銀行安全知識(shí)宣傳資料(銀行卡安全知識(shí))

1.銀行卡安全知識(shí)

與現(xiàn)金相比，銀行卡是一種安全、快捷的支付手段。

目前各家商業(yè)銀行和銀聯(lián)已經(jīng)采取各種技術(shù)手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的資金安全。但持卡人在使用銀行卡時(shí)具備一些必要的安全意識(shí)，了解一些常見(jiàn)的銀行卡犯罪手法，同時(shí)掌握基本的防范技能是非常重要的。

以下是持卡人在使用銀行卡過(guò)程中可能遇到的十大安全問(wèn)題： 問(wèn)題一：持卡人應(yīng)該如何保護(hù)自己銀行卡信息安全？ 有些不法分子會(huì)通過(guò)盜取持卡人的銀行卡賬戶(hù) 信息，偽造假卡后盜竊持卡人賬戶(hù)資金，還有竊取他人身份信息資料后假冒他人申請(qǐng)信用卡進(jìn)行惡意透支消費(fèi)。因此，持卡人需要保護(hù)自己銀行卡賬戶(hù)信息（卡號(hào)、密碼等）和個(gè)人信息資料安全。

防范小技巧： 1、巧設(shè)密碼很重要。持卡人拿到新的銀行卡后，要立即修改密碼，并應(yīng)定期修改密碼。

設(shè)置一些相對(duì)復(fù)雜的密碼，不要設(shè)置123456、888888等簡(jiǎn)單密碼，并應(yīng)定期修改密碼；不要用自己的生日、家庭電話(huà)號(hào)碼等作為密碼，同時(shí)在任何情形下都不要輕易向他人透露銀行卡密碼等賬戶(hù)信息。記住，任何人（包括銀行工作人員）都無(wú)權(quán)詢(xún)問(wèn)您的個(gè)人密碼。

2、捂住自己的個(gè)人信息。持卡人應(yīng)注意保護(hù)自己的個(gè)人信息資料，防止個(gè)人資料被不法分子濫用。

如不要把個(gè)人資料隨便留給不熟悉的公司或個(gè)人，不要隨便在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)留下真實(shí)個(gè)人身份資料（包括家庭、工作信息），如為辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時(shí)，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途，如“僅用于招聘”等字樣。 問(wèn)題二：經(jīng)?？吹骄W(wǎng)上或報(bào)紙上有自稱(chēng)經(jīng)銀行授權(quán)的信用卡中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資的廣告，是否可信？如果個(gè)人想辦理信用卡怎么辦？ 一般來(lái)說(shuō)自稱(chēng)可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資服務(wù)的所謂中介機(jī)構(gòu)絕大多數(shù)都不可信，老百姓想要辦理信用卡時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)知識(shí)： 1、要通過(guò)正規(guī)渠道申請(qǐng)信用卡，如果申請(qǐng)人要申請(qǐng)信用卡應(yīng)直接到銀行柜臺(tái)或有經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)辦理，而這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)都不需要繳納任何辦卡費(fèi)用，也不會(huì)為你提供信用卡融資或套取現(xiàn)金的服務(wù)。

2、信用卡是銀行基于申請(qǐng)人個(gè)人良好的資信狀況給予的一種循環(huán)信用額度，發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)持卡人使用信用卡狀況和資信情況調(diào)整相應(yīng)的信用額度。因此，不能圖一時(shí)方便或?yàn)槿〉酶叩男庞妙~度而去通過(guò)一些非法中介機(jī)構(gòu)辦理，更不能主動(dòng)參與信用卡套現(xiàn)，一旦被銀行發(fā)現(xiàn)將對(duì)個(gè)人資信狀況造成很大傷害。

3、持卡人若發(fā)現(xiàn)非法中介或套現(xiàn)商戶(hù)，歡迎積極撥打發(fā)卡銀行的電話(huà)或銀聯(lián)客服熱線(xiàn)95516予以舉報(bào)，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。 問(wèn)題三：持卡人在使用ATM等銀行卡自助終端時(shí)要注意哪些？ 有些不法分子會(huì)在自助銀行及ATM機(jī)上設(shè)置一些“機(jī)關(guān)”，同時(shí)在后面偷窺密碼，當(dāng)持卡人無(wú)法正常交易或造成卡片被吞的假相時(shí)，假裝好心人幫助刷卡趁機(jī)將卡片掉包或等持卡人離開(kāi)后將卡片取出盜刷。

因此，持卡人在使用ATM等銀行卡自助終端時(shí)要多個(gè)心眼。 防范小技巧： 1、使用自助銀行服務(wù)終端時(shí)要小心，留意周?chē)欠裼锌梢傻娜?，操作時(shí)應(yīng)避免他人干擾，防止他人偷窺密碼，遭遇吞卡、未吐鈔等情況，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線(xiàn)及時(shí)與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。

2、不要輕信“好心人”。不要撥打機(jī)具旁粘貼的電話(huà)號(hào)碼，不要隨意丟棄打印單據(jù)，另外刷卡門(mén)禁是不需要輸入密碼的。

3、刷卡消費(fèi)時(shí)卡不離眼。在公眾場(chǎng)合（如超市、餐館等）刷卡輸密碼時(shí)，可用一只手擋住密碼鍵盤(pán)，防止他人偷窺密碼。

問(wèn)題四：如何識(shí)別虛假短信或電話(huà)？ 短信、電話(huà)詐騙是不法分子通過(guò)電話(huà)、手機(jī)等通訊工具，編造一些貌似合理的事由，利用持卡人貪圖便宜或緊張害怕的心理，騙取持卡人賬戶(hù)資金或卡號(hào)、密碼等賬戶(hù)信息或誘騙持卡人到ATM操作轉(zhuǎn)賬等的一種詐騙手法。常見(jiàn)的有如：目前盛行的手機(jī)短信假冒銀行通知或中獎(jiǎng)通知的短信詐騙，類(lèi)似“中獎(jiǎng)”、“銀行卡消費(fèi)”、“退還汽車(chē)購(gòu)置稅”、冒充移動(dòng)員工“退手機(jī)電話(huà)費(fèi)”，或打電話(huà)謊稱(chēng)持卡人親人朋友遇到緊急事件需要資金的詐騙等等。

防范小技巧： 1、收到可疑信函、電子郵件、手機(jī)短信、電話(huà)等時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，勿貪小便宜，也不要緊張害怕。 2、如有疑問(wèn)應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺(tái)去詢(xún)問(wèn)，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)（通常都以“95”開(kāi)頭）或銀聯(lián)的95516服務(wù)熱線(xiàn)。

問(wèn)題五：碰到可疑短信或電話(huà)怎么辦？ 首先，是識(shí)別虛假短信的樣式，欺詐短信手中“銀行卡管理處”“聯(lián)合管理局”、“國(guó)家財(cái)政中心”等機(jī)構(gòu)根本就不存在，收到這樣的短信后請(qǐng)務(wù)必小心。

2.銀行消防安全知識(shí)內(nèi)容

2、“火勢(shì)擴(kuò)大，及時(shí)呼救”：火災(zāi)剛發(fā)生時(shí)，稱(chēng)為初起階段，如控制不住，3-5分鐘就開(kāi)始發(fā)展蔓延，此時(shí)的火勢(shì)開(kāi)始擴(kuò)大，難以一舉撲滅，您就要大聲呼救，動(dòng)員其他人來(lái)協(xié)助滅火，同時(shí)打119向消防隊(duì)報(bào)告火警。在其他人幫助都控制不住的情況下，應(yīng)迅速離開(kāi)房間，并隨手將門(mén)關(guān)死，防止空氣流通而促使煙火快速蔓延，為消防隊(duì)救火贏得時(shí)間。

3、“報(bào)警電話(huà)，牢記119”：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即報(bào)警，撥打報(bào)警電話(huà)。打電話(huà)報(bào)警時(shí)，要講清楚著火地點(diǎn)的全稱(chēng)、地理位置及燃燒的物質(zhì)和范圍，并留下回電話(huà)時(shí)的號(hào)碼、姓名、當(dāng)聽(tīng)到消防隊(duì)表示立即出警后，方可掛斷電話(huà)，隨后要立即派人到主要路口接應(yīng)消防車(chē)的到來(lái)。在這還請(qǐng)大家記?。合狸?duì)救火是不收錢(qián)的，你盡可放心。

4、“冷卻滅火，澆水降服”：“水火不相容”是指水可以起到冷卻降溫的作用，把水澆到燃燒的物質(zhì)上，可以使溫度降至該燃燒物的燃點(diǎn)以下；同時(shí)，產(chǎn)生的水蒸氣又能沖淡可燃?xì)怏w和氧氣的濃度；高壓密集的水流更能強(qiáng)制沖散燃燒物和減弱燃燒強(qiáng)度，這些都能達(dá)到滅火效果。但水也不是萬(wàn)能的滅火劑，因?yàn)樗梢詫?dǎo)電，會(huì)引起觸電；水、油不相容，用水滅油火，會(huì)造成油火漂盈，要謹(jǐn)慎用之。故電著火、油起火不益直接用水滅火。

5、“沙土覆蓋，窒息滅火”：窒息滅火的方法，是小火階段最好的手段。滅火時(shí)采取覆蓋的方式，就是用鍋蓋、濕棉被、泡沫、沙土等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋在燃燒物上，隔絕空氣，使燃燒物質(zhì)得不到足夠的氧氣而“悶死”，此舉不會(huì)造成水漬損失，方法既簡(jiǎn)單，器材又方便，了解這一招，可使你永保平安。

6、“室內(nèi)起火，隔離搬家”：室內(nèi)起火后，如果火勢(shì)一時(shí)難以控制撲滅，要先將室內(nèi)的液化氣和汽油等易燃易爆危險(xiǎn)物品搶出。在人員撤離房間的同時(shí)，可將電視機(jī)、收錄機(jī)等貴重物品搬走。這種方法叫做隔離滅火法，也叫搬家法。當(dāng)然，在火勢(shì)小的情況下，只要把燃燒物質(zhì)周?chē)目扇?、易燃物搬走，火?zāi)就不會(huì)擴(kuò)大。但要特別注意，如果室內(nèi)火已燃大的時(shí)候，你絕不可因?qū)ゅX(qián)救物而失去逃生疏散的良機(jī)。

7、“撲救電器，二氧化碳”：二氧化碳滅火器噴射出的是溫度很低的雪花狀的二氧化碳，又稱(chēng)干冰，它釋壓氣體時(shí)，會(huì)大量吸熱，從而使燃燒物質(zhì)溫度降低。同時(shí)又能隔絕空氣和降低空氣中的含氧量，使火熄滅。二氧化碳是一種惰性氣體，對(duì)絕大多數(shù)物質(zhì)沒(méi)有破壞作用，不留任何痕跡，同時(shí)，它又不導(dǎo)電、無(wú)腐蝕性，特別適用撲救電器和貴重物品發(fā)生的火災(zāi)。使用二氧化碳滅火時(shí)，絕不能對(duì)著人的臉和手，同時(shí)，如果人的身上著火也不能用二氧化碳滅火劑施救。因?yàn)槎趸細(xì)怏w會(huì)使人因?yàn)槿毖醵粑щy，對(duì)人體造成其他的危害。

8、“切斷電源，方能水救”：當(dāng)家用電器和電線(xiàn)設(shè)施起火或受到火勢(shì)威脅時(shí)，要及時(shí)切斷電源，然后才能用水撲救，否則，會(huì)產(chǎn)生澆水后導(dǎo)電，造成人員傷亡。

3.銀行安全保衛(wèi)工作主要包括什么內(nèi)容

一、錄像監(jiān)控系統(tǒng)：

1、檢查錄像監(jiān)控工作是否正常，衛(wèi)生保養(yǎng)是否良好。

2、查看“顯示屏”各攝像探頭圖像數(shù)量是否齊全、清晰。

3、檢查錄像回放質(zhì)量是否良好。

4、檢查操作人員的日常移交、接登記情況。

5、檢查柜臺(tái)防彈玻璃、門(mén)窗是否擦拭干凈，有無(wú)影響攝像機(jī)錄像效果，攝像鏡頭是否定期擦拭干凈。

二、報(bào)警系統(tǒng)：

1、查看報(bào)警鍵盤(pán)和系統(tǒng)工作狀態(tài)是否正常，衛(wèi)生保養(yǎng)是否良好。

2、電源是否通暢，停電后備用電源是否啟動(dòng)工作。

3、夜間設(shè)、撤防是否有誤報(bào)，誤報(bào)情況、區(qū)域是否有記錄。

4、檢查報(bào)警通訊電話(huà)線(xiàn)路是否通暢（報(bào)警系統(tǒng)告警后，電話(huà)線(xiàn)路會(huì)中斷約2分鐘后自動(dòng)接通）。

三、消防器材、防衛(wèi)器材：

1、檢查消防栓、水帶、水槍是否折疊“N”形擺放好。

2、消防器材是否干燥、清潔整齊，有無(wú)腐蝕現(xiàn)象。

3、檢查二氧化碳、干粉滅火器是否到位，壓力表顯示是否正常。擺放位置是否合理，取用是否方便，過(guò)期器材是否及時(shí)更換。

4、消防器材衛(wèi)生保養(yǎng)是否良好。

5、檢查防衛(wèi)器材是否到位，取用是否方便，是否每人都有。

6、須定期保養(yǎng)的器械是否有定期進(jìn)行保養(yǎng)。

四、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全設(shè)施、守庫(kù)、值班情況檢查

1、檢查金庫(kù)門(mén)鎖具是否開(kāi)、關(guān)正常，是否正常使用。

2、庫(kù)房?jī)?nèi)報(bào)警設(shè)備是否正常，是否有兩種以上報(bào)警設(shè)備。

3、守護(hù)室、庫(kù)房?jī)?nèi)消防器材防衛(wèi)器材是否到位。

4、檢查各項(xiàng)由安全保衛(wèi)交接登記情況。

5、檢查各崗位人員在位情況，守庫(kù)值班人員在崗情況。

6、是否定期對(duì)本行查庫(kù)，做好查庫(kù)記錄。

7、檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門(mén)、窗、防盜欄是否堅(jiān)固。

8、保險(xiǎn)柜門(mén)鎖是否正常、使用是否按規(guī)定操作。

9、是否定期組織員工學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)文件、學(xué)習(xí)情況是否記錄。

10、是否定期對(duì)本行進(jìn)行安全保衛(wèi)自查，自查情況有無(wú)詳細(xì)記錄。

11、有否制定營(yíng)業(yè)期間、守庫(kù)期間、押運(yùn)期間防暴預(yù)案及防詐騙、消防預(yù)案。

12、員工是否熟悉預(yù)案分工，各項(xiàng)預(yù)案是否定期演練，有無(wú)演練記錄。

13、安全保衛(wèi)制度是否上墻。

14、檢查員工對(duì)“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度的熟悉程度情況。

15、員工是否熟知匪警、火警，當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫?huà)，是否會(huì)簡(jiǎn)明扼要、快速報(bào)告案件。

16、員工進(jìn)出營(yíng)業(yè)間聯(lián)動(dòng)門(mén)是否按規(guī)定操作，隨開(kāi)隨關(guān)，嚴(yán)防尾隨案件。

17、營(yíng)業(yè)期間，是否有外人或無(wú)關(guān)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳；值班守庫(kù)期間是否讓非值班人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳或守庫(kù)室聊天、看電視、打牌。

18、對(duì)代辦點(diǎn)大額繳、領(lǐng)款是否用汽車(chē)接送，是否有人護(hù)送，做好途中人、款安全。

4.郵儲(chǔ)銀行安全要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容

郵儲(chǔ)銀行組織所轄網(wǎng)點(diǎn)圍繞ATM自助設(shè)備防護(hù)管理及使用工作，開(kāi)展“金融安全學(xué)習(xí)宣傳周”活動(dòng)，面向公眾開(kāi)展金融安全宣傳教育和風(fēng)險(xiǎn)提示活動(dòng)。

1、各網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會(huì)組織學(xué)習(xí)《關(guān)于做好全市ATM自助設(shè)備安全防護(hù)管理工作的風(fēng)險(xiǎn)提示》等文件，切實(shí)做好員工案件防控、風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、依托網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。在各網(wǎng)點(diǎn)宣傳欄處張貼“ATM用卡事項(xiàng)要領(lǐng)”提示，同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)人員在服務(wù)客戶(hù)是溫馨提醒客戶(hù)關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)宣傳欄提示內(nèi)容，增強(qiáng)客戶(hù)金融安全防范意識(shí)。

3、安排人員在網(wǎng)點(diǎn)外設(shè)立宣傳點(diǎn)，對(duì)過(guò)往群眾和前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)廣泛宣傳，營(yíng)造宣傳聲勢(shì)，擴(kuò)大宣傳范圍。

通過(guò)本次活動(dòng)，提升了銀行網(wǎng)點(diǎn)人員金融安全管理的意識(shí)和能力，增強(qiáng)了社會(huì)公眾對(duì)金融安全知識(shí)的了解，對(duì)營(yíng)造安全、穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境具有積極意義。

5.郵儲(chǔ)銀行安全要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容

支付由你，安全有我——網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)指南發(fā)布日期：2013-03-20 第一部分：網(wǎng)絡(luò)支付——網(wǎng)絡(luò)世界的資金快遞員網(wǎng)絡(luò)支付對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)并不陌生。

您也許通過(guò)某家商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、支付交易保證金，或是通過(guò)一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上支付服務(wù)商進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物在線(xiàn)支付。所有這些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的支付方式都是網(wǎng)絡(luò)支付。

一、什么是網(wǎng)絡(luò)支付？傳統(tǒng)上，我們進(jìn)行支付，最普遍的是現(xiàn)金支付，一手交錢(qián)一手交貨，或者我們?nèi)ャy行柜臺(tái)進(jìn)行支付，比如匯款，繳納水電煤氣費(fèi)等，還有一種我們也比較熟悉，我們?cè)谏虉?chǎng)，通過(guò)銀行卡刷卡來(lái)購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)支付是一種新興的支付工具，伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)。

比如我們要進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，由于買(mǎi)賣(mài)雙方不見(jiàn)面，貨物也通過(guò)快遞的形式送達(dá)，那怎么付錢(qián)呢，網(wǎng)絡(luò)支付由此應(yīng)運(yùn)而生。通俗地講，網(wǎng)絡(luò)支付是指用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的在線(xiàn)資金支付行為。

從目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)非常普遍了，我們很多購(gòu)物網(wǎng)站都能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付。您可以通過(guò)手機(jī)、電腦，隨時(shí)隨地享受到各種網(wǎng)上支付服務(wù)，進(jìn)行一站式購(gòu)物，非常便捷。

可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)支付大大促進(jìn)了電子商務(wù)，特別是網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，甚至改變?nèi)藗兊纳罘绞?。二、網(wǎng)絡(luò)支付有哪些種類(lèi)？網(wǎng)絡(luò)支付種類(lèi)非常豐富，可選擇的余地也非常大。

通常來(lái)講，我們接觸最多的一個(gè)就是網(wǎng)上銀行，相當(dāng)于銀行把支付業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上。一般來(lái)說(shuō)，你在銀行網(wǎng)點(diǎn)能辦的支付業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)上銀行都能辦理，而且還更加便宜，不用出家門(mén)，就能把事都辦了。

為了便于理解，手機(jī)銀行也屬于網(wǎng)上銀行，不過(guò)把銀行搬到手機(jī)中，不需要依靠電腦了，拿著手機(jī)，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行支付。另一個(gè)大家也比較熟悉的就是通過(guò)支付機(jī)構(gòu)的支付，現(xiàn)在從事網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)構(gòu)的很多，它們或者與銀行合作，通過(guò)網(wǎng)關(guān)跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)銀，或者通過(guò)與銀行卡賬戶(hù)綁定等方式進(jìn)行支付，比如，快捷支付。

還有一種是在支付機(jī)構(gòu)注冊(cè)虛擬賬戶(hù)，通過(guò)向虛擬賬戶(hù)充值，進(jìn)行相關(guān)支付業(yè)務(wù)。三、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付您可以辦理哪些業(yè)務(wù)？首先，在網(wǎng)上消費(fèi)，絕大部分都能使用網(wǎng)絡(luò)支付，比如你可以在網(wǎng)上購(gòu)物、既可以購(gòu)買(mǎi)實(shí)物產(chǎn)品，也能購(gòu)買(mǎi)游戲點(diǎn)卡，軟件以及歌曲等虛擬產(chǎn)品。

還可以繳納煤氣水電通訊費(fèi)，不用專(zhuān)門(mén)跑一趟，一次操作就可以輕松繳費(fèi)。而且隨著網(wǎng)絡(luò)支付的日漸發(fā)展，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付，能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)基金、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品，進(jìn)行投資理財(cái)。

此外，我們還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付進(jìn)行信用卡還款。足不出戶(hù)，您就可以實(shí)現(xiàn)輕松生活。

四、網(wǎng)絡(luò)支付的有哪些魅力？網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展，使我們的支付變得更加快捷、便利而且便宜。使我們的網(wǎng)民能夠充分享受網(wǎng)絡(luò)生活帶來(lái)的快樂(lè)和驚喜。

省時(shí)省力：足不出戶(hù)就可以辦理多項(xiàng)支付業(yè)務(wù)，讓生活變得更加精彩。隨時(shí)隨地：不用受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間和網(wǎng)點(diǎn)的限制，隨心享受便捷高效服務(wù)。

綠色低碳：無(wú)紙化和非面對(duì)面能有效降低能源消耗，既環(huán)保又經(jīng)濟(jì)。五、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展得怎么樣？我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展非常快，一方面，我們的網(wǎng)民多，截至2011年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1.67億人，占總體互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模的比例達(dá)到32.6%。

另一方面，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非?？?，網(wǎng)絡(luò)支付需求十分龐大?；ヂ?lián)網(wǎng)支付在電子商務(wù)中的滲透率不斷提高。

2011年，互聯(lián)網(wǎng)支付交易金額占電子商務(wù)交易總額的29%,2011年，國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)上支付交易筆數(shù)151億筆，交易規(guī)模為695萬(wàn)億元。支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2012年上半年，全國(guó)支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)總量53.4億筆，金額2.69萬(wàn)億元。

第二部分：網(wǎng)絡(luò)支付安全——安全隨行，支付隨心支付沒(méi)有安全，就像生活中沒(méi)有警察，世界就會(huì)亂套。保障網(wǎng)絡(luò)支付的安全，就是保障消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付的信心。

在現(xiàn)實(shí)世界中，網(wǎng)絡(luò)支付受歡迎程度并不一致。一方面，很多人感受到互聯(lián)網(wǎng)的快捷和方便，覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)支付可以明顯減少到銀行的往來(lái)奔波之苦，免除排隊(duì)的煩勞，從而對(duì)這種支付方式情有獨(dú)鐘；另一方面，一部分人卻對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付退避三舍，不敢輕易嘗試。

經(jīng)調(diào)查分析，不同人群對(duì)待網(wǎng)絡(luò)支付的不同態(tài)度在很大程度上是由于他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付的安全性擔(dān)心程度不同所致。對(duì)于后一群體，他們覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)支付需要更好的安全保障。

網(wǎng)絡(luò)支付安全是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要銀行、支付機(jī)構(gòu)、安全廠商、商戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)以及消費(fèi)者共同努力。但從目前網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展水平和出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)支付案例來(lái)看，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)支付安全技術(shù)和手段已經(jīng)比較成熟，絕大部分網(wǎng)絡(luò)支付安全事件更多的是由于用戶(hù)缺乏必要的安全防范意識(shí)和技能所致。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付安全狀況報(bào)告》顯示，有高達(dá)近八成的用戶(hù)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)支付是安全的，然而知道如何保障支付安全的人占全部消費(fèi)者人群不足半數(shù)，而您是否在這半數(shù)里面。多知道一些網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)對(duì)于防范支付風(fēng)險(xiǎn)非常有必要。

一、我們面臨的網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)主要有哪些？網(wǎng)絡(luò)支付是在網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放環(huán)境中開(kāi)展的。同時(shí)由于它涉及到資金轉(zhuǎn)移，因此，非常容易成為犯罪份子覬覦的對(duì)象。

平時(shí)，我們面臨的網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)主要有：一是。

6.如何做好銀行網(wǎng)點(diǎn)員工安全教育培訓(xùn)工作

1：制定完善，各級(jí)管理人員的崗位職責(zé)，明確職責(zé)范圍，強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作制度的落實(shí)。安全保衛(wèi)工作，領(lǐng)導(dǎo)常態(tài)化管理，是各級(jí)分支，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，都要做好本職工作。

2：落實(shí)安防責(zé)任制，構(gòu)建安全防范網(wǎng)絡(luò)體系。落實(shí)安全防范責(zé)任制是基層行、特別是一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的安全防范的中心工作。

3：實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面掌握網(wǎng)點(diǎn)安防工作情況。根據(jù)上級(jí)行制定的標(biāo)準(zhǔn)，逐步將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的人防、物防、技防和安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。

4：實(shí)安全檢查制度，提高安全檢查效能。要根據(jù)安全保衛(wèi)工作安排，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)工作實(shí)際，統(tǒng)一安全檢查工作內(nèi)容，規(guī)范安全檢查登記，建立安全管理檢查記錄，由安全檢查人員根據(jù)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全檢查考核內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行檢查記錄，查看營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作管理制度的執(zhí)行落實(shí)情況。

5：落實(shí)周檢查、月評(píng)比，季通報(bào)制度，將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全管理納入經(jīng)營(yíng)管理范疇，促使網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人由被動(dòng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)管理，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任意識(shí)。

擴(kuò)展資料：

1：網(wǎng)點(diǎn)要經(jīng)常性組織員工開(kāi)展警示教育活動(dòng)，充分運(yùn)用銀行活生生的案例，以案說(shuō)法、以法講理、以理教人，使大家看得見(jiàn)、說(shuō)得清、學(xué)得真。一方面，要教育員工在世界觀、人生觀、價(jià)值觀上樹(shù)立正確的思想信念，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2：另一方面，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要對(duì)各類(lèi)案件通報(bào)加以重視，召集全員進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，以血的事實(shí)警示大家，使員工清醒地認(rèn)識(shí)到麻痹大意、有章不循不僅給國(guó)家、集體造成損失，甚至危及自己的生命。通過(guò)教育增強(qiáng)員工的超前防范意識(shí)，提高員工認(rèn)真履行崗位職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度自覺(jué)性，有效防范和遏制案件的發(fā)生。

7.“銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全宣傳月”活動(dòng)具體都在宣傳什么

此次活動(dòng)宣傳的主題是：網(wǎng)絡(luò)支付，關(guān)注安全。

在宣傳月期間，我們主要向全社會(huì)公眾宣傳安全用卡的知識(shí)，包括如何培養(yǎng)良好用卡習(xí)慣；賬戶(hù)密碼的保護(hù)；如何識(shí)破網(wǎng)絡(luò)陷阱，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，這其中就包括短信、二維碼、釣魚(yú)網(wǎng)站、慎用公共WIFI，避開(kāi)網(wǎng)絡(luò)中介；以及遇到緊急情況，我們?cè)撊绾翁幚淼鹊戎R(shí)。各大銀行網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)擺放活動(dòng)月宣傳手冊(cè)，而且工商銀行官網(wǎng)、微博、微信也會(huì)展示宣傳月的具體宣傳內(nèi)容，您如果想進(jìn)一步了解，請(qǐng)參考工商銀行官方網(wǎng)站或者親臨銀行網(wǎng)點(diǎn)了解。

8.銀行卡網(wǎng)絡(luò)安全支付宣傳月總結(jié)

安全為先”為主題的“銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全宣傳月”活動(dòng)，旨在進(jìn)行金融知識(shí)普及，共同營(yíng)造安全、高效、便捷的支付環(huán)境，讓全社會(huì)共同關(guān)注銀行卡支付安全問(wèn)題，培養(yǎng)持卡人安全用卡意識(shí)，推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

三、采取宣傳措施

（一）下載中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一制作的銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全宣傳手冊(cè)，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客服臺(tái)及窗口宣傳欄內(nèi)擺放；

（二）在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用LED屏及利率屏播放銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)及相關(guān)動(dòng)畫(huà)片，改變以往單一發(fā)放宣傳單的方式，吸引客戶(hù)注意力，有效提高宣傳效果；

（三）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)，大堂經(jīng)理主動(dòng)向客戶(hù)宣傳普及銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全的金融知識(shí)，對(duì)于打擊銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付犯罪活動(dòng)，維護(hù)持卡人權(quán)益起到了積極作用；

（四）通過(guò)微信、網(wǎng)站等發(fā)布宣傳內(nèi)容，擴(kuò)大本次活動(dòng)的社會(huì)影響力；

（五）根據(jù)我行客戶(hù)集中在農(nóng)村的特點(diǎn)，我行利用貸款回收以及貸后檢查的機(jī)會(huì)，組織員工到****縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了金融知識(shí)宣傳，并分發(fā)銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全宣傳冊(cè)，講解相關(guān)問(wèn)題。使廣大農(nóng)民對(duì)銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全的基本常識(shí)有了一定的了解，也有效提高了廣大農(nóng)民對(duì)銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全的了解。

（六）按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳要點(diǎn)提示，警示客戶(hù)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付中面臨的如動(dòng)態(tài)碼泄露、賬戶(hù)密碼過(guò)于簡(jiǎn)單、輕易相信低價(jià)陷阱誤入“釣魚(yú)網(wǎng)站”、隨意掃描手機(jī)二維碼、隨意使用公眾wifi泄露賬戶(hù)信息等突出問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)正確、安全進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付，培養(yǎng)良好用卡習(xí)慣，提高安全意識(shí)，謹(jǐn)防各種詐騙行為。

四、活動(dòng)成果

通過(guò)此次宣傳，很多客戶(hù)表示雖然經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付和轉(zhuǎn)賬，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)了解較少，以前網(wǎng)上消費(fèi)缺少安全支付意識(shí)，我們的宣傳使客戶(hù)了解了很多銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付的細(xì)節(jié)，提高了警惕。還有客戶(hù)說(shuō)，要把我們宣傳的要點(diǎn)轉(zhuǎn)達(dá)給身邊的親朋好友，大家共同培養(yǎng)良好習(xí)慣，抵制詐騙行為。

我行下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)效果顯著，很多農(nóng)民表示，由于自己對(duì)銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全的了解甚少，為此望而卻步，我們及時(shí)的宣傳改變了他們“因噎廢食”的狀況，廣大農(nóng)民朋友積極的學(xué)習(xí)起了銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付知識(shí)，既能夠享受網(wǎng)絡(luò)支付的便利，又能謹(jǐn)慎使用確保安全。尤其一些子女在外地上學(xué)的農(nóng)民朋友表示，可以足不出戶(hù)就能給孩子匯去生活費(fèi)了。

此次“銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全宣傳月活動(dòng)”取得了一定的成果，但通過(guò)廣大群眾的反應(yīng)我們意識(shí)到宣傳是很有必要的，金融知識(shí)也是廣大群眾所亟需的，我們要把網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)的普及進(jìn)行下去，只有常抓不懈，才能真正確保廣大客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全。

二O一四年十月十三日