車險(xiǎn),要及時(shí)續(xù)上
整天開(kāi)著出租車,風(fēng)里來(lái),雨里去,一天下來(lái),人都快散架了。想著生意難做,保費(fèi)卻逐年上漲,我心里不是滋味。保費(fèi)年近6000元,每天睜開(kāi)眼就已經(jīng)欠保險(xiǎn)公司16塊錢了。對(duì)于車險(xiǎn),我總認(rèn)為,只要開(kāi)車注意些,根本就用不上,正是這種想法作怪,所以在我的車保即將到期時(shí),我選擇了緩續(xù)。盡管公司幾次打電話提醒我及時(shí)續(xù)保,但都被我以各種理由敷衍了。誰(shuí)知“天有不測(cè)風(fēng)云”。一天,我的車不慎出事了。當(dāng)時(shí)我就懵了:因?yàn)樽约旱囊灰夤滦?,我不得不自食其果。豈料就在我無(wú)限懊悔時(shí),電話響了,“×××號(hào)車嗎?我是公司,你的保險(xiǎn)前天就到期了,公司已給你續(xù)保了,你抓緊時(shí)間到公司交錢、拿???。”天啦,天上居然真的掉餡餅了,你能想象得到我當(dāng)時(shí)的心情嗎?除了驚喜,就是自責(zé),公司以誠(chéng)待我,我卻那般執(zhí)拗,公司的真情實(shí)意教育了我,也深深地感染著我,我要把這真情回報(bào)給社會(huì)、回報(bào)給更多的乘客。在此,我還要提醒我的同行們:車險(xiǎn),千萬(wàn)要及時(shí)續(xù)上。
票據(jù),要妥善保管
每次到公司買車票,管理人員都要一再叮囑:保管好自己的票據(jù),不要亂丟。對(duì)此我從來(lái)都是左耳進(jìn),右耳朵出。然而,一件突如起來(lái)的事情讓我掂量到了這句話的分量。那天,公司打電話向我核實(shí)一件事情:一位乘客到公司稱其丟了一部手機(jī)在出租車上,根據(jù)他出示的車票,查出客人所乘的那臺(tái)車是我的。我和聘用司機(jī)都是本分人,怎么會(huì)撿到手機(jī)不還呢?但乘客認(rèn)為票據(jù)出自我的車,我就應(yīng)該對(duì)此事負(fù)責(zé)??墒俏夷翘靿焊蜎](méi)有跑過(guò)客人所說(shuō)的那趟線。那一刻,我真有跳進(jìn)黃河也洗不清的感覺(jué)。好在與客人見(jiàn)面后,客人承認(rèn)他所記得的司機(jī)的特征與我明顯不符,而且我的車是三廂富康,而客人乘坐的是二廂富康。盡管客人最終放棄了對(duì)我的追究,但這件事對(duì)我震動(dòng)很大。它告誡我和駕駛員們,一定要妥善保管票據(jù),亂借、亂丟都會(huì)給自己帶來(lái)一些不必要的麻煩。
不能停車的位置堅(jiān)決不停
“不能停車的位置堅(jiān)決不停”這是我在付出數(shù)百元的學(xué)費(fèi)后要告訴大家的一句話。一般的出租車司機(jī)都知道,在我們黑龍江省密山市電影院前面不能停靠出租車。那天,我駕車行到此處,一行3人招手?jǐn)r車,借著一輛中巴車的掩護(hù),我斗膽停在了它的后面,心里直盼著客人快上車。豈料,客人還未上完,前面的中巴就啟動(dòng)了,我即將一覽無(wú)遺地暴露在交警面前,情急之下,我不由地踩動(dòng)了油門,沒(méi)有想到的事情發(fā)生了:第三位客人的一條腿上了車,另一條腿還在地上,車一動(dòng),他被帶倒了。顯然,我必須得承擔(dān)全部責(zé)任。事后,我追悔莫及,本想著能多掙幾個(gè)錢,但由于車停得不是位置,結(jié)果反蝕一把。開(kāi)車的目的就是掙錢,但千萬(wàn)不能心存僥幸,事故往往就發(fā)生在疏忽的呢一瞬間。
提醒的話兒,千萬(wàn)不要吝嗇
一天清晨,我在湖畔風(fēng)景區(qū)就了一男一女兩位外地客人到興凱湖賓館,客人下車后,我駕車剛走到城西一橋頭,就有一位小姐招手?jǐn)r車,在為她來(lái)車門的同時(shí),我習(xí)慣性地往后車座上望了望,一個(gè)相機(jī)靜靜地躺在座位上:肯定是剛才那兩位乘客留下的。我當(dāng)機(jī)立斷,向小姐講明了情況后迅速回到興凱湖賓館。在臨近賓館大門的時(shí)候,一位慌忙沖出賓館的小伙子闖入了我的視線,我下意識(shí)地迎了上去,經(jīng)核實(shí),這部?jī)r(jià)值8000多元的數(shù)碼照相機(jī)完璧歸趙了。我也因此被客人包了5天車。經(jīng)歷了這件事情以后,我深深地體會(huì)到:在客人下車時(shí),出租車司機(jī)若都能及時(shí)提醒一句,完全可以避免客人遺忘物品在車上的事情發(fā)生。及時(shí)提醒應(yīng)成為我們規(guī)范服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,它能使充滿商業(yè)味道的司乘關(guān)系變得富有人情味。
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