百科_移動電商主要依靠于什么逐漸興起，移動電商主要依靠于什么逐漸興起業(yè)務（移動電商主要依靠于什么逐漸興起產(chǎn)業(yè)鏈）

中國十大電商平臺都是哪些？

天貓、JD.COM、Suning.cn、騰訊、唯品會和亞馬遜中國。1.天貓是B2C領域的龍頭，是一個純粹的開放平臺。它的利潤來自流量、廣告和技術服務費。2.JD.COM商城3、Suning.cn 4、騰訊電商5、唯品會6、亞馬遜中國JD.COM是開放平臺。劉稱90%的品類絕不會由自己做。但是，京東80%左右。COM現(xiàn)在的銷售來源于自營，做開放平臺任重道遠。3.Suning.cn 4、騰訊電商5、唯品會6、亞馬遜中國蘇寧、JD.COM都自稱是開放平臺，但并不是所有人都能做到，尤其是天貓已經(jīng)存在的情況下。蘇寧最新的平臺策略是免費入駐，提供低價服務。它的利潤主要來自廣告以及使用ePay的商家和消費者的收入。4.騰訊電商5，唯品會6，亞馬遜中國，作為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老大，騰訊有Yixun.com和QQ網(wǎng)購兩個B2C網(wǎng)站，但加起來份額只有5%。這是因為騰訊電商起步晚，被阿里等封殺。畢竟阿里作為三巨頭之一，當然不希望自己發(fā)家的電商行業(yè)再有一個巨頭存在。另一方面，騰訊本身并不擅長電子商務，支持力度有限。騰訊的電商發(fā)展不好，但是微信的普及和移動電商的興起帶來了希望。5.唯品會6。亞馬遜中國唯品會是垂直B2C電商，定位是線上234線品牌折扣零售商。換句話說，就是為品牌商在線清理庫存。唯品會采用閃購模式，即限時優(yōu)惠。6.亞馬遜中國亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。它也是一個開放的平臺。它的產(chǎn)品一部分來自亞馬遜的采購，另一部分來自其已入駐的商家。利潤來源于差價、店面租金、物流費、倉儲費、廣告費。亞馬遜在中國的發(fā)展與美國大相徑庭，這是政策原因，也是亞馬遜自身對中國業(yè)務不夠重視的結果。

電子商務是什么喲

電子商務通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，買賣雙方在全球范圍內廣泛的商務活動中，不見面而進行各種商務活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商家之間的網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付，以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新的商務運作模式。電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可以分為兩種：企業(yè)對企業(yè)或企業(yè)對消費者。此外，還有一種消費者對消費者的增長模式。隨著中國網(wǎng)民的增加，網(wǎng)上購物和銀行卡支付的消費方式日益普及，市場份額也在快速增長，電子商務網(wǎng)站層出不窮。電子商務最常見的安全機制是SSL和SET。【分類】B2B、B2C、C2C和B2M四類電子商務模式。B2B指的是企業(yè)對企業(yè)。正如企業(yè)與其他企業(yè)做生意一樣，企業(yè)對企業(yè)的電子商務，即企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)交換產(chǎn)品、服務和信息。通俗的說法是，電子商務交易的供方和買方都是商家(或企業(yè)、公司)，他們利用互聯(lián)網(wǎng)技術或各種商務網(wǎng)絡平臺完成商務交易過程。這些流程包括：發(fā)布供需信息、訂購和確認訂單、支付流程、票據(jù)的簽發(fā)、傳遞和接收、配送方案的確定和配送過程的監(jiān)控等。有時會把B寫成B，但為了簡單，干脆用它的諧音B2B(2是to)。B2B典型的有阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等。即B2C商家對客戶B2C模式是中國最早的電子商務模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。即B2C企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供新的購物環(huán)境，——家網(wǎng)上商店，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)在線購物和支付。這種模式為客戶和企業(yè)節(jié)省了時間和空間，大大提高了交易效率，尤其是對于忙碌的上班族來說，可以節(jié)省寶貴的時間。C2C的意思是消費者對消費者。C2C和B2B、B2C一樣，是電子商務的幾種模式之一。不同的是，C2C是一種用戶對用戶的模式，C2C商務平臺為買賣雙方提供了一個網(wǎng)上交易平臺，賣家可以主動提供商品的網(wǎng)上拍賣，而買家可以選擇自己的商品進行競價。B2M向B2M經(jīng)理提及商務，相對于B2B、B2C、C2C電子商務模式，這是一種全新的電子商務模式。這種電子商務與上述三種類型有本質區(qū)別。根本區(qū)別在于目標客戶群的不同性質。前三種類型的目標客戶群都是以消費者的身份出現(xiàn)的，而B2M針對的客戶群是企業(yè)或產(chǎn)品的銷售者或工作者，而不是最終消費者。企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布其產(chǎn)品或服務，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡獲取有關其產(chǎn)品或服務的信息，為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或企業(yè)服務。企業(yè)可以通過管理者的服務達到銷售產(chǎn)品或獲得服務的目的。職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務獲得傭金。與傳統(tǒng)電子商務相比，B2M已經(jīng)有了很大的提高。除了所面對的用戶群體有本質區(qū)別，B2M還有一個更大的特色優(yōu)勢：電商的線下發(fā)展！傳統(tǒng)電商的上述三個特點：商品或服務的買賣雙方只能是網(wǎng)民，而B2M模式完全可以把互聯(lián)網(wǎng)上的商品和服務信息拿到線下。企業(yè)發(fā)布信息，管理者獲取商業(yè)信息，向所有人提供商品或服務，無論是線上還是線下。以中國市場為例，傳統(tǒng)的電子商務網(wǎng)站面對的是1.4億網(wǎng)民，而B2M面對的是14億中國公民！互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。

主要內容包括：電子商業(yè)廣告；電子購買和交易，交換電子交易憑證；電子支付結算和售后在線服務等。交易主要有兩種：企業(yè)與個人之間的交易(B對C)和企業(yè)之間的交易(B對B)。電子商務涉及的主體有四類：客戶(個人消費者或企業(yè)集團)、商家(包括賣家、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行和收單機構)和認證中心。從貿易活動的角度來看，電子商務可以在許多環(huán)節(jié)中實現(xiàn)，因而電子商務可以分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商務、電子貿易、電子合同等。最完整、最先進的電子商務應該是利用互聯(lián)網(wǎng)開展一切貿易活動，即在互聯(lián)網(wǎng)上完全實現(xiàn)信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到通過互聯(lián)網(wǎng)洽談、訂貨、網(wǎng)上支付(收款)、開具電子發(fā)票、電子報關、電子繳稅。實現(xiàn)一個完整的電子商務會涉及很多方面。除了買賣雙方，銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構也要加入進來。由于參與電子商務的各方在物理上互不相識，因此電子商務的整個過程并不是物理世界中商業(yè)活動的復制品。網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上電子支付、數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術在電子商務中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用?！緝?yōu)勢】電子商務是互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡技術應用的全新發(fā)展方向。互聯(lián)網(wǎng)本身具有開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的固有特征，大大超越了電子商務作為一種新的貿易形式的價值。它不僅會改變企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動，還會影響整個社會的經(jīng)濟運行和結構?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的“電子”技術平臺為傳統(tǒng)商務活動提供了無比廣闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒體根本無法比擬的。1.電子商務將傳統(tǒng)業(yè)務流程電子化和數(shù)字化。一方面用電子流代替了實體物流，可以大大減少人力物力，降低成本；另一方面，它突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率?；ヂ?lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)空間概念發(fā)生了變化，出現(xiàn)了一個虛擬空間或者虛擬社會，它與實際的地理空間不同。世界任何角落的個人、公司或機構都可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系在一起，建立虛擬社區(qū)、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學或虛擬研究所等。從而實現(xiàn)信息共享、資源共享、智力共享等。2.電子商務的開放性和全球性特征為企業(yè)創(chuàng)造了更多?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國界和時空，無論你在哪里，無論白天黑夜。只要用瀏覽器點點鼠標，就可以隨意登錄任何國家或地區(qū)的網(wǎng)站，直接和你想交流的人交流。3.電子商務使企業(yè)以相近的成本進入全球電子市場，使中小企業(yè)擁有與大企業(yè)一樣的信息資源成為可能，提高了企業(yè)的競爭力。4.電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行模式。電子商務一方面打破了時間和空間的壁壘，另一方面提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能性，這將影響社會的經(jīng)濟布局和結構。

21世紀是一個信息社會，信息就是財富，信息傳遞的速度對商家來說可以說是生死攸關。互聯(lián)網(wǎng)因其信息傳遞的速度而受到商家的青睞。可以說，北半球剛剛發(fā)生的事情，通過互聯(lián)網(wǎng)十幾分鐘、幾分鐘甚至很短的時間就可以讓南半球的人知道。互聯(lián)網(wǎng)真的把整個地球變成了地球村。6.互動：通過互聯(lián)網(wǎng)，商家可以直接溝通、洽談、簽約，消費者也可以將自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站上，而企業(yè)或商家要根據(jù)消費者的反饋及時調查產(chǎn)品種類和服務質量，實現(xiàn)良性互動?；谝陨蟽?yōu)勢，電子商務作為一種新的商業(yè)模式在20世紀最后十年出現(xiàn)在人們面前。與傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務有很多優(yōu)勢。如果它能突破地域和時間的限制，讓不同地區(qū)的人們自由傳遞信息，交換需要的商品和進行貿易，它的快捷、迅速、自由和低成本的交換會讓人感到幸福。對此有什么辦法呢？【電子商務的國際化發(fā)展】以歐美國家為例，可以說電子商務業(yè)務的發(fā)展如火如荼。在法國、德國等歐洲國家，電子商務產(chǎn)生的營業(yè)額已經(jīng)占到總業(yè)務量的1/4，而在美國，已經(jīng)達到1/3以上。然而，電子商務在歐美國家的發(fā)展只有十幾年的歷史。在美國，AOL、Yahoo、E-Harbor等知名電子商務公司在1995年左右開始賺錢，到2000年，已經(jīng)創(chuàng)造了7.8億美元。電子商務公司如IBM、亞馬遜書店、戴爾電腦、沃爾瑪超市等。都在各自的領域獲得了難以置信的巨額利潤。歐美電子商務發(fā)展迅速有以下幾個因素：1。歐美有很多家庭和企業(yè)擁有電腦，網(wǎng)民數(shù)量占總人口的三分之二以上，尤其是青少年。2.歐美國家普遍實行信用卡消費制度，建立了一套完整的信用擔保體系，解決了電子商務中的網(wǎng)上支付問題。細說起來，歐美國家的信用擔保業(yè)務已經(jīng)發(fā)展了80年。在歐美國家，人們可以自由流動，不必像中國那樣受戶口限制。為了日常生活的便利，每個人都有一個唯一的信用代碼，無法偽造，終身相伴。有了這張信用卡，發(fā)卡行允許持卡人最高額度透支，但持卡人需要在規(guī)定時間內償還借款。如果一個企業(yè)或個人惡意透支后不還貸款，他就會意識到，以后無論走到哪里，他的信用記錄都會有這個污點。所以西方人普遍視信用為自己的第二生命，沒有人愿意貪圖小利而喪失大義。在網(wǎng)上購物時，他們會點擊物品并直接輸入密碼，將信用卡中的電子貨幣轉移到網(wǎng)站上。確認付款后，商務網(wǎng)站會立即組織送貨上門。3.歐美的物流配送體系相當完善正規(guī)。正是近年來大型第三方物流公司的出現(xiàn)，使得很多不同地域的網(wǎng)民經(jīng)常在購物當天或者第二天就能收到自己需要的商品。這得益于歐美近百年的儲運系統(tǒng)發(fā)展歷史。以美國為例。第二次世界大戰(zhàn)后，許多企業(yè)有效地將軍事后勤保障系統(tǒng)的運作模式轉變到物資流通領域，并逐步在全國各地建立起無孔不入的物流配送網(wǎng)絡。甚至在十幾年前，電商業(yè)務還沒有廣泛發(fā)展的時候，只要客戶打電話要貨，幾乎都可以享受免費送貨家政服務。

聯(lián)邦快遞、UPS等。是大型物流公司的模式，負責為各種業(yè)務向客戶交付產(chǎn)品。擁有如此龐大完善的物流配送體系，當電商時代到來時，美國只需要用電腦連接所有配送點，即順理成章地完成了從傳統(tǒng)配送到電商時代的轉變。電子商務活動中最重要也是最復雜的環(huán)節(jié)，3354物流配送，就這樣輕松解決了?！局袊娮由虅瞻l(fā)展】中國電子商務起步于1997年。如果說美國電商是“商業(yè)驅動”，那么中國電商更是“技術驅動”，這是中國電商和美國電商在發(fā)展模式上最大的區(qū)別。在美國，電子商務的實踐早于電子商務的概念，企業(yè)的業(yè)務需求“促進”了網(wǎng)絡和電子商務技術的進步，促成了電子商務概念的形成。當互聯(lián)網(wǎng)時代到來的時候，美國已經(jīng)有了比較先進發(fā)達的電子商務基礎。在中國，電子商務的概念先于電子商務的應用和發(fā)展，“始作俑者”是IBM等IT廠商。網(wǎng)絡和電子商務技術需要不斷“拉動”企業(yè)的業(yè)務需求，導致電子商務在中國的應用和發(fā)展。理解這種差異非常重要，這是中國電子商務發(fā)展的一大特點，也是理解中國電子商務應用和發(fā)展的一把鑰匙。1997、1998年，中國電子商務的主體還只是一些IT廠商和媒體，他們通過各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導人們對電子商務的認知、興趣和需求。經(jīng)過這個階段，1999年和2000年，在風險投資的介入下，以網(wǎng)站為特色的電子商務服務商成為中國最早的電子商務用戶，成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用和發(fā)展的深入，以及資本市場泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務開始陷入低谷，而企業(yè)尤其是傳統(tǒng)開始大規(guī)模進入電子商務領域。中國電子商務從2001年開始進入第三階段，企業(yè)電子商務成為中國電子商務的新主體。這種變化是深刻的，但也導致了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習慣于將網(wǎng)站電子商務，尤其是一些“熱點”網(wǎng)站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一依據(jù)。因此，電子商務在一些“熱門”網(wǎng)站上的衰落導致許多媒體和專業(yè)人士做出了中國電子商務處于低潮、進入衰退或根本永遠不會恢復的判斷。因此，很多人對電子商務的發(fā)展前景產(chǎn)生了很大的懷疑，越來越多的關于電子商務優(yōu)越性的負面和否定的意見開始出現(xiàn)。這種觀點可以理解，但不正確。事實上，與表面情況相反，中國的電子商務正在向深度和廣度發(fā)展，總體情況是健康的。電子商務的主體正在從IT廠商、媒體、電子商務服務商向企業(yè)轉變。傳統(tǒng)企業(yè)正在大規(guī)模進入電子商務領域，其特點是堅定、有效但不吸引“眼球”。企業(yè)電子商務是觀察和判斷未來電子商務形勢的主要視角。在我國電子商務的應用和發(fā)展過程中，有很多基礎問題需要重新思考，比如什么是電子商務，電子商務是電子商務還是電子商務，電子商務的范圍有多大，政府采購是電子商務還是電子政務，網(wǎng)絡廣告是不是電子商務，電子商務套餐是否包含ERP，電子商務的交易額如何計算等等。【電子商務的主要應用系統(tǒng)包括】(1)企業(yè)3354企業(yè)應用系統(tǒng)(B to B)企業(yè)之間的電子商務將是電子商務業(yè)務的主體，約占電子商務總交易額的90%。目前，電子商務大大提高了企業(yè)在供應、庫存、運輸、信息流通等方面的效率。電子商務最熱心的推動者也是商家。而企業(yè)之間的交易，正是引入電子商務可以產(chǎn)生大量收益的地方。

對于一個流通領域的商業(yè)企業(yè)來說，由于沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，電子商務活動幾乎涵蓋了整個企業(yè)的管理活動，是利用電子商務最多的企業(yè)。通過電子商務，商業(yè)企業(yè)可以更加及時、準確地獲取消費者信息，從而準確訂貨，減少庫存，通過網(wǎng)絡促進銷售，從而提高效率，降低成本，獲得更大的利益。企業(yè)間電子商務的一般交易過程可以分為以下四個階段。一、交易前的準備。這個階段主要是指買賣雙方和交易各方在簽訂合同之前的準備活動。二是交易談判和合同簽訂。這個階段主要是指買賣雙方就所有交易細節(jié)進行談判，雙方談判的結果以文件的形式確定，即以書面文件和電子文件的形式簽訂貿易合同。三是交易前辦理手續(xù)。這個階段主要是指從買賣雙方簽訂合同到履行合同的過程。第四，交易合同的履行和索賠。(2)企業(yè)對消費者的應用系統(tǒng)(B t0 C)從長遠來看，企業(yè)對消費者的電子商務最終將在電子商務領域占據(jù)重要地位。但是，由于各種因素的影響，目前和很長一段時間內，這一層次的業(yè)務只能占比較小的比例。它以互聯(lián)網(wǎng)為主要服務提供手段，實現(xiàn)公共消費和提供服務，并保證相關支付方式的電子化。它是隨著萬維網(wǎng)的出現(xiàn)而迅速發(fā)展起來的，可以說是一種電子零售。目前，互聯(lián)網(wǎng)上遍布各種商業(yè)中心，提供從鮮花、書籍到電腦、汽車等各種消費品和服務。這種購物過程徹底改變了傳統(tǒng)的面對面交易、一手交貨、面對面購物的方式，是一種新型有效的電子購物方式。當然，如果你想放心大膽地進行電子購物，你還需要一個非常有效的電子商務安全系統(tǒng)。3)企業(yè)3354政府應用系統(tǒng)(B到G)，包括政府采購、稅務、商檢、管理規(guī)則的發(fā)布，可以覆蓋政府與企業(yè)之間的所有事項。比如政府的采購清單可以通過互聯(lián)網(wǎng)公布，企業(yè)電子回復。隨著電子商務的發(fā)展，這類應用將會迅速增加。政府在這里有兩個角色：它不僅是電子商務的用戶，也是買方和商業(yè)行為者。也是電子商務的宏觀管理者，對電子商務起到支撐和規(guī)范作用。在發(fā)達國家，電子商務的發(fā)展往往依賴于民營企業(yè)的參與和投資，政府只起引導作用。與發(fā)達國家相比，發(fā)展中國家企業(yè)規(guī)模小，信息技術落后，償債能力低。政府的參與有助于引進技術，擴大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)的償債能力。【電子商務的支撐環(huán)境】電子商務不僅影響著各方的交易過程，也在一定程度上改變著市場的組成結構和規(guī)則。傳統(tǒng)上，市場交易鏈是在商品、服務和貨幣的交換中形成的，而電子商務加強了信息因素的重要性。于是就有了信息商品、信息服務和電子貨幣。貿易的本質沒有變，只是貿易過程中的一些環(huán)節(jié)，因為附著的載體發(fā)生了變化，相應地改變了形式。這樣，從單個企業(yè)的角度來看，貿易方式發(fā)生了一些變化。從整個貿易環(huán)境來看，有的商機消失了，而新的商機出現(xiàn)了，有的行業(yè)衰落了，有的行業(yè)崛起了，從而使整個貿易格局煥然一新。除了傳統(tǒng)的商業(yè)因素外，電子商務的支撐環(huán)境還包括：(1)信息高速公路實際上是指網(wǎng)絡基礎設施的建設：它主要由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)等組成。它使任何網(wǎng)絡

(2)電子商務政策法規(guī)和技術標準的制定：電子商務是基于跨境信息網(wǎng)絡的貿易方式，相關政策法規(guī)必須與此相一致。但各國國情相差甚遠，電子商務的共同要求與各國的具體情況之間經(jīng)常發(fā)生沖突，需要國際社會協(xié)調解決。例如，1996年，聯(lián)合國貿易發(fā)展局通過了《電子商務示范法》。美國、俄羅斯、德國、英國等國家都頒布了一些促進電子商務的法律法規(guī)。就整個網(wǎng)絡環(huán)境而言，標準對于保證兼容性和通用性非常重要。技術標準定義了用戶界面、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標準等技術細節(jié)。目前，許多制造商和組織都意識到了標準的重要性，并正在共同努力制定統(tǒng)一的標準。例如，萬事達卡的發(fā)行商VISA已經(jīng)與業(yè)界合作制定了SET協(xié)議，以確保電子商務的安全支付。(3)實現(xiàn)信息的在線發(fā)布、查詢和檢索：像亞馬遜這樣的網(wǎng)上書店在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品目錄和庫存清單，在網(wǎng)站上吸引了非常大量的顧客。此外，一個復雜的網(wǎng)站服務器可以為特定的查詢者提供一個符合其個人習慣的目錄，其功能比任何用戶注冊卡都更好、更持久。(4)多媒體信息傳播工具的開發(fā)：網(wǎng)絡上傳播的內容包括文字、圖片、聲音、圖像等。并且還需要保證其傳遞的信息是可靠的、不可更改的、不可否認的，并在發(fā)生爭議時提供適當?shù)淖C據(jù)。在過去，網(wǎng)絡通訊工具提供了兩種通訊方式：一種是無格式的數(shù)據(jù)通訊，比如我們通過傳真和電子郵件傳遞的消息，主要是針對人的；另一種是格式化數(shù)據(jù)交換。電子數(shù)據(jù)交換(EDI)就是一個典型代表。它的傳輸和處理過程可以自動化，無需人工干預，即面向機器。訂單、發(fā)票和發(fā)貨單都適合于格式化數(shù)據(jù)交換。【電子商務遇到的問題】1。網(wǎng)絡本身也有局限性。一位消費者在網(wǎng)上訂購了一款新的女式背包。雖然質量不錯，但是款式不如網(wǎng)上的。許多消費者反應，他們實際上得到的商品并不是他們在網(wǎng)上看中的。這是怎么回事？實際上，在把一個三維物體還原成平面圖片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；計算機輸入的只是人工選擇的商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上獲得商品的全部信息，尤其是商品最生動的視覺印象。2.搜索功能還不夠完善。在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一大問題是如何在眾多的網(wǎng)站上找到自己想要的東西，并以最低的價格購買。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎根據(jù)關鍵詞搜索數(shù)據(jù)庫，返回最合適的網(wǎng)頁鏈接。然而，根據(jù)NEC研究所和Inktomi公司最近的研究結果，互聯(lián)網(wǎng)上至少有十億個網(wǎng)頁需要被索引?，F(xiàn)有的搜索引擎只能索引5億個網(wǎng)頁。仍然有一半不能被索引。這主要不是因為技術原因，而是因為網(wǎng)商希望保護商品價格的隱私。因此，當用戶購物時，他們不得不從一個網(wǎng)站到另一個網(wǎng)站搜索，直到找到價格滿意的商品。3.用戶的消費觀念跟不上電商和傳統(tǒng)商業(yè)方式。一個很大的區(qū)別就是交易雙方不見面，交易的虛擬性強。這就需要全社會有一個良好的信用環(huán)境，信用消費的理念要深入人心。電子商務在西方國家發(fā)展勢頭良好。其中一個重要原因就是西方市場秩序較好，信用體系健全，信用消費的觀念已經(jīng)被人們普遍接受。

但在中國，一方面，人們的信用消費意識非常薄弱，信用卡的使用遠未普及；另一方面，人們去商場都怕買到假冒偽劣產(chǎn)品，更何況是在不知道多遠的網(wǎng)上？4.交易的安全性無法保證。電子商務的安全性仍然是影響電子商務發(fā)展的主要因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務引起了廣泛關注，被公認為未來IT行業(yè)最具潛力的新增長點。然而，在一個開放的網(wǎng)絡上進行交易時，如何保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩猿蔀殡娮由虅掌占暗淖钪匾蛩刂?。調查公司對電子商務的應用前景進行了一次網(wǎng)上調查。當被問及為什么不想在網(wǎng)上購物時，大多數(shù)人的問題是害怕被黑客攻擊，導致信用卡信息丟失。因此，一些人或企業(yè)因擔心安全而不愿使用電子商務，安全成為電子商務發(fā)展的最大障礙。5.電子商務的管理不夠規(guī)范。電子商務的多樣性給世界帶來了全新的商業(yè)規(guī)則和方式，這就要求管理更加規(guī)范化。這種管理的理念應該涵蓋業(yè)務管理、技術管理、服務管理等多個方面。因此，不可能同時在這些方面實現(xiàn)令人滿意的標準化。另外，電商平臺的前后一致也很重要。前端Web平臺直接面向消費者，是電子商務的門面。后臺的內部管理制度是電子商務完成的必要條件，關系到前臺承擔的業(yè)務最終能否很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電商公司的綜合實力，因為它將最終決定為用戶提供什么樣的服務，對電商的管理是否有效，以及電商公司最終能否實現(xiàn)盈利。6.稅收問題稅收(包括關稅和稅款)是一個國家的重要財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡環(huán)境中進行的，國家很難對電子商務進行控制和征稅。7.標準。各國國情不同，當然電子商務的交易方式和手段也有一些差異。而且我們要面對無國界的、全球性的貿易活動，需要在電子商務交易活動中建立相關的、統(tǒng)一的國際標準，解決電子商務的互操作性問題。目前中國電子商務的問題是概念不清晰。一邊搞商業(yè)，一邊搞電子商務，這是一種離散的、無序的、局部的狀態(tài)。8.付款。由于金融手段落后，信用體系不完善，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現(xiàn)金交易很少，國民購物基本都是用信用卡支付。此外，出于財政、稅收和公共安全的原因，國家鼓勵使用信用卡來減少現(xiàn)金的流通。完善的金融體系和便捷、安全、放心的支付手段是B to C電子商務發(fā)展的基本條件。不難看出，影響中國電子商務發(fā)展的不僅僅是網(wǎng)絡帶寬窄、上網(wǎng)成本高、人才短缺、配送滯后，更重要的原因是信用體系的不完善和人們的生活習慣。9.配送問題配送對于商家和消費者來說都是一個傷腦筋的問題。網(wǎng)上消費者經(jīng)常會遇到送貨延遲的現(xiàn)象，送貨成本很高。業(yè)內人士指出，國內缺乏系統(tǒng)性、專業(yè)性、全國性的商品配送企業(yè)，配送銷售機構沒有形成高效完整的配送管理體系，這無疑影響了人們的購物熱情。10.知識產(chǎn)權問題在電子商務引發(fā)的法律問題中，知識產(chǎn)權的保護首當其沖。隨著信息以數(shù)字形式在計算機網(wǎng)絡上傳播，版權保護問題在知識產(chǎn)權領域尤為突出

一方面，電子合同容易偽造，難以證明其真實性和有效性；另一方面，現(xiàn)有法律沒有規(guī)定電子合同中數(shù)字印章和簽名的法律效力。12.電子證據(jù)的鑒定。信息網(wǎng)絡中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，導致信息網(wǎng)絡侵權時鎖定侵權證據(jù)或獲取侵權證據(jù)極其困難，給解決侵權糾紛帶來極大障礙。如何保證網(wǎng)絡環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。13.其他細節(jié)。最后，還有一些不規(guī)則的細節(jié)。比如，目前網(wǎng)上商品價格參差不齊，主要交易品類價格最大相差40%；網(wǎng)店服務的地域差異大；網(wǎng)購發(fā)票有很大問題；網(wǎng)店對訂單的響應速度參差不齊；關于電子商務的法律沒有對交易各方的權利和義務作出明確和詳細的規(guī)定。學習電子商務，重要的不是你知道什么，而是你現(xiàn)在還不知道什么，以便將來需要的時候進一步學習。學習電子商務遠比其他學科精彩，因為每天都有新的東西和變化。培養(yǎng)新的思維方式和習慣也比電子商務入門課程本身重要得多?！倦娮由虅諏I(yè)主干課程體系】網(wǎng)頁設計UI設計網(wǎng)頁標準與網(wǎng)站重構數(shù)據(jù)倉庫與挖掘網(wǎng)頁開發(fā)技術課程設計服務器管理數(shù)據(jù)庫應用電子商務與國際貿易網(wǎng)絡營銷基礎與實務電子商務營銷策劃與寫作實務會展營銷電子郵件營銷電子商務信函寫作電話營銷網(wǎng)絡品牌電子商務國際貿易課程設計網(wǎng)絡營銷課程設計基本技能新聞采集、寫作與編輯電子商務概論(專業(yè)基礎)XML電子商務專業(yè)英語在線創(chuàng)業(yè)NLP超級成功信息資源檢索網(wǎng)絡信息安全網(wǎng)絡經(jīng)濟學網(wǎng)絡法

電子商務做什么的？

電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。也可以理解為交易活動及相關服務是在互聯(lián)網(wǎng)、內網(wǎng)、VAN(增值網(wǎng))上以電子交易的形式進行，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各個環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。電子商務通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，買賣雙方在全球范圍內廣泛的商務活動中，不見面而進行各種商務活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商家之間的網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付，以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新的商務運作模式。各國政府、學者和商界人士根據(jù)各自的立場以及參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務包括：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A (B2G)、C2A (C2G)、O2O等。同時，網(wǎng)絡營銷也是電子商務的產(chǎn)物，而對于網(wǎng)絡營銷來說，在做之前，要做好網(wǎng)絡營銷的計劃，以便于計劃的實施。中文名E-Commerce mbth Electronic Commerce，電子商務定義了利用電子工具從事商務活動，包括電子貨幣交易所、電子交易市場等電子設備和網(wǎng)絡技術的關鍵要素。商城，交易平臺的消費者，產(chǎn)品和物流相關的對象，平臺運營商，簡稱EC平臺互聯(lián)網(wǎng)，內部網(wǎng)，增值網(wǎng)，電子商務， 電子商務目錄1基本概念電子商務定義組件相關對象存在價值移動電子商務第二生命2發(fā)展與前景發(fā)展歷史發(fā)展趨勢國內前景3范圍與類型覆蓋類型劃分4特征與功能基本特征各種功能5運營與盈利運營模式盈利模式構建模式6物流與倉儲物流管理倉儲管理7崗位與培訓相關崗位資格考試8其他相關法律ERP系統(tǒng)網(wǎng)絡營銷相關術語9中國電子商務發(fā)展主要特征相關報告。 基本概念編輯電子商務定義電子商務是運用微型計算機技術和網(wǎng)絡通信技術的商務活動。各國政府、學者和商界人士根據(jù)各自的立場以及參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。然而，電子商務并不等同于電子商務。電子商務在不同國家或不同領域有不同的定義，但其關鍵仍然是依賴電子設備和網(wǎng)絡技術的商業(yè)模式。隨著電子商務的快速發(fā)展，它已經(jīng)不僅包括購物的主要內涵，還包括物流配送等輔助服務。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線交易處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、庫存管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在這個過程中，使用的信息技術包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和手機。首先，電子商務分為廣義電子商務和狹義電子商務。廣義的電子商務定義為利用各種電子工具從事商務活動；狹義的電子商務定義為主要利用互聯(lián)網(wǎng)從事商務或活動。無論是廣義還是狹義的電子商務概念，電子商務都涵蓋兩個方面：一是沒有互聯(lián)網(wǎng)平臺就不能稱之為電子商務；第二，是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的商業(yè)活動。從狹義上講，電子商務是指通過使用電子工具如互聯(lián)網(wǎng)(這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡、移動通信等)在世界范圍內進行的商業(yè)和貿易活動。).它是基于計算機網(wǎng)絡的各種商務活動的總和，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介機構和其他有關各方的行為。

一般來說，電子商務是指狹義的電子商務。廣義而言，電子商務一詞源于電子商務，即通過電子手段進行的商務活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，可以通過電子商務在公司、供應商、客戶和合作伙伴之間共享信息，實現(xiàn)企業(yè)之間的電子商務流程。借助企業(yè)內部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，可以提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通、資金的效率。聯(lián)合國簡化國際貿易手續(xù)工作組對電子商務的定義是，商務活動以電子形式進行，這包括供應商、客戶、政府和其他參與者之間的任何電子工具。如電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)絡技術、電子郵件等。并管理和完成經(jīng)營活動、管理活動和消費活動中的各種交易。電子商務是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術實現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化和商品化的整個商務過程。電子商務是在法律允許的范圍內，以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡為基礎，以電子方式為手段的商務交易過程。電子商務是利用數(shù)字信息技術不斷優(yōu)化企業(yè)活動的過程。商業(yè)(電子商務)的概念。1997年，公司提出了電子商務(E-Business)的概念。電子商務側重于電子交易，強調企業(yè)與外界的交易和合作，而電子商務的覆蓋范圍擴大了很多。廣義上是指利用各種電子工具從事商業(yè)或活動。狹義上是指利用互聯(lián)網(wǎng)從事經(jīng)營活動。四要素：商場、消費者、產(chǎn)品、物流。1.買賣：各大網(wǎng)絡平臺為消費者提供質優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買，促使更多商家入駐。合作：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，是電子商務運營的硬性條件之一。3.服務：電子商務三要素之一的物流，主要是為消費者提供購買服務，從而實現(xiàn)另一次交易。關聯(lián)電子商務的形成和交易離不開以下四個方面：一是第三方電子商務平臺(以下簡稱第三方電子商務平臺)，是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合和相關服務的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的總和；二。平臺經(jīng)營者第三方交易平臺經(jīng)營者(以下簡稱平臺經(jīng)營者)是指在工商行政管理部門登記注冊并取得營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺經(jīng)營，為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；三。站經(jīng)營者第三方交易平臺的站經(jīng)營者(以下簡稱站經(jīng)營者)是指在電子商務交易平臺上從事交易及相關服務活動的自然人、法人和其他組織。四。支付系統(tǒng)支付系統(tǒng)(Payment System)是一種金融安排，有時也稱為清算系統(tǒng)，由提供支付清算服務的中介機構和實現(xiàn)支付指令傳遞和資金清算的專業(yè)技術手段組成，用于實現(xiàn)債權債務的清算和資金的劃轉。電子商務，有運營比較完善的信息流、資金流、物流等的門戶網(wǎng)站。電子商務的存在價值在于消費者可以通過網(wǎng)絡在線購物和支付，為客戶和企業(yè)節(jié)省了時間和空間，大大提高了交易效率，尤其是對于忙碌的上班族來說，節(jié)省了大量寶貴的時間。在消費者信息多元化的21世紀，消費者通過百度微購、淘寶、新蛋等網(wǎng)絡渠道獲取當?shù)厣虉鲂畔?，然后現(xiàn)場享受購物的樂趣，已經(jīng)成為一種習慣。電子商務移動電子商務是指通過手機、掌上電腦、掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C電子商務。

它將互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術、短距離通信技術等信息處理技術完美結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商務活動，隨時隨地實現(xiàn)線上線下的購物交易、網(wǎng)上電子支付、各種交易活動、商務活動、金融活動以及相關的綜合服務活動。移動電子商務是隨著高度發(fā)達的無線傳輸技術而產(chǎn)生的，如移動電子商務的載體3G技術。除此之外，Wifi和Wapi技術也是無線電子商務的選擇之一。及時使用手機解決移動電話會議。體驗3G/wifi網(wǎng)絡移動會議新概念，在開會的同時隨時用手機管理會議，最大限度提高工作效率。第二人生虛擬世界是一種非常有趣的電子商務模式。這是一個用戶定義的世界，人們可以在這里互動、娛樂和做生意。最著名的虛擬世界是第二人生。營銷方式：服務營銷、體驗式營銷、知識營銷、情感營銷、體驗式微營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網(wǎng)絡營銷、搜索營銷等。發(fā)展前景編輯發(fā)展史從1990年開始到1993年，電子數(shù)據(jù)交換時代，成為中國電子商務的起步期。萌芽期從1993年到1997年，政府牽頭組織開展的“三金工程”階段，為電子商務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。1993年，成立了由時任國務院副總理鄒家華主持的全國經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議及其辦公室，先后組織實施了金關、金卡、金稅等“三金工程”，取得了重大進展。1996年1月，成立了國務院國家信息化領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統(tǒng)一領導和組織中國的信息化建設。1996年，金橋網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)正式開通。1997年，新聞辦組織有關部門起草和編制了《中國信息化規(guī)劃》。1997年4月，全國信息化工作會議在深圳召開。各省、市、地區(qū)相繼成立了信息化領導小組及其辦公室，各省開始制定包括電子商務在內的信息化建設規(guī)劃。1997年，廣告商開始使用網(wǎng)絡廣告。自1997年4月以來，中國商品訂購系統(tǒng)(CGOS)已投入運行。發(fā)展時期1998-2000年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務發(fā)展階段。1998年3月，中國第一筆網(wǎng)上交易成功。1998年10月，國家經(jīng)貿委和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電子商務為主要內容的“金貿工程”。是在經(jīng)貿流通領域推廣網(wǎng)絡應用、發(fā)展電子商務的大型應用試點項目。1999年3月，8848等B2C網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進入實際應用階段。1999年，政府網(wǎng)上、企業(yè)網(wǎng)上、電子政務(政府網(wǎng)上工程)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育(湖南大學、浙江大學網(wǎng)絡大學)、遠程診斷(北京、上海的大醫(yī)院)等廣義電子商務起步，并已試點，進入實用試驗階段。穩(wěn)定期從2000年到2009年，電子商務逐漸從傳統(tǒng)行業(yè)聚焦B2B，這標志著電子商務進入了持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定期。成熟期3G的蓬勃發(fā)展，促使全網(wǎng)電子商務V5時代形成。電子商務已經(jīng)被國家高層重視，提升到國家戰(zhàn)略層面。發(fā)展階段，第一階段，電子郵件階段。這個階段可以認為是70年代初，平均通信量一年增長數(shù)倍。第二階段是信息發(fā)布階段。自1995年以來，以Web技術為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)爆發(fā)式增長，成為互聯(lián)網(wǎng)的主要應用。中小企業(yè)如何從“粗放”到“精準”把握營銷時代的電子商務？第三階段，EC(電子商務)，是電子商務階段。電子商務在美國剛剛開始。電子商務之所以被列為劃時代的事情，是因為電子商務的最終主要商業(yè)用途

1997年底在加拿大溫哥華舉行的亞太經(jīng)合組織第五次非正式首腦會議上，美國總統(tǒng)克林頓提出了敦促各國共同促進電子商務發(fā)展的動議，引起了全球領導人的關注。IBM、HP、Sun等國際著名信息技術廠商都宣布1998年為電子商務年。第四階段是整個電商階段。隨著SaaS(Software as a Service，軟件即服務)軟件服務模式的出現(xiàn)，軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng)，延伸了電子商務鏈條，形成了最新的“全流程電子商務”概念模式。第五個階段是智慧階段。2011年，互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化和云計算技術日趨成熟，活躍的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式出現(xiàn)，I-Commerce(個體商業(yè))順勢而出。電商擺脫了傳統(tǒng)銷售模式被搬到網(wǎng)上的現(xiàn)狀，從主動、互動、用戶關懷等多個角度與用戶進行深度溝通。其中，IZP科技集團提出的ICE最具代表性。發(fā)展更廣闊的環(huán)境：人們不受時間、空間和傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地進行網(wǎng)上交易。更廣闊的市場：互聯(lián)網(wǎng)上的世界會變得很小。一個商家可以面對全世界的消費者，一個消費者可以在全世界任何一個商家購物。流通更快，價格更低：電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量費用，從而大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代要求：現(xiàn)在的人越來越追求時尚，注重個性，注重購物環(huán)境。網(wǎng)上購物更能體現(xiàn)個性化的購物過程。我國前景展望“十二五”期間，我國電子商務行業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務信息、交易、技術等服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年，中國電子商務市場交易額達到4.5萬億元，同比增長22%。2011年，中國電子商務交易總額再創(chuàng)新高，達到5.88萬億元，其中中小企業(yè)電子商務交易額達到3.21萬億元。2012年第一季度，中國電子商務市場整體交易額為1.76萬億元，同比增長25.8%，環(huán)比下降4.2%。2012年第二季度，中國電子商務市場整體交易規(guī)模為1.88萬億元，同比增長25.0%，環(huán)比增長7.3%。截至2013年底，中國電子商務市場交易額達到10.2萬億元，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務市場交易額達到8.2萬億元，同比增長31.2%。網(wǎng)絡市場交易額達到18851億元，同比增長42.8%。排名前十的省份(含直轄市)是：廣東、江蘇、北京、上海、浙江、山東、湖北、福建、四川、湖南。截至2013年12月，電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)已經(jīng)超過1680萬。2013年電商市場細分的行業(yè)結構中，B2B電商占比80.4%；在線交易市場份額達到17.6%；網(wǎng)絡團購占0.6%；其他占1.4%。電商扶持政策將出臺。國家發(fā)改委2013年5月28日表示，13個部門將從可信交易、移動支付、網(wǎng)絡電子發(fā)票、貿易流通、物流配送五個方面出臺一系列支持電子商務發(fā)展的政策措施。根據(jù)工業(yè)Insight.com發(fā)布的《中國電子商務行業(yè)調研》報告，2011年，中國電子商務繼續(xù)快速增長，交易額超過8萬億元，同比增長31.7%。2013年5月28日，國家發(fā)改委表示，國家工商總局正會同有關部門推進電子商務交易過程中主體、客體、基礎信息的規(guī)范化管理和服務；國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局也在努力建立電子商務產(chǎn)品基礎信息的標準化管理系統(tǒng)

網(wǎng)上電子發(fā)票方面，國家稅務總局正在進一步研究推進網(wǎng)上電子發(fā)票試點，完善電子發(fā)票管理制度和標準；財政部研究完善了電子快速檔案管理制度等一系列規(guī)章制度。在商貿流通領域，商務部將會同有關部門進一步完善交易、物流配送、網(wǎng)絡拍賣等領域電子商務應用的政策、管理制度和標準。在物流配送方面，國家郵政局正著力建立重點地區(qū)快遞及時通報機制，完善電子商務配送一系列保障措施，創(chuàng)新電子商務快遞服務機制。范圍編輯涵蓋電子商務，涵蓋范圍很廣。一般可分為代理商、商家、消費者(代理商、商家、消費者、ABC)、商家對商家(B2B)、商家對消費者(B2C)。消費者對消費者(C2C)、企業(yè)對政府(企業(yè)對政府)、線上對線下(O2O)、企業(yè)對家庭(企業(yè)對家庭)、供給方對需求方(提供對需求)、線上對合作伙伴(O2P)等八種模式，其中主要有企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對消費者兩種模式。消費者對企業(yè)(C2B)也開始興起，被馬云認為是電子商務的未來。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增加，使用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上購物和銀行卡支付變得越來越流行。市場份額也在快速增長，電子商務網(wǎng)站層出不窮。電子商務最常見的安全機制是SSL(安全套接字層協(xié)議)和SET(安全電子交易協(xié)議)。電子商務是一個發(fā)展中的概念。IBM在1996年提出了電子商務(E-Commerce)的概念，1997年，該公司又提出了電子商務(E-Business)的概念。但是中國在引入這些概念的時候，都是翻譯成電子商務，很多人混淆了這兩個概念。其實這兩個概念和內容是有區(qū)別的。電子商務應該翻譯成電子商務。有人稱狹義的電子商務，廣義的電子商務。電子商務是指在整個貿易過程的各個階段實現(xiàn)貿易活動的電子化，電子商務是指通過網(wǎng)絡實現(xiàn)所有業(yè)務流程的電子化。按照商業(yè)活動的運行方式分類，電子商務可分為完全電子商務和不完全電子商務；根據(jù)經(jīng)營活動的內容，電子商務主要包括間接電子商務(有形商品的電子訂購和支付仍需通過郵政、商業(yè)快遞車等傳統(tǒng)渠道交付)和直接電子商務(無形商品和服務的網(wǎng)上訂購、支付和交付，如一些計算機軟件和娛樂產(chǎn)品，或全球范圍內的信息服務)；根據(jù)電子交易的范圍，電子商務可分為區(qū)域性電子商務、遠程國內電子商務和全球性電子商務；根據(jù)使用的網(wǎng)絡類型，電子商務可分為基于EDI的電子商務、基于Internet的電子商務和基于Intranet的電子商務。根據(jù)交易對象，電子商務可分為企業(yè)對企業(yè)電子商務(B2B)、企業(yè)對消費者電子商務(B2C)、企業(yè)對政府電子商務(B2G)、消費者對政府電子商務(C2C)、企業(yè)、消費者和代理商相互轉化的電子商務(ABC)，一種全新的以消費者為中心的商業(yè)模式(C2B2S) ABC=Agent、business、ConsumerABC模式是新型電子商務模式之一，被譽為繼阿里巴巴B2B模式之后的電子商務第四大模式是集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費于一體的電子商務平臺，由代理商、商家、消費者共同打造。三者是可以轉化的。

大家互相服務，互相支持，你中有我，我中有你，真正形成了利益共同體。B2B=Business to Business(一般指企業(yè)對企業(yè)的電子商務)，即企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)交換產(chǎn)品、服務和信息。通俗的說法是，電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，他們利用互聯(lián)網(wǎng)技術或各種商務網(wǎng)絡平臺(如Tuoshang.com)來完成商務交易過程。這些流程包括：發(fā)布供需信息、訂購和確認訂單、付款流程、發(fā)出、傳送和接收賬單、確定配送方案和監(jiān)控配送過程等。B2C=企業(yè)對客戶B2C模式是中國最早的電子商務模式?，F(xiàn)在有很多B2C電子商務網(wǎng)站，如天貓商城，JD.COM商城，1號店，亞馬遜，Suning.cn和國美在線。C2CC2C=消費者對消費者C2C和B2B、B2C一樣，是電子商務的幾種模式之一。不同的是，C2C是一種用戶對用戶的模式，C2C商務平臺為買賣雙方提供一個網(wǎng)上交易平臺，讓賣家主動提供商品的網(wǎng)上拍賣，而買家可以自己選擇商品進行競價。B2MB2M=Business to ManagerB2M相對于B2B、B2C、C2C電子商務模式，是一種全新的電子商務模式。這種電子商務與上述三種類型有本質區(qū)別。根本區(qū)別在于目標客戶群的不同性質。前三種類型的目標客戶群都是以消費者的身份出現(xiàn)的，而B2M針對的客戶群是企業(yè)或產(chǎn)品的銷售者或工作者，而不是最終消費者。B2G (B2A) B2G=企業(yè)對政府B2G模式是企業(yè)與政府管理部門之間的電子商務，如政府采購、報關、國稅局地稅局報稅等平臺M2CM2C是針對B2M電子商務模式的延伸概念。在B2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布其產(chǎn)品或服務，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡獲取其產(chǎn)品或服務的信息，為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或企業(yè)服務。企業(yè)通過管理者的服務達到銷售產(chǎn)品或獲得服務的目的。O2o=online to offline 2o是電子商務的一種新的商業(yè)模式，將線下的商機與互聯(lián)網(wǎng)結合起來，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線上可以用線下服務吸引客戶，消費者可以用線上篩選服務，線上可以結算交易，快速達到規(guī)模。這種模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可追蹤。以美樂家的online to offline為例。它通過搜索引擎和社交平臺建立海量的網(wǎng)站入口，吸引一批網(wǎng)購家居的消費者到美樂家的家居網(wǎng)絡，然后引導他們到當?shù)氐拿罉芳殷w驗館。線下體驗館負責產(chǎn)品展示和體驗以及部分售后服務功能。C2BC2B=客戶對商家C2B是電子商務模式的一種，即消費者對商家。首先在美國普及的C2B模式可能是一個值得注意的嘗試。C2B模式的核心是通過聚合分散但數(shù)量龐大的用戶，形成一個強大的購買群體，從而改變B2C模式下用戶一對一競價的弱勢地位，讓他們享受到以大批發(fā)商的價格購買單品的好處。P2DP2D=Provide to DemandP2D是一種全新的覆蓋面更廣的電子商務模式，強調供需雙方的多重身份，即在特定的電子商務平臺中，每個參與者的供給方和需求方都能得到充分滿足，充分體現(xiàn)了特定環(huán)境下供需雙方的收益遞增。B2cb2b2c=企業(yè)對企業(yè)對客戶b2b2c是一種新型的網(wǎng)絡傳播銷售方式。第一個B是指廣義上的賣方(即成品、半成品、材料等的供應商。)，第二個B指交易平臺，即提供買賣雙方的聯(lián)系平臺，同時提供優(yōu)質的附加服務，C指買方。賣家可以

是公司，也可以是個人，即一種邏輯上的買賣關系中的賣方。C2B2SC2B2S = Customer to Business-ShareC2B2S 模式是 C2B 模式的進一步延升，該模式很好的解決了 C2B 模式中客戶發(fā)布需求產(chǎn)品初期無法聚集龐大的客戶群體而致使與邀約的商家交易失敗。全國首家采用該模式的平臺：晴天樂客。B2T國際通稱 B2T（Business To Team），是繼 B2B，B2C，C2C 后的又一電子商務模式。即為一個團隊向商家采購。團購 B2T，本來是“團體采購”的定義，而今，網(wǎng)絡的普及讓團購成為了很多中國人參與的消費革命。網(wǎng)絡成為一種新的消費方式所謂網(wǎng)絡團購，就是互不認識的消費者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價格。盡管網(wǎng)絡團購的出現(xiàn)只有短短兩年多的時間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費方式。據(jù)了解，網(wǎng)絡團購的主力軍是年齡 25 歲到 35 歲的年輕群體，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。

網(wǎng)上購物的發(fā)展歷程

中國第一宗網(wǎng)絡購物發(fā)生在1996年的11月，購物人是加拿大駐中國大使貝詳，他通過實華開公司的網(wǎng)點，購進了一只景泰藍“龍鳳牡丹”。早在1999年以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立B2C網(wǎng)站，致力于在中國推動網(wǎng)絡購物。自1991年起，中國先后在海關、外貿、交通航運的部門開展了EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的應用，啟動了金卡、金關、金稅過程。1996年，外貿部成立中國國際電子商務中心。1999年底，正值互聯(lián)網(wǎng)高潮來臨的時候，國內誕生了300多家從事B2C的網(wǎng)絡公司。2000年，這些網(wǎng)絡公司增加到了700家。但隨著納指的下挫，到2001年人們還有印象的只剩下三四家。隨后網(wǎng)絡購物經(jīng)歷了一個比較漫長的“寒冬時期”。擴展資料：網(wǎng)購技巧1、利用網(wǎng)購導航進行網(wǎng)購；2、選擇網(wǎng)店一定要與賣家交流，多問，還要看賣家店鋪首頁是否帶有ITM標識，能否實行OVS服務；3、購買商品時，付款人與收款人的資料都要填寫準確，以免收發(fā)貨出現(xiàn)錯誤；4、用銀行卡付款時，最好卡里不要有太多的金額，防止被不誠信的賣家撥過多的款項；5、遇上欺詐或其它受侵犯的事情可在網(wǎng)上找網(wǎng)絡警察處理。參考資料來源：百度百科-網(wǎng)上購物

什么是電子商務,(你對電商行業(yè)的本質理解與把握及你對此行業(yè)的職業(yè)定位)

電商定義電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務不等同于商務電子化。電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網(wǎng)絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用 Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，沒有了網(wǎng)絡，就稱不上為電子商務；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務活動。狹義上講，電子商務（Electronic Commerce，簡稱 EC）是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網(wǎng)絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。廣義上講，電子商務一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。聯(lián)合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。電子商務是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化，商務化的整個商務過程。電子商務是以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程。電子商務是運用數(shù)字信息技術，對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化的過程。Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于電子交易，強調企業(yè)與外部的交易與合作，而 E-Business 則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用 Internet 從事商務的活動。構成要素四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。⒈買賣：各大網(wǎng)絡平臺為消費者提供質優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。⒉合作：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。⒊服務：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務，從而實現(xiàn)再一次的交易。關聯(lián)對象電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：一、交易平臺第三方電子商務平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)總和；二、平臺經(jīng)營者第三方交易平臺經(jīng)營者（以下簡稱平臺經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；三、站內經(jīng)營者第三方交易平臺站內經(jīng)營者（以下簡稱站內經(jīng)營者）是指在電子商務交易平臺上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。四、支付系統(tǒng)支付系統(tǒng)（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專業(yè)技術手段共同組成，用以實現(xiàn)債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統(tǒng)（Clear System）。電子商務，有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流、資金流、物流等。存在價值電子商務存在價值就是讓消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的 21 世紀，可以通過足不出戶的網(wǎng)絡渠道，如百度微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然后再享受現(xiàn)場購物樂趣，已經(jīng)成為消費者習慣。移動電商移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的 B2B、B2C 或 C2C 的電子商務。它將因特網(wǎng)、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。移動電子商務是在無線傳輸技術高度發(fā)達的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術，技術移動電子商務的載體。除此之外，Wifi 和 Wapi技術，也是無線電子商務的選項之一。及時利用手機快速召開電話會議的移動電話會議解決方案。借助 3G/wifi 網(wǎng)絡體驗全新概念的移動會議,在會議的同時隨時利用手機來管理會議，最大限度地提高您的工作效率。第二人生虛擬世界是電子商務的一個非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界，人們可以在里面互動、娛樂和做生意。最有名的虛擬世界是第二人生。營銷方式：服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、體驗式微營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網(wǎng)絡營銷、搜索營銷等。發(fā)展與前景編輯發(fā)展歷史起步期1990-1993年，電子數(shù)據(jù)交換時代，成為中國電子商務的起步期。雛形期1993-1997年，政府領導組織開展“三金工程”階段，為電子商務發(fā)展期打下堅實基礎。1993年成立了以時任國務院副總理鄒家華為主席的國民經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等”三金工程”，取得了重大進展。1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統(tǒng)一領導組織中國信息化建設。1996年，金橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通。1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規(guī)劃。1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規(guī)劃。1997年，廣告主開始使用網(wǎng)絡廣告。1997年4月以來，中國商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）開始運行。發(fā)展期1998-2000年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務發(fā)展階段。1998年3月，中國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。1998年10月，國家經(jīng)貿委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電子貿易為主要內容的”金貿工程”，它是一項推廣網(wǎng)絡化應用、開發(fā)電子商務在經(jīng)貿流通領域的大型應用試點工程.。1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進入實際應用階段．1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務（政府上網(wǎng)工程）、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育（湖南大學、浙江大學網(wǎng)上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫(yī)院）等廣義電子商務開始啟動，并已有試點，并進入實際試用階段。穩(wěn)定期2000-2009年，電子商務逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，標志著電子商務已經(jīng)進入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。成熟期3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務V5時代成型，電子商務已經(jīng)受到國家高層的重視，并提升到國家戰(zhàn)略層面。發(fā)展階段第一階段電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。第二階段信息發(fā)布階段。從1995年起，以Web技術為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準型”營銷時代的電子商務。第三階段EC (Electronic Commerce)，即電子商務階段。EC在 美國也才剛剛開始，之所以把 EC 列為一個劃時代的東西，是因為 Internet 的最終主要商業(yè)用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年后的商業(yè)信息，主要是通過 Internet 傳遞。Internet 即將成為我們這個商業(yè)信息社會的神經(jīng)系統(tǒng)。1997 年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經(jīng)合組織非正式首腦會議（APEC）上美國總統(tǒng)克林頓提出敦促各國共同促進電子商務發(fā)展的議案，其引起了全球首腦的關注，IBM、HP 和 Sun 等國際著名的信息技術廠商已經(jīng)宣布 1998 年為電子商務年。第四階段全程電子商務階段。隨著 SaaS（Software as a Service）軟件服務模式的出現(xiàn)，軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng)，延長了電子商務鏈條，形成了當下最新的“全程電子商務”概念模式。第五階段智慧階段。2011年，互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計算技術愈發(fā)成熟，主動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式出現(xiàn)，i-Commerce（indivial Commerce）順勢而出，電子商務擺脫傳統(tǒng)銷售模式生搬上互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。其中以 IZP 科技集團提出的 ICE 最具有代表性。發(fā)展趨勢更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。國內前景“十二五”時期，我國電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億元，同比增長22%。2011年我國電子商務交易總額再創(chuàng)新高，達到5.88萬億元，其中中小企業(yè)電子商務交易額達到3.21萬億元。2012年第一季度，中國電子商務市場整體交易規(guī)模1.76萬億，同比增長25.8%，環(huán)比下降4.2%。2012年第二季度，我國電子商務市場整體交易規(guī)模1.88萬億，同比增長25.0%，環(huán)比增長7.3%。截止到2013年底，中國電子商務市場交易規(guī)模達10.2萬億，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達18851億元，同比增長42.8%。排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省?！　〗刂?013年12月，電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1680萬人。2013年電子商務市場細分行業(yè)結構中，B2B電子商務占比80.4%；網(wǎng)絡零售交易規(guī)模市場份額達到17.6%；網(wǎng)絡團購占比0.6%；其他占1.4%。電商扶持政策將出臺國家發(fā)展改革委2013年5月28日表示，13個部門將出臺系列政策措施，從可信交易、移動支付、網(wǎng)絡電子發(fā)票、商貿流通和物流配送共5個方面支持電子商務發(fā)展。產(chǎn)業(yè)洞察網(wǎng)發(fā)布的《中國電子商務行業(yè)調研》報告顯示，2011年中國內地電子商務持續(xù)快速增長，交易額突破8萬億元，同比增長 31.7%。國家發(fā)展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關部門， 推進電子商務交易主體、客體和交易過程中基礎信息的規(guī)范管理和服務；質檢總局也在著力研究建立電子商務交易產(chǎn)品基礎信息的規(guī)范化管理制度，建立基于統(tǒng)一產(chǎn)品編碼體系的質量公開制度；商務部著力推進信用監(jiān)測體系的建設。在移動支付方面，中國人民銀行正在針對當前移動支付快速發(fā)展的需求，研究制定移動支付發(fā)展的具體政策，引導商業(yè)銀行、各類支付機構實施移動支付的金融行業(yè)標準。在網(wǎng)絡電子發(fā)票方面，國家稅務總局正在進一步研究推進網(wǎng)絡電子發(fā)票試點，完善電子發(fā)票的管理制度和標準規(guī)范；財政部研究完善電子快捷檔案的管理制度等一系列的規(guī)章制度。在商貿流通領域，商務部會同有關部門進一步完善交易、物流配送、網(wǎng)絡拍賣領域的電子商務應用的政策、管理制度和標準規(guī)范。在物流配送方面，國家郵政局正在重點研究建立重點地區(qū)快遞準時通報機制，健全電子商務配送系列保障措施，同時創(chuàng)新電子商務快遞服務機制。