要看這個(gè)電商公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)。1.如果是提供第三方托管服務(wù)的電商公司,那么推廣部門一般就是業(yè)務(wù)執(zhí)行部門。業(yè)務(wù)人員簽訂的客戶訂單交由推廣部負(fù)責(zé)具體的推廣業(yè)務(wù)執(zhí)行。至于執(zhí)行的細(xì)節(jié),要看電商公司的業(yè)務(wù)范圍,比如最常見的搜索引擎優(yōu)化(SEO)和社交媒體營(yíng)銷。2.如果電商公司有一個(gè)外部的運(yùn)營(yíng)載體,比如網(wǎng)站平臺(tái),APP。然后,推廣部主要負(fù)責(zé)把公司的網(wǎng)站平臺(tái)和APP作為推廣的核心對(duì)象。目標(biāo)是努力提高網(wǎng)站和app的受眾和訪客,客戶訪問的深度,客戶與網(wǎng)站或app內(nèi)容的互動(dòng)頻率,以及深遠(yuǎn)的交易、購(gòu)買等。
電商推廣可以分為產(chǎn)品推廣和平臺(tái)推廣。產(chǎn)品推廣比較簡(jiǎn)單,就是賣產(chǎn)品。平臺(tái)推廣可以理解為電商運(yùn)營(yíng)。電子商務(wù)營(yíng)銷主要包括:SEO、互動(dòng)營(yíng)銷、廣告營(yíng)銷等。最常見的是SEO的主要職責(zé)包括:搜索引擎營(yíng)銷聯(lián)盟、媒體推廣和導(dǎo)航EDM、短信、郵件等。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)是很多商家的必然選擇,店鋪的良性發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)成員的分工。作為店鋪引流的重要陣地,電商的推廣通常是很多老板關(guān)心的。對(duì)于一個(gè)推廣工作者來說,首先要學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析。主要數(shù)據(jù)是產(chǎn)品數(shù)據(jù)(點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊單價(jià)等。)、客戶行為數(shù)據(jù)(集購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率等。)和行業(yè)的所有相應(yīng)數(shù)據(jù);其次,促銷方案的布置,針對(duì)店鋪不同階段的營(yíng)銷目標(biāo),能制定出詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案,并能按方案實(shí)施;再次,要有足夠的數(shù)據(jù)控制能力,預(yù)測(cè)和控制推廣費(fèi)用,嚴(yán)格按照費(fèi)用比例完成自己的流量需求。這相對(duì)來說是很多推廣人員區(qū)分級(jí)別的指標(biāo)。好的推廣可以用最低的成本獲得更精準(zhǔn)的流量,對(duì)店鋪的良性生態(tài)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用;最后,一個(gè)好的推廣會(huì)做數(shù)據(jù)分類和優(yōu)化,從而調(diào)整自己下一步的推廣計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,平臺(tái)推廣也會(huì)不斷更新升級(jí)。只有通過不斷的數(shù)據(jù)分析和自我學(xué)習(xí),才能走在電商的最前沿?!懊刻煲徽性瓌?chuàng),一招賣斷貨”,關(guān)注微信微信官方賬號(hào)“營(yíng)銷飛行”,作者朝戈。
電商推廣專員屬于營(yíng)銷推廣崗,一般屬于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)部或網(wǎng)絡(luò)推廣部;負(fù)責(zé)制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃并推廣,提升公司的品牌知名度和對(duì)外形象,從而提高產(chǎn)品銷量和部門年度銷售目標(biāo)。根據(jù)行業(yè)和公司的不同,職責(zé)略有不同,但大部分都與互聯(lián)網(wǎng)推廣數(shù)據(jù)分析、推廣策劃指定和執(zhí)行有關(guān)。
電商部門——一般和網(wǎng)站人員有關(guān),應(yīng)該涵蓋。技術(shù)、推廣、設(shè)計(jì)、剪輯、客服這五個(gè)團(tuán)隊(duì)基本組成。網(wǎng)站總監(jiān)職位概述:電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品功能開發(fā)、用戶體驗(yàn)提升、活動(dòng)主題網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品流程管理(采購(gòu)、定價(jià)、倉(cāng)儲(chǔ)、上架、銷售、售后)、客服部管理、直屬主管:總經(jīng)理或董事長(zhǎng)、技術(shù)經(jīng)理職位概述:網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)、功能和產(chǎn)品的完善、活動(dòng)主題網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)、職責(zé):1。和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一起完成網(wǎng)站改版,尤其是2。給下屬分配具體工作,合理平衡每個(gè)人的工作量,根據(jù)每個(gè)人的不同特點(diǎn)進(jìn)行分配。3.建立清晰的部門內(nèi)部組織架構(gòu),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的互助等。并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的工作。4.服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮,及時(shí)與上級(jí)和下級(jí)溝通。5.承擔(dān)起產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),對(duì)網(wǎng)站功能和用戶體驗(yàn)的改進(jìn)提出更多的建議。直屬主管:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān),設(shè)計(jì)經(jīng)理職位描述:相關(guān)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)職責(zé),改善界面和交互環(huán)境,活動(dòng)主題網(wǎng)站:1。按時(shí)完成上級(jí)提交的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),確保良好的設(shè)計(jì)質(zhì)量。2.合理分配網(wǎng)站設(shè)計(jì)的工作給下屬,監(jiān)督和控制下屬的工作時(shí)間和質(zhì)量。3.配合下屬美工完成網(wǎng)站廣告、推廣、活動(dòng)頁(yè)面、banner的設(shè)計(jì)。4.對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)頁(yè)的整個(gè)購(gòu)物流程提出合理化建議,優(yōu)化用戶體驗(yàn)。直接主管:技術(shù)經(jīng)理。網(wǎng)站推廣經(jīng)理職位描述:網(wǎng)站推廣相關(guān)工作,數(shù)據(jù)管理與分析,活動(dòng)主題網(wǎng)站策劃。職責(zé):1。負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站推廣的具體實(shí)施,對(duì)本小組的工作成果負(fù)責(zé)。2.在自己完成部分工作的同時(shí),制定相關(guān)實(shí)施方案,合理分配具體工作給相關(guān)下屬團(tuán)隊(duì)成員。3.負(fù)責(zé)新下屬的部分培訓(xùn),在新下屬工作初期給予一定的協(xié)助和培訓(xùn)。4.及時(shí)跟蹤網(wǎng)站流量和廣告,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并給出建議。5.每周制作流量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,提出數(shù)據(jù)分析的總結(jié)報(bào)告,以及整個(gè)計(jì)劃進(jìn)度的報(bào)表。直接主管:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)客服經(jīng)理職位描述:網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)、電話客戶售前售后服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)客服、庫(kù)存產(chǎn)品管理匯報(bào)工作職責(zé):1。在線客服系統(tǒng)以及電話和現(xiàn)場(chǎng)客戶的售后和售前服務(wù)。2.負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,為新客戶服務(wù)提供系統(tǒng)的培訓(xùn),并在初期給予一定的幫助。3.協(xié)助用戶完成商品購(gòu)買全過程,跟蹤售后調(diào)查,及時(shí)反饋商品改進(jìn)建議。4.及時(shí)掌握庫(kù)存,保證產(chǎn)品的合理儲(chǔ)備,并對(duì)物流運(yùn)輸進(jìn)行管理和監(jiān)督。5.制定每月銷售和庫(kù)存簡(jiǎn)報(bào)(非財(cái)務(wù)報(bào)表)。直接主管:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。文案經(jīng)理職責(zé):1。負(fù)責(zé)公司包裝等項(xiàng)目的軟文撰寫。2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)文字材料的撰寫。3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣所需的軟文推廣文章的撰寫。直接主管:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理希望以上回答對(duì)你有幫助!
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