新零售模式是指?jìng)€(gè)人和企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng),利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)和心理學(xué)知識(shí),對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí),進(jìn)而重塑商業(yè)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈,將線上服務(wù)、線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的新零售模式。導(dǎo)讀:“新零售”的核心要義在于推動(dòng)線上線下的融合進(jìn)程,其關(guān)鍵在于讓線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正的合力,從而完成電商平臺(tái)和實(shí)體零售店在商業(yè)維度的優(yōu)化升級(jí)。拓展物資新零售可以總結(jié)為“線上線下物流,其核心是全面獲取以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等數(shù)據(jù)?!?也有學(xué)者提出,新零售就是“數(shù)字化零售”。線上的用戶信息可以呈現(xiàn)為數(shù)據(jù),但是傳統(tǒng)的線下用戶數(shù)據(jù)很難數(shù)字化。借助人工智能的深度學(xué)習(xí),視頻用戶行為分析技術(shù)可以將線上線下門店數(shù)字化轉(zhuǎn)化為用戶的訪問(wèn)路徑、上架前的互動(dòng)行為分析等。形成用戶標(biāo)簽,用線上數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶畫像,進(jìn)行異常行為報(bào)警等輔助管理。來(lái)源:百度百科-新零售
眾所周知,老年人更容易上當(dāng)受騙,因?yàn)槔弦惠吔佑|的東西和年輕一代接觸的東西不一樣。受思想和眼界的局限影響,很多老年人會(huì)上當(dāng)受騙。但隨著科技的不斷發(fā)展,更容易上當(dāng)受騙的不再是老年人,而是一群懂高科技的年輕人。比如網(wǎng)絡(luò)詐騙、情感詐騙案件的受害者多為年輕人。年輕人之所以更容易上當(dāng)受騙,是因?yàn)樗麄兘佑|互聯(lián)網(wǎng)的次數(shù)更多,犯罪分子的詐騙手段也越來(lái)越多,尤其是網(wǎng)絡(luò)詐騙,導(dǎo)致很多年輕人上當(dāng)受騙。第一,年輕人接觸互聯(lián)網(wǎng)比較多。年紀(jì)大的人,接觸網(wǎng)絡(luò)少,不容易上當(dāng)受騙。現(xiàn)在的年輕人大多都會(huì)使用網(wǎng)絡(luò),無(wú)論是用手機(jī)還是電腦上網(wǎng),都不可避免地會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙。比如一些詐騙網(wǎng)站,網(wǎng)貸,網(wǎng)絡(luò)招聘,電信詐騙等等。還有一些不法分子在網(wǎng)上專門針對(duì)各種年輕人制定各種詐騙方案。在層出不窮的詐騙手段中,年輕人防不勝防,更容易上當(dāng)受騙。第二,年輕人過(guò)于自信。有些年輕人過(guò)于自信。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙或電信詐騙時(shí),明明知道是不真實(shí)的,卻相信自己不會(huì)上當(dāng)受騙,抱著試試看的態(tài)度,最終被不法分子欺騙。還有一些網(wǎng)絡(luò)騙局,利用年輕人的感情行騙。對(duì)于這類騙局,年輕人更容易被騙,而年紀(jì)大的人因?yàn)殚啔v深,不太容易被騙。第三,提高警惕,防止被騙。雖然犯罪分子使用的詐騙手段越來(lái)越多,不斷變化,但年輕人只要提高警惕,還是可以防止被騙的。不要相信任何需要轉(zhuǎn)接的陌生電話;不要在網(wǎng)上透露你的個(gè)人信息;不要輕易點(diǎn)擊不熟悉的網(wǎng)站,提高警惕,避免上當(dāng)受騙。
“新零售”一詞最早出現(xiàn)在2016年馬云在云起大會(huì)上的一句話中:“純商業(yè)時(shí)代即將結(jié)束。未來(lái)十年二十年,沒(méi)有電商這回事,只有新零售!”新零售概念提出后,引起軒然大波?,F(xiàn)在,大家對(duì)新零售都有了一些接觸,但更多的人還是不知所措。什么是新零售?一位大佬說(shuō):新零售是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。依托大數(shù)據(jù)技術(shù),零售商可以獲得大量用戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù),驅(qū)動(dòng)“人”、“貨”、“市場(chǎng)”關(guān)系的重構(gòu)。大家一聽,原來(lái)是這樣。雖然我聽不懂你在說(shuō)什么,但是乍一看很厲害,最后,我也沒(méi)聽懂。其實(shí)馬云在2016年的云起大會(huì)上就有后半句話,回答了什么是新零售的問(wèn)題:線上線下和物流必須結(jié)合起來(lái),才能誕生真正的新零售。線下企業(yè)必須上線,線上企業(yè)必須下線。只有把線上線下和現(xiàn)代物流結(jié)合起來(lái),才能真正創(chuàng)造新零售。理解這句話就沒(méi)那么難了。只有把線上線下銷售和現(xiàn)代物流結(jié)合起來(lái),才能產(chǎn)生新零售。我們?cè)贘D.COM、淘寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物,是線上銷售,而在沃爾瑪、家樂(lè)福等商場(chǎng)購(gòu)物,是線下銷售。而這兩者的結(jié)合就叫做新零售。以沃爾瑪為例。作為一個(gè)世界性的連鎖企業(yè),沃爾瑪也是世界上營(yíng)業(yè)額最大的公司。主要涉及零售行業(yè)。然而,長(zhǎng)期以來(lái),對(duì)沃爾瑪構(gòu)成巨大威脅的企業(yè)不是家樂(lè)福就是好市多。但是知名的互聯(lián)網(wǎng)公司——亞馬遜,電子商務(wù)對(duì)沃爾瑪產(chǎn)生了巨大的沖擊。沃爾瑪也開始布局網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域。以沃爾瑪中國(guó)為例。沃爾瑪在JD.COM開設(shè)了旗艦店,在山姆開設(shè)了會(huì)員店等。同時(shí),沃爾瑪對(duì)達(dá)達(dá)-京東進(jìn)行了戰(zhàn)略投資。COM的家,建成了同城配送物流,實(shí)現(xiàn)了線上線下的現(xiàn)代物流體系,這是未來(lái)新零售的形態(tài)。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,大家都認(rèn)為電子商務(wù)會(huì)是未來(lái)的趨勢(shì),線下實(shí)體店會(huì)消亡。但近年來(lái),電商發(fā)展平平,已經(jīng)到了瓶頸期。畢竟網(wǎng)購(gòu)還是缺少線下購(gòu)物的體驗(yàn)。電商巨頭紛紛轉(zhuǎn)向一線,實(shí)體行業(yè)也開始觸網(wǎng),這似乎就是馬云所說(shuō)的新零售的雛形。距離馬云提出新零售已經(jīng)三年了,阿里巴巴也不再提電商。相反,它正在建立一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)。電商和實(shí)體結(jié)合在一起,形成一個(gè)閉環(huán)。線上線下不是互相替代,而是相輔相成。
阿里巴巴研究中心為新零售設(shè)定了三個(gè)特點(diǎn):一是以心為導(dǎo)向,以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心,重建人貨場(chǎng);第二,零售的雙重性,數(shù)據(jù)完整;第三,零售物種爆炸式增長(zhǎng),催生更多服務(wù)形式。最后可以總結(jié)為:以用戶為核心,線上線下全渠道接入。比如說(shuō):阿里收購(gòu)線下百貨,比如銀泰、大潤(rùn)發(fā)等。全面打通線上線下,走全渠道,通過(guò)VR購(gòu)物、無(wú)人收銀等新技術(shù)提升用戶體驗(yàn)。
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