電子商務(wù)的基本框架:1。綜合商場(chǎng):里面裝了很多品牌店,就是商場(chǎng)。后面的淘寶商城也是這種形式。它擁有龐大的購(gòu)物群體,穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái),完整的支付體系,誠(chéng)信保障體系(雖然還有很多不足),促進(jìn)賣家入駐,買家買東西。和傳統(tǒng)商場(chǎng)一樣,淘寶不賣任何東西,而是提供完整的銷售套餐。而網(wǎng)上商城,人氣足,產(chǎn)品豐富,物流便捷,具有成本優(yōu)勢(shì),24小時(shí)不夜城,無(wú)地域限制,產(chǎn)品更豐富等優(yōu)勢(shì)。這說明線上綜合商城即將在交易市場(chǎng)獲得一席之地。2.具體整合:(1)百貨商店:門店,稱為賣場(chǎng),表示只有一個(gè)賣家;而百貨則是豐富的產(chǎn)品線,滿足日常消費(fèi)需求。這種商店有自己的倉(cāng)庫(kù),可以更快地進(jìn)行物流和客戶服務(wù)。(2)垂直商店:垂直商店,服務(wù)于某些特定人群或某些特定需求,提供與該領(lǐng)域需求相關(guān)的全面的、更專業(yè)的服務(wù)。3.連接渠道類型:M2E是英文Manufacturers對(duì)電子商務(wù)的簡(jiǎn)稱,是控制電子商務(wù)的新型行業(yè)。是一種節(jié)約廠商銷售成本,幫助中小企業(yè)整合供應(yīng)鏈資源的運(yùn)營(yíng)模式。2007年美國(guó)的電子商務(wù)峰會(huì)是由一位知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出的,廣州點(diǎn)東信息技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)的代表企業(yè)。4.服務(wù)型網(wǎng)店:服務(wù)型網(wǎng)店越來越多,都是為了滿足人們不同的個(gè)性化需求,甚至幫你排隊(duì)買電影票。有人交易,我很期待看到更多服務(wù)型的網(wǎng)店。5.導(dǎo)購(gòu)引擎型:作為B2C的上游業(yè)務(wù),為商家?guī)砜蛻?。服?wù)業(yè)必須站在消費(fèi)者的角度。這是國(guó)王。王愛努力成為電子商務(wù)有效的流量購(gòu)買平臺(tái),降低優(yōu)質(zhì)B2C商家的營(yíng)銷成本。6.社交電商:社交電商是電子商務(wù)新的衍生模式。借助社交媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體,通過社交互動(dòng)、用戶生成內(nèi)容等方式輔助商品的購(gòu)買和銷售。在Web2.0時(shí)代,越來越多的內(nèi)容和行為是由最終用戶生產(chǎn)和主導(dǎo)的,比如博客和微博。一般可以分為兩類。一種是專注于產(chǎn)品信息,主要通過用戶在社交平臺(tái)分享個(gè)人購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),在社交圈推薦產(chǎn)品的應(yīng)用。另一種是比較新的模式,通過社交平臺(tái)直接介入商品的銷售過程。這種模式讓終端用戶參與到商品的銷售過程中,通過社交媒體銷售商品。7.團(tuán)購(gòu)模式:團(tuán)購(gòu)就是團(tuán)體網(wǎng)購(gòu)。是指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來,增加與商家討價(jià)還價(jià)的籌碼,以獲得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物模式。根據(jù)薄利多銷的原則,商家可以為團(tuán)購(gòu)提供低于零售價(jià)的折扣,以及個(gè)人購(gòu)買無(wú)法獲得的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)購(gòu)作為一種新的電子商務(wù)模式,可以通過消費(fèi)者自組織、專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、商家組織的團(tuán)購(gòu)等方式提高用戶和商家的議價(jià)能力。并極大地從商品中獲取利潤(rùn),吸引了消費(fèi)者、業(yè)內(nèi)廠商乃至資本市場(chǎng)的關(guān)注。團(tuán)購(gòu)商品價(jià)格更優(yōu)惠。團(tuán)購(gòu)雖然不是主流消費(fèi)模式,但其爆發(fā)力已經(jīng)逐漸顯露出來。團(tuán)購(gòu)的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。資料:電子商務(wù)的基本功能:1。普遍性:電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化存在的新世界。2.便利性:在電子商務(wù)環(huán)境下,人們不再受地域的限制,客戶可以用非常簡(jiǎn)單的方式完成過去復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)。比如網(wǎng)上銀行,可以全天候訪問賬戶資金,查詢信息,同時(shí)可以大大提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。在電子商務(wù)的商務(wù)活動(dòng)中,有大量的聯(lián)系人需要開發(fā)和交流,靈活的工作時(shí)間,滿足公司的要求,
3.完整性:電子商務(wù)可以規(guī)范交易處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理融為一個(gè)不可分割的整體,不僅可以提高人力物力的利用率,還可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)謹(jǐn)性。4.安全:在電子商務(wù)中,安全是一個(gè)至關(guān)重要的核心問題,它要求網(wǎng)絡(luò)提供一個(gè)端到端的安全解決方案,如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、訪問控制、防火墻、防病毒保護(hù)等。這與傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)有很大的不同。5.協(xié)調(diào):商業(yè)活動(dòng)本身就是一個(gè)協(xié)調(diào)過程,需要客戶與公司、生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商之間的協(xié)調(diào)。在電子商務(wù)的環(huán)境下,需要銀行、配送中心、通信部門、技術(shù)服務(wù)等部門的配合,電子商務(wù)的全過程往往一氣呵成。參考資料來源:百度百科-電子商務(wù)參考資料來源:百度百科-移動(dòng)電子商務(wù)
電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)是電子商務(wù)系統(tǒng)中擴(kuò)展性很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)模型,由三個(gè)層次和兩個(gè)支柱組成。這三個(gè)層次是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信息傳播和傳輸技術(shù)設(shè)施和一般商業(yè)服務(wù)。在這三個(gè)層面之上,就是綜合電子商務(wù)的應(yīng)用。兩大支柱一個(gè)是國(guó)共政策,一個(gè)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。
電子商務(wù)的框架是指電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境所涉及的各個(gè)領(lǐng)域以及實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)提供的技術(shù)保障。一般來說,電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)由三個(gè)層次和兩個(gè)支柱組成。其中,電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次分別是:網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布和傳輸層、電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用層。這兩大支柱指的是社會(huì)和人文公共政策和法律規(guī)范,以及自然技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。(1)網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層是指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層基礎(chǔ)設(shè)施。它是信息傳遞系統(tǒng),是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本保證。它包括長(zhǎng)途通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)殡娮由虅?wù)的主要業(yè)務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的,所以互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中最重要的部分。(2)信息發(fā)布與傳遞層網(wǎng)絡(luò)層決定了電子商務(wù)信息傳遞所使用的路由,而信息發(fā)布與傳遞層則解決了信息在網(wǎng)絡(luò)上如何傳遞,傳遞什么樣的信息的問題。目前,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息最常用的方式是在WWW上發(fā)布HTML語(yǔ)言的網(wǎng)頁(yè),將在Web服務(wù)器上發(fā)布和傳輸?shù)奈谋?、?shù)據(jù)、聲音、圖像、視頻等多媒體信息發(fā)送給接收方。從技術(shù)的角度來看,電子商務(wù)系統(tǒng)的整個(gè)過程都是圍繞著信息的發(fā)布和傳遞進(jìn)行的。(3)電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用級(jí)電子商務(wù)服務(wù)層實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的在線商務(wù)活動(dòng)服務(wù),如在線廣告、在線零售、目錄服務(wù)、電子支付、客戶服務(wù)、電子認(rèn)證(CA認(rèn)證)、商務(wù)信息的安全傳輸?shù)取U嬲暮诵氖荂A認(rèn)證。由于電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),參與商務(wù)活動(dòng)的各方并不見面,因此身份確認(rèn)和安全通信變得非常重要。CA認(rèn)證中心在互聯(lián)網(wǎng)上扮演著“公安局”和“工商局”的角色,其向參與者頒發(fā)的數(shù)字證書類似于“網(wǎng)上身份證”,用于在電子商務(wù)活動(dòng)中確認(rèn)其身份,通過加密解密實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全信息交換和安全交易。在基礎(chǔ)通信設(shè)施、多媒體信息發(fā)布、信息傳輸和各種相關(guān)服務(wù)的基礎(chǔ)上,人們可以開展各種實(shí)際應(yīng)用。如供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理等實(shí)用信息系統(tǒng),以及在此基礎(chǔ)上企業(yè)的知識(shí)管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)。企業(yè)的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合作伙伴、消費(fèi)者、政府部門等參與電子交互的主體也在這個(gè)層面上與企業(yè)有著各種各樣的交互。(4)公共政策和法律規(guī)范了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行,對(duì)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展起到了很好的制約和規(guī)范作用。開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和相應(yīng)的政策,同時(shí)要有道德倫理規(guī)范的自律和管理。只有將兩者融為一體,才能有序地開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn),由其引發(fā)的問題和糾紛也在不斷增加,原有的法律法規(guī)已經(jīng)不能適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境。世界各國(guó)制定新的法律法規(guī),形成成熟統(tǒng)一的法律體系,是必然趨勢(shì)。(5)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)細(xì)節(jié)。它是信息發(fā)布和傳遞的基礎(chǔ),是網(wǎng)絡(luò)信息一致性的保證。就整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而言,標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于保證兼容性和通用性非常重要。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于位于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中兩個(gè)不同地理位置的企業(yè),必須按照雙方事先約定的規(guī)則進(jìn)行通信。這些常見的規(guī)則和規(guī)定是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。
從技術(shù)上看,電子商務(wù)的基本框架由以下三部分組成:(1) Intranet Intranet由Web服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和客戶端PC組成。所有這些服務(wù)器和個(gè)人電腦通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集線器或交換機(jī)連接在一起。WEB服務(wù)器可以向企業(yè)提供內(nèi)部WWW站點(diǎn),從而提供企業(yè)內(nèi)部的日常信息訪問;郵件服務(wù)器為企業(yè)提供電子郵件的收發(fā);數(shù)據(jù)庫(kù)通過WEB服務(wù)器和自身向企業(yè)內(nèi)外提供電子商務(wù)處理服務(wù);客戶端計(jì)算機(jī)用于為企業(yè)內(nèi)部員工提供訪問工具,員工可以在權(quán)限允許的前提下,通過InternetExplorer等瀏覽器方便快捷地訪問各種服務(wù)器。(II)企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和其他企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)如供應(yīng)商、合作伙伴和分銷商之間的通信網(wǎng)絡(luò)。也可以說,企業(yè)外網(wǎng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)連接而成。這樣,組織可以訪問彼此的重要信息,如訂購(gòu)信息和交付信息。當(dāng)然,各組織通過外部網(wǎng)共享一些信息,但不是全部。(3)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)最廣泛的層面。任何組織都可以通過互聯(lián)網(wǎng)向世界上所有的人發(fā)布和傳遞信息,任何人都可以上網(wǎng)獲取相關(guān)的信息和服務(wù)。當(dāng)企業(yè)需要與所有其他公司和消費(fèi)者溝通時(shí)。他們必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)是目前世界上最大的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò),它連接著世界各地的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)必須依托互聯(lián)網(wǎng)開展全面的電子商務(wù)。只有在內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的前提下,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)完全的電子商務(wù)。
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