電子商務(wù)未來(lái)會(huì)產(chǎn)生哪些就業(yè)崗位?
電子商務(wù)其實(shí)是一個(gè)非常寬泛的概念。它就像一張網(wǎng),而程序只是這張網(wǎng)中的一個(gè)小小的網(wǎng)眼。在詳細(xì)介紹電子商務(wù)之前,我們先來(lái)了解一下什么是商業(yè)。業(yè)務(wù)的核心是企業(yè),同行企業(yè)構(gòu)成行業(yè),相關(guān)行業(yè)構(gòu)成行業(yè)。這是一個(gè)業(yè)務(wù)流程,可以用價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)解釋。價(jià)值鏈企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,可以簡(jiǎn)單描述為:產(chǎn)品設(shè)計(jì)-原材料采購(gòu)-工廠生產(chǎn)-倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)-物流運(yùn)輸-營(yíng)銷(xiāo)宣傳-中間銷(xiāo)售-消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。在銷(xiāo)售過(guò)程中間,衍生了很多角色,比如經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、渠道商、零售商等。這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的鏈條,擴(kuò)大成了一個(gè)復(fù)雜的“小網(wǎng)絡(luò)”。在產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中,供應(yīng)鏈按照合理的流程將相關(guān)角色組合成合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。例如:原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商和最終消費(fèi)者。供應(yīng)鏈就像一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò),從一個(gè)企業(yè)擴(kuò)展到多個(gè)企業(yè),多個(gè)企業(yè)組合成一個(gè)更大的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。什么是產(chǎn)業(yè)鏈?產(chǎn)業(yè)鏈稍微宏觀一點(diǎn),屬于企業(yè)的集群結(jié)構(gòu),但是產(chǎn)業(yè)維度已經(jīng)基本超出了大部分中小企業(yè)能做的范圍。了解實(shí)體業(yè)務(wù)流程,更容易理解電商產(chǎn)品的商業(yè)模式和產(chǎn)品定位。常見(jiàn)的電子商務(wù)類(lèi)型有B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、風(fēng)口新零售、C2M、C2B。如果考慮跨境貿(mào)易通關(guān)的特殊性,跨境電商也是一個(gè)大類(lèi)。更簡(jiǎn)單的說(shuō),現(xiàn)在的電子商務(wù)模式一般分為:企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)用戶、企業(yè)對(duì)企業(yè)、用戶對(duì)企業(yè)等。根據(jù)企業(yè)和用戶的定位選擇不同的電商模式。在電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的今天,其實(shí)各個(gè)領(lǐng)域都已經(jīng)被電子商務(wù)覆蓋,競(jìng)爭(zhēng)非常大。所以,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,選擇產(chǎn)品就顯得尤為重要。如果商家沒(méi)有找到合適的產(chǎn)品,就無(wú)法獲得流量和曝光。我們知道足夠的曝光可以帶來(lái)轉(zhuǎn)化率。曝光度不上去,是不可能賺錢(qián)的。所以對(duì)于剛剛起步的電商或者小企業(yè)來(lái)說(shuō),要學(xué)會(huì)細(xì)分領(lǐng)域。根據(jù)長(zhǎng)尾效應(yīng),個(gè)性化的產(chǎn)品收益率也是非??陀^的。最直接的選擇判斷就是拿著自己想做的產(chǎn)品,在各種購(gòu)物平臺(tái)上搜索。如果商家多,證明這個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈。相反,你可以嘗試一些東西。當(dāng)國(guó)內(nèi)購(gòu)物平臺(tái)飽和后,可以選擇考慮跨境電商購(gòu)物平臺(tái),如日本的starday、ebay、wish、全球速賣(mài)通等。
首先,一個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景要考慮很多因素。從某種程度上來(lái)說(shuō),嚴(yán)格來(lái)說(shuō),電子商務(wù)不是一個(gè)行業(yè),而是一個(gè)平臺(tái),或者說(shuō)是一種資源。通過(guò)百度,行業(yè)的概念是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)或其他經(jīng)濟(jì)社會(huì)中從事相同性質(zhì)生產(chǎn)的業(yè)務(wù)單位或個(gè)人的組織結(jié)構(gòu)體系。還有很多形式的電子商務(wù),如淘寶和JD.COM。很多人可以入駐,為想做電商的人提供一個(gè)平臺(tái)和流量資源。還有微信的社交平臺(tái),這里涌現(xiàn)出一批微信業(yè)務(wù)和代購(gòu)。微信的社交平臺(tái)也為這些提供了平臺(tái)和資源。所以電商不是產(chǎn)業(yè),而是平臺(tái)和資源。電商賣(mài)的東西很多,比如服裝、化妝品、食品、電器等。其實(shí)這就是行業(yè)細(xì)分,不能單說(shuō)電商行業(yè)?,F(xiàn)在服裝競(jìng)爭(zhēng)激烈,所以這個(gè)行業(yè)前景不是很大。就看怎么操作了,我們的一些新產(chǎn)業(yè),服務(wù)業(yè),健康醫(yī)療系列都很有前景?,F(xiàn)在的寵物用品市場(chǎng)很大,無(wú)論是線上還是線下。行業(yè)發(fā)展前景好,不管是線上還是線下都會(huì)好,所以不能單獨(dú)定義電商這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景。電子商務(wù)是這個(gè)社會(huì)給大眾提供的最好的資源和平臺(tái)。目前主流平臺(tái)主要是傳統(tǒng)電商平臺(tái),如淘寶、JD.COM、拼多多等,也有社交電商平臺(tái),如Tik Tok、Aauto Quicker等。對(duì)于新手來(lái)說(shuō),首先一定要選擇一個(gè)門(mén)檻較低的平臺(tái),這樣會(huì)比較容易上手,比如JD.COM、天貓這些占用費(fèi)很高的平臺(tái)。對(duì)于新手,資金不充足的情況下不建議做;目前拼多多是一個(gè)比較熱門(mén)的平臺(tái),但是過(guò)去基本都是在淘寶上做了很多年,也是為了處理尾貨。大家都知道拼多多基本都是一些低價(jià)產(chǎn)品,新手競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不好,不建議這么做。剩下的就是淘寶了,這個(gè)平臺(tái)發(fā)展到現(xiàn)在,規(guī)則比較完善,市場(chǎng)包容性也很強(qiáng),中低端都有,中高端都有,用戶信任度高。如果從淘寶入手,可以更好的掌握一些電商的核心玩法,后期做其他平臺(tái)也會(huì)更容易。所以從傳統(tǒng)電商平臺(tái)來(lái)看,選擇淘寶這個(gè)比較好的社交平臺(tái)的潛力是非常好的,目前也處于爆發(fā)期。就Tik Tok而言,2020年帶來(lái)的商品成交額將超過(guò)5000億,是2019年的3倍多。還有更多機(jī)會(huì)可以挖掘,但是社交電商的門(mén)檻會(huì)相對(duì)更高。不是每個(gè)人都適合它。什么樣的人適合呢?相比可以選擇網(wǎng)上批發(fā)網(wǎng)站的傳統(tǒng)電商,社交電商更需要一手貨源。首先,相對(duì)于大主播有固定的合作伙伴,一些小賣(mài)家沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和商品基礎(chǔ)很難談合作。而淘寶聯(lián)盟和精選聯(lián)盟這種高傭金平臺(tái)就沒(méi)那么好做了,價(jià)格優(yōu)勢(shì)不大,利潤(rùn)空間小,不建議選擇。而且就直播而言,貨源的穩(wěn)定性也很重要。這些平臺(tái)的庫(kù)存,包括發(fā)貨時(shí)間,售后都無(wú)法掌握。一旦直播間爆棚,庫(kù)存跟不上,就是大問(wèn)題了。直播最重要的是口碑。雖然傳統(tǒng)電商也會(huì)燒直通車(chē),但只要一個(gè)型號(hào)爆了,權(quán)重上去了,即使后期不推廣,銷(xiāo)量也會(huì)相對(duì)穩(wěn)定。而社交電商對(duì)流量的需求更大。我見(jiàn)過(guò)很多賣(mài)家靠信息流做推廣,花錢(qián)在上面。多一天,他們就能燒幾十萬(wàn)。只要投入產(chǎn)出比可以,想怎么花就怎么花,所以資金不夠。你不能玩這個(gè)游戲。好的主播對(duì)于社交電商來(lái)說(shuō)很重要,這也是社交電商的特點(diǎn),但是好的主播不是那么好找的。每天直播的人很多,但是水很多的主播不多,看主播的還是能力。
現(xiàn)在很多人說(shuō)電子商務(wù)已經(jīng)窮途末路,云里霧里有很多理論,傳統(tǒng)電子商務(wù),新電子商務(wù)。在中國(guó),電子商務(wù)充其量也就20年的發(fā)展歷史,電子商務(wù)也沒(méi)那么復(fù)雜。不就是把幾千年的商業(yè)模式放到互聯(lián)網(wǎng)上嗎?所以,電子商務(wù)和任何商業(yè)一樣,可以隨時(shí)進(jìn)入。根本不存在冬天的問(wèn)題。有問(wèn)題的只是從業(yè)者能否審時(shí)度勢(shì),與時(shí)俱進(jìn)的觀念。要做好電商,隨時(shí)要做好四個(gè)方面的工作,分別是:客戶引流、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)、內(nèi)容輸出。做好這一點(diǎn)是電商從業(yè)者的根本。下面,我就以上四點(diǎn)談?wù)勎覀€(gè)人的看法。1.客戶引流淘寶剛成立的時(shí)候,只要你把產(chǎn)品上架,阿里巴巴就給你流量,不用擔(dān)心客戶。隨著進(jìn)入者越來(lái)越多,到后來(lái),只要你開(kāi)直通車(chē),愿意省錢(qián),流量也會(huì)滾滾而來(lái)。這幾年很多電商發(fā)現(xiàn),就算你再攢錢(qián)開(kāi)直通車(chē),流量也會(huì)很小,很多人會(huì)血本無(wú)歸。在這樣的情況下,自媒體應(yīng)運(yùn)而生,包括今日頭條、悟空問(wèn)答、Tik Tok,都是引流工具。如果電商商家還在等待官方的流量,而不是自己引流,那么我勸你不要做電商。2.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前,電商可以一個(gè)店賣(mài)幾百個(gè)寶貝,不用擔(dān)心銷(xiāo)量。在同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天,你的產(chǎn)品是否有賣(mài)點(diǎn)或者別人沒(méi)有的優(yōu)勢(shì),才是消費(fèi)者青睞的因素。所以,把品類(lèi)做小,把業(yè)務(wù)做小做精,把業(yè)務(wù)做給特定人群,可能是電商最好的選擇。3.品牌建設(shè)隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,很多消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)認(rèn)準(zhǔn)品牌,至少會(huì)越來(lái)越重視產(chǎn)品的合法性和規(guī)范性。所以在條件允許的情況下,電商商家應(yīng)該建立自己的品牌。即使暫時(shí)沒(méi)有這個(gè)能力,也要加大產(chǎn)品標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)化,給消費(fèi)者信任。只有這樣,他們才能穩(wěn)定一批老客戶,發(fā)展新客戶。4.內(nèi)容產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)故事,一個(gè)產(chǎn)品,一種文化魅力。這就是內(nèi)容輸出?,F(xiàn)在的消費(fèi)者不僅僅是想用產(chǎn)品或者吃產(chǎn)品,更想了解產(chǎn)品背后的文化、知識(shí)點(diǎn)或者典故。說(shuō)白了,這是社交營(yíng)銷(xiāo)范疇的一部分?,F(xiàn)在太多人講社交營(yíng)銷(xiāo),卻本末倒置,只講營(yíng)銷(xiāo),根本不講社交。這樣,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,他們無(wú)法吸引客戶的長(zhǎng)期粘性。以上四點(diǎn)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。只有把基礎(chǔ)做好,再在營(yíng)銷(xiāo)套路上做點(diǎn)文章,一味的玩降價(jià)促銷(xiāo)、免費(fèi)贈(zèng)送這種假花樣,根本不是電商商人該做的。總之,以人為本,做好自己的事情,做生意就是天經(jīng)地義,不管線上還是線下。俗話說(shuō)的好,這就是真理:做自己就能成就自己想要的。
電子商務(wù)似乎離我們很近,我們都在網(wǎng)上購(gòu)物和消費(fèi)。但我們不知道它是什么。很多人認(rèn)為電商就是網(wǎng)店。事實(shí)上,電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣。說(shuō)什么電子商務(wù)主要是做電子商務(wù)很簡(jiǎn)單,但是業(yè)內(nèi)人士都知道這是一個(gè)很大的領(lǐng)域。不是一兩句話就能說(shuō)清楚的。首先,電子商務(wù)的發(fā)展需要一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(即網(wǎng)站)。他們有的直接依托淘寶這樣的第三方電商平臺(tái),有的自己搭建商務(wù)平臺(tái),需要專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)美工、編輯、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員。簡(jiǎn)單地說(shuō),商業(yè)活動(dòng)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的。人們不再需要面對(duì)面,以面對(duì)面的方式進(jìn)行商品交易。而是通過(guò)網(wǎng)上商城、物流配送、網(wǎng)銀資金結(jié)算等方式進(jìn)行交易。對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)模式來(lái)說(shuō),有著巨大而明顯的優(yōu)勢(shì),比如擴(kuò)大消費(fèi)群體、降低成本、效率更高、24小時(shí)服務(wù)等。2電子商務(wù)現(xiàn)在有B2B、B2C、C2C三種模式:B2B: Business to Business,是企業(yè)之間的網(wǎng)上交易,比如典型的阿里巴巴。B2C:商家對(duì)海關(guān)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易,如JD.COM、當(dāng)當(dāng)、天貓等。C2C:即海關(guān)對(duì)海關(guān),是消費(fèi)者之間的交易,比如淘寶。做電商需要做什么,其實(shí)是一個(gè)很寬泛的概念。它就像一張網(wǎng),而程序只是這張網(wǎng)中的一個(gè)小小的網(wǎng)眼。在詳細(xì)介紹電子商務(wù)之前,我們先來(lái)了解一下什么是商業(yè)。業(yè)務(wù)的核心是企業(yè),同行企業(yè)構(gòu)成行業(yè),相關(guān)行業(yè)構(gòu)成行業(yè)。這是一個(gè)業(yè)務(wù)流程,可以用價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)解釋。價(jià)值鏈企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,可以簡(jiǎn)單描述為:產(chǎn)品設(shè)計(jì)-原材料采購(gòu)-工廠生產(chǎn)-倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)-物流運(yùn)輸-營(yíng)銷(xiāo)宣傳-中間銷(xiāo)售-消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。在銷(xiāo)售過(guò)程中間,衍生了很多角色,比如經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、渠道商、零售商等。這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的鏈條,擴(kuò)大成了一個(gè)復(fù)雜的“小網(wǎng)絡(luò)”。在產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中,供應(yīng)鏈按照合理的流程將相關(guān)角色組合成合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。例如:原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商和最終消費(fèi)者。供應(yīng)鏈就像一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò),從一個(gè)企業(yè)擴(kuò)展到多個(gè)企業(yè),多個(gè)企業(yè)組合成一個(gè)更大的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。什么是產(chǎn)業(yè)鏈?產(chǎn)業(yè)鏈稍微宏觀一點(diǎn),屬于企業(yè)的集群結(jié)構(gòu),但是產(chǎn)業(yè)維度已經(jīng)基本超出了大部分中小企業(yè)能做的范圍。了解實(shí)體業(yè)務(wù)流程,更容易理解電商產(chǎn)品的商業(yè)模式和產(chǎn)品定位。常見(jiàn)的電子商務(wù)類(lèi)型有B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、風(fēng)口新零售、C2M、C2B。如果考慮跨境貿(mào)易通關(guān)的特殊性,跨境電商也是一個(gè)大類(lèi)。更簡(jiǎn)單的說(shuō),現(xiàn)在的電子商務(wù)模式一般分為:企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)用戶、企業(yè)對(duì)企業(yè)、用戶對(duì)企業(yè)等。根據(jù)企業(yè)和用戶的定位選擇不同的電商模式?,F(xiàn)在如果你是電商,你覺(jué)得做淘寶好還是做淘寶好?首先,你要明白你的定位,你想把你的企業(yè)放在一個(gè)什么樣的位置上。如果只是想做B2C,直接給用戶發(fā)貨,最明智的做法就是開(kāi)淘寶店,這是一個(gè)快捷安全的電商思路。如果你把你的企業(yè)定位在一個(gè)行業(yè),這將是一個(gè)巨大的目標(biāo)。你必須開(kāi)發(fā)自己獨(dú)立的商城平臺(tái),也可以和唯品會(huì)等主流平臺(tái)合作。這些平臺(tái)也有開(kāi)放的SDK,對(duì)你自己的商城會(huì)有很大的幫助。獨(dú)立電商平臺(tái)應(yīng)該怎么做?它絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的訂購(gòu)和購(gòu)買(mǎi),而是由商品中心、調(diào)度中心、支付中心、WMS等組成的集成系統(tǒng)。
一旦決定構(gòu)建這樣一個(gè)體系,企業(yè)將被定位在一個(gè)更宏觀的位置,不能局限于單個(gè)企業(yè)的維度。搭建平臺(tái),優(yōu)化行業(yè)效率,永遠(yuǎn)是更大的蛋糕。從零開(kāi)始做電子商務(wù),首先要了解商務(wù)社交協(xié)同流程,了解價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作與協(xié)同。然后根據(jù)自己的目標(biāo)和定位,找到合適的電商定位,開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。如果下一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你要不要嘗試做電商,你可以直接問(wèn):你想做什么類(lèi)型的電商?它位于哪里?電子商務(wù)的日常工作。1.門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。第二,店鋪細(xì)節(jié)優(yōu)化,活動(dòng)海報(bào)優(yōu)化,第三,競(jìng)品跟蹤分析。四、直通車(chē)、鉆秀、淘等。推廣五、客服聊天跟進(jìn)、客服培訓(xùn)、提供業(yè)務(wù)能力六、活動(dòng)報(bào)名策劃、活動(dòng)效果預(yù)估、總結(jié)七、評(píng)價(jià)跟進(jìn)、店鋪動(dòng)態(tài)指標(biāo)跟進(jìn)。電子商務(wù):如何做好淘寶店鋪營(yíng)銷(xiāo)的策劃?1.日常與平臺(tái)溝通,及時(shí)報(bào)名平臺(tái)活動(dòng),多關(guān)注后臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)中心,看看店里有沒(méi)有合適的活動(dòng),多報(bào)名。2.日常與品牌溝通,確認(rèn)當(dāng)前店鋪活動(dòng)的產(chǎn)品、頁(yè)面設(shè)計(jì)及文案、禮品、優(yōu)惠券等資源信息。3.促銷(xiāo)活動(dòng)和促銷(xiāo)方案確定后,做好相關(guān)準(zhǔn)備,包括流量資源、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、人員安排、產(chǎn)品信息溝通、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等。4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:每天查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪,了解對(duì)方的新活動(dòng)和新品上架趨勢(shì)。關(guān)注熱門(mén)商品排行榜前五名,了解競(jìng)品的流量來(lái)源詳情,競(jìng)品的引流關(guān)鍵詞和關(guān)閉關(guān)鍵詞排名,以及一些好的首頁(yè)活動(dòng)和詳細(xì)的頁(yè)面設(shè)計(jì)。也可以從他們身上學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)自己。5.客流量分析:分析昨天店鋪的客流量,了解客流量,參考同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客流量情況,看店鋪的不足。6.銷(xiāo)售分析。分析店鋪?zhàn)蛱斓幕顒?dòng),了解活動(dòng)的反饋數(shù)據(jù)是否達(dá)到了店鋪的預(yù)期效果。7.推廣分析:分析店鋪的營(yíng)銷(xiāo)手段(包括直通車(chē)、鉆秀、淘寶客等。),了解店鋪活動(dòng)的投入產(chǎn)出比,跟蹤店鋪付費(fèi)推廣的效果分析。
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