怎么給商場(chǎng)員工講安全用電知識(shí)(商場(chǎng)用電安全管理制度)

1.商場(chǎng)用電安全管理制度

原發(fā)布者：001一米陽光0

用電安全管理制度1、遵守國家安全用電管理法規(guī)，明確用電管理科室，落實(shí)用電設(shè)施的選型、安裝、維修和日常維護(hù)管理的安全責(zé)任。2、用電管理部門應(yīng)在當(dāng)?shù)貙I(yè)部門指導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)配電、發(fā)電、用電、備用電源的安全管理，制訂操作規(guī)程、安全管理制度，事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。3、凡有高壓電、容易觸電傷人的場(chǎng)所，應(yīng)設(shè)立醒目的危險(xiǎn)警示標(biāo)志，并采取有效的隔離措施。公共用電設(shè)施設(shè)備應(yīng)粘貼銘牌，說明用途。室外的電源設(shè)置，必須定期清理周圍的雜草樹木，防止引發(fā)事故。4、選用的用電設(shè)施設(shè)備必須符合國家相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，考慮發(fā)展需要，滿足安全要求。安裝用電設(shè)施必須由專業(yè)部門、專業(yè)電工進(jìn)行，采取過載保護(hù)、漏電保護(hù)、接地保護(hù)等安全保護(hù)措施。用電設(shè)備的金屬外殼應(yīng)有良好的接地；凡移動(dòng)的電器設(shè)備，其電源必須采用橡膠電纜。5、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程。嚴(yán)禁違規(guī)操作；嚴(yán)禁電源線路超負(fù)荷運(yùn)行；不準(zhǔn)私自拆裝電氣設(shè)施設(shè)備；不準(zhǔn)亂拉亂接電線；不準(zhǔn)私接大功率用電設(shè)備。6、有特殊要求的場(chǎng)所，應(yīng)按其要求采用用電設(shè)備。防止引發(fā)火災(zāi)、爆炸、漏電等安全事故。7、按規(guī)定請(qǐng)專業(yè)部門每年對(duì)接保護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保接地保護(hù)安全可靠。8、對(duì)不符合安全規(guī)范要求、已淘汰的用電設(shè)施設(shè)備要及時(shí)更換。嚴(yán)禁使用有嚴(yán)重安全隱患的假冒偽劣電器、“三無”產(chǎn)品或無國家強(qiáng)制性安全標(biāo)志的電器產(chǎn)品。9、發(fā)生用電故障，要立即

2.商場(chǎng)用電有哪些安全隱患

商場(chǎng)用電線路安全隱患包括：線頭裸露、轉(zhuǎn)彎處蠟管破損、毛絨商品接觸發(fā) 熱燈管、插頭沒有完全插下去、電線上灰塵油脂過大、電線電纜泡在水里或被陽 光直射等。

拓展介紹：

一.專賣店、商場(chǎng)人員安全用電基本知識(shí)：

1、所有用電設(shè)備必須要有安全認(rèn)證，并定期進(jìn)行安全檢查。

2、在任何情況下，都不得用手來鑒定導(dǎo)體或設(shè)備是否帶電，在380/220伏系統(tǒng)中可用驗(yàn)電筆來進(jìn)行驗(yàn)電；

3、更換熔絲或安全檢查、檢修電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)先切斷電源，避免帶電操作，保險(xiǎn)絲不能用銅、鐵絲代替

4、安裝、定期檢查觸漏電保護(hù)開關(guān)。

5、移動(dòng)電氣設(shè)備時(shí)，均應(yīng)關(guān)掉電氣設(shè)備開關(guān)、切斷電源后進(jìn)行。

6、不私拉、私扯、改動(dòng)電線、插排、插座，不亂動(dòng)和私自修理電氣設(shè)備， 不私加、私用未經(jīng)批準(zhǔn)的用電器（大到加熱設(shè)備，小至手機(jī)充電器）、不準(zhǔn)在電線上掛東西、晾衣物。

7、變更、移動(dòng)用電器具、設(shè)備、電線，移動(dòng)帶電展柜、島柜、立柜，應(yīng)報(bào)電工來協(xié)助完成。

8、清洗帶電裝置時(shí)，應(yīng)換掉裝置開關(guān)、切斷電源清理，注意檢查電線有無破損，若有必須立即報(bào)修。

9、落地電線很危險(xiǎn)。電線落地后受到擠壓、踩踏、摩擦、拉扯、浸濕破壞后，極易漏電，發(fā)生危險(xiǎn)。

10、不能淋濕、浸泡電器、線路、插頭。

11、注意雨季氣候潮濕，會(huì)使電器、線路、插頭的絕緣性能下降，從而增加觸電危險(xiǎn)。

12、插頭、座、用電器具、設(shè)備、線路發(fā)生打火、漏電等故障時(shí)，必須立即切斷本級(jí)或上級(jí)電源，并立即報(bào)電氣科處理。

13、濕手觸摸電器很危險(xiǎn)。濕手拔插插頭、觸摸電器、電線，會(huì)因絕緣降低而發(fā)生觸電危險(xiǎn)，也不要用濕布擦抹帶電設(shè)備。

14、用電設(shè)備和電氣線路的周圍應(yīng)留有足夠的安全通道和工作空間。電氣裝置附近不應(yīng)堆放易燃、易爆和腐蝕性物品。

15、電氣設(shè)備上面不得隨意覆蓋衣物毛巾、報(bào)紙雜志、紙箱、塑料布、雜物等物品

16、發(fā)現(xiàn)插頭、電氣設(shè)備連線松動(dòng)；插頭與座、座與固定物連接不牢固時(shí)要及時(shí)報(bào)修。 保持電器設(shè)施通風(fēng)散熱，聞見燒焦氣味、發(fā)現(xiàn)導(dǎo)線破損、電器設(shè)備外觀損壞、設(shè)備異常發(fā)熱，異常聲響，應(yīng)立即切斷電源，并報(bào)修檢查，不得帶故障使用。

17、用電器具、線路等發(fā)生火災(zāi)時(shí)，盡可能先切斷電源，立即報(bào)警并就近使用干粉或二氧化碳滅火器滅火，切斷電源后的電氣火災(zāi)，多數(shù)可按照一般性火災(zāi)來撲救。

注意：千萬不可用水撲救帶電設(shè)備火災(zāi)。

18、封場(chǎng)之前，退場(chǎng)的營業(yè)員切斷自己負(fù)責(zé)的賣場(chǎng)用電設(shè)備，關(guān)閉展柜、柜臺(tái)燈，切斷柜臺(tái)電源，必須知道一次小小的疏忽就可能導(dǎo)致一場(chǎng)災(zāi)難。

19、配合接受用電檢查工作，不得推委，不得刁難檢查人員。

20、熟練掌握用電安全知識(shí)，在工作中保護(hù)好商場(chǎng)和勞動(dòng)者自身的利益，不留安全隱患，不傷害自己、不傷害他人、保護(hù)自己不被他人傷害

二.用電操作規(guī)程

1.送電 先合總閘，再合分閘

斷電 先斷分閘，再斷總閘

2.總開關(guān) ，漏電保護(hù)器的使用

“T”試驗(yàn)按鈕，每個(gè)月要按一次，按下后保護(hù)器會(huì)自動(dòng)跳閘，黑色復(fù)位按鈕突起，說明漏電保護(hù)器正常，可以起保護(hù)作用。反之，漏電保護(hù)器不動(dòng)作，就需要更換。重合閘時(shí)，須把突起的黑色復(fù)位按鈕復(fù)位，否則就合不上閘。

3.金鹵燈的使用

金鹵燈斷電后，重新送電，須要等15分鐘后再送電，禁止斷電后馬上使用

3.商場(chǎng)員工應(yīng)該熟知那些消防安全知識(shí)

安全問題對(duì)于商場(chǎng)員工非常重要。著重掌握以下內(nèi)容：

1、消防方針：預(yù)防為主，防消結(jié)合。

2、如何報(bào)警：知曉內(nèi)容報(bào)警電話，并會(huì)報(bào)警：報(bào)警要點(diǎn)：著的什么物質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名、電話、地點(diǎn)。

3、會(huì)使用消防栓：知道距離自己貨區(qū)最近的消防器材位置、會(huì)使用滅火器材。

4、會(huì)疏散自救，會(huì)撲滅初期火災(zāi)。熟悉店內(nèi)的疏散路線。

5、營業(yè)中安全事項(xiàng)：電閘箱附近不能存放任何物品；安全燈距：50CM；不代客存包、看物；隨時(shí)提醒顧客攜帶自己的物品；卷簾門下不放花車、安全門前不準(zhǔn)存放任何物品；白天隨手鎖庫房門，閉店時(shí)打開；閉店前傾倒垃圾、關(guān)好窗戶等。

4.急用,有誰知道商場(chǎng)安全管理的知識(shí)

天津市商場(chǎng)消防安全管理規(guī)定 -------------------------------------------------------------------------------- 作者：天津市人民政府 頒布日期：1996-01-26 執(zhí)行日期：1996-01-26 第一條 為加強(qiáng)本市商場(chǎng)消防安全管理，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)及公民生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國家法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本規(guī)定。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的商場(chǎng)，除遵守國家有關(guān)消防法律、法規(guī)、規(guī)章外，還應(yīng)遵守本規(guī)定。 第三條 本規(guī)定所稱商場(chǎng)是指經(jīng)銷百貨、服裝、五金交電、日雜土產(chǎn)、副食、糧油、書刊及其他商品的室內(nèi)場(chǎng)所。

在本市舉辦展覽展銷活動(dòng)，參照本規(guī)定執(zhí)行。 第四條 市公安消防局是商場(chǎng)消防安全的監(jiān)督機(jī)關(guān)。

市和區(qū)、縣公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)，具體實(shí)施商場(chǎng)消防監(jiān)督檢查、火災(zāi)原因調(diào)查和處理。 第五條 商場(chǎng)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人，依法對(duì)其單位的消防安全工作負(fù)責(zé)。

其職責(zé)是： （一）貫徹執(zhí)行消防法律、法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定； （二）組織制定、落實(shí)各項(xiàng)消防安全制度； （三）對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行消防宣傳教育，組織消防知識(shí)培訓(xùn)； （四）組建專職、義務(wù)消防隊(duì)，根據(jù)本商場(chǎng)實(shí)際情況，制定應(yīng)急方案，定期進(jìn)行演練； （五）組織維護(hù)、管理消防器材和消防設(shè)備； （六）組織消防安全檢查，按照國家及本市有關(guān)規(guī)定整改火險(xiǎn)隱患； （七）組織職工撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因； （八）根據(jù)營業(yè)場(chǎng)所規(guī)模及經(jīng)營商品的火災(zāi)危險(xiǎn)性，配備專（兼）職防火人員，并向公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案。 第六條 商場(chǎng)的電工、焊接工、易燃易爆化學(xué)物品操作工、專（兼）職防火人員、倉庫保管人員及從事火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火系統(tǒng)的管理、操作人員應(yīng)經(jīng)公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。

第七條 商場(chǎng)應(yīng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，并達(dá)到下列要求： （一）了解本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性、防火措施，掌握滅火基本方法； （二）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能及時(shí)報(bào)告火警，正確使用消防器材撲救初期火災(zāi)。 第八條 商場(chǎng)營業(yè)場(chǎng)所必須遵守下列規(guī)定： （一）設(shè)置明顯“禁止吸煙”標(biāo)志； （二）消火栓應(yīng)有明顯標(biāo)志，不得妨礙其正常使用； （三）柜臺(tái)售貨區(qū)主要通道的寬度不小于3米，次通道的寬度不小于2米； （四）柜臺(tái)外不準(zhǔn)堆放商品； （五）敞開售貨區(qū)應(yīng)保持疏散通道的暢通； （六）疏散樓梯間、地下商場(chǎng)應(yīng)選用不燃材料進(jìn)行裝修；其他允許使用可燃材料進(jìn)行裝修的，應(yīng)做阻燃處理； （七）樓梯間、消防電梯前室、防煙樓梯間前室、疏散通道和防火卷簾門的下方，不準(zhǔn)設(shè)置柜臺(tái)或堆放任何物品； （八）安全疏散門、樓梯、通道應(yīng)設(shè)有安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)備，應(yīng)急照明時(shí)間不得少于20分鐘； （九）每日停止?fàn)I業(yè)后，應(yīng)對(duì)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行防火檢查，做好自查登記； （十）值班人員應(yīng)進(jìn)行消防安全巡邏檢查； （十一）不準(zhǔn)留宿無關(guān)人員。

第九條 商場(chǎng)出租場(chǎng)所、柜臺(tái)或從事聯(lián)銷活動(dòng)應(yīng)簽定消防安全責(zé)任書，明確各自消防責(zé)任。 第十條 商場(chǎng)經(jīng)營易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)在明顯位置懸掛《易燃易爆化學(xué)物品消防安全許可證》。

禁止無證經(jīng)營。 經(jīng)營易燃易爆化學(xué)物品的售貨區(qū)與經(jīng)營其他商品的售貨區(qū)之間，應(yīng)設(shè)置防火分隔。

化學(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的商品不準(zhǔn)同柜臺(tái)出售。 第十一條 商場(chǎng)電氣設(shè)備的安裝、使用、管理應(yīng)符合下列規(guī)定： （一）電氣設(shè)備應(yīng)由具有電工資格的人員安裝、檢查、維修； （二）電氣設(shè)備選型和安裝應(yīng)符合國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范； （三）商場(chǎng)的照明線路與營業(yè)性線路應(yīng)分別設(shè)置，商品的測(cè)試、維修的電源必須是營業(yè)性電源，禁止超負(fù)荷用電； （四）禁止使用不合規(guī)格的保護(hù)裝置； （五）配電設(shè)備下方不得存放可燃物品，其垂直下方與可燃物品的水平距離不得小于0.5米； （六）未經(jīng)商場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得使用電熱設(shè)備； （七）霓虹燈的變壓器、日光燈的鎮(zhèn)流器及高溫?zé)艟邞?yīng)設(shè)置在非燃結(jié)構(gòu)上，并采取隔熱、散熱保護(hù)措施； （八）停電或停止?fàn)I業(yè)后，應(yīng)切斷營業(yè)性電源。

第十二條 商場(chǎng)內(nèi)臨時(shí)安裝電氣線路，應(yīng)由商場(chǎng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，必須采用絕緣套電纜，使用完畢應(yīng)及時(shí)拆除。 第十三條 商場(chǎng)營業(yè)場(chǎng)所禁止吸煙和動(dòng)用明火。

需動(dòng)用明火的，須經(jīng)商場(chǎng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。用火前應(yīng)清除周圍可燃雜物，配備滅火器材，有專人監(jiān)護(hù)。

用火后應(yīng)清理用火現(xiàn)場(chǎng)，消除火災(zāi)隱患。 第十四條 商場(chǎng)的配電室、木工室、辦公室等非營業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)根據(jù)火災(zāi)危險(xiǎn)性制定相應(yīng)的消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。

第十五條 商場(chǎng)應(yīng)按國家《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》配備相應(yīng)種類、數(shù)量和有效的滅火器材，并放置在明顯易取的地方，禁止挪作他用。 第十六條 商場(chǎng)應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置消防給水、火災(zāi)報(bào)警、自動(dòng)滅火、防火門窗、防火卷簾、防排煙等設(shè)施，并定期檢查、維修。

第十七條 違反消防管理規(guī)定的商場(chǎng)，應(yīng)按公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)下達(dá)的《消防監(jiān)督檢查通知書》或《火險(xiǎn)隱患整改通知書》要求如期消除火險(xiǎn)隱患。 第十八條 對(duì)違反本規(guī)定的，由公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)予以處罰： （一）違反第五條、第六條、第九條規(guī)定的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人處2000元以下罰款； （二）違反第十五條、第十六條規(guī)定的，對(duì)商場(chǎng)處2000元以上1萬元以下罰款，對(duì)有關(guān)責(zé)任人可并處2000元以下。

5.各類用電人員應(yīng)掌握安全用電的注意事項(xiàng)有哪些

一、學(xué)會(huì)看安全用電標(biāo)志 明確統(tǒng)一的標(biāo)志是保證用電安全的一項(xiàng)重要措施。

統(tǒng)計(jì)表明，不少電氣事故完全是由于標(biāo)志不統(tǒng)一而造成的。例如由于導(dǎo)線的顏色不統(tǒng)一，誤將相線接設(shè)備的機(jī)殼，而導(dǎo)致機(jī)殼帶電，釀成觸點(diǎn)傷亡事故。

標(biāo)志分為顏色標(biāo)志和圖形標(biāo)志。顏色標(biāo)志常用來區(qū)分各種不同性質(zhì)、不同用途的導(dǎo)線，或用來表示某處安全程度。

圖形標(biāo)志一般用來告誡人們不要去接近有危險(xiǎn)的場(chǎng)所。為保證安全用電，必須嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)使用顏色標(biāo)志和圖形標(biāo)志。

我國安全色標(biāo)采用的標(biāo)準(zhǔn)，基本上與國際標(biāo)準(zhǔn)草案（ISD）相同。一般采用的安全色有以下幾種： 1、紅色：用來標(biāo)志禁止、停止和消防，如信號(hào)燈、信號(hào)旗、機(jī)器上的緊急停機(jī)按鈕等都是用紅色來表示“禁止”的信息。

2、黃色：用來標(biāo)志注意危險(xiǎn)。如“當(dāng)心觸電”、“注意安全”等。

3、綠色：用來標(biāo)志安全無事。如“在此工作”、“已接地”等。

4、藍(lán)色：用來標(biāo)志強(qiáng)制執(zhí)行，如“必須帶安全帽”等。 5、黑色：用來標(biāo)志圖像、文字符號(hào)和警告標(biāo)志的幾何圖形。

按照規(guī)定，為便于識(shí)別，防止誤操作，確保運(yùn)行和檢修人員的安全，采用不同顏色來區(qū)別設(shè)備特征。如電氣母線，A相為黃色，B相為綠色，C相為紅色，明敷的接地線涂為黑色。

在二次系統(tǒng)中，交流電壓回路用黃色，交流電流回路用綠色，信號(hào)和警告回路用白色。 二、安全用電的注意事項(xiàng)： 隨著生活水平的不斷提高，生活中用電的地方越來越多了。

因此，我們有必要掌握以下最基本的安全用電常識(shí)： l、認(rèn)識(shí)了解電源總開關(guān)，學(xué)會(huì)在緊急情況下關(guān)斷總電源。 2、不用手或?qū)щ娢铮ㄈ玷F絲、釘子、別針等金屬制品）去接觸、探試電源插座內(nèi)部。

3、不用濕手觸摸電器，不用濕布擦拭電器。 4、電器使用完畢后應(yīng)拔掉電源插頭；插拔電源插頭時(shí)不要用力拉拽電線，以防止電線的絕緣層受損造成觸電；電線的絕緣皮剝落，要及時(shí)更換新線或者用絕緣膠布包好。

5、發(fā)現(xiàn)有人觸電要設(shè)法及時(shí)關(guān)斷電源；或者用干燥的木棍等物將觸電者與帶電的電器分開，不要用手去直接救人；年齡小的同學(xué)遇到這種情況，應(yīng)呼喊成年人相助，不要自己處理，以防觸電。 6、不隨意拆卸、安裝電源線路、插座、插頭等。

哪怕安裝燈泡等簡(jiǎn)單的事情，也要先關(guān)斷電源，并在家長的指導(dǎo)下進(jìn)行。 三、安全用電常識(shí) 1、入戶電源線避免過負(fù)荷使用，破舊老化的電源線應(yīng)及時(shí)更換，以免發(fā)生意外。

2、入戶電源總保險(xiǎn)與分戶保險(xiǎn)應(yīng)配置合理，使之能起到對(duì)家用電器的保護(hù)作用。 3、接臨時(shí)電源要用合格的電源線、電源插頭、插座要安全可靠。

損壞的不能使用，電源線接頭要用膠布包好。 4、臨時(shí)電源線臨近高壓輸電線路時(shí)，應(yīng)與高壓輸電線路保持足夠的安全距離（10KV及以下0.7米；35KV,1米；110KV,1.5米；220KV,3米；500KV,5米）。

5、嚴(yán)禁私自從公用線路上接線。 6、線路接頭應(yīng)確保接觸良好，連接可靠。

7、房間裝修，隱藏在墻內(nèi)的電源線要放在專用阻燃護(hù)套內(nèi)，電源線的截面應(yīng)滿足負(fù)荷要求。 8、使用電動(dòng)工具如電鉆等，須戴絕緣手套。

9、遇有家用電器著火，應(yīng)先切斷電源再救火。 10、家用電器接線必須確保正確，有疑問應(yīng)及時(shí)詢問專業(yè)人員。

11、家庭用電應(yīng)裝設(shè)帶有過電壓保護(hù)的調(diào)試合格的漏電保護(hù)器，以保證使用家用電器時(shí)的人身安全。 12、家用電器在使用時(shí)，應(yīng)有良好的外殼接地，室內(nèi)要設(shè)有公用地線。

13、濕手不能觸摸帶電的家用電器，不能用濕布擦拭使用中的家用電器，進(jìn)行家用電器修理必須先停電源。 14、家用電熱設(shè)備，暖氣設(shè)備一定要遠(yuǎn)離煤氣罐、煤氣管道，發(fā)現(xiàn)煤氣漏氣時(shí)先開窗通風(fēng)，千萬不能拉合電源，并及時(shí)請(qǐng)專業(yè)人員修理。

15、使用電熨斗、電烙鐵等電熱器件。必須遠(yuǎn)離易燃物品，用完后應(yīng)切斷電源，拔下插銷以防意外。

6.請(qǐng)寫出四條安全用電的常識(shí)或保證安全用電的措施.（1）

解答：答：安全用電的原則：（1）不靠近高壓帶電體（室外、高壓線、變壓器旁），不接觸低壓帶電體；？

(2)不用濕手拔開關(guān)，插入或拔出插頭；

(3)安裝、檢修電器應(yīng)穿絕緣鞋，站在絕緣體上，且要切斷電源；？

(4)禁止用銅絲代替保險(xiǎn)絲，禁止用橡皮膠代替電工絕緣膠布；

(5)在電路中安裝觸電保護(hù)器，并定期檢驗(yàn)其靈敏度；

(6)下雷雨時(shí)，不使用收音機(jī)、錄像機(jī)、電視機(jī)、且拔出電源插頭，拔出電視機(jī)天線插頭.暫時(shí)不使用電話，如一定要用，可用免提功能?。?/p>

(7)嚴(yán)禁私拉亂接電線，禁止學(xué)生在寢室使用電爐、“熱得快”等電器；

(8)不在架著電攬、電線的下面放風(fēng)箏和進(jìn)行球類活動(dòng).