞在上海證券交易所主板上市交易。2013年,德邦快遞正式上線[27],定位為“中國(guó)高性價(jià)比的大宗快遞”。短短一年,快遞收入突破5億元。產(chǎn)品系列:3.60特價(jià)——3kg-60kg,德邦最放心:實(shí)惠,放心,貼心。標(biāo)準(zhǔn)——德邦快遞,專業(yè)可靠:安全可靠,服務(wù)專業(yè),性價(jià)比高。電商享——您專屬的快遞服務(wù)專家:憑借專業(yè)、安全的快遞服務(wù)流程,您可以享受到業(yè)內(nèi)性價(jià)比最高的電商快遞服務(wù)。參考:百度百科-德邦物流
淘寶遠(yuǎn)期交易部是云客服的一個(gè)部門,主要負(fù)責(zé)售前咨詢。賣家店鋪設(shè)置、商品問(wèn)題、訂單管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)咨詢賣家-店鋪管理工具、旺鋪裝修、營(yíng)銷工具咨詢買家-商品選擇、購(gòu)買支付、交易查詢、活動(dòng)咨詢暫不開放:賬號(hào)問(wèn)題、評(píng)價(jià)、退款投訴、維權(quán)咨詢。比如,2010年11月,杭州、南京9所高校的500名大學(xué)生正式為淘寶客戶在線提供【買家購(gòu)物】為【云客服】;賣家開店和店鋪管理】。擴(kuò)展數(shù)據(jù)云客服的選班規(guī)則:1。只能同時(shí)選擇上一個(gè)技能組的類別;2.選課每天不得超過(guò)6節(jié)課;3.選課提交成功后,不能取消。只能請(qǐng)假。云服務(wù)通勤規(guī)則:1。每班開始前5分鐘打開入口上班,登錄后才能上班;2.如果班次遲到超過(guò)15分鐘,將取消班次;3.班次上線后30分鐘,結(jié)束前10分鐘,無(wú)法操作休息;4.輪班結(jié)束前五分鐘,系統(tǒng)將停止輸入客戶問(wèn)題。
電子商務(wù)屬于電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)是2000年教育部批準(zhǔn)的高校本科專業(yè)。屬于電子商務(wù)專業(yè),基本修業(yè)年限四年。授予管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)或工程學(xué)學(xué)士學(xué)位。是依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),面向現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域商務(wù)活動(dòng)的新興專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)可以分為兩個(gè)基本方向:電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)管理方向和電子商務(wù)工程技術(shù)方向。管理方向要求重點(diǎn)掌握互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)管理相關(guān)的知識(shí)和技能,工程方向要求重點(diǎn)掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)信息相關(guān)的知識(shí)和技能。延伸材料:從電子商務(wù)的含義和發(fā)展可以看出,電子商務(wù)具有以下基本特征:1。電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化生存的新世界。2.便利性在電子商務(wù)環(huán)境下,人們不再受地域的限制,客戶可以用非常簡(jiǎn)單的方式完成過(guò)去復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)。比如網(wǎng)上銀行,可以全天候訪問(wèn)賬戶資金,查詢信息,同時(shí)可以大大提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。在電子商務(wù)的商務(wù)活動(dòng)中,有大量的聯(lián)系人需要開發(fā)和交流,工作時(shí)間靈活,完成公司的要求,有錢有閑。3.整體式電子商務(wù)可以規(guī)范交易處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理融為一個(gè)不可分割的整體,不僅可以提高人力物力的利用率,還可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)謹(jǐn)性。4.安全在電子商務(wù)中,安全是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題,它要求網(wǎng)絡(luò)提供一個(gè)端到端的安全解決方案,如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、訪問(wèn)控制、防火墻、防病毒保護(hù)等。這與傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)有很大的不同。5.協(xié)調(diào)的商業(yè)活動(dòng)本身就是一個(gè)協(xié)調(diào)的過(guò)程,它需要客戶與公司、制造商、批發(fā)商和零售商之間的協(xié)調(diào)。在電子商務(wù)的環(huán)境下,需要銀行、配送中心、通信部門、技術(shù)服務(wù)等部門的配合,電子商務(wù)的全過(guò)程往往一氣呵成。參考資料來(lái)源:百度百科-電子商務(wù)參考資料來(lái)源:百度百科-電子商務(wù)
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