電子商務(wù)未來會產(chǎn)生哪些就業(yè)崗位?
電子商務(wù)其實是一個非常寬泛的概念。它就像一張網(wǎng),而程序只是這張網(wǎng)中的一個小小的網(wǎng)眼。在詳細(xì)介紹電子商務(wù)之前,我們先來了解一下什么是商業(yè)。業(yè)務(wù)的核心是企業(yè),同行企業(yè)構(gòu)成行業(yè),相關(guān)行業(yè)構(gòu)成行業(yè)。這是一個業(yè)務(wù)流程,可以用價值鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈來解釋。價值鏈企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值,可以簡單描述為:產(chǎn)品設(shè)計-原材料采購-工廠生產(chǎn)-倉庫存儲-物流運輸-營銷宣傳-中間銷售-消費者購買。在銷售過程中間,衍生了很多角色,比如經(jīng)銷商、分銷商、渠道商、零售商等。這樣一個簡單的鏈條,擴(kuò)大成了一個復(fù)雜的“小網(wǎng)絡(luò)”。在產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中,供應(yīng)鏈按照合理的流程將相關(guān)角色組合成合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。例如:原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商和最終消費者。供應(yīng)鏈就像一個龐大的團(tuán)隊網(wǎng)絡(luò),從一個企業(yè)擴(kuò)展到多個企業(yè),多個企業(yè)組合成一個更大的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。什么是產(chǎn)業(yè)鏈?產(chǎn)業(yè)鏈稍微宏觀一點,屬于企業(yè)的集群結(jié)構(gòu),但是產(chǎn)業(yè)維度已經(jīng)基本超出了大部分中小企業(yè)能做的范圍。了解實體業(yè)務(wù)流程,更容易理解電商產(chǎn)品的商業(yè)模式和產(chǎn)品定位。常見的電子商務(wù)類型有B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、風(fēng)口新零售、C2M、C2B。如果考慮跨境貿(mào)易通關(guān)的特殊性,跨境電商也是一個大類。更簡單的說,現(xiàn)在的電子商務(wù)模式一般分為:企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對用戶、企業(yè)對企業(yè)、用戶對企業(yè)等。根據(jù)企業(yè)和用戶的定位選擇不同的電商模式。在電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的今天,其實各個領(lǐng)域都已經(jīng)被電子商務(wù)覆蓋,競爭非常大。所以,如何在激烈的競爭中脫穎而出,選擇產(chǎn)品就顯得尤為重要。如果商家沒有找到合適的產(chǎn)品,就無法獲得流量和曝光。我們知道足夠的曝光可以帶來轉(zhuǎn)化率。曝光度不上去,是不可能賺錢的。所以對于剛剛起步的電商或者小企業(yè)來說,要學(xué)會細(xì)分領(lǐng)域。根據(jù)長尾效應(yīng),個性化的產(chǎn)品收益率也是非??陀^的。最直接的選擇判斷就是拿著自己想做的產(chǎn)品,在各種購物平臺上搜索。如果商家多,證明這個產(chǎn)品競爭激烈。相反,你可以嘗試一些東西。當(dāng)國內(nèi)購物平臺飽和后,可以選擇考慮跨境電商購物平臺,如日本的starday、ebay、wish、全球速賣通等。
首先,一個行業(yè)的發(fā)展前景要考慮很多因素。從某種程度上來說,嚴(yán)格來說,電子商務(wù)不是一個行業(yè),而是一個平臺,或者說是一種資源。通過百度,行業(yè)的概念是指國民經(jīng)濟(jì)或其他經(jīng)濟(jì)社會中從事相同性質(zhì)生產(chǎn)的業(yè)務(wù)單位或個人的組織結(jié)構(gòu)體系。還有很多形式的電子商務(wù),如淘寶和JD.COM。很多人可以入駐,為想做電商的人提供一個平臺和流量資源。還有微信的社交平臺,這里涌現(xiàn)出一批微信業(yè)務(wù)和代購。微信的社交平臺也為這些提供了平臺和資源。所以電商不是產(chǎn)業(yè),而是平臺和資源。電商賣的東西很多,比如服裝、化妝品、食品、電器等。其實這就是行業(yè)細(xì)分,不能單說電商行業(yè)?,F(xiàn)在服裝競爭激烈,所以這個行業(yè)前景不是很大。就看怎么操作了,我們的一些新產(chǎn)業(yè),服務(wù)業(yè),健康醫(yī)療系列都很有前景?,F(xiàn)在的寵物用品市場很大,無論是線上還是線下。行業(yè)發(fā)展前景好,不管是線上還是線下都會好,所以不能單獨定義電商這個行業(yè)的發(fā)展前景。電子商務(wù)是這個社會給大眾提供的最好的資源和平臺。目前主流平臺主要是傳統(tǒng)電商平臺,如淘寶、JD.COM、拼多多等,也有社交電商平臺,如Tik Tok、Aauto Quicker等。對于新手來說,首先一定要選擇一個門檻較低的平臺,這樣會比較容易上手,比如JD.COM、天貓這些占用費很高的平臺。對于新手,資金不充足的情況下不建議做;目前拼多多是一個比較熱門的平臺,但是過去基本都是在淘寶上做了很多年,也是為了處理尾貨。大家都知道拼多多基本都是一些低價產(chǎn)品,新手競爭環(huán)境不好,不建議這么做。剩下的就是淘寶了,這個平臺發(fā)展到現(xiàn)在,規(guī)則比較完善,市場包容性也很強(qiáng),中低端都有,中高端都有,用戶信任度高。如果從淘寶入手,可以更好的掌握一些電商的核心玩法,后期做其他平臺也會更容易。所以從傳統(tǒng)電商平臺來看,選擇淘寶這個比較好的社交平臺的潛力是非常好的,目前也處于爆發(fā)期。就Tik Tok而言,2020年帶來的商品成交額將超過5000億,是2019年的3倍多。還有更多機(jī)會可以挖掘,但是社交電商的門檻會相對更高。不是每個人都適合它。什么樣的人適合呢?相比可以選擇網(wǎng)上批發(fā)網(wǎng)站的傳統(tǒng)電商,社交電商更需要一手貨源。首先,相對于大主播有固定的合作伙伴,一些小賣家沒有經(jīng)驗和商品基礎(chǔ)很難談合作。而淘寶聯(lián)盟和精選聯(lián)盟這種高傭金平臺就沒那么好做了,價格優(yōu)勢不大,利潤空間小,不建議選擇。而且就直播而言,貨源的穩(wěn)定性也很重要。這些平臺的庫存,包括發(fā)貨時間,售后都無法掌握。一旦直播間爆棚,庫存跟不上,就是大問題了。直播最重要的是口碑。雖然傳統(tǒng)電商也會燒直通車,但只要一個型號爆了,權(quán)重上去了,即使后期不推廣,銷量也會相對穩(wěn)定。而社交電商對流量的需求更大。我見過很多賣家靠信息流做推廣,花錢在上面。多一天,他們就能燒幾十萬。只要投入產(chǎn)出比可以,想怎么花就怎么花,所以資金不夠。你不能玩這個游戲。好的主播對于社交電商來說很重要,這也是社交電商的特點,但是好的主播不是那么好找的。每天直播的人很多,但是水很多的主播不多,看主播的還是能力。
現(xiàn)在很多人說電子商務(wù)已經(jīng)窮途末路,云里霧里有很多理論,傳統(tǒng)電子商務(wù),新電子商務(wù)。在中國,電子商務(wù)充其量也就20年的發(fā)展歷史,電子商務(wù)也沒那么復(fù)雜。不就是把幾千年的商業(yè)模式放到互聯(lián)網(wǎng)上嗎?所以,電子商務(wù)和任何商業(yè)一樣,可以隨時進(jìn)入。根本不存在冬天的問題。有問題的只是從業(yè)者能否審時度勢,與時俱進(jìn)的觀念。要做好電商,隨時要做好四個方面的工作,分別是:客戶引流、產(chǎn)品設(shè)計、品牌建設(shè)、內(nèi)容輸出。做好這一點是電商從業(yè)者的根本。下面,我就以上四點談?wù)勎覀€人的看法。1.客戶引流淘寶剛成立的時候,只要你把產(chǎn)品上架,阿里巴巴就給你流量,不用擔(dān)心客戶。隨著進(jìn)入者越來越多,到后來,只要你開直通車,愿意省錢,流量也會滾滾而來。這幾年很多電商發(fā)現(xiàn),就算你再攢錢開直通車,流量也會很小,很多人會血本無歸。在這樣的情況下,自媒體應(yīng)運而生,包括今日頭條、悟空問答、Tik Tok,都是引流工具。如果電商商家還在等待官方的流量,而不是自己引流,那么我勸你不要做電商。2.在產(chǎn)品設(shè)計之前,電商可以一個店賣幾百個寶貝,不用擔(dān)心銷量。在同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天,你的產(chǎn)品是否有賣點或者別人沒有的優(yōu)勢,才是消費者青睞的因素。所以,把品類做小,把業(yè)務(wù)做小做精,把業(yè)務(wù)做給特定人群,可能是電商最好的選擇。3.品牌建設(shè)隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,很多消費者在購物時會認(rèn)準(zhǔn)品牌,至少會越來越重視產(chǎn)品的合法性和規(guī)范性。所以在條件允許的情況下,電商商家應(yīng)該建立自己的品牌。即使暫時沒有這個能力,也要加大產(chǎn)品標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)化,給消費者信任。只有這樣,他們才能穩(wěn)定一批老客戶,發(fā)展新客戶。4.內(nèi)容產(chǎn)生一個產(chǎn)品,一個故事,一個產(chǎn)品,一種文化魅力。這就是內(nèi)容輸出?,F(xiàn)在的消費者不僅僅是想用產(chǎn)品或者吃產(chǎn)品,更想了解產(chǎn)品背后的文化、知識點或者典故。說白了,這是社交營銷范疇的一部分?,F(xiàn)在太多人講社交營銷,卻本末倒置,只講營銷,根本不講社交。這樣,從長遠(yuǎn)來看,他們無法吸引客戶的長期粘性。以上四點是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。只有把基礎(chǔ)做好,再在營銷套路上做點文章,一味的玩降價促銷、免費贈送這種假花樣,根本不是電商商人該做的。總之,以人為本,做好自己的事情,做生意就是天經(jīng)地義,不管線上還是線下。俗話說的好,這就是真理:做自己就能成就自己想要的。
電子商務(wù)似乎離我們很近,我們都在網(wǎng)上購物和消費。但我們不知道它是什么。很多人認(rèn)為電商就是網(wǎng)店。事實上,電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣。說什么電子商務(wù)主要是做電子商務(wù)很簡單,但是業(yè)內(nèi)人士都知道這是一個很大的領(lǐng)域。不是一兩句話就能說清楚的。首先,電子商務(wù)的發(fā)展需要一個網(wǎng)絡(luò)平臺(即網(wǎng)站)。他們有的直接依托淘寶這樣的第三方電商平臺,有的自己搭建商務(wù)平臺,需要專門的網(wǎng)頁美工、編輯、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、網(wǎng)站開發(fā)人員。簡單地說,商業(yè)活動是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的。人們不再需要面對面,以面對面的方式進(jìn)行商品交易。而是通過網(wǎng)上商城、物流配送、網(wǎng)銀資金結(jié)算等方式進(jìn)行交易。對于傳統(tǒng)的商業(yè)模式來說,有著巨大而明顯的優(yōu)勢,比如擴(kuò)大消費群體、降低成本、效率更高、24小時服務(wù)等。2電子商務(wù)現(xiàn)在有B2B、B2C、C2C三種模式:B2B: Business to Business,是企業(yè)之間的網(wǎng)上交易,比如典型的阿里巴巴。B2C:商家對海關(guān)是企業(yè)與消費者之間的交易,如JD.COM、當(dāng)當(dāng)、天貓等。C2C:即海關(guān)對海關(guān),是消費者之間的交易,比如淘寶。做電商需要做什么,其實是一個很寬泛的概念。它就像一張網(wǎng),而程序只是這張網(wǎng)中的一個小小的網(wǎng)眼。在詳細(xì)介紹電子商務(wù)之前,我們先來了解一下什么是商業(yè)。業(yè)務(wù)的核心是企業(yè),同行企業(yè)構(gòu)成行業(yè),相關(guān)行業(yè)構(gòu)成行業(yè)。這是一個業(yè)務(wù)流程,可以用價值鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈來解釋。價值鏈企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值,可以簡單描述為:產(chǎn)品設(shè)計-原材料采購-工廠生產(chǎn)-倉庫存儲-物流運輸-營銷宣傳-中間銷售-消費者購買。在銷售過程中間,衍生了很多角色,比如經(jīng)銷商、分銷商、渠道商、零售商等。這樣一個簡單的鏈條,擴(kuò)大成了一個復(fù)雜的“小網(wǎng)絡(luò)”。在產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中,供應(yīng)鏈按照合理的流程將相關(guān)角色組合成合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。例如:原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商和最終消費者。供應(yīng)鏈就像一個龐大的團(tuán)隊網(wǎng)絡(luò),從一個企業(yè)擴(kuò)展到多個企業(yè),多個企業(yè)組合成一個更大的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。什么是產(chǎn)業(yè)鏈?產(chǎn)業(yè)鏈稍微宏觀一點,屬于企業(yè)的集群結(jié)構(gòu),但是產(chǎn)業(yè)維度已經(jīng)基本超出了大部分中小企業(yè)能做的范圍。了解實體業(yè)務(wù)流程,更容易理解電商產(chǎn)品的商業(yè)模式和產(chǎn)品定位。常見的電子商務(wù)類型有B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、風(fēng)口新零售、C2M、C2B。如果考慮跨境貿(mào)易通關(guān)的特殊性,跨境電商也是一個大類。更簡單的說,現(xiàn)在的電子商務(wù)模式一般分為:企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對用戶、企業(yè)對企業(yè)、用戶對企業(yè)等。根據(jù)企業(yè)和用戶的定位選擇不同的電商模式?,F(xiàn)在如果你是電商,你覺得做淘寶好還是做淘寶好?首先,你要明白你的定位,你想把你的企業(yè)放在一個什么樣的位置上。如果只是想做B2C,直接給用戶發(fā)貨,最明智的做法就是開淘寶店,這是一個快捷安全的電商思路。如果你把你的企業(yè)定位在一個行業(yè),這將是一個巨大的目標(biāo)。你必須開發(fā)自己獨立的商城平臺,也可以和唯品會等主流平臺合作。這些平臺也有開放的SDK,對你自己的商城會有很大的幫助。獨立電商平臺應(yīng)該怎么做?它絕對不是簡單的訂購和購買,而是由商品中心、調(diào)度中心、支付中心、WMS等組成的集成系統(tǒng)。
一旦決定構(gòu)建這樣一個體系,企業(yè)將被定位在一個更宏觀的位置,不能局限于單個企業(yè)的維度。搭建平臺,優(yōu)化行業(yè)效率,永遠(yuǎn)是更大的蛋糕。從零開始做電子商務(wù),首先要了解商務(wù)社交協(xié)同流程,了解價值鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的運作與協(xié)同。然后根據(jù)自己的目標(biāo)和定位,找到合適的電商定位,開始運營。如果下一個領(lǐng)導(dǎo)問你要不要嘗試做電商,你可以直接問:你想做什么類型的電商?它位于哪里?電子商務(wù)的日常工作。1.門店日常運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,發(fā)現(xiàn)并解決問題。第二,店鋪細(xì)節(jié)優(yōu)化,活動海報優(yōu)化,第三,競品跟蹤分析。四、直通車、鉆秀、淘等。推廣五、客服聊天跟進(jìn)、客服培訓(xùn)、提供業(yè)務(wù)能力六、活動報名策劃、活動效果預(yù)估、總結(jié)七、評價跟進(jìn)、店鋪動態(tài)指標(biāo)跟進(jìn)。電子商務(wù):如何做好淘寶店鋪營銷的策劃?1.日常與平臺溝通,及時報名平臺活動,多關(guān)注后臺營銷中心,看看店里有沒有合適的活動,多報名。2.日常與品牌溝通,確認(rèn)當(dāng)前店鋪活動的產(chǎn)品、頁面設(shè)計及文案、禮品、優(yōu)惠券等資源信息。3.促銷活動和促銷方案確定后,做好相關(guān)準(zhǔn)備,包括流量資源、運營活動、人員安排、產(chǎn)品信息溝通、團(tuán)隊培訓(xùn)等。4.競爭對手分析:每天查看競爭對手的店鋪,了解對方的新活動和新品上架趨勢。關(guān)注熱門商品排行榜前五名,了解競品的流量來源詳情,競品的引流關(guān)鍵詞和關(guān)閉關(guān)鍵詞排名,以及一些好的首頁活動和詳細(xì)的頁面設(shè)計。也可以從他們身上學(xué)習(xí)認(rèn)識自己,認(rèn)識自己。5.客流量分析:分析昨天店鋪的客流量,了解客流量,參考同行業(yè)競爭對手的客流量情況,看店鋪的不足。6.銷售分析。分析店鋪昨天的活動,了解活動的反饋數(shù)據(jù)是否達(dá)到了店鋪的預(yù)期效果。7.推廣分析:分析店鋪的營銷手段(包括直通車、鉆秀、淘寶客等。),了解店鋪活動的投入產(chǎn)出比,跟蹤店鋪付費推廣的效果分析。
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