.較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)領(lǐng)域?qū)拸V的技術(shù)基礎(chǔ)理論知識(shí),適應(yīng)電子和信息工程方面廣泛的工作范圍; 2.掌握電子電路的基本理論和實(shí)驗(yàn)技術(shù),具備分析和設(shè)計(jì)電子設(shè)備的基本能力; 3.掌握信息獲取、處理的基本理論和應(yīng)用的一般方法,具有設(shè)計(jì)、集成、應(yīng)用及計(jì)算機(jī)模擬信息系統(tǒng)的基本能力; 4.了解信息產(chǎn)業(yè)的基本方針、政策和法規(guī),了解企業(yè)管理的基本知識(shí); 5.了解電子設(shè)備和信息系統(tǒng)的理論前沿,具有研究、開發(fā)新系統(tǒng)、新技術(shù)的初步能力; 6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
主干學(xué)科:電子科學(xué)與技術(shù)、信息與通信工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
.較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)領(lǐng)域?qū)拸V的技術(shù)基礎(chǔ)理論知識(shí),適應(yīng)電子和信息工程方面廣泛的工作范圍; 2.掌握電子電路的基本理論和實(shí)驗(yàn)技術(shù),具備分析和設(shè)計(jì)電子設(shè)備的基本能力; 3.掌握信息獲取、處理的基本理論和應(yīng)用的一般方法,具有設(shè)計(jì)、集成、應(yīng)用及計(jì)算機(jī)模擬信息系統(tǒng)的基本能力; 4.了解信息產(chǎn)業(yè)的基本方針、政策和法規(guī),了解企業(yè)管理的基本知識(shí); 5.了解電子設(shè)備和信息系統(tǒng)的理論前沿,具有研究、開發(fā)新系統(tǒng)、新技術(shù)的初步能力; 6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
主干學(xué)科:電子科學(xué)與技術(shù)、信息與通信工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
基礎(chǔ)知識(shí) 培訓(xùn)教材 移動(dòng)通信基本知識(shí) 深圳市**通訊股份有限公司 第一章 引言 1.1移動(dòng)通信概述 隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展,特別是計(jì)算機(jī)、程控交換、數(shù)字通信的發(fā)展,近些年來,移動(dòng)通信系統(tǒng)以其顯著的特點(diǎn)和優(yōu)越性能得以迅猛發(fā)展,應(yīng)用在社會(huì)的各個(gè)方面,到目前為止,全球移動(dòng)用戶超過 1億 ,預(yù)計(jì)到本世紀(jì)末用戶數(shù)將達(dá)到2億。
無線通信的發(fā)展?jié)摿Υ笥谟芯€通信的發(fā)展,它不僅僅提供普通的電話業(yè)務(wù)功能,并能提供或即將提供豐富的多種業(yè)務(wù),滿足用戶的需求。 移動(dòng)通信的主要目的是實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)和任何通信對象之間的通信。
從通信網(wǎng)的角度看,移動(dòng)網(wǎng)可以看成是有線通信網(wǎng)的延伸,它由無線和有線兩部分組成。無線部分提供用戶終端的接入,利用有限的頻率資源在空中可靠地傳送話音和數(shù)據(jù);有線部分完成網(wǎng)絡(luò)功能,包括交換、用戶管理、漫游、鑒權(quán)等,構(gòu)成公眾陸地移動(dòng)通信網(wǎng)PLMN。
從陸地移動(dòng)通信的具體實(shí)現(xiàn)形式來分主要有模擬移動(dòng)通信和數(shù)字移動(dòng)通信這兩部種。 移動(dòng)通信系統(tǒng)從40年代發(fā)展至今,根據(jù)其發(fā)展歷程和發(fā)展方向,可以劃分為三個(gè)階段: 1.1.1第一代――模擬蜂窩通信系統(tǒng) 第一代移動(dòng)電話系統(tǒng)采用了蜂窩組網(wǎng)技術(shù),蜂窩概念由貝爾實(shí)驗(yàn)室提出,70年代在世界許多地方得到研究,。
當(dāng)?shù)谝粋€(gè)試運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)在芝加哥開通時(shí),美國第一個(gè)蜂窩系統(tǒng)AMPS(高級(jí)移動(dòng)電話業(yè)務(wù))在1979年成為現(xiàn)實(shí)。 現(xiàn)在存在于世界各地比較實(shí)用的、容量較大的系統(tǒng)主要有: (1)北美的AMPS;(2)北歐的NMT-450/900;(3)英國的TACS;其工作頻帶都在450MHz和900MHz附近,載頻間隔在30kHz以下。
鑒于移動(dòng)通信用戶的特點(diǎn):一個(gè)移動(dòng)通信系統(tǒng)不僅要滿足區(qū)內(nèi),越區(qū)及越局自動(dòng)轉(zhuǎn)接信道的功能,還應(yīng)具有處理漫游用戶呼叫(包括主被叫)的功能。因此移動(dòng)通信系統(tǒng)不僅希望有一個(gè)與公眾網(wǎng)之間開放的標(biāo)準(zhǔn)接口,還需要一個(gè)開放的開發(fā)接口。
由于移動(dòng)通信是基于固定電話網(wǎng)的,因此由于各個(gè)模擬通信移動(dòng)網(wǎng)的構(gòu)成方式有很大差異,所以總的容量受著很大的限制。 鑒于模擬移動(dòng)通信的局限性,因此盡管模擬蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)還會(huì)以一定的增長率在近幾年內(nèi)繼續(xù)發(fā)展,但是它有著下列致命的弱點(diǎn): A) 各系統(tǒng)間沒有公共接口。
2 B) 無法與固定網(wǎng)迅速向數(shù)字化推進(jìn)相適應(yīng),數(shù)字承載業(yè)務(wù)很難開展。 C) 頻率利用率低,無法適應(yīng)大容量的要求。
D) 安全.利用率低,易于被竊聽,易做"假機(jī)"。 這些致命的弱點(diǎn)將妨礙其進(jìn)一步發(fā)展,因此模擬蜂窩移動(dòng)通信將逐步被數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信所替代。
然而,在模擬系統(tǒng)中的組網(wǎng)技術(shù)仍將在數(shù)字系統(tǒng)中應(yīng)用。 1.1.2第二代――數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng) 由于TACS等模擬制式存在的各種缺點(diǎn),90年代開發(fā)出了以數(shù)字傳輸、時(shí)分多址和窄帶碼分多址為主體的移動(dòng)電話系統(tǒng),稱之為第二代移動(dòng)電話系統(tǒng)。
代表產(chǎn)品分為兩類: 1.1.2.1 TDMA系統(tǒng) TDMA系列中比較成熟和最有代表性的制式有:泛歐GSM、美國D-AMPS和日本PDC。 (1)D-AMPS是在1989年由美國電子工業(yè)協(xié)會(huì)EIA完成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定工作,1993年正式投入商用。
它是在AMPS的基礎(chǔ)商改造成的,數(shù)模兼容,基站和移動(dòng)臺(tái)比較復(fù)雜。 (2)日本的JDC(現(xiàn)已更名為PDC)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在1990年制定,93年使用,只限于本國使用。
(3)歐洲郵電聯(lián)合會(huì)CEPT的移動(dòng)通信特別小組(SMG)在88年制定了GSM第一階段標(biāo)準(zhǔn)phase1,工作頻帶為900MHz左右,90年投入商用;同年,應(yīng)英國要求,工作頻帶為1800MHz的GSM規(guī)范產(chǎn)生。 上述三種產(chǎn)品的共同點(diǎn)是數(shù)字化,時(shí)分多址、話音質(zhì)量比第一代好,保密性好、可傳送數(shù)據(jù)、能自動(dòng)漫游等。
三種不同制式各有其優(yōu)點(diǎn),PDC系統(tǒng)頻譜利用率很高,而D-AMPS系統(tǒng)容量最大,但GSM技術(shù)最成熟,而且它以O(shè)SI為基礎(chǔ),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)公開,發(fā)展規(guī)模最大。 1.1.2.2 N-CDMA系統(tǒng) N-CDMA(碼分多址)系列主要是以高通公司為首研制的基于IS-95的N-CDMA(窄帶CDMA)。
北美數(shù)字蜂窩系統(tǒng)的規(guī)范是由美國電信工業(yè)協(xié)會(huì)制定的,1987年開始系統(tǒng)研究,1990年被美國電子工業(yè)協(xié)會(huì)接受,由于北美地區(qū)已經(jīng)有統(tǒng)一的AMPS模擬系統(tǒng),該系統(tǒng)按雙模式設(shè)計(jì)。隨后頻帶擴(kuò)展到1900MHz,即基于N-CDMA的PCS1900。
3 1.1.3 第三代――IMT-2000 隨著用戶的不斷增長和數(shù)字通信的發(fā)展,第二代移動(dòng)電話系統(tǒng)逐漸顯示出它的不足之處。首先是頻帶太窄,不能提供如高速數(shù)據(jù)、慢速圖像與電視圖像等的各種寬帶信息業(yè)務(wù);其次是GSM雖然號(hào)稱“全球通”,實(shí)際未能實(shí)現(xiàn)真正的全球漫游,尤其是在移動(dòng)電話用戶較多的國家如美國,日本均未得到大規(guī)模的應(yīng)用。
而隨著科學(xué)技術(shù)和通信業(yè)務(wù)的發(fā)展,需要的將是一個(gè)綜合現(xiàn)有移動(dòng)電話系統(tǒng)功能和提供多種服務(wù)的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),所以國際電聯(lián)要求在2000年實(shí)現(xiàn)商用化的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng),即IMT-2000,它的關(guān)鍵特性有: (1)包含多種系統(tǒng); (2)世界范圍設(shè)計(jì)的高度一致性; (3)IMT-2000內(nèi)業(yè)務(wù)與固定網(wǎng)絡(luò)的兼容; (4)高質(zhì)量; (5)世界范圍內(nèi)使用小型便攜式終端。 具有代表性的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)技術(shù): 主要存在兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn): (1)以Qualcomm公司為代表提出的與IS-95系統(tǒng)反向兼容的寬帶。
作者結(jié)合工作實(shí)際闡述了計(jì)算機(jī)信息安全管理三個(gè)組件(風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全策略和安全教育),分析企事業(yè)單位信息安全面臨的風(fēng)險(xiǎn),提出制定企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息安全管理的策略,以及如何進(jìn)行安全知識(shí)教育提高企業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
在信息安全領(lǐng)域,我們經(jīng)常聽到這樣的信息被病毒、蠕蟲造成了嚴(yán)重的破壞?黑客獲取了的信息,大型網(wǎng)站主頁被黑等等。大部分的人們對安全普遍認(rèn)識(shí)是企業(yè)是否安裝了安全產(chǎn)品(如:防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)等),通常只關(guān)心病毒、黑客入侵和操作系統(tǒng)的漏洞,然而這些只是安全廣義概念中某些重要的組件。
逗七分管理三分技術(shù)地.在安全業(yè)界,信息安全管理是企業(yè)信息安全的核心的觀念已被廣泛接納.計(jì)算機(jī)信息安全管理包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全策略和安全教育。這三個(gè)組件是企業(yè)安全規(guī)劃的基礎(chǔ)。
二、計(jì)茸機(jī)信安全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)分析是識(shí)別企業(yè)信息資產(chǎn)和關(guān)鍵資產(chǎn)的使用過程?這個(gè)是一個(gè)非常關(guān)鍵重要的過程,必須非常認(rèn)真地執(zhí)行。本質(zhì)上?這就是確定你要試圖保護(hù)什么,試圖從誰那里保護(hù)它,以及準(zhǔn)備如何保護(hù)它的過程。
為了能夠成功地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,則必須很好地了解企業(yè)的運(yùn)作方式,其工作和業(yè)務(wù)過程的方式,確定可能產(chǎn)生安全問題的設(shè)備和規(guī)程。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)被識(shí)別、分類,真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)是很難估量的,但是對潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估量是可取的。
在考慮企業(yè)的信息安全時(shí),必須重視如下的幾種風(fēng)險(xiǎn):( 1)物理破壞火災(zāi)、水災(zāi)、電源損壞等; (2)人為錯(cuò)誤偶然的或不經(jīng)意的行為造成破壞;( 3)設(shè)備故障系統(tǒng)及外圍設(shè)備的故障;( 4)內(nèi)、外部攻擊內(nèi)部人員、外部黑客的有無目的的攻擊;(5)數(shù)據(jù)誤用共享機(jī)密數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)被竊;( 6)數(shù)據(jù)丟失故意或非故意的以破壞方式丟失數(shù)據(jù):( 7)程序錯(cuò)計(jì)算錯(cuò)誤、輸入錯(cuò)誤、緩沖區(qū)溢出等。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是識(shí)別各種潛在的威脅,由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性、開放性和共享性,網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)自身的脆弱性,如操作系統(tǒng)的漏洞、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷、通信線路的不穩(wěn)定、人為因素等,都會(huì)給網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全帶來威脅。
三、對計(jì)算機(jī)信息安全問.翻定安全策 企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息是否安全,其核心是管理。企業(yè)的安全策略是對企業(yè)信息管理的重要手段,任何獲準(zhǔn)訪問某個(gè)機(jī)構(gòu)技術(shù)和信息資產(chǎn)的人員,都必須遵守這些規(guī)則。
安全策略由高級(jí)管理部門制定,在不妨礙企業(yè)員工和用戶從事他們正常的工作下,確保企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行在一種合理的安全狀態(tài)。以下是一些常見的安全策略。
基礎(chǔ)知識(shí): 移動(dòng)通信是移動(dòng)體之間的通信,或移動(dòng)體與固定體之間的通信。
移動(dòng)體可以是人,也可以是汽車、火車、輪船、收音機(jī)等在移動(dòng)狀態(tài)中的物體。移動(dòng)通信系統(tǒng)由兩部分組成: (1) 空間系統(tǒng); (2) 地面系統(tǒng):①衛(wèi)星移動(dòng)無線電臺(tái)和天線;②關(guān)口站、基站。
移動(dòng)通信系統(tǒng)從20世紀(jì)80年代誕生以來,到2020年將大體經(jīng)過5代的發(fā)展歷程,而且到2010年,將從第3代過渡到第4代(4G)。到4G,除蜂窩電話系統(tǒng)外,寬帶無線接入系統(tǒng)、毫米波LAN、智能傳輸系統(tǒng)(ITS)和同溫層平臺(tái)(HAPS)系統(tǒng)將投入使用。
未來幾代移動(dòng)通信系統(tǒng)最明顯的趨勢是要求高數(shù)據(jù)速率、高機(jī)動(dòng)性和無縫隙漫游。實(shí)現(xiàn)這些要求在技術(shù)上將面臨更大的挑戰(zhàn)。
此外,系統(tǒng)性能(如蜂窩規(guī)模和傳輸速率)在很大程度上將取決于頻率的高低??紤]到這些技術(shù)問題,有的系統(tǒng)將側(cè)重提供高數(shù)據(jù)速率,有的系統(tǒng)將側(cè)重增強(qiáng)機(jī)動(dòng)性或擴(kuò)大覆蓋范圍。
從用戶角度看,可以使用的接入技術(shù)包括:蜂窩移動(dòng)無線系統(tǒng),如3G;無繩系統(tǒng),如DECT;近距離通信系統(tǒng),如藍(lán)牙和DECT數(shù)據(jù)系統(tǒng);無線局域網(wǎng)(WLAN)系統(tǒng);固定無線接入或無線本地環(huán)系統(tǒng);衛(wèi)星系統(tǒng);廣播系統(tǒng),如DAB和DVB-T;ADSL和Cable Modem。 移動(dòng)通信的種類繁多。
按使用要求和工作場合不同可以分為: (1)集群移動(dòng)通信,也稱大區(qū)制移動(dòng)通信。它的特點(diǎn)是只有一個(gè)基站,天線高度為幾十米至百余米,覆蓋半徑為30公里,發(fā)射機(jī)功率可高達(dá)200瓦。
用戶數(shù)約為幾十至幾百,可以是車載臺(tái),也可是以手持臺(tái)。它們可以與基站通信,也可通過基站與其它移動(dòng)臺(tái)及市話用戶通信,基站與市站有線網(wǎng)連接。
(2)蜂窩移動(dòng)通信,也稱小區(qū)制移動(dòng)通信。它的特點(diǎn)是把整個(gè)大范圍的服務(wù)區(qū)劃分成許多小區(qū),每個(gè)小區(qū)設(shè)置一個(gè)基站,負(fù)責(zé)本小區(qū)各個(gè)移動(dòng)臺(tái)的聯(lián)絡(luò)與控制,各個(gè)基站通過移動(dòng)交換中心相互聯(lián)系,并與市話局連接。
利用超短波電波傳播距離有限的特點(diǎn),離開一定距離的小區(qū)可以重復(fù)使用頻率,使頻率資源可以充分利用。每個(gè)小區(qū)的用戶在1000以上,全部覆蓋區(qū)最終的容量可達(dá)100萬用戶。
(3)衛(wèi)星移動(dòng)通信。利用衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)信號(hào)也可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信,對于車載移動(dòng)通信可采用赤道固定衛(wèi)星,而對手持終端,采用中低軌道的多顆星座衛(wèi)星較為有利。
(4)無繩電話。對于室內(nèi)外慢速移動(dòng)的手持終端的通信,則采用小功率、通信距離近的、輕便的無繩電話機(jī)。
它們可以經(jīng)過通信點(diǎn)與市話用戶進(jìn)行單向或雙方向的通信。 使用模擬識(shí)別信號(hào)的移動(dòng)通信,稱為模擬移動(dòng)通信。
為了解決容量增加,提高通信質(zhì)量和增加服務(wù)功能,目前大都使用數(shù)字識(shí)別信號(hào),即數(shù)字移動(dòng)通信。在制式上則有時(shí)分多址(TDMA)和碼分多址(CDMA)兩種。
前者在全世界有歐洲的GSM系統(tǒng)(全球移動(dòng)通信系統(tǒng))、北美的雙模制式標(biāo)準(zhǔn)IS一54和日本的JDC標(biāo)準(zhǔn)。對于碼分多址,則有美國Qualcomnn公司研制的IS-95標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)。
總的趨勢是數(shù)字移動(dòng)通信將取代模擬移動(dòng)通信。而移動(dòng)通信將向個(gè)人通信發(fā)展。
進(jìn)入21世紀(jì)則成為全球信息高速公路的重要組成部分。移動(dòng)通信將有更為輝煌的未來 蜂窩移動(dòng)通信 蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù) 蜂窩移動(dòng)通信是采用蜂窩無線組網(wǎng)方式,在終端和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間通過無線通道連接起來,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶在活動(dòng)中可相互通信。
其主要特征是終端的移動(dòng)性,并具有越區(qū)切換和跨本地網(wǎng)自動(dòng)漫游功能。蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)是指經(jīng)過由基站子系統(tǒng)和移動(dòng)交換子系統(tǒng)等設(shè)備組成蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)提供的話音、數(shù)據(jù)、視頻圖像等業(yè)務(wù)。
蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)包括900/1800MHz GSM第二代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、800MHz CDMA第二代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、第三代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。 900/1800MHz GSM第二代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù) 900/1800MHz GSM第二代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信(簡稱GSM移動(dòng)通信)業(yè)務(wù)是指利用工作在900/1800MHz頻段的GSM移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供的話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
GSM移動(dòng)通信系統(tǒng)的無線接口采用TDMA技術(shù),核心網(wǎng)移動(dòng)性管理協(xié)議采用MAP協(xié)議。 900/1800MHz GSM第二代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)包括以下主要業(yè)務(wù)類型: -端到端的雙向話音業(yè)務(wù)。
-移動(dòng)消息業(yè)務(wù),利用GSM網(wǎng)絡(luò)和消息平臺(tái)提供的移動(dòng)臺(tái)發(fā)起、移動(dòng)臺(tái)接收的消息業(yè)務(wù)。 -移動(dòng)承載業(yè)務(wù)及其上移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
-移動(dòng)補(bǔ)充業(yè)務(wù),如主叫號(hào)碼顯示、呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)等。 -經(jīng)過GSM網(wǎng)絡(luò)與智能網(wǎng)共同提供的移動(dòng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù),如預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)等。
-國內(nèi)漫游和國際漫游業(yè)務(wù)。 900/1800MHz GSM 第二代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的經(jīng)營者必須自己組建GSM移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),所提供的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)類型可以是一部分或全部。
提供一次移動(dòng)通信業(yè)務(wù)經(jīng)過的網(wǎng)絡(luò)可以是同一個(gè)運(yùn)營者的網(wǎng)絡(luò),也可以由不同運(yùn)營者的網(wǎng)絡(luò)共同完成。提供移動(dòng)網(wǎng)國際通信業(yè)務(wù),必須經(jīng)過國家批準(zhǔn)設(shè)立的國際通信出入口。
800MHz CDMA第二代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù) 800MHz CDMA 第二代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信(簡稱CDMA移動(dòng)通信)業(yè)務(wù)是指利用工作在800MHz 頻段上的CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供的話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。CDMA移動(dòng)通信的無線接口采用窄帶碼分多址CDMA技術(shù),核心網(wǎng)移動(dòng)性管理協(xié)議采用IS-41協(xié)議。
800MHz CD。
1)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的英文是“network tuning”或“network optimization”。
前者的意思包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)試即解決網(wǎng)絡(luò)中的硬件問題和安裝問題,也包括網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化即與后者類似;后者的意思比較單純,即網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)優(yōu)化。 網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)優(yōu)化是指優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵指標(biāo)KPI(Key Performance Indicator),例如降低掉話率、提高來電接通率、提高主觀話音質(zhì)量等。
2)網(wǎng)優(yōu)的主要工作,根據(jù)工作流程,一般包括:使用網(wǎng)絡(luò)側(cè)工具進(jìn)行KPI監(jiān)控、使用路測工具進(jìn)行下行KPI監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集、使用信令儀監(jiān)控KPI和數(shù)據(jù)采集、問題分析和定位、設(shè)計(jì)解決方案、執(zhí)行解決方案、執(zhí)行評(píng)估等。不同的運(yùn)營商、設(shè)備商和第三方網(wǎng)優(yōu)公司對網(wǎng)優(yōu)工作的定義和崗位設(shè)計(jì)略有不同,但無非是上述內(nèi)容進(jìn)行合并和分解。
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網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
職位描述:1. 主要從事移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)電信及相關(guān)設(shè)備商的專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)優(yōu)工作,通過掌握的移動(dòng)通信原理及實(shí)踐對移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)估及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù),解決網(wǎng)絡(luò)中存在的問題。 2. 各種機(jī)型系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 3. KPI指標(biāo)提升方案 4. 專題優(yōu)化方案制定及實(shí)施(重要指標(biāo)優(yōu)化、雙頻網(wǎng)優(yōu)化、邊際漫游優(yōu)化等)
數(shù)據(jù)維護(hù)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)具體落實(shí)數(shù)據(jù)網(wǎng)綜合接入設(shè)備的代維管理。
2、配合建設(shè)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)網(wǎng)的建設(shè)規(guī)劃、設(shè)備選型、割接調(diào)整、竣工驗(yàn)收和質(zhì)量測試等工作。
3、開展數(shù)據(jù)接入終端的建設(shè)信息收集、現(xiàn)場隨工和質(zhì)量測試工作。
4、開展數(shù)據(jù)網(wǎng)包括接入終端的固定資產(chǎn)管理工作。
5、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源信息管理。
網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)管理
1、在省公司網(wǎng)絡(luò)部門設(shè)“服務(wù)支撐”的管理崗位;
2、在公司運(yùn)行維護(hù)部門中增設(shè)獨(dú)立的“核心服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)”(目前有些省是設(shè)在數(shù)據(jù)部或集團(tuán)客戶部下面,掛一個(gè)中心);
3、在分公司網(wǎng)絡(luò)部設(shè)專職或兼職的“服務(wù)支撐”崗位(個(gè)人認(rèn)為這個(gè)很重要,分公司的網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)查等都離不開網(wǎng)絡(luò)部門);
4、外圍設(shè)備采用代維的模式。明確各單位相關(guān)職責(zé)、完善管理制度、加大考核力度;
5、再加上分公司集團(tuán)客戶部,業(yè)務(wù)支撐服務(wù)效果和質(zhì)量,他們感受最深,對它們業(yè)務(wù)推展關(guān)系最密切。 這樣的一個(gè)服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)著,承擔(dān)集團(tuán)客戶信息化及行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)的技術(shù)支撐、維護(hù)支撐、客戶端維護(hù)、網(wǎng)管支撐、質(zhì)量分析、投訴處理等職責(zé)。 “服務(wù)支撐”包括售前、售中、售后服務(wù)三方面內(nèi)容。售前服務(wù)包括需求分析、方案確定、資源調(diào)配及確認(rèn)、工程建設(shè)等內(nèi)容;售中指在售前工作完成后,業(yè)務(wù)開通、測試等內(nèi)容;售后指業(yè)務(wù)保障工作包括投訴處理、產(chǎn)品升級(jí)、客戶技術(shù)關(guān)懷等內(nèi)容。
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