想做一個成功的電商活動，先從這幾個方面入手
到目前為止，筆者在生鮮電商行業(yè)也做了一段時間了。根據過往的工作經歷和觀察總結，筆者發(fā)現，無論是生鮮電商還是其他電商，要想繼續(xù)經營下去，最活動是一個必要的手段和方法。電商活動如果想取得比較理想的效果，那就必須重視并做好活動的前期預熱。
其實，說到電商活動的前期預熱，就不得不說一個令運營部門、市場部門和商品部門比較糾結的問題：活動宣傳預熱與選品之間的矛盾，這對于生鮮電商來說更是糾結。大家都知道，為保證促銷活動能取得好的效果，活動前期的線上和線下預熱必不可少。線下預熱需要用到的物料包括傳單、海報、展架等，線上的宣傳手段則包括商城輪播圖、詳情頁、菜單欄的、icon、專區(qū)圖等黃金位置。
既然途徑和手段都有了，那就開始預熱吧，這時候，一個糾結的問題便顯現出來了：在預熱的各種物料中到底要不要曝光活動涉及到的商品。市場和運營部門想要活動效果最大化，當然希望曝光的商品越多越好，但對于商品部門則需要費很大的力氣來提前進行活動選品和定價。對于生鮮商品來說，其市場價格變化較快，可能你印刷在預熱物料上的商品價格早已不是目前的市場價了。如果你物料上的標注價格低于活動當天的市場價，那你要做好承受虧損的準備;如果高于市場價，你要做好活動效果不如預期的準備。就算你跟上了市場的腳步，臨時變動了價格，那請做好接受用戶口誅筆伐的準備。
那對于上述的糾結有沒有比較好的解決辦法?根據筆者的經驗，不妨嘗試以下幾個方法：
1，在預熱時間合理的情況下，運營部門在制定活動運營方案時，應該盡可能的將活動方案中所需要的商品及時通知到各分城市的商品部門、采購部門甚至是后端的倉儲部門。這樣，對于商品部門來講，他們一方面能夠對活動方案的合理的合理性進行把關，另一方面，也可以提前判斷選品應該在什么范圍，甚至可以隨時進行市調，為后續(xù)活動預熱的商品的定價做準備。而一旦商品定下之后，就可以倒逼采購部門去和供應商談判，努力為活動提供充足優(yōu)質的彈藥，也可以倒逼倉儲部門及時最做好活動期間的工作，確保商品能夠正常的包裝分揀入庫出庫。當然，這一切的源頭，均來自于運營部門能否將整個活動方案策劃的完美。
2，在活動方案都已經準備得相當完善的情況下，商品部門應充分擔起職責來。上文提到，由于生鮮商品由于受天氣、季節(jié)(當然還有期貨玩家)的影響較大，可能今天的價格就和昨天的價格有著天壤之別，最近的“蒜你狠”就是很好的詮釋，因此這就極其考驗著商品運營人員的功力。所以，如果想不想使自己的商品部門拖了整個活動進程的后腿，商品部門可以將活動商品的選品時間、提報時間、定價時間等固化下來。比如，對于一個A級別的大活動來說，商品部門可做如下規(guī)定：5天選品，3天定品并提報，兩天定價，預留一天時間進行各個物料和渠道的商品信息檢查。
雖然說活動開始的前兩天商品部門可能給不出完整的商品價格，但至少可以提前曝光商品的部分信息，如品名品規(guī)等內容，哪怕用類似于“驚爆價”、“驚喜價”等標簽來說明下商品和活動的誘人之處，也總比干巴巴的說一些大白話更有吸引力吧?
3，當然這里還有一些其他小的建議。比如，你可以把預先曝光的商品的各種信息，包括價格曝光出去，只需在活動規(guī)則那里用一條“商品價格請以活動當天實際價格為準”標注下即可，雖然用戶很少或根本不怎么注意這條信息，但也是避免投訴和尷尬，為自己留條后路的一個選擇。
再比如，可以利用前端市場銷售人員的口口相傳，將活動和涉及到活動的商品傳到用戶耳中，這也是一個很具靈活性的選擇。
電商活動若想取得成功，離不開各個部門的通力合作。而通力合作從何時起?當然從活動前期預熱開始!至于又到何時結束?也許只能是，到下一個活動預熱前結束吧!
標簽：策劃方案
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