第 12 期案例拆解報(bào)名

（10月25日~10月31日）

最后1天報(bào)名

案例名稱

學(xué)而思網(wǎng)校轉(zhuǎn)介紹

一、 案例背景

學(xué)而思網(wǎng)校成立于2008年，是好未來旗下發(fā)展歷史最久的中小學(xué)在線教育品牌，其課程覆蓋K12階段全學(xué)科。也是國(guó)內(nèi)較早融合“互聯(lián)網(wǎng)”+“教育”的中小學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)之一。

• 雙師模式：

學(xué)而思網(wǎng)校采用“直播+輔導(dǎo)”雙師模式，主講老師對(duì)課程內(nèi)容負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)講好每一節(jié)課程；輔導(dǎo)老師對(duì)學(xué)習(xí)效果負(fù)責(zé)，跟蹤輔導(dǎo)，多一個(gè)老師，全面提升學(xué)習(xí)效果。

• 教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化：

知識(shí)點(diǎn)講解標(biāo)準(zhǔn)化、知識(shí)點(diǎn)銜接統(tǒng)一化，確保每個(gè)孩子得到的鍛煉都是相同的。教學(xué)過程標(biāo)準(zhǔn)化，從課前、課中、課后嚴(yán)格要求每一個(gè)環(huán)節(jié)，幫助孩子學(xué)習(xí)和延伸，形成學(xué)習(xí)閉環(huán)。

課前預(yù)習(xí)、課前測(cè)試、課程導(dǎo)入、內(nèi)容精講、例題分析、練習(xí)鞏固、課堂總結(jié)、出門測(cè)試。

• 分層教學(xué)：

網(wǎng)校踐行因材施教理念，根據(jù)孩子不同水平，科學(xué)劃分不同班型，這樣老師上課有效率，孩子也敢勇敢發(fā)言，這樣也會(huì)更好的激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓孩子收獲成就感，拒絕挫敗感。在線課堂

整合全國(guó)優(yōu)質(zhì)的教育資源，足不出戶，在家看課，省時(shí)便捷，天氣交通不再煩心。

• 學(xué)習(xí)報(bào)告數(shù)據(jù)化：

反饋孩子掌握程度；平均互動(dòng)20多次，10+道隨堂測(cè)試題遠(yuǎn)超傳統(tǒng)課堂；三年內(nèi)無限回放，家長(zhǎng)更可全程手機(jī)伴學(xué)，進(jìn)步看得見。

二、 案例流程分析

1、案例路徑設(shè)置

2、案例流程設(shè)計(jì)

①、老用戶（邀請(qǐng)者）

②、新用戶（被邀請(qǐng)者）

3、案例流程分析

①、用戶同理心地圖：本次活動(dòng)目標(biāo)用戶主要為學(xué)而思老用戶，主辦方充分利用了用戶的利他心理，在自己受益的情況下，讓他人也獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

②、用戶旅程圖：老用戶在APP看到活動(dòng)宣傳，400元獎(jiǎng)勵(lì)，課程獎(jiǎng)勵(lì)等誘惑刺激用戶愿意去分享。分享過程中用方便、豐富的設(shè)計(jì)流程留存住客戶。邀請(qǐng)方式，可設(shè)置個(gè)性化專屬海報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)度、方式多樣化。

三、 轉(zhuǎn)介紹公式拆解

轉(zhuǎn)介紹效果=分享效率x轉(zhuǎn)化效率x分享頻次

分享效率

①、分享動(dòng)力：本次活動(dòng)分享的動(dòng)力是獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)是階梯式的，分享可得金幣，邀請(qǐng)好友注冊(cè)獲得精品專題課，受邀好友購(gòu)買課程可獲得現(xiàn)金和禮品卡獎(jiǎng)勵(lì)等獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制豐富多樣，滿足不同用戶需求。

②、分享參與難度：本次活動(dòng)獎(jiǎng)品豐厚，分享難度也較大，目前只在學(xué)而思網(wǎng)校APP有活動(dòng)入口。APP用戶忠誠(chéng)度高，大多數(shù)為長(zhǎng)期課程用戶，這次活動(dòng)不僅獲取了新流量，也增強(qiáng)了和老用戶之間的用戶粘度。在流程設(shè)計(jì)方面，做到了為用戶考慮，簡(jiǎn)化步驟，分享方式多樣化，海報(bào)設(shè)計(jì)精美，還有個(gè)性專屬海報(bào)設(shè)置，用戶可以自己上傳孩子照片，生成專屬海報(bào)。一鍵復(fù)制分享語也位用戶分享提供了方便。總體對(duì)于老用戶來說參與難度適中。

轉(zhuǎn)化效率

①、海報(bào)設(shè)計(jì)：海報(bào)整體設(shè)計(jì)采用紅色、金色和白色。紅色是品牌Logo 色，加深品牌形象。用白色文本框介紹活動(dòng)內(nèi)容。金色部分介紹獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，突出重點(diǎn)。標(biāo)題也采用金色，介紹活動(dòng)主題。活動(dòng)主題和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)用大號(hào)字體突出，吸引注意力。落地頁(yè)按鈕“立即邀請(qǐng)好友”一直閃爍，吸引注意力，引導(dǎo)用戶進(jìn)行下一步。并設(shè)置我的獎(jiǎng)勵(lì)欄，用戶可實(shí)時(shí)查看獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)度。

②、轉(zhuǎn)化路徑：老用戶在APP獲得專屬海報(bào)后分享在微信朋友圈或私信好友，好友掃碼可進(jìn)入學(xué)而思網(wǎng)校小程序，注冊(cè)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)，購(gòu)課，老用戶即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。新用戶需要下載APP聽課，新用戶再去分享，就會(huì)形成閉環(huán)。

分享頻次

①、行為深度：老用戶邀請(qǐng)新用戶注冊(cè)，可得精品課一份；新用戶購(gòu)課，可得1000金幣（金幣可兌換課程）；新用戶出勤3次，可得200元禮品卡（禮品卡可用于購(gòu)課優(yōu)惠）；新用戶結(jié)課，可獲得200元現(xiàn)金。最后一步獎(jiǎng)勵(lì)難度較大，行為深度高，用戶得到獎(jiǎng)勵(lì)較難。

②、人數(shù)設(shè)定：本次活動(dòng)人數(shù)設(shè)定不限，多邀多得。設(shè)置經(jīng)歷查看明細(xì)，方便用戶，也能刺激用戶多次分享。

四、產(chǎn)品亮點(diǎn)及可復(fù)用的點(diǎn)

1、 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的階梯式能讓新用戶轉(zhuǎn)化為老用戶。分享程度，獲得得獎(jiǎng)勵(lì)不同，引導(dǎo)用戶分享。海報(bào)底部持續(xù)閃爍的按鈕也能引導(dǎo)用戶去進(jìn)行分享。

2、用戶可上傳孩子照片形成個(gè)性化專屬海報(bào)，通過用戶自行制作海報(bào)，增加了用戶在整個(gè)過程中的真實(shí)參與感。設(shè)置分享語也值得借鑒，減少用戶行為成本。

3、活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單、易懂。

五、 待優(yōu)化點(diǎn)

1、 規(guī)則說明文本如果附在海報(bào)介紹后面會(huì)更好，讓用戶閱讀規(guī)則時(shí)更加方便。

2、 老用戶參與渠道可以在公眾號(hào)等多平臺(tái)展示。

3、 可設(shè)置邀請(qǐng)數(shù)量或者獲得獎(jiǎng)勵(lì)排行榜來激勵(lì)用戶。

六、 總結(jié)與反思

本篇對(duì)學(xué)而思的轉(zhuǎn)介紹案例進(jìn)行了拆解，從轉(zhuǎn)介紹公式：分享效率*轉(zhuǎn)化效率*分享頻次 三個(gè)方面來分析案例。學(xué)而思作為有強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的新產(chǎn)品，在整個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)上表現(xiàn)優(yōu)秀。在自己作為用戶實(shí)際體驗(yàn)了流程后，深刻認(rèn)識(shí)到活動(dòng)設(shè)計(jì)流程對(duì)于整個(gè)運(yùn)營(yíng)來說的重要性，用戶體驗(yàn)要放在第一位。

七、聯(lián)系作者

·  加 ·  入  ·  星  ·  球·

·  參 ·  加  ·  活  ·  動(dòng)·

如果你真正喜歡運(yùn)營(yíng)這件事，那每一天都不可以中斷，不可以隨意對(duì)待，哪怕你認(rèn)為它已經(jīng)變得容易了。把自己當(dāng)做那位賣油翁一樣，每天保持在場(chǎng)，每天不斷練習(xí)，哪怕只精進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)，你才能享受時(shí)間帶來的復(fù)利。

本周日第12期案例拆解活動(dòng)開啟，為了保證活動(dòng)體驗(yàn)，限量報(bào)名，如果你也想體驗(yàn)『保持在場(chǎng)，保持手感』的狀態(tài)，強(qiáng)烈推薦你來報(bào)名，報(bào)名最后1天，快上車↓↓↓

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