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保安員安全教育
所有保安員必須接受安全教育,認(rèn)知危險(xiǎn)意識和識別內(nèi)部陰謀的培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容包括:消防、防恐及車輛出入處理、維護(hù)廠區(qū)內(nèi)安全工作等。
1、火災(zāi)的分類和適用滅火器。
2、燃燒的要素和滅火方法。
3、保安員應(yīng)具備的消防知識。
4、火場中自救和救人注意事項(xiàng)。
5、發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏后處理方法。
6、安全用電及救治觸電的人方法。
7、保安員人身和財(cái)物安全防范。
8、做好客戶單位安全防范的四個要點(diǎn):觀察、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處置。
二、根據(jù)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)定,保安員具有以下權(quán)限:
1.對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無扣留,關(guān)押,審訊,沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。
2.對發(fā)生在服務(wù)區(qū)的刑事、治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保證證據(jù),維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況,但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。
3.依照法律、法規(guī)規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定,勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入公司的人員、車輛。
4.對出入公司的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查,但無人身檢查權(quán)。
5.按要求對公司進(jìn)行安全防范檢查,完善企業(yè)保安管理規(guī)章制度。
6.執(zhí)勤中遇到違法犯罪人員不服制止,甚至行兇,報(bào)復(fù)的,可以采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得涉及無辜人員和不正當(dāng)防衛(wèi)。2.
去百度文庫,查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶:gujintong1122保安員安全教育所有保安員必須接受安全教育,認(rèn)知危險(xiǎn)意識和識別內(nèi)部陰謀的培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容包括:消防、防恐及車輛出入處理、維護(hù)廠區(qū)內(nèi)安全工作等。1、火災(zāi)的分類和適用滅火器。
2、燃燒的要素和滅火方法。3、保安員應(yīng)具備的消防知識。
4、火場中自救和救人注意事項(xiàng)。5、發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏后處理方法。
6、安全用電及救治觸電的人方法。7、保安員人身和財(cái)物安全防范。
8、做好客戶單位安全防范的四個要點(diǎn):觀察、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處置。二、根據(jù)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)定,保安員具有以下權(quán)限:1.對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無扣留,關(guān)押,審訊,沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。
2.對發(fā)生在服務(wù)區(qū)的刑事、治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保證證據(jù),維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況,但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。3.依照法律、法規(guī)規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定,勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入公司的人員、車輛。
4.對出入公司的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查,但無人身檢查權(quán)。5.按要求對公司進(jìn)行安全防范檢查,完善企業(yè)保安管理規(guī)章制度。
6.執(zhí)勤中遇到違法犯罪人員不服制止,甚至行兇,報(bào)復(fù)的,可以采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得涉及無辜人員和不正當(dāng)防衛(wèi)。2。
保安培訓(xùn)方案培訓(xùn)內(nèi)容 1·廠紀(jì)廠規(guī)· 2·保安員素質(zhì)與行為規(guī)范· 3·消防、保安守則與制度· 4·消防培訓(xùn)與演習(xí)· 5·體能訓(xùn)練·目的 為了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象,提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)與各種防范能力· 第一節(jié)、廠紀(jì)廠規(guī)(略) 第二節(jié)、保安員素質(zhì) 一、保安員素質(zhì) (一)保安員的政治素質(zhì)· 1. 熱愛本社會制度與祖國. 2. 堅(jiān)持基本原則,熱愛保安事業(yè). 3. 遵紀(jì)守法,廉潔奉公· 4. 忠于職守,竭誠服務(wù)· 5. 不畏艱險(xiǎn),文明執(zhí)勤· (二)保安人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 1. 精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)· 2. 熟悉法律政策· 3. 具有良好的觀察力、思維力和分析判斷力· 4. 會做群眾工作· 5. 沉著機(jī)智,多講述謀善斷· 6. 體魄健全,武藝高強(qiáng)· 二、儀容儀表(體態(tài))·1·上班時(shí)間必須著裝整潔,穿好制服·戴好帽子,扣好紐扣,上崗證戴于左胸·嚴(yán)禁上班著便服。
2·上班必須,做到站如松,坐如鐘,行如風(fēng)·即上班時(shí)必,需做到:站時(shí)應(yīng)有站姿,坐有時(shí)要有坐象,行走時(shí),要有雷厲風(fēng)行· 3·體能、隊(duì)列訓(xùn)練· 第三節(jié)、消防、保安守則 一、消防保安人員職責(zé)· 為保障公司范圍內(nèi)人員的生命與財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)其正常工作生活秩序·做好公司內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等的防范工作,做到職責(zé)分明·公司針對保安員與消防人員的職責(zé)特作如下規(guī)定: 1·在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,做好全廠的安全保衛(wèi)工作,做好廠領(lǐng)導(dǎo)在安全保衛(wèi)工作上的助手與參謀· 2·認(rèn)真貫徹政府和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn),做好安全無形生產(chǎn)和宣傳教育工作· 3·組織、協(xié)調(diào)各部門制訂和完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,并監(jiān)督執(zhí)行。 4·認(rèn)真做好各類人員與貨物進(jìn)出檢查,認(rèn)真做好消防通道、消防設(shè)施與器材的檢查,并做好相關(guān)之記錄· 5·及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,對出現(xiàn)的重大問題或存在的隱患即時(shí)匯報(bào)· 6·加強(qiáng)能源使用與利用的監(jiān)督工作· 7·負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與召集安全例會和組織各種安全生產(chǎn),文明生產(chǎn)檢查評比活動,做到獎懲分明,整改及時(shí)· 8·協(xié)助公司執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī)等規(guī)章制度與行政命令· 9·對本公司人員有3次違紀(jì)行為者,有權(quán)進(jìn)行直接開處罰單交予行政部簽字認(rèn)可· 10.擔(dān)當(dāng)義務(wù)消防隊(duì)員· 二、保安人員十一要與十一不準(zhǔn) 1·要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不準(zhǔn)做違法違紀(jì)的事· 2·要服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排,不準(zhǔn)搞自由主義· 3·要加強(qiáng)組織紀(jì)律性,不準(zhǔn)遲到早退無故曠工請假· 4·要堅(jiān)守工作崗位,不準(zhǔn)擅離職守· 5·要敢于同壞人壞事做斗爭,不要做老好人· 6·要遵紀(jì)守法,不準(zhǔn)參與嫖娼、賭博、吸毒· 7·要秉公執(zhí)勤,不準(zhǔn)徇私舞弊和收受禮物· 8·要保守機(jī)密,不準(zhǔn)泄漏公司機(jī)密和他人隱私· 9·要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),不準(zhǔn)搞反派性活動· 10.要嚴(yán)格執(zhí)行廠規(guī)制度,不準(zhǔn)違章辦事和酗酒· 11.要文明管理,不準(zhǔn)打罵、刁難員工· 三、保安消防人員崗位職責(zé) (一)安全主任職責(zé): 1·在公司行政部經(jīng)理與消防總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司的整體工業(yè)安全方面的消防工作· 2·在行政部經(jīng)理與總指揮不在時(shí)全面行使最高指揮職能·并認(rèn)真貫徹落實(shí)政府與公司的消防政策與措施· 3·進(jìn)行整體性的工業(yè)安全規(guī)劃,提出相應(yīng)的整改措施· 4·代表公司獨(dú)立行使相關(guān)之權(quán)力,開展相應(yīng)之工作· 5·配合公司的要求,作好公司的整體安全培訓(xùn)與宣傳工作· 6·認(rèn)真作好每日工業(yè)安全(如:整體規(guī)劃、安全生產(chǎn)、安裝、消防通道等)監(jiān)督工作與記錄,以及月總結(jié)報(bào)告·同時(shí)有權(quán)直接責(zé)令違規(guī)部門與個人即時(shí)修正· 7·協(xié)調(diào)公司各部門之間的安全工作,并協(xié)助上司召開工業(yè)安全會議· 8·加強(qiáng)整體性的公共安全檢查·針對公司所出現(xiàn)的不合格項(xiàng),根據(jù)公司的實(shí)際情況提出合理化的整改建議。
9·對多次違反相關(guān)之規(guī)定者,有權(quán)直接進(jìn)行查處并呈報(bào)總指揮與行政部給予處罰·同時(shí)自覺接受其他同事的監(jiān)督· 10·加強(qiáng)能源使用與利用的監(jiān)督工作· (二)保安隊(duì)長職責(zé)· 1·在其行政部的領(lǐng)導(dǎo)下,正確地貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策·指導(dǎo)下屬工作起到上下溝通橋梁的作用· 2·做好上司的好幫手,全面負(fù)責(zé)實(shí)施公司的保安工作包括事故的處理· 3·在直接上司的領(lǐng)司下,獨(dú)立地行使對各種規(guī)章制度的監(jiān)管權(quán)力· 4·對本部門工作進(jìn)行安排與協(xié)調(diào),并協(xié)調(diào)同他部門的相關(guān)工作。 5·通過不同的方式,不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍的思想建設(shè)與業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高· 6·正確反映保安隊(duì)伍與各部門所出現(xiàn)的安全工作問題,并提供合理化的建議· 7·有權(quán)對多次違反公司各項(xiàng)規(guī)定者有權(quán)給予一定的處罰,同時(shí)自覺接受其他同事的監(jiān)督· 8·認(rèn)真作好保安工作的統(tǒng)計(jì)工作報(bào)告與總結(jié),并協(xié)助上司召開保安工作會議· 9·協(xié)助上司,配合安全主任處理工傷事故與指揮消防工作· (三)督察員工作職責(zé) 1·協(xié)助上司作好保安消防的宣傳、檢查與防范工作,做好幫手。
2·協(xié)同組長加強(qiáng)本組人員的思想教育與各種素質(zhì)的提高· 3·在公司范圍內(nèi)行使其獨(dú)立的督察權(quán),對任何違紀(jì)及時(shí)指正與跟進(jìn)· 4·檢查與監(jiān)督各個保安點(diǎn)工作與工場紀(jì)律· 5·協(xié)助上司,嚴(yán)肅處理各種違紀(jì)行為,以糾正各種不正之風(fēng)· 6·認(rèn)真做好日常工作中工作記錄,及時(shí)反饋實(shí)際情況,并提出合理化的建議· 7·在隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下,同班、組長一道搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 8·協(xié)助上司,配合隊(duì)。
保安的應(yīng)知應(yīng)會是:
1、能熟悉服務(wù)單位的門衛(wèi)制度和安全方面的規(guī)定、工作性質(zhì)、人員、車輛、重要部位等基本情況。
2、能查驗(yàn)出入人員、車輛的證件、出入牌,做好出入登記手續(xù)。查驗(yàn)可疑物品,防止壞人及閑雜人進(jìn)入,防止盜竊的物品從門衛(wèi)流出。
3、能指揮、疏導(dǎo)車輛、人員的出入,停放進(jìn)出有序。
4、能用規(guī)范的文明的語言與客戶單位和工作對象交流,能解答來訪人員的簡單詢問,按規(guī)范接待來訪人員。
5、會操作安全門,會使用通訊、報(bào)警設(shè)施,會使用保安防衛(wèi)器械。
6、能按照預(yù)定的路線或變換的路線進(jìn)行安全巡邏,隨時(shí)注意可疑情況,對重要目標(biāo),重要部位加強(qiáng)巡邏和檢查,填寫好巡邏記錄。
7、隨時(shí)保持高度警惕,做好四防工作,“防火、防盜、防事故、防破壞”,能夠注意觀察、發(fā)現(xiàn)多種事故苗頭和可疑現(xiàn)象,及時(shí)預(yù)防。
8、會使用保安員的先期處置權(quán)。對可疑的人和物進(jìn)行盤問盤查,消除可疑再放行。對現(xiàn)行作案分子可以抓捕控制,及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊?10、交公安機(jī)關(guān)處理。對刑事、治安案件的現(xiàn)場予以保護(hù)。
9、熟悉一般的消防安全知識,會使用各類滅火器,發(fā)現(xiàn)火災(zāi),先報(bào)119和單位,組織在場人員進(jìn)行撲救,引導(dǎo)人員、物資疏散。,
10、會報(bào)警、會請示匯報(bào),熟記當(dāng)?shù)嘏沙鏊蛻魡挝恢鞴懿块T和人員、班長及公司電話,熟知110報(bào)警、119火警、120醫(yī)療急救、122交通事故的用途。執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況,應(yīng)分清性質(zhì)和緊急程度進(jìn)行報(bào)警、報(bào)告、請示。
11、熟悉保安的禮節(jié)禮儀、規(guī)范著裝、使用文明用語、態(tài)度和氣、禮貌待人。搞好崗點(diǎn)、宿舍、個人衛(wèi)生,隨時(shí)保持保安的文明風(fēng)度和作風(fēng)。
12、熟悉并遵守保安的紀(jì)律規(guī)定和公司的各種規(guī)章制度,服從命令聽指揮,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真工作,努力做一名合格的保安員。
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保安員工作常識—保安員對突發(fā)事件的處理
一、保安員在保安服務(wù)中可以采取下列措施:
1、查驗(yàn)出入人員證件,登記出入車輛和物品。
2、開展守護(hù)、巡邏、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控活動。
3、維護(hù)公共場所秩序。
4、設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)。
5、制止違法犯罪行為。
二、保安員在提供保安服務(wù)時(shí)不得有下列行為:
1、限制他人人身自由、搜查他人身體,侮辱、毆打他人。
2、扣押、沒收他人證件、財(cái)物。
3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。
4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
5、刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。
6、侵犯個人隱私、泄露涉密信息。
7、違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
一、培訓(xùn)目的
規(guī)范保安員處理突發(fā)事件的程序,提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,維護(hù)轄區(qū)內(nèi)正常工作和生活秩序。
二、保安員對突發(fā)事件的處理原則
1.快速反應(yīng)原則當(dāng)值保安、保安中隊(duì)長3~5分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場。當(dāng)值保安、保安中隊(duì)長1分鐘內(nèi)從一樓跑到六樓的突發(fā)事件現(xiàn)場,進(jìn)行緊急控制處理(適用于辦公樓、高層住宅小區(qū))。2.統(tǒng)一指揮原則1)處理突發(fā)事件,由大隊(duì)長統(tǒng)一指揮;2)特殊情況下,由保安中隊(duì)長統(tǒng)一指揮;3)保安隊(duì)組長協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理;3.服從命令原則4233
保安員應(yīng)掌握的基礎(chǔ)理論知識包括:保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展;保安服務(wù)業(yè)的概念及性質(zhì);保安服務(wù)組織的職責(zé)及組建條件;保安員的職責(zé)和權(quán)限;保安員的基本素質(zhì)及行為規(guī)范。
保安員應(yīng)掌握的基本業(yè)務(wù)知識包括:保安勤務(wù)知識;安防技術(shù)與設(shè)施知識;消防安全知識;現(xiàn)場保護(hù)知識;現(xiàn)場救助知識;內(nèi)務(wù)管理知識;保安禮儀常識;安全管理知識;交通安全知識;計(jì)算機(jī)操作知識;防衛(wèi)術(shù)知識;人際溝通技巧。保安員應(yīng)掌握的法律、法規(guī)知識包括:憲法;刑法;刑事訴訟法;民法通則;民事訴訟法;合同法;公司法;治安管理處罰法;保安服務(wù)管理?xiàng)l例;企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例;物業(yè)管理?xiàng)l例;公安部等有關(guān)部委制定的相關(guān)規(guī)章和地方性法規(guī);其他與保安的法律法規(guī)及部門規(guī)章。
保安知識
門崗服務(wù) 一、目的 通過對大門進(jìn)出人員、車輛、物資的控制,確保所轄項(xiàng)目安全。 二、職責(zé) 門崗值班時(shí)應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé),在門崗區(qū)域?qū)嵭?24 小時(shí)保安服務(wù)。 疏通車輛和人員進(jìn)出,維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及行人出入安全。 保持大門內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。 認(rèn)真查看出入人員、車輛并登記清楚。 嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入所轄項(xiàng)目。 嚴(yán)格執(zhí)行物品出入管理手續(xù)。 為業(yè)主提供必要的幫助 熱情大方接受訪客的咨詢。 認(rèn)真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。 樹立良好窗口形象,展示置信物業(yè)風(fēng)采。 三、保安的職責(zé)要求 熟悉所轄項(xiàng)目基本情況及車輛的基本情況。 堅(jiān)持聽清楚、問清楚、記清楚,及時(shí)向有關(guān)人員傳達(dá)清楚。 堅(jiān)持敢管、善管,化大事為小事,化小事為沒事的原則。 查驗(yàn)人員證件、核實(shí)進(jìn)出物資的工作要細(xì)致,處理各種情況要靈活。 外來人員,陌生人員進(jìn)入所轄項(xiàng)目要詢問,辦理登記手續(xù)。 掌握禮節(jié)禮貌,交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識。 四、日常工作 提供問詢服務(wù)、方向指引 。 對進(jìn)出管理區(qū)域的業(yè)主主動招呼“您好!”或敬禮。 為業(yè)主提供必要的幫助。 負(fù)責(zé)外來人員、物品出入、車輛出入的登記管理。 建立崗位交接日記,做好交接班。 配合業(yè)主做好日常性工作。 五、出入證 公司員工出入憑《員工牌》出入。 施工人員出入憑《施工人員出入證》出入。 參觀人員憑《參觀人員出入證》出入。 訪客人員憑《訪客單》出入。 外來車輛憑《汽車通行證》登記出入。 物品出門憑《物品出門單》出入。 六、內(nèi)部人員或業(yè)主的進(jìn)出管理 公司人員或業(yè)主步行進(jìn)出所轄項(xiàng)目時(shí),立崗保安應(yīng)在內(nèi)部人員或業(yè)主 1-4米處時(shí),主動敬禮或問好,表示對公司人員或業(yè)主的尊敬。 公司人員或業(yè)主開摩托車、助動車或者騎自行車進(jìn)出大門時(shí),立崗保安應(yīng)在公司人員或業(yè)主 1-4米處時(shí),主動敬禮或問好,表示對公司人員或業(yè)主的尊敬。 人員出入時(shí)要確認(rèn)是公司員工和所轄項(xiàng)目業(yè)主才能放行;否則要詢問清楚,按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后才能放行。 七、來賓進(jìn)出管理 立崗保安面對來賓距站崗處 1-4米處時(shí),敬禮。 然后應(yīng)主動上前詢問:“您好, 請問您有什么事嗎”或“您好,請問您找哪一位”? 在確定可以讓其入內(nèi)后,說:請帶上有效證件到保安室登記。 坐崗保安問明來訪者所要找的人后,說 “請您稍候,我?guī)湍懵?lián)系一下”。 坐崗保安用電話向所要找的人聯(lián)系,爭得被訪者同意后,請來訪者出示有效證件,在《來賓登記表》或開具《訪客單》予以記錄并請來訪者簽名,說 :“歡迎您的光臨,請進(jìn)”。 出門時(shí)應(yīng)收回 《 訪客單 》 進(jìn)行確認(rèn)后放行。 八、施工人員進(jìn)出管理 施工人員在所轄項(xiàng)目施工必須得到所轄項(xiàng)目的同意辦理相應(yīng)的手續(xù)。 施工人員進(jìn)出所轄項(xiàng)目時(shí),保安人員核對《施工人員出入證》。 九、參觀人員進(jìn)出管理 如有外來人員參觀必須經(jīng)所轄項(xiàng)目同意,門崗發(fā)放《參觀人員出入證》。 參觀結(jié)束保安門崗收回《參觀證》,告別時(shí)敬禮目送或說 :“謝謝各位的光臨,歡迎下次再來”。 十、業(yè)主車輛進(jìn)出管理 立崗保安面對內(nèi)部人員或業(yè)主車輛距站崗 1-4米處時(shí),站崗保安應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交通通行手勢指揮車輛通過大門,并敬禮,表示對內(nèi)部人員或業(yè)主的尊敬; 坐崗保安如發(fā)現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時(shí)做好記錄并通知業(yè)主。 十一、外來車輛的進(jìn)出 面對來賓車輛距立崗 1-4米處時(shí),立崗保安用標(biāo)準(zhǔn)停車手勢請其靠邊停車。 然后應(yīng)快步上前至車門邊,行舉手禮,待車門(窗)打開后,問:“您好, 請問您找哪一位(或問:“您好,請問您有什么事”)?”大概進(jìn)行確定后,請其到坐崗處登記。 坐崗保安問明來訪者所要找的人后,說 “請您稍候,我?guī)湍懵?lián)系一下。” 然后用電話向所要找的人聯(lián)系,征得被訪者同意后,請來訪者出示有效證件, 在《車輛登記表》登記,開具《訪客單》后方可入內(nèi)。 然后告訴來訪者的車輛停放地點(diǎn),發(fā)給車輛《臨時(shí)停車證》,說:“歡迎您的光臨” 車輛出所轄項(xiàng)目時(shí)門崗保安應(yīng)收回《臨時(shí)停車證》和《訪客單》進(jìn)行簽字確認(rèn)后,說:“謝謝您的光臨,歡迎您再來?!?十二、特殊車輛進(jìn)出管理 對執(zhí)行任務(wù)的公、檢、法、消防等特殊車輛的進(jìn)出所轄項(xiàng)目 ,立崗保安應(yīng)先敬禮,并做簡單詢問如無特殊情況應(yīng)先通知業(yè)主,得到同意后放行。 如發(fā)生突發(fā)事件消防車或救護(hù)車進(jìn)入所轄項(xiàng)目時(shí)門崗保安要及時(shí)指引。 十三、物品進(jìn)出管理 物品進(jìn)出廠門時(shí),必須要得到相關(guān)負(fù)責(zé)人的同意,并開出《物品出門單》。 保安人員應(yīng)仔細(xì)核對《物品出入單》上的數(shù)量,核對清楚后簽字予以放行。
一、確保安全,是物業(yè)保安工作的重中之重。
保安、保安,保障安全,是物業(yè)保安工作的重中之重。如何在物業(yè)小區(qū)內(nèi)構(gòu)人防、物防、技防相結(jié)合的安全防控網(wǎng)絡(luò),保證小區(qū)安全管理品質(zhì),實(shí)現(xiàn)小區(qū)零發(fā)案,實(shí)現(xiàn)小范圍內(nèi)的社會治安秩序的好轉(zhuǎn),為構(gòu)建和諧社會作出努力,是物業(yè)保安追求的重要目標(biāo)。
要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),必須從以下幾個方面作出努力:一是科學(xué)合理安排小區(qū)的保安崗位,形成小區(qū)門衛(wèi)崗、守護(hù)崗、巡邏崗的點(diǎn)、線、面最佳組合,這是組成嚴(yán)密安全防控的基礎(chǔ);二是保安員熟悉工作環(huán)境,了解崗位職責(zé),在崗位上恪盡職守,百倍提高警惕,是做好小區(qū)安全防控的關(guān)鍵;三是根據(jù)物業(yè)小區(qū)地理環(huán)境和安防薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的守護(hù)巡查,是做好物業(yè)小區(qū)保安護(hù)衛(wèi)工作的主要措施;四是熟記業(yè)主姓名、相貌特征,了解業(yè)主居住的樓宇、樓層、單元、房號,做到心中有底有數(shù),小區(qū)門衛(wèi)崗加強(qiáng)對人員、物品、車輛的登記,嚴(yán)密控制外來人員進(jìn)入小區(qū),是做好小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作的重點(diǎn);五是加強(qiáng)晚上零時(shí)以后,特別凌晨時(shí)段的保安崗位督促檢查,防止保安員脫崗,打瞌睡等違紀(jì)行為的發(fā)生,是防止發(fā)生入室盜竊的重要方法;六是加強(qiáng)崗位與崗位之間的相互提醒,相互照應(yīng),相互監(jiān)督,互為聯(lián)動,形成點(diǎn)、線、面嚴(yán)密的防控體系,發(fā)揮小區(qū)內(nèi)安全防范整體的功能效應(yīng);七是建立和完善小區(qū)內(nèi)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),把人防與技防有機(jī)結(jié)合起來,加強(qiáng)監(jiān)控中心的值班管理,做到百密不疏;八是加強(qiáng)對小區(qū)業(yè)主的安全知識的宣傳教育,教育群眾,發(fā)動群眾,依靠群眾、群防群治。 提高業(yè)主安全意識,為搞好小區(qū)安全打下良好的群眾基礎(chǔ)。
為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、保障有力的保安隊(duì)伍,必須對保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
1.0上崗前培訓(xùn):
對新錄用的保安員在上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.1公司簡介。
1.2物業(yè)管理的基本知識,主要學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及實(shí)施規(guī)則。
1.3企業(yè)內(nèi)部的管理制度:《員工守則》、工作紀(jì)律、勞動紀(jì)律、人事管理規(guī)定。
1.4安全防火教育:消防基本知識。
1.5ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識,主要學(xué)習(xí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
1.6公司《保安工作手冊》中的基本要求。
1.7其他有關(guān)知識:普法知識,職業(yè)道德教育。
1.8軍訓(xùn):主要為隊(duì)列訓(xùn)練,體能訓(xùn)練和拳術(shù)訓(xùn)練。
2.0崗位培訓(xùn):
對在崗的保安員要進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn),以便提高其所需掌握的基本知識、技能和方法、培訓(xùn)內(nèi)容包括:
2.1詳細(xì)學(xué)習(xí)公司制定的《保安工作手冊》內(nèi)容:即職責(zé)權(quán)限、規(guī)章制度、規(guī)定、工作程序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
2.2常規(guī)訓(xùn)練:隊(duì)列訓(xùn)練,擒拿格斗,體能訓(xùn)練,消防滅火訓(xùn)練,交通指揮訓(xùn)練。
2.3精神文明訓(xùn)練。
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